Võtke kasutusele LiveAgent ja me viime teie andmed Kayako’st üle tasuta.
- ✓ Seadistamise tasu puudub
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Krediitkaarti ei ole vaja
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Loobute Kayako'st?
LiveAgent pakub tasuta migratsiooni Kayako platvormilt, mis viiakse täielikult läbi meie tehnilise toe meeskonna poolt. Viime üle kõik teie andmed Kayako’st LiveAgent’isse kiiresti, turvaliselt ja peale kõige – tasuta! Võtke meiega ühendust, et alustada andmete üleviimist juba täna.
Lähete üle Kayako Classic’ust? Võtke meiega ühendust ja arutage võimalusi üleminekuks meie tugitöötajatega.
Kayako vs LiveAgent võrdlus
| Features | Liveagent
Proovige parimat iseteeninduse lahenduse alternatiivi tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Konkurent
|
|---|---|---|
| Üldine hinnang
Üldised tarkvara hinnangud kontrollitud kasutajatelt Capterras.
|
4.7
Sai Capterras kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.7 punkti 5-st.
|
4.0
Sai Capterras kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.0 punkti 5-st.
|
| Kasutusmugavus
Kontrollitud kasutajate hinnangud kasutusmugavuse kohta Capterras.
|
4.6
Hinnatud 4.6 punktiga 5-st kasutusmugavuse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.9
Hinnatud 3.9 punktiga 5-st kasutusmugavuse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
| Klienditeenindus
Klienditoe hinnangud kontrollitud kasutajatelt Capterras.
|
4.7
Hinnatud 4.7 punktiga 5-st klienditeeninduse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.8
Hinnatud 3.8 punkti 5-st klienditeeninduse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
| Raha ja väärtuse suhe
Raha ja väärtuse suhte hinnangud kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
4.7
Hinnatud 4.7 punktiga 5-st toote väärtuse ja hinna suhtest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.8
Hinnatud 3.8 punktiga 5-st toote väärtuse ja hinna suhtest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/kuu/agent
Hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/kuu/agent
Hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
| Teavitused / eskaleerimine
Teavitused ja eskalatsioonid piletitele ja SLA-dele vastavalt prioriteetsusele ja eelnevalt määratletud tingimustele.
|
Pakub teavitusi ja eskaleerimist.
|
Pakub teavitusi ja eskaleerimist.
|
| Automatiseeritud marsruutimine
Automaatne piletite suunamine konkreetsetele osakondadele ja agentidele eelnevalt määratletud tingimuste alusel.
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
| Kõnekeskuse haldamine
Keskne juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
| Ootejärjekorra haldamine
Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks.
|
Pakub ootejärjekordade haldamist.
|
Pakub ootejärjekordade haldamist.
|
| E-posti haldamine
Võimalus ühendada piletisüsteemi tarkvara mitme e-posti aadressiga, et saada, vastata ja kirjutada e-kirju otse tarkvarast.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
| Tulemuslikkuse näitajad
Jälgige oma veebisaidi külastajate käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie veebisaiti sirvivad või millisel veebisaidil nad on.
|
Pakub tulemuslikkuse näitajaid.
|
Pakub tulemuslikkuse näitajaid.
|
| Kõnekeskuse haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmiste hoidlaid.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
| Multi-Channel communication
Ühendab mitu suhtlusliini (näiteks e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et ühtlustada kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel neile vastata piletisüsteemi tarkvarast.
|
Pakub mitmekanalist kommunikatsiooni.
|
Pakub mitmekanalist kommunikatsiooni.
|
| Reaalajas vestlus
Platvormisisene reaalajas vestluse vidin, mida saab kasutada veebisaidil reaalaajas suhtlemiseks teie veebisaidi külastajatega.
|
Pakub reaalajas vestluse vidinat.
|
Pakub reaalajas vestluse vidinat.
|
| Aruandlus/analüütika
Juhtpaneel analüütika jaoks, mis võimaldab kasutajatel koostada tulemuslikkuse aruandeid.
|
Pakub aruandlust/analüütikat.
|
Pakub aruandlust/analüütikat.
|
| Iseteeninduse portaal
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
| Teenuse taseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud.
|
Pakub teenuse taseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Pakub teenuse taseme lepingu (SLA) haldamist.
|
| Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega nagu Facebook.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
| Piletite haldamine
Hallake pileteid piletite ülekandmise, piletite ühendamise, jagamise, rämpspostiks märkimise, edasilükkamisega ja palju muuga.
|
Pakub piletite haldamist.
|
Pakub piletite haldamist.
|
| Töövoo haldamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Jätke raske töö meile
Võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel, et anda teada andmete üleviimise soovist Kayako’st LiveAgent’isse. Viime kõik teie andmed üle turvaliselt ja tasuta. Samal ajal saate istuda, puhata ja nautida tassikest kohvi.
Viige oma andmed hõlpsasti üle meie pluginaga
Kui soovite andmed üle viia Kayako’st LiveAgent’isse iseseisvalt, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel. Saame teile näidata, kuidas meie migratsiooniplugin töötab ja millist tüüpi andmeid saab see teie jaoks üle viia. Saate seda ka ise proovida meie tarkvara pluginate sektsioonis.
Milliseid andmeid saan Kayako'st üle viia?
Inimesed
Viige hõpsasti üle agendid, admistraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.
Piletid
Viige üle piletid, lisad, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Olete valmis migreeruma Kayako'st?
Allpool oleme välja toonud peamised hüved, mida meie kliendid saavad nautida, kui nad viivad oma andmed üle Kayako’st LiveAgent’isse.
Silmapaistev klienditeenindus
Meie agendid on valmis abistama teid ükskõik millise murega 24/7.
Täielikult varustatud tugiteenuse lahendus
Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mis on täiendatud üle 40 integratsiooniga.
Märkimisväärne kokkuhoid ja ROI (investeeringutasuvus)
LiveAgent pakub igavesti tasuta paketti, lisaks kolm muud paketti soodsa hinnaga.
Mitmed toetatud keeled
LiveAgent on saadaval 43 erineva keeletõlkes (mõned osalised) ja toetab keelele kohandatavaid vidinaid.
Viige üle oma andmed Kayako'st juba täna
LiveAgent on 2020. aastal enim hinnatud ja tagasisidestatud kasutajatoe tarkvara VKE-dele. Liituge selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ja Oxfordi Ülikool, et pakkuda oma klientidele maailmatasemel tuge.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Kolite mõnest teisest kasutajatoe tarkvarast?
Viige üle oma andmed tasuta mõnelt allpool nimetatud kasutajatoe tarkvara lahenduse pakkujalt. Tehke üleminek juba täna. Me toetame teid.
FAQ
LiveAgent pakub erinevaid tarkvaralahendusi klientide teenindamiseks, sealhulgas klienditeeninduse ja kõnekeskuse tarkvarad, VoIP telefonisüsteemid, kaebuste haldamise ja e-posti haldustarkvara. Lisaks on ettevõte partnerprogramm ja pakub andmete migreerimist toetavat tugiteenust. LiveAgenti võimekustest saab rohkem teada ettevõtte veebilehel.
Kolite Novacall`ist LiveAgent`i?
LiveAgent pakub ettevõtetele tehnilist tuge mitmel erineval kanalil, sealhulgas e-kirju, telefonikõnesid ja online vestlusi. Neil on üle 125 funktsiooni ning saate alustada 14-päevase tasuta prooviperioodiga. LiveAgent on heaks alternatiiviks Freshdeskile ja LiveHelpNow-le ning nende süsteemidele üleminek on lihtne ja tasuta. Kliendid saavad laia valiku funktsioone ning 24/7 tuge.
LiveAgent pakub mitmeid klienditeeninduse ja ärilahenduse tarkvaralahendusi, nagu VoIP telefonisüsteemid, iseteeninduse tarkvara, kaebuste haldamise süsteem ja e-posti haldussüsteem. Ettevõte pakub ka reaalajavestlust ning on saadaval mitmetel kuupäevadel. Klientidele on saadaval demo ning müügikontaktidele saab ühendust võtta veebilehe kaudu või telefonitsi. LiveAgent konto paigaldamisel saadetakse kohe sisselogimistunnused. Ettevõte kasutab küpsiseid ja küpsiste poliitikaga saab tutvuda veebilehel.
LiveAgent pakub mitmekeelset tuge ja toetab mitut veebisaiti, toodet või kaubamärki. Lisaks pakub LiveAgent spetsiaalset koolitust klientidele, kasutab rämpsposti filtreerimiseks SpamAssassin'i ja tagab konto turvalisuse mitmete funktsioonide abil, sealhulgas piiratud juurdepääsu agendipaneelile, paroolipoliitika haldamist, 2-astmelist tuvastamist ja HTTPS krüpteeringut. Lisaks pakub LiveAgent automatiseerimisfunktsioone, nagu sündmuste reeglid, ajalised reeglid, SLA reeglid ja SLA tasemed. Kliendiportaali, kontaktivormide ja Slacki märguannete funktsioonide abil saate oma klientidega tõhusalt suhelda.
Kinnisvaratööstuse klienditoe tarkvara
Mitmekanaline klienditoe tarkvara võib suurendada kinnisvarafirma tulusid ja luua püsiklientide baasi. Müümine reaalajas vestluse abil võib samuti suurendada kinnisvara müüki ja klientide rahulolu. Klienditoe abil on võimalik saada rohkem õnnelikke kliente ja turulepääsu.
Atomer ja Areto Systems pakuvad veebipõhiseid lahendusi e-poodidele, samas kui IdoSell on juhtiv e-poe süsteemi pakkuja Poolas. AquaSprouts Garden pakub võimalust kasvatada lemmikkalasid ja -taimi ning LiveAgent pakub mitmesuguseid klienditeeninduse tarkvaralahendusi, nagu kaebuste haldamine ja VoIP telefonisüsteemid.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel