Jitter VoIP

Kahjuks mõjutavad viivitused ja probleemid mõnikord kõnet. Kui pakettide kaotus ilmneb, kannab teie helikvaliteet kannatada. Parim juhul tähendab paketi edastamise viivitus lühikesi katkestusi. Halvimal juhul tähendab paketi jitter sõnade täielikku kaotust. Õnneks ei pruugi ühe paketi kaotus olla märgatav. Kuid kui rohkem pakette kaotsi läheb, võib kogu paketivoog häiruda. See tähendab, et teie vestlus võib olla rängalt häiritud.

Mis on võrgu jitter?

Võrgu jitter viitab pakettide vastuvõtmise latentsuse varieerumise hulgale. Näiteks pakett üks saabub 5 millisekundiga, pakett kaks saabub 10 millisekundiga ja pakett kolm saabub 30 millisekundiga. Selles näites halveneb võrgu latentsus aja jooksul järk-järgult. Kui see juhtus VoIP liiklusega, võib teie vestlus muutuda raskesti mõistetavaks. Selle võib põhjustada kõrge võrgu ülekoormatus või ebapiisav VoIP kiirus aeglase Interneti ühenduse tõttu.

Kõigil võrkudel on võrgu jitter mingil määral. Väike sisemine võrk, nagu kahe arvuti privaatne võrk samas ruumis, oleks üldiselt peaaegu nulliga võrgu jitteriga. Seevastu globaalsel ettevõttel võib olla võrguühendused paljudes erinevates asukohtades ja seetõttu rohkem jitter.

Jitteri põhjused VoIP kõnedel

Et mõista, kuidas jitter probleemid põhjustavad halba kõne kvaliteeti, on kasulik mõista jitteri allikaid. Mõned halva kõne kvaliteedi põhjused võib teie VoIP teenusepakkuja hõlpsasti parandada. Muud halva häälekvaliteedi põhjused, nagu valesti konfigureeritud ruuter, võivad olla keerulisemad.

• Allalaadimise ja üleslaadimise kiirused – Interneti kiirus on sageli tegur, kui teil on halva kõne kvaliteedi videokonverentside või VoIP telefonikõnedega. Juhtmeta ruuteri uuendamine või kõrgema ühenduskiiruse eest maksmine võib aidata.
• Valesti konfigureeritud võrk – Võrgu seadistuste muutmine, et anda telefonikõnedele prioriteet, võib kohe aidata. Paluge abi oma võrgu operatsioonide osakonnalt (või IT tugilt) valesti konfigureeritud võrgu puhul.
• Vigane riistvara – Aja jooksul läheb riistvara kasutamisest katki. Näiteks võib teil olla vigane Etherneti kaabel, mis ühendab teie sülearvutit Internetti. Sel juhul tekivad arusaamatud kõned ja helikvaliteedi probleemid.
• Äri-VoIPi kasutamata jätmine – Äri-VoIP süsteemid on loodud kõrge kvaliteediga VoIP kõnede edastamiseks. Põhilise tarbija VoIP süsteemi kasutamine võib muuta halva helikvaliteedi probleemid, nagu katkendlik heli, raskeks vältida. Sellepärast peaksid teie VoIP nõuded olema selged teie vastuvõetavate jitteri tasemete kohta.
• VoIP kõne kvaliteedi seadistused – Mõnikord on vaja veidi aega kulutada oma VoIP teenusepakkuja seadistuste ja funktsioonide üksikasjalikule ülevaatamisele. Vaikimisi seadistused ei pruugi olla sobivad teie Interneti teenusepakkuja või võrguseadmete jaoks. Samuti uurige täiustatud funktsionaalsusi, nagu jitter puhver ja helikajakaotus.

Valmis oma äri uuele tasemele viima?

Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.

Taotle demot 30 päeva tasuta

Jitteri mõjud VoIP kõnedele

Nüüd, kui oleme käsitlenud tehnilist ülevaadet, on aeg käsitleda olulist praktilist punkti. Kuidas täpselt mõjutab liigne jitter teie VoIP kõnesid? Jitter mõjutab teie VoIP teenust kahel peamisel viisil.

• Lõigatud sõnad – Väikesed jitteri kogused põhjustavad suhteliselt väikseid kvaliteedi probleeme. Näiteks üks või kaks sõna lauses võib olla kuulmatu.
• Teenuse katkestused ja väljalülitused – Halveneva võrguühendusega võib teie kõne katkeda mitmeks sekundiks. Eriti halb VoIP jitter võib põhjustada vestluse täielikku katkestamist.

Kuidas läbi viia võrgu jitteri test?

Väga madal jitteri tase avaldab teie heliSignaalile minimaalset mõju. Enne olulisi kõnesid on soovitatav testida oma jitteri taset. Õnneks on tasuta ribalaius teste, mida saate kasutada oma võrguühenduse võrdlemiseks tööstuse standarditega.

Kaaluge ühe järgmise rakenduse proovimist võrgu jitteri testi läbiviimiseks:

• Solar winds jitter test – See projekt sisaldab tasuta prooviversiooni, et saaksite seda 30 päeva täielikult proovida.
• PRTG võrgu monitor – See võrgu jitteri testi rakendus on tasuta 30 päeva kasutamiseks saadaval.

Kui te ei soovi kasutada spetsialiseeritud tarkvara tööriista, saate jitter käsitsi hinnata. Avage käsuaken (Windowsis vajutage Windows klahvi ja tippige CMD) ja käivitage ping käsk veebisaidile. Seejärel saate oma tulemused jitter kalkulaatorisse kleepida.

Liituge meie uudiskirjaga

Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.

E-posti aadress

Telli

Mis on hea jitteri skoor?

Hea jitteri skoor on vähem kui 30 ms (st 30 millisekundit).

Mis on vastuvõetav jitter VoIPile?

Püüdlege jitteri poole 30 millisekundit või vähem, et vältida jitter probleeme oma VoIP teenuse kõnedel. Jõudluse edasise parandamiseks vähendage oma jitter nii palju kui võimalik. Näiteks kasutage teenuse kvaliteedi (QoS) tehnoloogiat VoIP kõnede prioriteetsuse andmiseks.

Kui palju jitter on VoIPile halb?

Üldiselt võib VoIP teenusele tekkida probleeme, kui jitter ületab 30 millisekundit. Oma kõne kvaliteedi parandamiseks on mõned valdkonnad, mida saate vaadata:

• Teenuse kvaliteet – Mõned VoIP teenusepakkujad saavad aidata teil vähendada jitter vastuvõetavale tasemele teenuse kvaliteedi tehnoloogiaga.
• Interneti teenusepakkuja – Teie Interneti ühenduse üldine kiirus on oluline tegur. Seetõttu kaaluge oma Interneti pakkujalt nõu küsimist jõudluse parandamise viiside kohta.
• Seadistused – Võtke aega oma juhtmeta võrgu seadistuste üksikasjalikule uurimisele. Kui teil on põhiline juhtmeta ruuter, on Etherneti kaablile üleminek hea valik.

Millised on kõrge jitteri põhjused?

Kõrge jitter on mitmel põhjusel. Kontrollige kõiki neid, et edukalt tuvastada probleem:

• Ühenduse kiirus – Alustage oma Interneti teenusepakkuja pakutava maksimaalse kiiruse ülevaatamisega. Madal ühenduse kiirus on kõrge jitteri peamine põhjus, seega pingutage, et saada kõige kiirem teenus, mida saate endale lubada.
• Üleslaadimise ja allalaadimise kiirused – Järgmine kõrge jitteri põhjus on madal allalaadimise kiirus ja üleslaadimise kiirus.
• Võrgu liiklus – VoIP kiirus võib kannatada, kui teie võrgu liiklus on ülekoormatud. Selle väljakutse juhtimiseks programmeerige oma ruuter VoIP kiiruse rõhutamiseks.

Jitteri parandamise tõrkeotsingu näpunäited

Jitter vähendamiseks ja parema VoIP kõnede saamiseks on mõned viisid:

• VoIP nõuded – Alustage VoIP kõnedeks vajalike miinimumnõuete ülevaatamisega.
• Juhtmeta ruuteri seadistused – Vaadake üle oma ruuteri seadistused ja funktsioonid. Näiteks saate paremaid kiiruseid kasutades 5 GHz sagedust 2,4 GHz asemel.
• Võrgu administreerimine – Kui äri kasv on prioriteet, paluge oma võrgu osakonnalt aidata jitter vähendada. Neil võib olla täiendavaid näpunäiteid, mida saate kasutada ebapiisava ribalaiu probleemide lahendamiseks.