Mis on määra sedel?
Sedel on suhtlus agendi ja kliendi vahel. Sedelid luuakse ilma omanikuta. Vajalik on määrata sedel õigele klienditeeninduse esindajale või osakonnale ja selle omanikku on võimalik muuta käsitsi. Teadmine selle kohta, kes on vastutav probleemide ning päringute lahendamise ees aitab probleeme vältida.
LiveAgent`is on võimalik pärast vastamist seadistada automaatse sedelite määramise klienditeeninduse esindajale. Kohandage enda kriteeriumid, reeglid ja tingimused konfiguratsioonides ja pange see automaatselt tööle.

KKK
Mida tähendab määra sedel?
Sedel on peamine tööriist suhtluses agendi ning klientide vahel. Sedeli määramine tähendab, et sedel tuleb määrata vastavale agendile või osakonnale selleks, et tal oleks võimalus sellega tegelema hakata.
Kuidas saate LiveAgent`is sedeleid määrata?
LiveAgent`is saate määrata sedelid vastavale agendile. See võib juhtuda ka automaatselt pärast seda, kui agent vastab kliendile. antud teavituse omanikku on samuti võimalik muuta.
Kas sedelite määramine on automatiseeritav?
LiveAgent`is saate määrata sedeleid automaatselt. See juhtub, kui agent vastab kliendile. Lisaks saate kohandada oma kriteeriume, reegleid ja konfiguratsiooni tingimusi.