Käige klientidega käsikäes
LiveAgent`i kliendisuhtluse tarkvaraga olete alati kõigest ühe kliki kaugusel. Võimaldage oma klientidel ise avastusi teha, kuid jääge lähedusse. Andke neile piiramatuid kontaktivõimalusi ja pakkuge neile iga kord suurepärast klienditeenindust.
Suhelge klientidega igal pool
Lihtsaks tehtud kliendisuhtlus
Meie omnikanal kliendisuhtluse tarkvara salvestab kõik päringud tsentraliseeritud töölaual.
Vastake säutsudele, vestluse sõnumitele ning telefonikõnedele ühest liidesest vaadates samal ajal olulist kliendiinfot meie sisseehitatud CRM-st.
Vähem arvamist, parem ülevaade
Kliendisuhtluse tarkvaraga saate jälgida klientide probleemide lahendamist läbi erinevate kanalite jäädes samale sedeli lõimele.
Saage vihjeid ja konverteerige neid
Saage kasu maailma kiireimast vestluse vidinast, mis on varustatud varasemalt ettevalmistatud vestluse vormidega, proaktiivsete vestluse päästikute ja reaalajas trükkimise vaatega.
Redigeerige oma live vestluse nuppu animatsiooni, värvi, stiili või vestluse akna tausta kerge vaevaga.
Kohene Instagram`i & Twitter`i tugi
Instagram, Twitter, Facebook, Viberi või Messenger? Meil on kõik need olemas. Klientidegs sotsiaalmeedia vahendusel suhtlemine pole kunagi kergem olnud.
Teid mustatakse Twitter`is? Seadke üles märksõnad, mis seda kontrollivad, et päästa oma kliendisuhted enne, kui on hilja.
Kõnekeskus? Olemas
Automaatne kõnede jaotamine, tasuta netikõned, keerulised IVR puud ja tagasi helistamise võimalused ning piiramatu kõnede salvestamine. Agendid saavad kliente teenindada ka liikumises olles ja üle kõigi seadmete.
Saage meie kliendisuhtluse tarkvara kõnekeskusest teada.
Kogukond & iseteenindus
Pakkuge oma klientidele spetsiaalset kohta kogukonna suhtluseks ja iseteeninduseks.
Looge mitme brändiga teadmistebaase, kogukonna foorumeid, sedelite vorme, mis on kohandatud ettevõtte esteetikale toetudes kasutades meie WYSIWYG redigeerijat.
Raporteerige ning automatiseerige, muutuge mänguliseks!
LiveAgent`i tarkvara kogub klientidega suhtlemise andmed ja konverteerib need raportiteks. Saage tegevuslikke ülevaateid, parandage oma agentide efektiivsust võimsa automatiseerimisega ja võimendage agentide produktiivsust koos mängulisusega.
Kõlab liiga hästi, et tõsi olla?
Meie kliendid ütlevad seda kõige paremini
Väsinud telefonide, vestluste, meilide ja suhtlusvahendite vahetamisest?
Te ei peagi! LiveAgent on unikaalne kliendisuhtluse tarkvara, mis integreerib mitmed suhtluskanalid ühte kohta, lisaks on sellel taskohane ja läbipaistev hind. Ärge makske lisatasusid kõnekeskuse või live vestluse kasutamise eest.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd arvustused
Tasuta migratsioon? Rohkem pole vaja öelda.
LiveAgent ühendab vestluse, sedelid ja automatiseerimise, mis võimaldab teil klientidele suurepärast tuge pakkuda.
Avastage kõik, mida LiveAgent`il on pakkuda
Rahulolev klient? Hindamatu.
Kas olete märganud, et LiveAgent`i kliendisuhtluse tarkvara on soodsaim ja samaaegselt kõige arenenum võimalus turul? See on õige. tutvuge kõigega, mida meil on pakkuda meie hindade leheküljel.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
KKK
Mis on kliendisuhtluse süsteem?
Kliendisuhtluse süsteem on tarkvara, mis haldab teie kliendisuhtlust. Veelgi enam, seda kasutatakse sissetulevate kõnede, e-mailide, vestluse ja/või sotsiaalmeedia suhtluse haldamiseks.
Miks on kliendisuhtluse haldamise tarkvara omamine oluline?
Suhtlustarkvara on ettevõtetele oluline, sest see aitab klientidega suhelda. See aitab ettevõtetel vastata klientide kaebustele, küsimustele ja soovitustele õigeaegselt. Veelgi enam, see võimaldab teil pääseda juurde ja jälgida kõiki andmeid, mis on seotud kliendisuhtlusega.
Kuidas valida oma ettevõttele õige kliendisuhtluse tarkvara?
Selleks, et valida õige kliendisuhtluse tarkvara, mida teie ettevõte vajab ja eelistab. Teine samm on uurida ettevõtteid läbi verifitseeritud arvustuste veebilehtede nagu Capterra või G2. Kolmandaks sammuks on võrrelda hinda, funktsioone ja kohandatavaid võimalusi. Pärast mida peaksite suutma kitsendada kliendisuhtluse tarkavar pakkujate nimekirja. Viimne samm, mida me soovitame on proovida ettevõtete tasuta prooviperioode. Peaksite alati toodet, enne kui selle ostate.
Võrrelge LiveAgenti teiste platvormidega
Sõnum sisaldab soovitusi viiest erinevast valdkonnast, sealhulgas klienditeenindus, turundus ja personalibürood. LiveAgent on soovitatav klienditoe tarkvara, mis pakub suurepärast funktsionaalsust ja võimaldab parandada klienditeenindust ning suurendada müüki ja kliendirahulolu. Tasuta prooviperioodi osana on see lihtne käivitada ja sobitub hästi erinevate töövoogudega.
LiveAgent pakub erinevaid pakette, mis sobivad erinevate ettevõtete ja ärieesmärkidega. Tarkvaraga kaasnevad e-posti mallid ja tervituskirjad, mis on olulised e-kaubanduses, ning erinevad funktsioonid nagu integratsioonid, demo ja tugi. LiveAgent pakub tasuta prooviperioodi ja läbipaistva hinnastamise süsteemi.
Klienditoe tarkvara Fitnessi valdkonnale
LiveAgenti klienditoe tarkvara võib suurendada tervishoiuteenuste töötajate tõhusust ja tootlikkust, samal ajal kui kasutajasõbralik liides ja abivalmis personal aitavad säilitada kõrgeimat kliendirahulolu. LiveAgent võib säästa aega ja raha ning suurendada müüki, kuna see võimaldab tervishoiuettevõtetel klientide vajadustest paremini aru saada ja neile kiiremini vastata.
LiveAgenti vestlusnupp on ideaalne veebilehe tööriist, mis pakub reaalajas kvaliteetset klienditeenindust. Vestlusnupud võimaldavad klientidel taotleda vestlust kliendiesindajaga, valida keelt ja suunata päring kohe õigesse osakonda. Lisaks saavad kliendid jätta võrguväliseid sõnumeid ja vestlusnupp ei mõjuta veebilehe kiirust. LiveAgent pakub mitmeid kohandatavaid nuppu disaine. Saate nuppu lisada oma veebisaidile ja kasutada tasuta katset. LiveAgenti hinnad on konkurentsivõimelised.
LiveAgent on mitmete kasutajatoe süsteemide, nagu Zendesk, Freshdesk ja Desk.com, ees olnud nii funktsioonide, kvaliteetse klienditoe kui ka hinna poolest. Paljud ettevõtted on selle süsteemi juurde üle läinud ning on väga rahul arenenud taseme automatseerimise, taskukohase hinna ja abivalmi tugimeeskonnaga, mis on saadaval 24/7. LiveAgent'is on palju integratsioone ja võimalik on saada teise nimega e-maile. Süsteem töötab stabiilselt ka mobiilplatvormidel. Ettevõtted, kes on varem kasutanud ZenDesk'i, on LiveAgent'i soojalt soovitanud.
Esimese kontakti kõnekeskuse mallid
Telefonivestlused on endiselt olulised, kui soovitakse pakkuda suurepärast klienditeenindust ning LiveAgent pakub sobivaid lahendusi selleks. Esimeses kontaktivestluses peaksid agendid kasutama tervitusi koos teatud elementidega, et luua usaldus klientide vahel. Kui probleemi ei saa lahendada kohe, tuleks klienti teavitada, millal järgmine ühendus toimub. Internetitelefonid võimaldavad tõhusat tuge ilma telefoni riistvarata. Kontaktikeskuse tarkvara pakub automatiseerimist ja analüüse, mis hõlmavad kõiki suhtluskanaleid ning aitavad suurendada tootlikkust.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel