Kuidas aCommerce tsentraliseeris klienditugi operatsioonid LiveAgentiga
Avastage, kuidas aCommerce, juhtiv Kagu-Aasia e-kaubanduse võimaldaja, tsentraliseeris klienditugi ja juurutas LiveAgenti 100 kasutajale ühe nädalaga.
Usaldatud klientide poolt. Tõestatud tulemustega.
Liituge tuhande rahuloleva kliendiga, kes kasutavad LiveAgenti. Looge parem klienditeeninduse kogemus tänu omnikanali lahendusele.
Seadistamistasu puudub
24/7 klienditeenindus
krediitkaart pole vajalik
saate igal ajal loobuda
96,5% kliendi rahulolu määr
Loe lugu
+75% parandus keskmises e-posti vastamise ajas (24 tunnist 6 tunnini)
Loe lugu
28% esimese kontakti lahendamise määra kasv
Loe lugu
~20% meeskonna produktiivsuse kasv
Loe lugu
80% kaasatuse kasv rahvusvahelistes regioonides
Loe lugu
5 min keskmise vastusaja vähenemine
Loe lugu
1-2 tundi keskmine vastuse aeg kliendi päringutele
Loe lugu
25% kliendi rahulolu kasv
Loe lugu
47% toe efektiivsuse kasv
Loe lugu
2 tundi kiire seadistamise aeg
Loe lugu
Satur - 100 aastat unustamatuid reise LiveAgentiga
Avastage, kuidas Satur, juhtiv reisibüroo 100 aasta kogemusega, kasutab LiveAgenti kliendikommunikatsiooni, sisese koordinatsiooni ja teadmiste jagamise haldamiseks 43 haru ja 150 meeskonnaliikme vahe...
Kuidas VERVASI® parandas e-posti haldamist LiveAgentiga
Avasta, kuidas VERVASI® lihtsustas e-posti haldamist ja parandas meeskonna efektiivsust LiveAgenti võimsa piletisüsteemi abil.
Oli raske meeles pidada, millest ma kellega ja millal olin rääkinud, ja eriti mitte unustada kõike, mida oli vaja teha. Kui te töötlete iga päev suurt hulka e-kirju, on LiveAgent piletisüsteem suurepärane vahend nende käsitlemiseks.
Ľubomír Laššák
VERVASI® tegevdirektor
Kuidas ZSE (E.ON) parandas klienditeenindust LiveAgentiga
ZSE, mis kuulub E.ONi koosseisu, parandab klienditeenindust LiveAgentiga, tagades kiired ja tõhusad vastused ning suurendades rahulolu.
Kuidas ZlavaDna parandas klienditeenindust LiveAgentiga
Avastage, kuidas ZlavaDna, juhtiv päevatoote veebisait Kesk-Euroopas, parandas klienditeenindust LiveAgentiga, hallates üle 9000 päringut kuus ja suurendades kliendi rahulolu 25% võrra.
Kuidas Slido parandas sündmuste tuge LiveAgentiga
Avastage, kuidas Slido, veebirakendusel otseülekande küsimuste ja küsitluste jaoks, kasutab LiveAgenti sujuva klienditugi pakkumiseks dünaamiliste sündmuste ja koosolekute ajal.
Kuidas Refresher suurendas meeskonna efektiivsust LiveAgentiga
Saage teada, kuidas Refresher, üks Slovakkia kõige külastatum lifestyle ja tehnoloogia veebisait, muutis oma suhtlust ja suurendas tulu, vähendades tugipersonali 14-lt 5 agendile LiveAgentiga.
Näitab 1 kuni 10 / 32 tulemused
