Reaalajas vestluse funktsioonid
LiveAgenti reaalajas vestluse tööriist parandab klientide suhtlemist kohese vastusega, suurendades rahulolu ja konversioone. Funktsioonid hõlmavad mobiilset ves...
4 min lugemist
Mis on tasuta vestlusklient?
Tasuta vestlusklient on tarkvara, mis asub kasutaja arvutil. Seda tarkvara kasutatakse kiire sõnumisaatmise haldamiseks ja seal on võimalik kombineerida kõiki kasutaja IM-kontosid.
See on täiesti tasuta iga kasutaja jaoks. Igaühel on sõbrade loend, mis on kõigi kontaktide loend. Vestlusrakenduses on võimalik kontakte sorteerida erinevatesse rühmadesse, muuta olekut või saata teistele kasutajatele pilte või linke.
Tasuta vestluskliendit saab kasutada nii isiklikus kui ka tööalases suhtluses. Näiteks; parema selgituse jaoks saame seda võrrelda platvormidega nagu WhatsApp või Facebook IM (kiire sõnumisaatmine).
Mida pakub klienditeeninduse tarkvara?
Klienditeeninduse tarkvara, nagu LiveAgent, pakub mitut funktsiooni. See tarkvara teeb teie klienditeeninduse agendid ja kliendid rahulolevamateks. Kuna tarkvara sisaldab universaalset sisendkasti, on kõik teie kliendipäringud seal. See tähendab, et kõik platvormid nagu sotsiaalmeedia, e-post, reaalajas vestlus, kõned ja palju muud. Seetõttu saate hallata kõiki kliendipileti päringuid ühest liidesest. Lisage automatiseerimine ja teie klienditeeninduse agendid on nüüd tõhusad ja efektiivsed.
Reaalajas vestlusrakendus on ka LiveAgenti osa. See võimaldab teil reaalajas kliendiga vestleda, pakkudes seega kiireid vastuseid kliendipäringutele. Proovige LiveAgenti tasuta vestluskliendit.
Muud suurepärased LiveAgenti funktsioonid
- Teadmistebaas - pakkuge klientidele iseteeninduse võimalusi
- CRM - hallake kliendisuhete tõhusalt
- IVR - interaktiivne häälvastus kõnede marsruutimiseks
- SLA-d ja reeglid - määrake teenuse taseme lepingud ja automatiseerimisreeglid
- Agendi ja kanali aruanded - jälgige jõudlust kõigis kanalites
Pakume ka tellimusi, millel on täiendavad funktsioonid, mis võivad teie klienditeenindust kohe parandada. Lisateabe saamiseks uurige meie hinnakirja. Kui soovite proovida ühte meie tellimustest, hangi oma 30-päevane tasuta prooviversioon täna.
