Hinnakirjad
Iga plaan sisaldab AI-d. Lahenduse eest ei maksa te kunagi.
Valige plaan meeskonna suuruse järgi. Läbipaistvad hinnad, varjatud tasusid pole. Alustage 30-päevast tasuta prooviperioodi, krediitkaarti pole vaja.
Starter
E-post, vestlus ja AI väikesele meeskonnale, kes alles alustab.
Team
Kõik kanalid, kõnekeskus ja AI kasvavale meeskonnale.
Business
Rohkem AI-agente, osakondi ja e-posti kontosid, lisaks MCP.
Ettevõtlus
Piiranguteta, koos isikliku kontohalduriga.
LiveAgentile toetub üle 10 000 agendi kogu maailmas
- Vastab GDPR-ile
- Andmekeskused EL-is, USA-s ja Singapuris
- SSO ja kaheastmeline kinnitamine igas plaanis
Võrrelge plaane
Mida iga plaan võimaldab
Piirangud ja funktsioonid kõrvuti. Üksikasjade nägemiseks valige rida.
Teie meeskonna liikmed, kes logivad sisse, et hallata pileteid, vestlusi ja kõnesid.
Starter, Team ja Business arveldatakse agendi kohta. Starter võimaldab kuni 5 agenti, Team kuni 15, Business sobib iga suurusega meeskonnale.
Enterprise on kindla hinnaga ja sisaldab 80 agenti. Lisaagent maksab $49 / kuu või aastase arveldusega $39.
AI-assistendid, mille seadistate kindla töö jaoks, näiteks vestlustele või piletitele vastamiseks.
Need töötavad teie enda AI-teenusepakkuja kontol. LiveAgent ei võta AI eest tasu.
Jagage agendid osakondadesse, et töövoog oleks sujuvam.
Business ja Enterprise sisaldavad ka osakonnarolle: andke agentidele osakondades kindlad rollid.
Number näitab, mitu e-posti kontot saate ühendada.
Igast e-kirjast saab pilet, nii et ükski kiri ei lähe kaduma ega jää vastuseta.
- E-posti kontod, sissetulevad ja väljaminevad
- Piiramatu piletiajalugu
- Valmissõnumid ja eelmääratud vastused
- Kontaktvormid
- Agentide kokkupõrke tuvastamine, et kaks agenti ei vastaks kunagi samale piletile
Kontaktvormide ja valmissõnumite piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Number näitab, mitu vestlusnuppu saate oma veebisaitidele paigutada.
Isikupärastatud tugi reaalajas teie veebisaitidel.
- Vestlusnupud ja vidinad teie veebisaitidele
- AI-vestlusrobot
- Trükkimise eelvaade reaalajas: näete, mida külastaja kirjutab, enne kui ta selle saadab
- Proaktiivsed vestluskutsed (Team ja kõrgemad)
Vastake kõigi nende kanalite sõnumitele otse LiveAgentis.
- Facebook ja Messenger, Instagram
- Viber, Telegram, X
Instagram nõuab Facebooki integratsiooni. Telegram hõlmab otsesõnumeid üks-ühele. WhatsApp töötab teenusepakkujatega Twilio ja 360dialog.
Telegrami bottide ja WhatsAppi numbrite piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Hallake telefoni- ja videokõnesid samas kohas piletite ja vestlustega.
- Sissetulevad ja väljaminevad kõned
- IVR (automaatsed kõnemenüüd)
- Kõnede järjekord ja suunamine
- Kõnede salvestamine ja ümbersuunamine
- Videokõned
- Kõnede AI-transkriptsioonid
Number näitab, mitu teadmistebaasi saate luua.
Laske klientidel ise vastuseid leida, näiteks eraldi teadmistebaasiga iga toote või brändi jaoks.
- Avalik teadmistebaas teie klientidele
- Sisemine teadmistebaas teie agentidele
- Kliendiportaal ja kogukonnafoorum
Vajate rohkem? Lisateadmistebaas maksab plaanides Starter, Team ja Business $19 / kuu.
Analüütika ülevaade, tulemuslikkuse, agentide, osakondade, kanalite ja siltide aruanded ning agentide kättesaadavuse ja töökoormuse aruanded.
Rahuloluküsitlused pärast pileteid ja vestlusi (CSAT) ning ajaarvestus piletitel ja ülesannetel.
Agentide edetabel: klientide hinnangud üksikutele agentidele.
Sündmusereeglid käivitavad toiminguid automaatselt, kui LiveAgentis toimub kindel sündmus. Need on igas plaanis.
Team ja kõrgemad: ajareeglid käivitavad toiminguid automaatselt pärast määratud aja möödumist ning SLA-reeglid aitavad vältida klientidega kokku lepitud teenustaseme rikkumist. Erinevatele kliendirühmadele saate määrata mitu SLA-taset.
Plaanide piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Igas plaanis: ühekordne sisselogimine (SSO), kaheastmeline kinnitamine, paroolipoliitika haldus, agendipaneelile juurdepääsu piiramine, HTTPS-krüpteerimine ning andmekeskused EL-is, USA-s või Singapuris.
Business ja Enterprise: auditilogi, et näha, milliseid toiminguid iga agent kindlal perioodil tegi.
MCP (Model Context Protocol) on avatud standard AI-tööriistade ühendamiseks muu tarkvaraga.
Igas plaanis: teie AI-agendid kasutavad LiveAgenti sisseehitatud MCP-tööriistu.
Business ja Enterprise: ühendage LiveAgenti MCP-server väliste AI-tööriistadega, nagu Claude.
Abi on saadaval 24/7. Meie AI-vestlusrobot vastab praktiliselt igas keeles ja kiireloomuliste probleemide korral kaasab kohe meie meeskonna liikme, nii päeval kui öösel.
E-posti tuge jälgitakse ööpäevaringselt ja vastus tuleb tavaliselt 24 tunni jooksul. Keerulisi tehnilisi probleeme lahendatakse esmaspäevast reedeni.
Rakendusesisene reaalajas vestlus meie meeskonnaga: esmaspäevast reedeni kell 7–23 CET/CEST. Väljaspool neid aegu vastab esmalt AI-agent ja edastab kiireloomulised probleemid valves olevale inimesele.
Mitu Telegrami botti ja WhatsAppi numbrit saate ühendada.
Team: 5 Telegrami botti ja 5 WhatsAppi numbrit. Business: 20 kumbagi. Enterprise: piiramatult.
Facebooki, Instagrami, X-i ja Viberi ühendatud kontode arv pole piiratud.
Valmissõnumid: eelnevalt kirjutatud vastused klientide sagedastele küsimustele.
Eelmääratud vastused: kiirvastused, mille saate vastusesse lisada.
SLA-reeglid aitavad vältida klientidega kokku lepitud teenustaseme rikkumist.
SLA-tasemetega saate määrata eri kliendirühmadele erinevad teenustasemed.
Teie meeskonna liikmed, kes logivad sisse, et hallata pileteid, vestlusi ja kõnesid.
Starter, Team ja Business arveldatakse agendi kohta. Starter võimaldab kuni 5 agenti, Team kuni 15, Business sobib iga suurusega meeskonnale.
Enterprise on kindla hinnaga ja sisaldab 80 agenti. Lisaagent maksab $49 / kuu või aastase arveldusega $39.
AI-assistendid, mille seadistate kindla töö jaoks, näiteks vestlustele või piletitele vastamiseks.
Need töötavad teie enda AI-teenusepakkuja kontol. LiveAgent ei võta AI eest tasu.
Jagage agendid osakondadesse, et töövoog oleks sujuvam.
Business ja Enterprise sisaldavad ka osakonnarolle: andke agentidele osakondades kindlad rollid.
Number näitab, mitu e-posti kontot saate ühendada.
Igast e-kirjast saab pilet, nii et ükski kiri ei lähe kaduma ega jää vastuseta.
- E-posti kontod, sissetulevad ja väljaminevad
- Piiramatu piletiajalugu
- Valmissõnumid ja eelmääratud vastused
- Kontaktvormid
- Agentide kokkupõrke tuvastamine, et kaks agenti ei vastaks kunagi samale piletile
Kontaktvormide ja valmissõnumite piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Number näitab, mitu vestlusnuppu saate oma veebisaitidele paigutada.
Isikupärastatud tugi reaalajas teie veebisaitidel.
- Vestlusnupud ja vidinad teie veebisaitidele
- AI-vestlusrobot
- Trükkimise eelvaade reaalajas: näete, mida külastaja kirjutab, enne kui ta selle saadab
- Proaktiivsed vestluskutsed (Team ja kõrgemad)
Vastake kõigi nende kanalite sõnumitele otse LiveAgentis.
- Facebook ja Messenger, Instagram
- Viber, Telegram, X
Instagram nõuab Facebooki integratsiooni. Telegram hõlmab otsesõnumeid üks-ühele. WhatsApp töötab teenusepakkujatega Twilio ja 360dialog.
Telegrami bottide ja WhatsAppi numbrite piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Hallake telefoni- ja videokõnesid samas kohas piletite ja vestlustega.
- Sissetulevad ja väljaminevad kõned
- IVR (automaatsed kõnemenüüd)
- Kõnede järjekord ja suunamine
- Kõnede salvestamine ja ümbersuunamine
- Videokõned
- Kõnede AI-transkriptsioonid
Number näitab, mitu teadmistebaasi saate luua.
Laske klientidel ise vastuseid leida, näiteks eraldi teadmistebaasiga iga toote või brändi jaoks.
- Avalik teadmistebaas teie klientidele
- Sisemine teadmistebaas teie agentidele
- Kliendiportaal ja kogukonnafoorum
Vajate rohkem? Lisateadmistebaas maksab plaanides Starter, Team ja Business $19 / kuu.
Analüütika ülevaade, tulemuslikkuse, agentide, osakondade, kanalite ja siltide aruanded ning agentide kättesaadavuse ja töökoormuse aruanded.
Rahuloluküsitlused pärast pileteid ja vestlusi (CSAT) ning ajaarvestus piletitel ja ülesannetel.
Agentide edetabel: klientide hinnangud üksikutele agentidele.
Sündmusereeglid käivitavad toiminguid automaatselt, kui LiveAgentis toimub kindel sündmus. Need on igas plaanis.
Team ja kõrgemad: ajareeglid käivitavad toiminguid automaatselt pärast määratud aja möödumist ning SLA-reeglid aitavad vältida klientidega kokku lepitud teenustaseme rikkumist. Erinevatele kliendirühmadele saate määrata mitu SLA-taset.
Plaanide piirangud leiate jaotisest Näita kõiki piiranguid.
Igas plaanis: ühekordne sisselogimine (SSO), kaheastmeline kinnitamine, paroolipoliitika haldus, agendipaneelile juurdepääsu piiramine, HTTPS-krüpteerimine ning andmekeskused EL-is, USA-s või Singapuris.
Business ja Enterprise: auditilogi, et näha, milliseid toiminguid iga agent kindlal perioodil tegi.
MCP (Model Context Protocol) on avatud standard AI-tööriistade ühendamiseks muu tarkvaraga.
Igas plaanis: teie AI-agendid kasutavad LiveAgenti sisseehitatud MCP-tööriistu.
Business ja Enterprise: ühendage LiveAgenti MCP-server väliste AI-tööriistadega, nagu Claude.
Abi on saadaval 24/7. Meie AI-vestlusrobot vastab praktiliselt igas keeles ja kiireloomuliste probleemide korral kaasab kohe meie meeskonna liikme, nii päeval kui öösel.
E-posti tuge jälgitakse ööpäevaringselt ja vastus tuleb tavaliselt 24 tunni jooksul. Keerulisi tehnilisi probleeme lahendatakse esmaspäevast reedeni.
Rakendusesisene reaalajas vestlus meie meeskonnaga: esmaspäevast reedeni kell 7–23 CET/CEST. Väljaspool neid aegu vastab esmalt AI-agent ja edastab kiireloomulised probleemid valves olevale inimesele.
Mitu Telegrami botti ja WhatsAppi numbrit saate ühendada.
Team: 5 Telegrami botti ja 5 WhatsAppi numbrit. Business: 20 kumbagi. Enterprise: piiramatult.
Facebooki, Instagrami, X-i ja Viberi ühendatud kontode arv pole piiratud.
Valmissõnumid: eelnevalt kirjutatud vastused klientide sagedastele küsimustele.
Eelmääratud vastused: kiirvastused, mille saate vastusesse lisada.
SLA-reeglid aitavad vältida klientidega kokku lepitud teenustaseme rikkumist.
SLA-tasemetega saate määrata eri kliendirühmadele erinevad teenustasemed.
Kuidas AI arveldus toimib
Läbipaistev AI hinnastamine
LiveAgent ei võta AI eest tasu. Ühendate enda valitud AI-teenusepakkuja ja see käitab kõiki LiveAgenti AI-funktsioone.
Kellele maksate
Maksate LiveAgentile
AI eest $0
Ainult teie plaani hind. Ilma AI-tasude, tokenite juurdehindluse ja lahendusepõhiste tasudeta.
Maksate oma AI-teenusepakkujale
Ainult kasutatu eest
Arve esitab otse teie valitud teenusepakkuja, oma hindadega. Teenusepakkujat saate vahetada igal ajal.
- OpenAI
- Anthropic
- Google Gemini
- FlowHunt
FlowHunt on meie oma AI-platvorm. Kui valite selle, aitab meie meeskond teil kasutusjuhud valmis mallidega seadistada.
Mida teie plaan arvestab
AI-agendid
AI-agent on AI-töötaja, kelle seadistate ühe korra: tema juhised, AI-teenusepakkuja ja mudel, millel ta töötab, ning see, mida tal on lubatud teha. LiveAgent kasutab teda kõikjal, kus AI teie eest tegutseb, alates vestlustest külastajatega kuni piletite lahendamiseni.
Teie plaan määrab, mitu AI-agenti saate luua:
Üks AI-agent võib töötada mitmes kohas, näiteks sama vestlusrobot kolmel veebisaidil. Teda arvestatakse siiski ainult üks kord.
- Juhised
- „Vasta küsimustele meie abiartiklite põhjal. Kui sa pole kindel, anna vestlus üle inimesele.”
- AI-teenusepakkuja
- Teie konto teenuses OpenAI, Anthropic, Google Gemini või FlowHunt, teie valitud mudeliga
- Õigused
- Mida see tohib LiveAgentis lugeda ja teha
Töötab
- Vestlusrobot teie veebisaitidel
- Piletitele vastamine
- Piletite sortimine
- Automatiseerimisreeglid
Sisseehitatud, AI-agenti pole vaja
Need töötavad samuti teie AI-teenusepakkuja peal, kuid ei kasuta AI-agenti, seega neid teie LiveAgenti plaanis ei arvestata.
- Kokkuvõtted
- Kõnede transkriptsioonid
- TõlkedVarsti
Korduma kippuvad küsimused
Plaanid ja arveldus
Kas on olemas tasuta prooviperiood?
Jah. Iga plaan algab 30-päevase tasuta prooviperioodiga ja krediitkaarti pole vaja. Kui prooviperiood lõpeb, minge üle tasulisele plaanile, et säilitada oma konto ja kõik seadistatu.
Kas saan plaani igal ajal muuta või tühistada?
Jah. Saate igal ajal minna üle kõrgemale või madalamale plaanile, välja arvatud 24 tunni jooksul enne arvelduspäeva. Tühistamise korral jääb konto aktiivseks kuni makstud perioodi lõpuni.
Kas on leping või liitumistasu?
Ei. Lepinguid ega liitumistasusid pole. Makske igakuiselt või makske aasta kaupa ja säästke kuni 21%. Saate igal ajal tühistada.
Kas saate aidata mul üle tulla teisest kasutajatoe süsteemist?
Jah, tasuta, kui meil on teie praeguse kasutajatoe süsteemi jaoks sisseehitatud migratsiooniplugin. Suurte kontode importimine võib võtta mitu tundi või isegi päevi.
Milliseid makseviise aktsepteerite?
Kõik levinumad krediitkaardid (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners), PayPal ja pangaülekanne. Hinnad on esitatud USA dollarites.
Kas pakute idufirmadele soodustust?
Varajases faasis idufirmad saavad taotleda spetsiaalset idufirma pakkumist.
Kui palju säästan aastase arveldusega?
21% plaanis Starter, 17% plaanis Team, 17% plaanis Business ja 20% plaanis Enterprise.
Kuidas on Enterprise hinnastatud?
Kindel kuutasu, mis sisaldab 80 agenti, umbes $50 agendi kohta (aastase arveldusega umbes $40). Lisaagent maksab $49 / kuu või aastase arveldusega $39 / kuu.
Mis vahe on plaanidel Business ja Enterprise?
Business arveldatakse agendi kohta, see sobib iga suurusega meeskonnale ja selle piirangud on kõrgemad kui plaanil Team. Enterprise on kindla hinnaga, sisaldab 80 agenti, piiranguid pole ja kaasas on isiklik kontohaldur.
AI-funktsioonid
Kas mul on vaja AI-teenusepakkuja kontot?
Jah. AI-funktsioonid töötavad teie enda AI-teenusepakkuja kontol ja maksate teenusepakkujale ainult kasutatu eest.
Kas LiveAgent võtab AI eest tasu?
Ei. Pole AI-tasusid, tokenite juurdehindlust ega lahenduspõhiseid tasusid. AI osas erinevad plaanid ainult AI-agentide arvu poolest.
Kas FlowHunt on vajalik?
Ei. FlowHunt on üks saadaolevatest AI-teenusepakkujatest ja selle on arendanud meie ettevõte. Kui valite selle, aitame teil selle valmis AI-agentide mallide abil seadistada ja konfigureerida.
Milliseid AI-teenusepakkujaid saan ühendada?
OpenAI, Anthropic, Google Gemini või FlowHunt, meie oma AI-platvorm.
Kas saan kasutada eri AI-agentide jaoks erinevaid AI-teenusepakkujaid?
Jah. Saate ühendada mitu AI-teenusepakkujat ja valida, millist neist iga AI-agent kasutab.
Mis siis, kui vajan rohkem AI-agente, kui minu plaan sisaldab?
Saate minna üle kõrgemale plaanile. Enterprise sisaldab piiramatult AI-agente.
Mis on MCP-server plaanides Business ja Enterprise?
Igas plaanis kasutavad teie AI-agendid LiveAgenti sisseehitatud tööriistu. Plaanides Business ja Enterprise saate lisaks ühendada LiveAgentiga väliseid AI-tööriistu, nagu Claude, selle MCP-serveri kaudu.
Kas kasutusel on piiranguid?
Igal plaanil peale plaani Enterprise on AI-agentide arvule piirang. Kui plaanis on märgitud „piiramatu”, pole plaanil piirangut, kuid et LiveAgent oleks kõigi jaoks kiire ja töökindel, rakendame kuritarvitamise vältimiseks AI-agentidele, API-le ja MCP-serverile tehnilisi ja päringusageduse piiranguid.
Proovige LiveAgenti 30 päeva tasuta
Krediitkaarti pole vaja. Vajate plaani Enterprise? Võtke ühendust meie müügimeeskonnaga.