AI-jõul abikeskus lahendab 75% tavalistest pileteid hetkel. Saate automatiseeritud piletisüsteemi, mitmekeelsed AI agendid ja nutika marsruutimise reaalajas.
Erinevalt jäigatest AI lahendustest annab LiveAgent teile täieliku kontrolli. Kohandage automatiseerimisreegleid, töövoogusid ja AI käitumist oma täpsetele ärivajaduste järgi — mitte vastupidi.
Liikuge kaugemale lihtsast automatiseerimisest. LiveAgent AI komplekt integreerib agendiga töövoogusid ja reaalajas kognitiivseid vahendeid piletite lahendamiseks, suhtluse täiustamiseks ja teie globaalse kohaloleku skaleerimiseks — kõik ühest ühtlustatud postkastist.
Te ei vaja andmeteadlast maailmaklaasiga AI käivitamiseks. Aktiveerige need põhivõimalused minutitega ja vaadake, kuidas teie meeskonna tootlikkus tõuseb.
Viige oma klienditugi järgmisele tasemele LiveAgent AI-jõul chatbotiga — nutika assistendiga, mis on ehitatud otse teie abikeskusesse ja pakub hetkel täpseid vastuseid ja sujuvaid interaktsioone kogu päeva.
Laske AI-l teie karedate mustandid parandada professionaalseks, kliendile valmis sõnumiteks ühe klõpsuga. Täiustage toon, laiendage detaile või lihtsustage keelt, et täiustada iga kliendiga suhtlemist.
Käsitlege 3x rohkem pileteid ilma läbipõlemiseta. Kasutage AI vastuse koostajat, et luua täiuslikud vastused teie piletite ajaloo ja konteksti põhjal ühe klõpsuga.
Jõudke klientideni kõikjal omnikanali klienditeeninduse ja integreeritud kõnekeskusega.
Juurutage AI agendid, kes teevad piletite kokkuvõtteid, filtreerivad rämpsposti, sorteerivad taotlusi ja edastavad inimestele agentidele, kui vaja. Te ei pea olema tehniline ekspert, lihtsalt tulemused esimesest päevast alates.
Muudab lahendatud piletid struktureeritud teadmisteks, nii et teie AI chatbot paraneb pidevalt iseendale.
Automatiseerib esimese taseme tugi AI-ga, mis vastab koheselt sissetulevate kliendi piletitele.
Loob professionaalseid, kontekstist teadlike vastuse mustandeid piletite ajaloo ja otstarbe põhjal.
Võimaldab sujuvaid üleminekuid AI chatbotist inimese agentidele täieliku vestluse kontekstiga.
Filtreerib sissetulevaid pileteid asjakohasuse ja selguse osas ja saadab automaatse vastuse kehtivate päringute jaoks.
Loeb sissetulevaid pileteid ja määrab õigete kategooria sildid enne, kui agent neid avab.
Muudab pikad piletite keerulised omavahelisteks selgeteks Probleem, Lahendus ja Avatud Ülesanded kokkuvõtetes sekundites.
Tuvastab ja filtreerib spämmi, phishing-kaitse ja asjakohatuid pileteid enne, kui nad jõuavad teie järjekordadesse.
Klassifitseerib sissetulevaid e-kirju automaatselt, eraldades spämmi seadusliku päringute hulgast.
Juhib veebisaidi külastajaid ostlusotsuste suunas, mitte lihtsalt küsimustele vastamisest.
Lihtne. Skaleeritav. Inimlik.
Vaadake, kuidas jaemüügi-, tekstiili- ja reisiteenuste ettevõtted kasutavad LiveAgent AI-d rahulolu parandamiseks ja piletite kiiremaks lahendamiseks. Soovite sarnast seadistust? Rääkige meile oma nõuetest, me pakume seda — ei ole vaja tehnilisi teadmisi.
96,5% kliendi rahulolu määr
+75% parandus keskmises e-posti vastamise ajas (24 tunnist 6 tunnini)
28% esimese kontakti lahendamise määra kasv
~20% meeskonna produktiivsuse kasv
80% kaasatuse kasv rahvusvahelistes regioonides
5 min keskmise vastusaja vähenemine
1-2 tundi keskmine vastuse aeg kliendi päringutele
25% kliendi rahulolu kasv
47% toe efektiivsuse kasv
2 tundi kiire seadistamise aeg
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
Küpsiste Nõusolek
Kasutame küpsiseid teie sirvimiskogemuse parandamiseks ja liikluse analüüsimiseks. See our privacy policy.
