Suhtluskanalid
Kliendiportaal
Seadistage kliendiportaal koos teadmusbaasi, foorumi ja KKK-dega. Kliendiportaali funktsioon
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Kontaktivormid – Kontaktinupud
Andke oma klientidele võimalus võtta ühendust otse teie veebisaidile paigutatud kontaktvormi kaudu.Kontaktivormi funktsioon
|
3 | 10 | 20 | 1 | 200 |
Kontaktivormid – Lehel
Give your customers the option to reach out via a contact form that’s placed directly on your website.Kontaktivormi funktsioon
|
3 | 10 | 20 | 1 | 200 |
Slacki teavitused
Saate Slacki märguande iga kord, kui saate LiveAgentis uue pileti või pileti vastuse. Slacki teavituse funktsioon
|
Y | Y | Y | — | Y |
Kliendifoorum
Looge oma kasutajatele veebipõhine kogukonnafoorum. Võimaldage neil küsida küsimusi, anda vastuseid ja juhtida arutelusid. Kliendifoorumi funktsioon
|
Y | Y | Y | Y | Y |
E-posti piletisüsteem – Sissetulevad meilikontod
Nutikas e-posti tugipiletisüsteem tagab, et meilid ei lähe kaduma ega jää ilma vastuseta. Meie piletisüsteem takistab ka agentide kokkupõrke tuvastamise funktsiooni abil vastamist samale kliendile. Piletisüsteemi funktsioon
|
3 | 10 | 40 | 1 | 100 |
E-posti piletisüsteem – Väljaminevad e-posti kontod
Nutikas e-posti piletisüsteem tagab, et meilid ei lähe kaduma ega jää vastuseta. Meie piletisüsteem takistab ka agentide kokkupõrke tuvastamise funktsiooni abil vastamist samale kliendile. Piletisüsteemi funktsioon
|
3 | 10 | 40 | 1 | 100 |
Reaalajas vestluse nupp
Suurendage klientide usaldust ja kasvatage müüki isikupärastatud reaalajas vestluse toega. Reaalajas vestluse funktsioon
|
1 | 3 | 15 | 1 | 50 |
Proaktiivsed vestluskutsed
Kaasake oma veebisaidi külastajaid, kutsudes neid oma agentidega vestlema. Proaktiivsete vestluskutsete funktsioon
|
— | Y | Y | — | Y |
Tagasiside nupud
Julgustage kliente saatma teile uusi ideid ja tagasisidet edaspidiseks arendamiseks. Tagasiside&Ettepanekute funktsioon
|
— | Y | Y | — | Y |
Viber
Vastake Viberi sõnumitele otse oma LiveAgenti töölaualt.Viberi funktsioon
|
39 dollarit/kuus | 39 dollarit/kuus | Y | — | Y |
Twitter
Jälgige unikaalseid märksõnu ja vastake reageerimist nõudvatele säutsidele. Kõik LiveAgenti vastused saadetakse säutsudena. Twitteri funktsioon
|
39 dollarit/kuus | 39 dollarit/kuus/td> | Y | — | Y |
Facebook & Instagram
Vastake Facebooki sõnumitele, postitustele, kommentaaridele või mainimistele otse LiveAgentist. Facebook i funktsioon
|
39 dollarit/kuus | 39 dollarit/kuus | Y | — | Y |
— | — | 1 konto | — | Y | |
Videokõne funktsionaalsus
Suurendage väljaminevat müüki ja parandage klientide rahulolu meie videokõne funktsiooniga. Isikupärastage ja ärge unustage naeratada! Videokõne funktsioon
|
— | Y | Y | — | Y |