Otsid Kayako alternatiivi?

Korduma kippuvad küsimused

Mis on parim Kayako alternatiiv 2026. aastal?

LiveAgent on parim Kayako alternatiiv väikeste ja keskmise suurusega meeskondade jaoks, kes soovivad Kayako stiilis mitmekanalilne kogemus koos sisseehitatud kõnekeskus, etteaimatava hinnakirja ja isehostitud valikuga. LiveAgent teenindab 7000+ ettevõtteid sealhulgas Forbes, NASCAR ja eSky, algab $15 agendi kohta kuus ja sisaldab sisseehitatud kõnekeskus IVR, piiramatu kõne salvestamine ja isehostitud paigalduse valik.

Kuidas võrdub LiveAgent Kayako'ga?

LiveAgent vastab Kayako piletisüsteemi, otsevestluse, teadmistebaasi, kliendi reisi vaade ja meeskonna koostöö ja lisab sisseehitatud kõnekeskus IVR, piiramatu kõne salvestamine, laiemad sotsiaalmeedia kanalid (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), kliendi foorum ja isehostitud valik. Funktsioonide võrdlustabel sellel lehel näitab täielik külg-külge võrdlust.

Kas LiveAgent on odavam kui Kayako?

Jah. LiveAgent'i plaanid algavad $15 agendi kohta kuus koos etteaimitava agendi hinnakirjale. Kayako'ga maksulliste plaanide tavaliselt algusel rohkem istukoha ja nõuavad nende klassikaline kohapeal taseme isehostitud. 10-agendi meeskonna jaoks on see umbes $150/kuu koos LiveAgent. LiveAgent pakub 30-päevane tasuta prooviversioon krediitkaardita.

Miks vahetada Kayako'st LiveAgent'isse?

Meeskonnad vahetavad Kayako'st LiveAgent'isse kolmel põhjusel: (1) madalam agendi hind punkti koos sama mitmekanalilise katega; (2) sisseehitatud kõnekeskus IVR - Kayako'l ei ole sisseehitatud häält; (3) isehostitud valik ilma eraldi toote liinita. LiveAgent sisaldab samuti kliendi iseteeninduse portaali ja foorum välja kasti.

Kas ma saan migreerida oma andmeid Kayako'st LiveAgent'isse?

Jah. LiveAgent pakub tasuta Kayako'st migratsiooni koos juhendatud üleandmisega — teie olemasolev piletid, kliendi andmeid, vestluste ajalugu, teadmistebaasi artikleid ja meeskonna konfiguratsiooni imporditakse LiveAgent'isse. Migratsiooni meeskond toetab üleminekut nii et klientidega suhtlemise jätkub häiringuta. Enamik migratsioonid lõpetavad mõne päeva jooksul, olenevalt andmete mahust.

Kas LiveAgent pakub tasuta prooviversiooni Kayako alternatiivina?

Jah. LiveAgent pakub 30-päevane tasuta prooviversioon koos täielik juurdepääs kõik funktsioonid ja krediitkaardita, nii et saate otseselt võrrelda teie olemasolev Kayako seadistus. Prooviversioon sisaldab piletisüsteemi, otsevestlust, kõnekeskust, teadmistebaasi, integratsioone ja migratsiooni tööriistasid.

Kuidas LiveAgent võrdluses selliste tööriistadega nagu Hiver või Dixa vastu peab?

Meeskonnad, kes vahetavad välja Kayako, kaaluvad sageli ka neid: Hiver, Dixa või OneDesk. LiveAgent peab võrdluses nende kõigiga vastu ning ühendab piletisüsteemi, reaalajas vestluse ja kõnekeskuse ühte tööriista – vaata võrdlusi: Hiver, Dixa ja OneDesk.