Klienditoe tarkvara Sõnastik
Kui olete alles alustamas klienditoe tarkvaraga või üleüldse klienditeenindusege, võib Teil tekkida probleem kõigi nende uute sõnadega. Me oleme pannud kokku täieliku nimekirja klienditeeninduse terminoloogiast.
A
- Abi äpp
- Abikeskuse haldaja
- Agendi alias
- Agendi grupp
- Agendi liides
- Agendi paneel
- Agendi roll
- Agendi sedeli ulatus
- Agendi signatuur
- Agendi vastuse mall
- Agent
- Ainult e-maili tugi
- Ajapõhised sündmused
- AJAX
- Ajutine agent
- Alamdomeen
- API
- Arhiveerimine
- Ärireeglid
- Auditi logi
- Automatiseerimine
- Avatud lähtekoodiga kasutajatugi
- Avatud lähtekoodiga sedelisüsteem
- Avatud sedel
- Keskmine käsitsemisaeg (AHT)
- Konto administraator
- Tegevuslogi
C
- CRM
- CRM tarkvara
- CRM teenused
- CRON töö
- Ettemääratud sõnumid
- Kaebused
- Kliendi propageerimine
- Kliendiedu juht
- Kliendikogemus
- Kliendirahulolu
- Kliendirahulolu uuring
- Kliendist juhinduv turundusstrateegia
- Kliendisuhe
- Kliendisuhted
- Kliendisuhtlus
- Klienditeenindus
- Klienditeeninduse haldaja
- Klienditeeninduse juhtimine
- Klienditeeninduse kogemus
- Klienditeeninduse koolitamine
- Klienditeeninduse tagasihelistamine
- Klienditeeninduse tarkvara
- Klienditeeninduse tööriistad
- Kliendivoolavus
- Klient
- Klientide jälgimise tarkvara
- Klientide rahulolu määr
- Klientide statistika
- Kogukond
- Kõnede jälgimise tarkvara
- Kõnede maht
- Kõnekeskuse oskused
- Kõnekeskuse rakendus
- Kõnekeskuse tarkvara
- Kõnekeskuse tööriistad
- Konkurentsieelis
- Kontaktikeskuse tarkvara
- Kontaktkeskus teenusena
- Kontaktkeskus vs kõnekeskus
- Vestluse klient
- Vestluse nupp
- Vestluse tarkvara
E
G
I
K
- Kaastöölised
- Kaebused
- Kasutaja viga
- Kasutajatoe analüütika
- Kasutajatoe juht
- Kasutajatoe portaal
- Kasutajatoe sedelisüsteem
- Kasutajatoe süsteem
- Kasutajatoe tarkvara
- Kasutajatoe tarkvara
- Kasutajatugi
- Kaugtuvastamine
- Keskmine käsitsemisaeg (AHT)
- Kliendi ankeet
- Kliendi hääl
- Kliendi jõupingutuste indeks (CES)
- Kliendi propageerimine
- Kliendi rahulolu indeks
- Kliendi rõõm
- Kliendiedu juht
- Kliendiga suhtlemise tarkvara
- Kliendihooldus
- Kliendiinfo
- Kliendikesksus
- Kliendikogemus
- Kliendirahulolu
- Kliendirahulolu uuring
- Kliendist juhinduv turundusstrateegia
- Kliendisuhe
- Kliendisuhted
- Kliendisuhtlus
- Klienditeenindus
- Klienditeeninduse arvustused
- Klienditeeninduse e-mail
- Klienditeeninduse esindaja
- Klienditeeninduse ettevõtted
- Klienditeeninduse filisoofia
- Klienditeeninduse haldaja
- Klienditeeninduse järelvaataja
- Klienditeeninduse juhtimine
- Klienditeeninduse keskus
- Klienditeeninduse kogemus
- Klienditeeninduse kõnekeskus
- Klienditeeninduse konsultant
- Klienditeeninduse koolitamine
- Klienditeeninduse küsitlus
- Klienditeeninduse oskused
- Klienditeeninduse rahulolu
- Klienditeeninduse tagasihelistamine
- Klienditeeninduse tarkvara
- Klienditeeninduse tööriistad
- Klienditeeninduse videod
- Klienditoe aadress
- Klienditoe kanal
- Klienditoe päring
- Klienditugi
- Klienditugi
- Kliendivoolavus
- Klient
- Klientide andmebaas
- Klientide jälgimise tarkvara
- Klientide nimekirjad
- Klientide rahulolu määr
- Klientide statistika
- Kogukond
- Kogukonna foorum
- Kohandatud agendi rollid
- Kohandatud staatus
- Kohapealne kasutajatoe tarkvara
- Komplimendid
- Kõneaeg
- Kõnede jälgimise tarkvara
- Kõnede maht
- Kõnekeskus
- Kõnekeskuse juhid
- Kõnekeskuse oskused
- Kõnekeskuse rakendus
- Kõnekeskuse skriptid
- Kõnekeskuse tarkvara
- Kõnekeskuse tööriistad
- Konkurentsieelis
- Kontaktikeskuse tarkvara
- Kontaktkeskus teenusena
- Kontaktkeskus vs kõnekeskus
- Kontaktpunktid
- Kontekstuaalne abi
- Konto administraator
- Koolitamine
- KPI
L
M
O
P
- Parim klienditeenindus
- Partnerite aadressid
- Pathfinder
- Peatatud pilet
- Personaalsed e-maili vastused
- Personali agent
- Piiranguteta agent
- Piiratud kasutajatugi
- Pileti elutsükkel
- Pileti jälgija
- Pileti prioriteet
- Pileti staatus
- Piletisüsteem
- Piletite mahajäämus
- Piletite ümberjuhtimine
- Piletivorm
- Postiahel
- Praegune kasutaja
- Privaatsed märkmed
- Probleemne sedel
- Progressiivne numbrivalija
R
- Kaugtuvastamine
- Lahendamise aeg
- Lahendatud sedel
- Rahulolu prognoosi näitajad
- Rahulolu raport
- Rakendusesisene tugi
- Raports
- Reaalajas klienditugi
- Reaalajas tugi
- Reaalajas veebivestlus
- Reaalajas veebivestlus
- Reaalajas vestlus
- Reaalajas vestlus
- Reaalajas vestluse agendid
- Reaalajas vestluse ruum
- Reaalajas vestluse tugi
- Reaalajas videovestlus
- Taotleja
S
- Kasutajatoe juht
- Klienditoe kanal
- Peatatud pilet
- Säilitamine
- SAML
- Sandbox
- Sedeli detailid
- Sedeli haldamine
- Sedeli ID
- Sedeli jagamine
- Sedeli lõim
- Sedeli tarkvara
- Sedeli ülekandmine
- Sedelisüsteem
- Sip helistamine
- Sissetulev kõnekeskus
- SLA
- SLA rikkumine
- Soovitusindeks
- Sotsiaalne tugi
- Spy Dialer
- Stsenaariumi automatiseerimine
- Suletud sedel
- Suurepärane klienditeenindus
- Suusõna
- Teenindustarkvara
- Teenuse haldamise tarkvara
- Teenuste tugisüsteem
- Toe sedel
- Tugiportaal
- Turvapoliitika
T
- Kõneaeg
- Pileti elutsükkel
- Pileti prioriteet
- Pileti staatus
- Piletisüsteem
- Piletite mahajäämus
- Piletite ümberjuhtimine
- Piletivorm
- Sedeli detailid
- Sedeli jagamine
- Sedeli lõim
- Sedeli tarkvara
- Sedeli ülekandmine
- Tagasiside vidin
- Taotleja
- Tarkvara tugi
- Tarkvaraagent
- Tasuta kasutajatoe tarkvara
- Tasuta online vestlus
- Tasuta veebivestlus
- Tasuta vestlus veebilehtedele
- Tasuta vestluse klient
- Teadmusbaas
- Teavituste mallid
- Teekonna kaardistamine
- Teenuse haldamise tarkvara
- Teenuste tugisüsteem
- Tegevusjuhis
- Tegevuslogi
- Tehniline tugi
- Tel link protokoll
- Telefoni sedelisüsteem
- Tiimijuht
- Toe sedel
- Toe vestlus
- Tööaeg
- Töölaud
- Tõrkeotsing
- Tugikeskus
- Tugiportaal
- Turvapoliitika
V
- Väärtus
- Vahetu vestlus
- Valge Teema
- Väline e-maili domeen
- Valitud numbri tuvastamise teenus
- Värisemispuhver
- Vastamine
- Veebi jututuba
- Veebi vidin
- Veebipõhine kasutajatugi
- Vestlus
- Vestluse äpid
- Vestluse klient
- Vestluse nupp
- Vestluse tarkvara
- Vestluse teenus
- Vestluse tööriist
- Vestluse tugi
- Viga
- VoIP helistaja
- VoIP-kõnede salvestamine
- VoIP-telefon
Ehitame Teie LiveAgenti...
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Ehitame hetkel Teie LiveAgenti juhtpaneeli...
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Installi olek
0%
Laeb...
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel