Agendi sedeli ulatus [Selgitatud]

Mis on agendi sedeli ulatus?

Tavaliselt näevad väikeettevõtetes infot kõik agendid. Suurtes korporatsioonides on jällegi liiga palju salajast infot. Agendi sedeli ulatuse tööriist aitab defineerida, milliseid sedeleid ja infot agendid näevad. Igale agendile määratakse sedeli ulatus. Mõned agendid näevad kõike, mõned vaid seda infot , mis on neile määratud. Admin saab määrata, millisele osakonnale on agendil juurdepääs.

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Expert note

Agendi sedeli ulatus võimaldab administraatoril defineerida, milliseid sedeleid ja infot agendid näevad vastavalt ettevõtte suurusele ja konfidentsiaalsusele. Admin saab määrata, millisele osakonnale on agendil juurdepääs.

Try LiveAgent Planeeri demo

Andrej Saxon

Sales manager

Seotud Artiklid

Kanalite aruanne

Avastage LiveAgent'i uuendused ja soodustused, saades värskemaid uudiseid ning pakkudes mitmeid kommunikatsioonikanaleid nagu chat, kõned, videokõned, kontaktivormid ja foorumid.

Vaadake, kes millises mõõdikus Teid edendab ja kes on kõige kõrgema astmega sisseloginud agent. Vaadake oma isiklikku statistikat. Kasutage võrdlusaluseid ja edetabeleid.

Võrdlusalus ja edetabelid

LiveAgenti reaalajas vestluse tarkvara väikeettevõtetele parandab klienditeenindust, suurendab vastamiskiirust ja tagab täpse piletihalduse.

Load

LiveAgent tarkvara pakub sildide kasutamist klienditoes, mis aitab organiseerida ja kategoriseerida sedeleid ning parandada agentide efektiivsust ja klienditeeninduse kvaliteeti. Teavituste mallid võimaldavad automatiseerida klienditeeninduse tööd.

Kui ilmub uus sedel, siis see ei kuulu kellelegi. Kui avate sedeli, saate määrata seda osakonnale või teatud agendile. Saate üles seada kriteeriumi.

Määra sedel

LiveAgent võimaldab suhtluse automatiseerimist ja õigete esindajate määramist. Määra sedel on oluline suhtlusagendi ja kliendi vahel.

Agendi sedeli ulatus

Mis on agendi sedeli ulatus?

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.