Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Sõnastik
  2. Määra sedel

Määra sedel

Määra sedeli funktsioon võimaldab suhtlust agendi ja kliendi vahel, selleks on vaja sedel klienditeeninduse esindajale või osakonnale määrata. LiveAgentis saab selle automaatselt seadistada kriteeriumide, reeglite ning tingimuste järgi. Aga mis on määra sedel üldse? See on suhtlus agendi ja kliendi vahel ilma omanikuta ning teadmine vastutavast ettevõtte esindajast aitab probleeme vältida.

Määra sedel

Mis on määra sedel?

Sedel on suhtlus agendi ja kliendi vahel. Sedelid luuakse ilma omanikuta. Vajalik on määrata sedel õigele klienditeeninduse esindajale või osakonnale ja selle omanikku on võimalik muuta käsitsi. Teadmine selle kohta, kes on vastutav probleemide ning päringute lahendamise ees aitab probleeme vältida.

LiveAgent`is on võimalik pärast vastamist seadistada automaatse sedelite määramise klienditeeninduse esindajale. Kohandage enda kriteeriumid, reeglid ja tingimused konfiguratsioonides ja pange see automaatselt tööle.

LiveAgent's assign ticket function
Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Expert note

Määra sedel on oluline suhtlusagendi ja kliendi vaheliseks suhtluseks ning LiveAgent pakub võimalust sedelite automatiseerimiseks ja õigete esindajate määramiseks.

Try LiveAgent Planeeri demo
Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Seotud Artiklid
LiveAgentis SLA-de seadistamine aitab ettevõtetel määrata klienditoe reageerimis- ja lahendusaja eesmärgid ning parandada teenuse kvaliteeti.

Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada

LiveAgentis SLA-de seadistamine aitab ettevõtetel määrata klienditoe reageerimis- ja lahendusaja eesmärgid ning parandada teenuse kvaliteeti.

Te ei pea muretsema mitme vastuse saatmise pärast. LiveAgent näitab teile, kes piletit vaatab ning vastab, millega välditakse agentide kokkupõrget.

Agentide kokkupõrke tuvastus

LiveAgent pakub kõikehõlmavat klienditeeninduse tarkvara, sealhulgas suhtluskanalite mitmekesisust, mis parandab rahulolu ja vähendab ooteaegu.

Sedeli lõim on tehniliselt sama, mis sedel. Mõnikord viitab klient sedeli lõimele, kui sedelile ja vastupidi.

Sedeli lõim

Reaalajas vestlus võimaldab ettevõtetel kiiret ja tõhusat klienditoe pakkumist. Sedeli lõim võimaldab aga kogu kommunikatsiooni ühel sedelil koos märkmete ja vastustega.

Mis on kliendisuhtlus? Suhtus ettevõtte ja kliendi vahel algab sellest, kui viimane tõstatab sedeli. Lugege rohkem.

Kliendisuhtlus

Kliendisuhtlus on oluline ärisuhtluse viis, aidates ettevõtetel luua tugevaid suhteid klientidega. LiveAgent võimaldab selle automatiseerimist ning salvestamist erinevatel suhtluskanalitel.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo