LiveAgent pakub tasuta migratsiooni Kayako platvormilt, mis viiakse täielikult läbi meie tehnilise toe meeskonna poolt. Viime üle kõik teie andmed Kayako’st LiveAgent’isse kiiresti, turvaliselt ja peale kõige – tasuta! Võtke meiega ühendust, et alustada andmete üleviimist juba täna.
Lähete üle Kayako Classic’ust? Võtke meiega ühendust ja arutage võimalusi üleminekuks meie tugitöötajatega.
Features | Liveagent
Proovige parimat iseteeninduse lahenduse alternatiivi tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Konkurent
|
---|---|---|
Üldine hinnang
Üldised tarkvara hinnangud kontrollitud kasutajatelt Capterras.
|
4.7
Sai Capterras kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.7 punkti 5-st.
|
4.0
Sai Capterras kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.0 punkti 5-st.
|
Kasutusmugavus
Kontrollitud kasutajate hinnangud kasutusmugavuse kohta Capterras.
|
4.6
Hinnatud 4.6 punktiga 5-st kasutusmugavuse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.9
Hinnatud 3.9 punktiga 5-st kasutusmugavuse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
Klienditeenindus
Klienditoe hinnangud kontrollitud kasutajatelt Capterras.
|
4.7
Hinnatud 4.7 punktiga 5-st klienditeeninduse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.8
Hinnatud 3.8 punkti 5-st klienditeeninduse eest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
Raha ja väärtuse suhe
Raha ja väärtuse suhte hinnangud kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
4.7
Hinnatud 4.7 punktiga 5-st toote väärtuse ja hinna suhtest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
3.8
Hinnatud 3.8 punktiga 5-st toote väärtuse ja hinna suhtest kontrollitud kasutajate poolt Capterras.
|
Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/kuu/agent
Hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/kuu/agent
Hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
Teavitused / eskaleerimine
Teavitused ja eskalatsioonid piletitele ja SLA-dele vastavalt prioriteetsusele ja eelnevalt määratletud tingimustele.
|
Pakub teavitusi ja eskaleerimist.
|
Pakub teavitusi ja eskaleerimist.
|
Automatiseeritud marsruutimine
Automaatne piletite suunamine konkreetsetele osakondadele ja agentidele eelnevalt määratletud tingimuste alusel.
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist.
|
Kõnekeskuse haldamine
Keskne juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Ootejärjekorra haldamine
Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks.
|
Pakub ootejärjekordade haldamist.
|
Pakub ootejärjekordade haldamist.
|
E-posti haldamine
Võimalus ühendada piletisüsteemi tarkvara mitme e-posti aadressiga, et saada, vastata ja kirjutada e-kirju otse tarkvarast.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
Tulemuslikkuse näitajad
Jälgige oma veebisaidi külastajate käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie veebisaiti sirvivad või millisel veebisaidil nad on.
|
Pakub tulemuslikkuse näitajaid.
|
Pakub tulemuslikkuse näitajaid.
|
Kõnekeskuse haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmiste hoidlaid.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Multi-Channel communication
Ühendab mitu suhtlusliini (näiteks e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et ühtlustada kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel neile vastata piletisüsteemi tarkvarast.
|
Pakub mitmekanalist kommunikatsiooni.
|
Pakub mitmekanalist kommunikatsiooni.
|
Reaalajas vestlus
Platvormisisene reaalajas vestluse vidin, mida saab kasutada veebisaidil reaalaajas suhtlemiseks teie veebisaidi külastajatega.
|
Pakub reaalajas vestluse vidinat.
|
Pakub reaalajas vestluse vidinat.
|
Aruandlus/analüütika
Juhtpaneel analüütika jaoks, mis võimaldab kasutajatel koostada tulemuslikkuse aruandeid.
|
Pakub aruandlust/analüütikat.
|
Pakub aruandlust/analüütikat.
|
Iseteeninduse portaal
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
Teenuse taseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud.
|
Pakub teenuse taseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Pakub teenuse taseme lepingu (SLA) haldamist.
|
Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega nagu Facebook.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
Piletite haldamine
Hallake pileteid piletite ülekandmise, piletite ühendamise, jagamise, rämpspostiks märkimise, edasilükkamisega ja palju muuga.
|
Pakub piletite haldamist.
|
Pakub piletite haldamist.
|
Töövoo haldamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel, et anda teada andmete üleviimise soovist Kayako’st LiveAgent’isse. Viime kõik teie andmed üle turvaliselt ja tasuta. Samal ajal saate istuda, puhata ja nautida tassikest kohvi.
Kui soovite andmed üle viia Kayako’st LiveAgent’isse iseseisvalt, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel. Saame teile näidata, kuidas meie migratsiooniplugin töötab ja millist tüüpi andmeid saab see teie jaoks üle viia. Saate seda ka ise proovida meie tarkvara pluginate sektsioonis.
Viige hõpsasti üle agendid, admistraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.
Viige üle kõik enda osakonna ja piletite sildid.
Viige üle piletid, lisad, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Allpool oleme välja toonud peamised hüved, mida meie kliendid saavad nautida, kui nad viivad oma andmed üle Kayako’st LiveAgent’isse.
Meie agendid on valmis abistama teid ükskõik millise murega 24/7.
Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mis on täiendatud üle 40 integratsiooniga.
LiveAgent pakub igavesti tasuta paketti, lisaks kolm muud paketti soodsa hinnaga.
LiveAgent on saadaval 43 erineva keeletõlkes (mõned osalised) ja toetab keelele kohandatavaid vidinaid.
LiveAgent on 2020. aastal enim hinnatud ja tagasisidestatud kasutajatoe tarkvara VKE-dele. Liituge selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ja Oxfordi Ülikool, et pakkuda oma klientidele maailmatasemel tuge.
Most Popular
Viige üle oma andmed tasuta mõnelt allpool nimetatud kasutajatoe tarkvara lahenduse pakkujalt. Tehke üleminek juba täna. Me toetame teid.
Üleminek Zendesk-ist LiveAgent'isse on lihtne ja soodne! Kasutage meie samm-sammult juhendit või laske meie spetsialistidel aidata. LiveAgent pakub mitmekülgseid funktsioone, nagu piletisüsteem, reaalajas vestlus, kõnekeskus ja palju muud, konkurentsivõimeliste hindadega. Alustage tasuta prooviperioodiga ilma krediitkaardita ja avastage, miks juhtivad ettevõtted eelistavad LiveAgenti!
Avastage, miks LiveAgent on parim Kayako alternatiiv! Nautige üle 179 funktsiooni, 40 integratsiooni ja kiireimat vestlusvidinat turul. Alustage tasuta prooviperioodiga – ei vaja krediitkaarti – ja migreeruge Kayako'st kõigest 5 minutiga. Säästke aega ja raha, parandage kliendirahulolu ning suurendage produktiivsust LiveAgentiga!
Lähete üle Zoho Desk süsteemist?
Liveagent pakub tasuta üleminekut süsteemist Zoho Desk, mille teostavad täielikult meie tehnilise toe töötajad. Andmete ülekandmine Zoho Desk'ist LiveAgent'isse on kiire, turvaline ja tasuta.
Tasuta reaalajas vestluse tarkvara
Tasuta reaalajas vestluse tarkvara LiveAgentilt teie veebilehele parandab suhtlust ja kliendikogemust, kiirendades müüki.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team