Klienditoe tarkvara Sõnastik
Kui olete alles alustamas klienditoe tarkvaraga või üleüldse klienditeenindusege, võib Teil tekkida probleem kõigi nende uute sõnadega. Me oleme pannud kokku täieliku nimekirja klienditeeninduse terminoloogiast.
A
- Abi äpp
- Abikeskuse haldaja
- Agendi alias
- Agendi grupp
- Agendi liides
- Agendi paneel
- Agendi roll
- Agendi sedeli ulatus
- Agendi signatuur
- Agendi vastuse mall
- Agent
- Ainult e-maili tugi
- Ajapõhised sündmused
- AJAX
- Ajutine agent
- Alamdomeen
- API
- Arhiveerimine
- Ärireeglid
- Auditi logi
- Automatiseerimine
- Avatud lähtekoodiga kasutajatugi
- Avatud lähtekoodiga sedelisüsteem
- Avatud sedel
E
G
I
K
- Kaastöölised
- Kaebused
- Kasutaja viga
- Kasutajatoe analüütika
- Kasutajatoe juht
- Kasutajatoe portaal
- Kasutajatoe sedelisüsteem
- Kasutajatoe süsteem
- Kasutajatoe tarkvara
- Kasutajatoe tarkvara
- Kasutajatugi
- Kaugtuvastamine
- Keskmine käsitsemisaeg (AHT)
- Kliendi ankeet
- Kliendi hääl
- Kliendi jõupingutuste indeks (CES)
- Kliendi propageerimine
- Kliendi rahulolu indeks
- Kliendi rõõm
- Kliendiedu juht
- Kliendiga suhtlemise tarkvara
- Kliendihooldus
- Kliendiinfo
- Kliendikesksus
- Kliendikogemus
- Kliendirahulolu
- Kliendirahulolu uuring
- Kliendist juhinduv turundusstrateegia
- Kliendisuhe
- Kliendisuhted
- Kliendisuhtlus
- Klienditeenindus
- Klienditeeninduse arvustused
- Klienditeeninduse e-mail
- Klienditeeninduse esindaja
- Klienditeeninduse ettevõtted
- Klienditeeninduse filisoofia
- Klienditeeninduse haldaja
- Klienditeeninduse järelvaataja
- Klienditeeninduse juhtimine
- Klienditeeninduse keskus
- Klienditeeninduse kogemus
- Klienditeeninduse kõnekeskus
- Klienditeeninduse konsultant
- Klienditeeninduse koolitamine
- Klienditeeninduse küsitlus
- Klienditeeninduse oskused
- Klienditeeninduse rahulolu
- Klienditeeninduse tagasihelistamine
- Klienditeeninduse tarkvara
- Klienditeeninduse tööriistad
- Klienditeeninduse videod
- Klienditoe aadress
- Klienditoe kanal
- Klienditoe päring
- Klienditugi
- Klienditugi
- Kliendivoolavus
- Klient
- Klientide andmebaas
- Klientide jälgimise tarkvara
- Klientide nimekirjad
- Klientide rahulolu määr
- Klientide statistika
- Kogukond
- Kogukonna foorum
- Kohandatud agendi rollid
- Kohandatud staatus
- Kohapealne kasutajatoe tarkvara
- Komplimendid
- Kõneaeg
- Kõnede jälgimise tarkvara
- Kõnede maht
- Kõnekeskus
- Kõnekeskuse juhid
- Kõnekeskuse oskused
- Kõnekeskuse rakendus
- Kõnekeskuse skriptid
- Kõnekeskuse tarkvara
- Kõnekeskuse tööriistad
- Konkurentsieelis
- Kontaktikeskuse tarkvara
- Kontaktkeskus teenusena
- Kontaktkeskus vs kõnekeskus
- Kontaktpunktid
- Kontekstuaalne abi
- Konto administraator
- Koolitamine
- KPI
L
M
O
P
- Isikupärastama
- Isikupärastamine või kohandamine
- Parim klienditeenindus
- Partnerite aadressid
- Pathfinder
- Peatatud pilet
- Personaalsed e-maili vastused
- Personali agent
- Piiranguteta agent
- Piiratud kasutajatugi
- Pileti elutsükkel
- Pileti jälgija
- Pileti prioriteet
- Pileti staatus
- Piletisüsteem
- Piletite mahajäämus
- Piletite ümberjuhtimine
- Piletivorm
- Postiahel
- Praegune kasutaja
- Privaatsed märkmed
- Probleemne sedel
- Progressiivne numbrivalija
R
S
- Säilitamine
- SAML
- Sandbox
- Sedeli detailid
- Sedeli haldamine
- Sedeli ID
- Sedeli jagamine
- Sedeli lõim
- Sedeli tarkvara
- Sedeli ülekandmine
- Sedelisüsteem
- Sip helistamine
- Sissetulev kõnekeskus
- SLA
- SLA rikkumine
- Soovitusindeks
- Sotsiaalne tugi
- Stsenaariumi automatiseerimine
- Suletud sedel
- Suurepärane klienditeenindus
- Suusõna
T
- Sedeli ID
- Tagasiside vidin
- Taotleja
- Tarkvara tugi
- Tarkvaraagent
- Tasuta kasutajatoe tarkvara
- Tasuta online vestlus
- Tasuta veebivestlus
- Tasuta vestlus veebilehtedele
- Tasuta vestluse klient
- Teadmusbaas
- Teavituste mallid
- Teekonna kaardistamine
- Teenindustarkvara
- Teenuse haldamise tarkvara
- Teenuste tugisüsteem
- Tegevusjuhis
- Tegevuslogi
- Tehniline tugi
- Tel link protokoll
- Telefoni sedelisüsteem
- Tiimijuht
- Toe sedel
- Toe vestlus
- Tööaeg
- Töölaud
- Tõrkeotsing
- Tugikeskus
- Tugiportaal
- Turvapoliitika
V
- Väärtus
- Vahetu vestlus
- Valge Teema
- Väline e-maili domeen
- Valitud numbri tuvastamise teenus
- Väljaminev kõnekeskus
- Värisemispuhver
- Vastamine
- Veebi jututuba
- Veebi vidin
- Veebipõhine kasutajatugi
- Vestlus
- Vestluse äpid
- Vestluse klient
- Vestluse nupp
- Vestluse tarkvara
- Vestluse teenus
- Vestluse tööriist
- Vestluse tugi
- Viga
- VoIP helistaja
- VoIP-kõnede salvestamine
- VoIP-telefon
Tellige meie uudiskiri
Saage esimesena oma postkasti eksklusiivseid pakkumisi ja värskemaid uudiseid meie toodete ja teenuste kohta.
Ehitame Teie LiveAgenti...
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Ehitame hetkel Teie LiveAgenti juhtpaneeli...
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Installi olek
0%
Laeb...
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel