Õige kasutajatoe tarkvara
igale idufirmale
tarkvara, mis sobib igas suuruses ettevõtetele.
Kasutavad
Tasuta 6 kuud meie Kõikehõlmavale paketile
Täiendavad 6 kuud 50% soodustusega
See õige klienditoe tarkvara teie Start-Up firmale
Pakkuge parimat kliendikogemust LiveAgentiga – mitmekanalilise klienditoe platvormiga. Suurendage meili, reaalajas vestluse, sotsiaalmeedia, kõnede või iseteenindusportaali abil oma klientide rahulolu.
Meie spetsiaalse idufirma pakkumisele kvalifitseerimise tingimused:
- Peate olema LiveAgenti klient
- Ainult ingli-, eelseemne-, seemne- ja A-seeria rahastamisvoorud
- Peate olema kuni 40 töötajaga veebipõhine Start-Up
- Teie ettevõttel on kuni 40 töötajat
- Teie ettevõttel on kuni 1 miljoni dollarine aastane käive
- Teie idufirma on eetiline ja sotsiaalselt vastutav
Hallake oma kommunikatsiooni
ühes kohas
Meie piletisüsteem käsitleb kõike – meile, reaalajas vestlusi, kõnekeskust, sotsiaalmeediat, sõnumside rakendusi ja teadmusbaasiga kliendiportaali
LiveAgenti kasutamise eelised
teie idufirmale
Suurepärane kasutajatoe tarkvara pakub mitmesuguseid tööriistu klienditoe suhtluse hõlbustamiseks
Klientide rõõm
Parem kontakt klientidega
Meie piletisüsteem aitab teil hallata kõiki klienditeeninduse kanaleid ühelt töölaualt, et saaksite pakkuda parimat võimalikku tuge. Lahendage klientide päringuid kiiremini, muutke kliendid õnnelikumaks ja suurendage oma alustava ettevõtte lojaalset kliendibaasi. LiveAgent pakub palju funktsioone, mis aitavad teil tootlikkust parandada ja aja säästmiseks ülesandeid automatiseerida.
Ettevõtte edu
Kiirendatud kasv
Suurepärase klienditoe pakkumine algusest peale võib aidata teil saada paremat klientide tagasisidet, suurendada klientide lojaalsust ja olla edukas. Muutke meie reaalajas vestluse vidina abil müük sujuvamaks, pakkuge nõud ning ületage klientide ootusi. Asjakohase teabe esitamine võib julgustada kliente ostma.
Bränditeadlikkus
Laiem haare ja nutikam turundus
LiveAgent aitab teid turunduskommunikatsiooni kõigis aspektides. Tänu meilimallidele ja klientide segmenteerimisele saate hõlpsalt saata uudiskirju või kasutada klienditeeninduse päringute käsitlemiseks meie sotsiaalmeedia integratsioone. Integreerige Facebook, Instagram, Twitter, Viber või WhatsApp ja kasvatage oma veebikogukonda.
Agentide produktiivsus
Efektiivne töövoog
Te ei pea pikendama oma tööpäeva, et tegeleda üksikute klientidega pärast tööaega. LiveAgenti efektiivsed tööriistad aitavad teil toime tulla sissetulevate piletitega ja säästa teie väärtuslikku aega. Iseteenindusportaaliga muudate klienditeekonna sujuvamaks ja lahendate lihtsaid probleeme etteantud vastustega.
Mida suudab Liveagent teie ettevõttele pakkuda?
Vaadake, mida saate valides Liveagenti oma idufirma kasutajatoe lahenduseks.
Mitmekanaliline
kasutajatugi
Piletisüsteem e-kirjade, vestluste, kõnede, kliendiportaali ja sotsiaalmeediaga – Facebooki, Twitteri, Instagrami ja Viberiga
Funktsioonid ja
integratsioonid
Kasutage ära rohkem kui 130 tootlikkuse funktsiooni ja üle 190 integratsiooni muude kasulike tarkvaradega
24/7
Klienditugi
Võtke meiega ööpäevaringselt ühendust e-posti, telefoni või reaalajas vestlusega teel. Võite sirvida ka meie kliendiportaali
Õiglase hinnakujundusega
plaanid
Meie hinnakujundus ei aja lõhki teie eelarvet. Valige üks meie kolmest plaanist ja hankige oma ettevõtte jaoks õige tööriistakomplekt
Hankige meie eksklusiivne idufirmade pakkumine
Meie idufirma sooduspakkumisele kvalifitseerimise tingimused:
- Peate olema uus LiveAgenti klient
- Ainult ingli, eelseemne, seeme ja sarja A-seeria rahastamisega
- Teie ettevõttel on kuni 40 töötajat
- Teie ettevõttel on kuni miljoni dollarine käive
- Peate olema veebipõhine/digitaalse teenuse StartUp
Meie eriline pakkumine sisaldab:
- Tasuta 6 kuud meie kõikehõlmavat plaani kuni 40 agendile
- Allahindlus meie plaanidele järgnevaks kuueks kuuks
Kõige populaarsem
$49
kuus
Kõikehõlmav
Kõik Pilet + Vestlus plaanist, pluss:
- Kõnekeskuse tugi
- Videokõne
- IVR
- Kõnede marsruutimine ja edastamine
- Riistvara IP telefon
- Piiramatu kõnede salvestamine
Spetsiaalne pakkumine idufirmadele
$0
kuueks kuuks
Kõikehõlmava plaani puhul
Üle 190 CMS-i & PaymentGateway integratsiooni
Integreerige, Automatiseerige, Innoveerige
Kasutusjuhud
Ideaalne igasuguseks kasutuseks ja sündmuseks
LiveAgent on suurepärane idufirmade klienditeeninduse tarkvara mis tahes tüüpi niššide jaoks. Ükskõik, kas peate parandama reageerimisaegu, andma oma müügimeeskondadele rohkem suhtlusvõimalusi või lihtsalt oma ettevõtet kasvatama, on LiveAgent teile alati abiks. Vaadake, kuidas ettevõtte erinevate valdkondade parendamiseks Liveagenti kasutada.
Levinud põhjused, miks ettevõtted võtavad kasutusele
klienditoe tarkvara
Vaadake mõnda kõige kasulikumat põhjust, miks ettevõtted lülituvad klienditoe tarkvarale.
Rohkem kliente
Parem klienditugi toob suusõnalise reklaami kaudu rohkem kliente. Enamik kliente soovitab pärast positiivset kogemust ettevõtet oma sõbrale. Kasvatage oma kliendibaasi tänu oma püsiklientide positiivsetele soovitustele.
- Pakkuge positiivseid kogemusi ja saage paremat klientide tagasisidet
- Kasvatage oma kliendibaasi koos LiveAgenti vinge toega
77 %
soovitavad hea klienditoega ettevõtteid
Kasvatage oma kliendibaasi Liveagentiga. Enamik kliente soovitab ettevõtet sõbrale pärast positiivset kogemust klienditoega.
Suuremad tulud
Kasutage oma platvormi müügi suurendamiseks, pakkudes suurepärast klienditoetust, nõuandeid ostlemisel ja toote soovitusi. Nii on kliendid tänulikud teie kvaliteetse teenuse eest ja valmis palju rohkem raha teie suunas saatma.
- Muutke sujuvamaks klienditeekonnad ja täiendage oma tuge
- Müüge oma klientidele rohkem ja suurendage oma kasumit
86 %
klientidest maksavad hea klienditoe eest rohkem
LiveAgent aitab teil oma tulusid suurendada. Enamik kliente on nõus kulutama rohkem raha, kui saavad vastutasuks suurepärase kliendikogemuse.
Suurenenud klientide hoidmine
Õnnelikud kliendid, kes saavad oma lemmik ettevõtetelt usaldusväärset tuge, ostavad neilt suurema tõenäosusega uuesti. LiveAgent aitab teil parandada klientide hoidmist ja luua tugeva klientide lojaalsuse kõigis teie pakutavates kliendikanalites.
- Saavutage turul tugev positsioon ja püsige oma konkurentidest ees
- Aidake klientidel leida lahendusi ja luua tugev lojaalsus teie brändi suhtes
96 %
klientidest arvab, et klienditeenindus on oluline
Suurendage klientide lojaalsust tänu LiveAgenti funktsioonide suurepärasele toele. Peaaegu kõik kliendid peavad klienditeenindust kaubamärgile lojaalsust valides oluliseks.
Alustage LiveAgenti kasutamist juba täna!
Proovige 14 päevase prooviperioodi jooksul kõike meie pakutavat
- ✓ Pole paigaldamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistatav igal ajal
Säästke rohkem ilma kompromissideta
Ärge makske oma agendi tootlikkuse suurendamiseks põhifunktsioonide eest liiga palju. Võrrelge LiveAgenti kasutajatoe tarkvara alternatiivsete
valikutega ja uurige, kuidas ettevõtte suurusest olenemata rohkem säästa.
-
![Roman Bosch]()
On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientideleAndrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsustViviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.David Chandler![Volterman]()
-
![David Chandler]()
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.David Chandler![Caucasus Communications Service]()
Parim hinna ja kvaliteedi suhe
Valisime oma hinnaplaanidesse funktsioone hoolikalt, et saaksite valida kõige soodsama paketi parima hinnaga. Makske ainult selle eest, mida kasutate, ilma eelarvet lõhki ajamata.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Special offer for Startups
$0
for 6 months
Large plan
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Korduma kippuvad küsimused
Otsite vastuseid? Sirvige meie alustavatele ettevõtetele mõeldud kasutajatoe tarkvara korduma kippuvaid küsimusi.
Mis on idufirmade kasutajatoe tarkvara?
Idufirmade kasutajatoe tarkvara eesmärk on pakkuda alustavatele ettevõtetele õiget tüüpi tööriistu, funktsioone, teenuseid ja hinnamudeleid. Üldiselt töötab alustavatele ettevõtetele mõeldud kasutajatoe tarkvara samamoodi nagu tavalised tarkvaralahendused, kuid võivad saadaolevate funktsioonide ja hinna poolest erineda.
Millised on kasutajatoe tarkvara kasutamise eelised alustavatele ettevõtetele?
Peamine eelis on see, et teie kliendisuhtlus muutub tõhusamaks. Kasutajatoe tarkvara on tuntud oma tootlikkuse funktsioonide poolest, mis aitavad teil kiiremini suhelda, automatiseerida paljusid ülesandeid ja ühtlustada kogu suhtluse kõigist kanalitest ühte kohta, et saaksite olla kursis iga kliendi sõnumiga.
Milline on parim klienditoe tarkvara idufirmadele?
LiveAgent on taskukohane, skaleeritav ja pakub kõiki olulisi tööriistu igat tüüpi ettevõtete jaoks, sealhulgas alustavatele ettevõtetele. Selle mitmekanalilised võimalused saavad hakkama meilivestluste, reaalajas vestluse sõnumside, kõnekeskuse ja sotsiaalmeedia haldamisega, samuti saate luua oma kliendiportaali koos teadmusbaasi ja muude funktsioonidega. LiveAgent suudab seetõttu pakkuda kõike, mis on vajalik alustavale ettevõttele klienditoe haldamiseks ilma eelarvet lõhki ajamata.
Kas idufirmad vajavad kasutajatoe tarkvara?
Mitte iga idufirma ei saa kasu kasutajatoe tarkvarast. Mõned ettevõtted saavad hästi hakkama ka ilma spetsiaalse kasutajatoe tarkvarata. Seetõttu on oluline mõelda, kui sageli peate oma klientidega veebi- või telefonivestluse kaudu suhtlema ja milliseid kliendisuhtluskanaleid peate katma. Kuid isegi ettevõtted, kes tegelevad ainult põhilise kliendisuhtlusega, saavad kasu põhifunktsioone sisaldavast LiveAgenti tasuta paketist, mis aitavad teil klientide e-kirju tõhusamalt hallata.
Kui palju maksab klienditoe tarkvara idufirmadele?
LiveAgentil on taskukohased hinnaplaanid, mis algavad 15 dollarist kasutaja kohta kuus. Kui laiendate oma äri ja teenite rohkem tulu, saate valida kõrgemaid plaane. Kui teil on aga kitsas käes, võite alati loota tasuta LiveAgenti plaanile, mis pakub põhilisi kasutajatoe funktsioone. Varjatud tasusid pole ja me ei sunni teid sunniviisiliselt tasulisele plaanile üle minema.
Millised on alustavatele ettevõtetele mõeldud hea kasutajatoe tarkvara olulised omadused?
Olulised funktsioonid on e-posti postkasti integreerimine ja piletisüsteem, mis kogub teie postkastist (või muudest kanalitest!) kogu teabe ja muudab need piletiteks. Pileteid saab jagada tugiagentide vahel, lahendada, sildistada või muul viisil hallata. Te ei leia neid funktsioone tavalisest postkastist.
Parimad kliendid on õnnelikud kliendid
Pakume portjee migratsiooniteenuseid enamikust turul olevatest populaarsetest kasutajatoe lahendustest.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
LiveAgentis oleme uhked selle üle, et teeme koostööd kõige uuenduslikumate, eetilisemate ja tulevikku vaatavate idufirmadega. Kahjuks tähendab see, et me ei saa töötada nendega, kelle äritavad ei vasta meie standarditele. Tahame selgeks teha, et me ei võta vastu taotlusi idufirmadelt, kes on seotud krüpto-, kasiino-, kihlvedude, täiskasvanutele mõeldud veebisaitide või muude tegevustega, mida võiks pidada küsitavaks või ebaeetiliseks.
Mõistame, et need tööstusharud võivad olla tulusad, kuid ettevõttena on meil kohustus oma sidusrühmadele ja publikule tagada, et toetame ainult neid ettevõtteid, mis tegutsevad ausalt ja läbipaistvalt. Loodame, et mõistate ja austate meie seisukohta selles küsimuses. Kuigi see võib mõne jaoks pettumust valmistada, oleme kindlad, et olemas on palju teisi hämmastavaid idufirmasid, mis ühtivad meie väärtustega ja ootame nendega koostööd.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel