WhatsApp

WhatsAppi integratsioon

WhatsApp on üks populaarsemaid sõnumisüsteeme, mis on saadaval turul. See võimaldab kasutajatel helistada, sõnumeid saata ja faile jagada tänu mobiilse interneti võrgu juurdepääsule. Rakendus on tasuta iOS-ile, Androidile, Windowsile, Mac OS-ile ja on saadaval ka veebirakendustena, millele pääseb juurde brauserite kaudu. See on leidnud oma koha nii tarbija rakendusena kui ka ärirakendusena.

Meie WhatsAppi integratsioon võimaldab teil integreerida oma WhatsAppi konto LiveAgent’i piletisüsteemiga ja kasutada seda ühena oma kliendikommunikatsiooni kanalitest. Vastamine klientide sõnumitele WhatsAppis on kiire ja tõhus viis kliendi päringute käsitlemiseks ja mugava klienditeeninduse pakkumiseks igale kliendile. See integratsioon on saadaval Twilio VoIP ja 360dialog kasutajatele.

Kuidas saate WhatsAppi integreerimist kasutada?

LiveAgent ühendab teie WhatsAppi kontod ja integreerub nendega [abikeskuse süsteemiga](/help-desk-software/ “Tutvuge parimaga abikeskuse tarkvaraga 2025. aastal! Parandage klienditeenindust LiveAgent’i 30-päevase tasuta prooviversiooniga, krediitkaart pole vajalik.’). Seejärel kogub see kõik saadaolevad WhatsAppi vestlused ja muudab need abikeskuse piletiteks, millele pääsete hõlpsalt juurde oma [universaalse sisendkastist](/features/universal-inbox/ “Avastage LiveAgent’i universaalse sisendkasti võimsus, ühtne armatuurlaud, mis ühendab kõik suhtluskanal – e-postid, kõned, sotsiaalmeedia ja palju muud – ühte tsentraliseeritud asukohta. Parandage oma meeskonna tõhusust funktsioonidega nagu automaatne piletite marsruutimine, reaalajas vestluse eelvaated ja sisseehitatud CRM. Tõstke oma klienditeenindust ja rahulolu tasemele tasuta 30-päevase prooviversiooniga.’). See funktsioon on suurepärane, sest saate seda kasutada paljude meie muude oluliste ja [täiustatud funktsioonidega](/features/ “Tutvuge LiveAgent’i võimsate mitmekanalilistega abikeskuse funktsioonidega – piletisüsteem, otsevestlus, kõnekeskus ja palju muud. Parandage toe tõhusust!’). Tänu sellele saate parandada oma töövoogusid, pakkuda kiiremaid vastuseid, korraldada oma kliendi sõnumeid ja lahendada päringuid palju kiiremini.

Millised on WhatsAppi integreerimise eelised?

• Saavutage konkurentsieelis
• Suurendage kliendi rahulolu
• Pakkuge mugavat toe kanalit
• Lahendage vähem keerulisi päringuid kiiremini

WhatsAppi tugi LiveAgentiga

Selle asemel, et kasutada oma äritelefoni või WhatsAppi veebirakendustet kliendi päringute käsitlemiseks, saate lihtsalt integreerida oma WhatsAppi LiveAgentiga ja muuta selle tõhusaks ärilahenduseks. Saate vastata mis tahes kliendi vestlustele otse oma [piletisüsteemist](/features/ticketing-system/ “Tutvuge LiveAgent’i piletisüsteemiga! Ratsionaliseerige klienditeenindust võimsate funktsioonidega nagu automatiseerimine, integratsioonid ja mitmekanaliline tugi.’) ja pakkuda suurepärast kliendi kogemust nagu mis tahes muul kanalil.

Oma WhatsAppi konto Twilio numbri integreerimine LiveAgent’i piletisüsteemiga meie sotsiaalmeedia klienditeeninduse platvormi kaudu pakub sujuvat ja tõhusat suhtluse kogemust. Selle tulemusena muudetakse iga sissetulev WhatsAppi sõnum sujuvalt hõlpsasti hallatavaks piletiks teie sisendkastis. Selle integreerimise kasutamisega saate tõhusalt tsentraliseerida oma suhtluse ja hoida kõik kliendi sõnumid ühes kohas, kasutades meie hübriidpiletite voolu mugavust.

WhatsAppi integratsioon töötab hästi teiste piletisüsteemi funktsioonidega, nagu sildid, märkused või jagatud piletid. Saate isegi kasutada automatiseerimisreeglit oma töövoo automatiseerimiseks ja kasutada eelnevalt kirjutatud sõnumeid mallitud sõnumi saatmiseks. WhatsApp piirab oma äriintegreerimist ainult sõnumitega, ilma helistamise funktsioonita. Kõik vastused sõnumitele tuleb teha 24 tunni jooksul. Kui 24 tundi on möödunud, saate WhatsAppi sõnumitele vastata ainult eelnevalt heakskiidetud mallidega.

Kuidas integreerida WhatsAppi LiveAgentiga

• Esmalt minge oma LiveAgent’i kontole ja avage Konfiguratsioon. Valige vasakul paneelil WhatsApp ja lubage funktsioon.

• Nüüd valige vasakul paneelil WhatsAppi numbrid ja lisage uus number. Sisestage oma Twilio konto või 360dialog konto andmed ja salvestage konfiguratsioon. Valmis, teie WhatsAppi ärikonto on nüüd integreeritud LiveAgentiga.

• Nüüd saate vastu võtta WhatsAppi pileteid ja vastata neile otse oma LiveAgent’i piletisüsteemist. Integratsioon töötab hästi funktsioonidega nagu piletite ülekandmine, lahendamine või piletite jagamine.

Kas olete valmis meie WhatsAppi integreerimist proovima?

Parandame koos teie klienditeenindust. Alustage LiveAgentiga täna meie tasuta 30-päevase prooviversiooniga ja vaadake, kui lihtne on hallata oma WhatsAppi kliendikommunikatsiooni meie süsteemiga.