Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Integratsioonid

Mis on integratsioon?

Integration - the process of combining two or more things into one.

Cambridge dictionary

Ettevõtted kasutavad iga päev erinevaid rakendusi ja tööriistu, mis loodi ettevõtte igapäevaste ülesannete toetamiseks. Nii palju kui need on abiks, võib liideste vahetamiseks kuluda palju aega. LiveAgent on klienditeeninduse tarkvara, mis aitab Teie klienditeenindusel tööd teha ühes liideses. Kuigi töötajad saavad kõik kliendipäringud ühte tarkvarasse, peavad nad siiski teisi rakendusi kasutama. Seetõttu inkorporeeris LiveAgent integratsioonid ja teeb oma võimekuse laiendamiseks koostööd ka teiste ettevõtetega. Integreerimiste abil saavad Teie klienditöötajad töötada ühes tarkvaras koos kõigi vajalike tööriistadega.

Integratsioonide hüved:

  • Kulutate vähem ressurssidele, nagu näiteks kliendiesindajatele
  • Automatiseeritud tööprotsessid
  • Parema kliendikogemuse loomine
  • Rahulolevad agendid
  • Klientide lojaalsus
  • Võimalus jagada andmeid

Kuidas kasutada integratsioone LiveAgentis?

Integratsioonid parandavad LiveAgenti jõudlust. Nad saavad erinevaid tööriistu omavahel siduda, oma igapäevase töö parandamiseks

Pärast registreerumist ja alustamisjuhendi läbimist võite hakata LiveAgenti kasutama. LiveAgenti integratsioone võib leida mitmel kujul. See võib olla juba LiveAgenti integreeritud funktsioon või lihtsalt pistikprogrammi aktiveerimine. Enamasti on LiveAgenti integreerimised juba sisseehitatud või leitud jaotisest Konfiguratsioonid – Süsteem. Teised integratsioonid on loetletud LiveAgenti integratsioonide lehel koos paigaldamise juhenditega.

Konkreetsete integratsioonide kohta lisateabe saamiseks lugege LiveAgenti integratsioonide ülevaadet.

Kui suured on LiveAgenti integratsioonide kulud?

LiveAgent pakub kolme tellimust. Kõik neist tulevad paljude funktsioonidega, mõned neist on lisatasude eest. Kuid API ja integratsioon sisalduvad igas tellimuses ilma lisatasudeta.

  • Piletite tellimus hinnaga 15$ agent.
  • Pilet + Vestlus tellimus hinnaga 29$ agent.
  • Kõikehõlmav tellimus hinnaga 39$ agent.

LiveAgent pakub iga tellimuse jaoks 14-päevast tasuta prooviperioodi. Kui Te pole pärast seda ikka veel kindel, pakume ka piirangutega tasuta kontot.

Kui soovite lisateavet iga tellimuse täiendavate funktsioonide kohta, lugege meie Hinnakujundust.

LiveAgenti integratsioonide ülevaade

Slacki märguanded

slacki-ikoon

Slack on hästi tuntud platvorm, mida kasutatakse enamjaolt sisemiste vestluste jaoks. LiveAgent pakub Slacki märguannete integreerimist, et agentidel käiks koguaeg jõud kliendipäringutest üle. LiveAgent võimaldab Teie agentidel töötada ühest liidesest. Sellegipoolest võivad töötajad mitut ülesannet korraga lahendades mõned pileti ära unustada.

Integratsioon kaotab vajaduse Slackimise järele. Agendid saavad igal ajal LiveAgenti slacki märguandeid. Kui Teie nutitelefonis on samuti Slacki rakendus, saate LiveAgenti klientide päringutele vastata ka telefonist. Ehkki kui soovite nutitelefonis piletitele vastata, saate seda teha meie LiveAgenti rakendusest.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege LiveAgent – Slacki märguanded.

API

API

API (Application Programming Interface) integratsioon aitab kahel rakendusel omavahel suhelda. Nii saate ühendada oma tööriistad, programmid ja palju muud!

Kui soovite lisateavet võimalike API-toimingute kohta, lugege jaotist LiveAgent – API.

Zapier

Zapier

Zapier on veebipõhine automatiseerimise tööriist, mis aitab ühendada kahte rakendust. Näiteks andmete hõlpsaks ja ajaliselt tõhusaks liigutamiseks. LiveAgent töötab koos Zapieriga. Seega, kui Geil on juba Zapieri konto, saate LiveAgenti hõlpsasti selle kaudu integreerida. Kas soovite mõned kontaktid oma Trello tahvlile edastada? Pole probleemi, lihtsalt integreerige ja hakake kasutama! Kõikide võimaluste nägemiseks heitke pilk integratsioonidele.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – Zapier.

E.posti turundus

E-posti turundus

E-posti turundus on paljude ettevõtete jaoks ülioluline osa. See võib Teid mitmel viisil aidata. Näiteks genereerida rohkem müügivihjeid, luua oma klientidega ühendus ja kogukond ning palju muud. LiveAgenti võimalike e-turunduse integratsioonide abil saate oma klientidega suhelda, pakkuda neile suurepäraseid soodustusi või lihtsalt saada täienemiseks tagasisidet. Kõiki neid turunduse integratsioone saab LiveAgenti pistikprogrammide kaudu aktiveerida. Siin on integratsioonide loend , kust leiate praegu saadaolevad e-posti turunduse integratsioonid.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – e-posti turundus.

Arveldus

Arvete haldamine

Klienditeeninduse tarkvara, nagu LiveAgent, on mitmel viisil väga kasulik. Saate vastata erinevalt platvormidelt pärit piletitele ühes tarkvaras. LiveAgenti meeskond soovis luua parima kliendikogemuse ja pakub seetõttu arvelduse haldamiseks integratsioone. Klientide abistamine võib sageli olla keeruline. Püüate aidata aega säästvalt.

Seetõttu aitab arvete haldamise integreerimine Teil näiteks tagastada kliendile raha, luua uusi tasusid, vaadata kliendi makseid ja palju muud ühest liidesest. Kõik arvelduse haldamise integreerimised on saadaval LiveAgenti pistikprogrammide kaudu. Siin on integratsioonide nimekiri, kust leiate saadaolevate arvete haldamise integratsioonid.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – arvelduse haldamine .

E-kaubandus

E-kaubandus

Kas Teie ettevõte müüb/ostab kaupu või teenuseid? LiveAgent võimaldab Teil integreerida oma e-kaubanduse poe jaoks mõned tööriistad. E-kaubandus hangib iga päev palju kliente. Seetõttu peab neil olema tõhus klienditugi. LiveAgenti e-kaubanduse integratsiooniga saate oma ettevõtte lihtsalt kasumlikumaks muuta. Näiteks saate klientide otsuseid reaalajas vestluse nupu abil mõjutada. Siit leiate integratsioonide nimekirja, kust leiate kõik saadaolevad e-kaubanduse integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – e-kaubandus.

CRM (kliendisuhete haldus)

CRM

CRM on strateegia, mida iga ettevõte peaks ära kasutama. See loob klientide hoidmise, klientide rahulolu ja üldiselt paremad kliendisuhted. LiveAgent pakub suurepärast kliendisuhete haldust. LiveAgentis on võimalik hõlpsalt klientide andmeid salvestada ja korrapärastada. Kui soovite LiveAgenti võimalusi suurendada, pakume ka palju muid CRM-iga seotud integratsioone. Siin on nimekiri integratsioonidest, kust leiate kõik saadaolevad CRM-i integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege LiveAgent – CRM.

CMS

Integratsioonid

CMS (sisuhaldussüsteem) on integratsioon, mis toetab Teie sisu loomist. LiveAgent pakub kasutajasõbralikku redaktorit nimega WYSIWYG (What You See Is What You Get). Jah, see on nii lihtne! Igaüks Teie ettevõttest saab seda redaktorit sisu loomiseks kasutada. LiveAgent pakub ka suurt valikut e-posti malle, et saaksite oma klientidega ühendust pidada. Lisaks saate laiendada LiveAgenti CMS-i, lisades reaalajas vestlusnupud mis tahes toetavasse CMS-i süsteemi. Siin on nimekiri integratsioonidest, kust leiate kõik saadaolevad CMS-i integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege jaotist LiveAgent CMS.

Projektijuhtimine

Projektijuhtimine

Igal ettevõttel on oma eesmärgid, kuid ilma nõuetekohase projektijuhtimiseta võib nende saavutamine olla kaootiline. Seetõttu võib õige projektijuhtimine luua töötajatele selge tööstruktuuri, mis juhib nad seatud ärieesmärkide edukale saavutamisele. LiveAgent pakub seda integratsiooni, et aidata Teil struktuurselt neid eesmärke saavutada. Siin on nimekiri integratsioonidest, kust leiate kõik saadaolevad projektijuhtimise integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – projektijuhtimine .

Koostöövahendid

Koostöövahendid

Koostöövahendid on vajalikud iga ettevõtte jaoks. Nende tööriistade abil saab Teie meeskond kogu päeva vältel ilma vajalike katkestusteta tõhusamalt suhelda. Sellise tööriista omamine võib luua tõhusa keskkonna, mis aitab Teie töötajatel suhelda, kuid samas ei katkesta nende töövoogu. Seetõttu muudab LiveAgenti ühendamine koostöö tööriistadega Teie töötajate töövoo tõhusaks ja efektiivseks, olles samal ajal kursis kõigi jagatud värskenduste/uudiste ja ülesannetega. Siin on nimekiri integratsioonidest, kust leiate kõik saadaolevad koostöövahendite integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite selle funktsiooni kohta lisateavet, lugege lehte LiveAgent – koostöövahendid.

Migratsiooni pistikprogrammid

Migratsiooni pistikprogrammid

Kui Te pole kõigi kogutud andmete tõttu kindel, kas minna üle teiselt klienditoe tarkvaralt LiveAgentile, siis olge mureta, LiveAgent lõi spetsiaalsed migratsiooni pistikprogrammid andmete ülekandmiseks. Migratsiooni pluginad aitavad Teil kõik olulised andmed eelmisest klienditeeninduse tarkvarast LiveAgenti üle kanda. Kõik migratsioonipluginad on saadaval LiveAgenti pistikprogrammide kaudu. Siin on nimekiri integratsioonidest, kust leiate kõik saadaolevad migratsiooni pistikprogrammide integratsioonid koos paigaldamise juhenditega.

Kui soovite saada teavet andmete kohta, mida saate edastada, lugege lehte LiveAgent – migratsiooni pistikprogrammid.

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo