Ütle nägemist aeglasele, ebapiisavale tarkvarale

Tulge LiveAgent’isse ja viige enda andmed Groove süsteemist üle juba täna.

  • ✓ Seadistamise tasu ei ole
  • ✓ Klienditeenindus 24/7
  • ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
  • ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Tahate andmed Groove'st üle kanda?

LiveAgent on mitmekanaliline klienditoe tarkvara, mis võib teie kasutajatoe tööd mitmel viisil parandada. Saate ligipääsu täisfunktsionaalsele klienditoe lahendusele, suurele hulgale integratsioonidele ja 24/7 klienditoele iga kliendi kohta.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Groove vs LiveAgent võrdlus

Funktsioonid Liveagent Groove
Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
LiveAgent pakub reaaljavestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Groove pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
LiveAgent pakub kõnekeskust.
Groove ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub iseteenindusportaali lisatasu eest $49/kuu.
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasudeta.
Groove pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
Groove pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
Groove ei paku Instagrami integratsiooni.
Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
Groove ei paku Viberi integratsiooni.
Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid.
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub teadmusbaasi lisatasu eest $49/kuu.
Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
Groove ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $25/agent/kuu.
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $25/agent/kuu.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
LiveAgent pakub IVR-funktsioone.
Groove ei paku IVR-funktsioone.
Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
LiveAgent pakub videokõnesid.
Groove ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt $25/agent/kuu.
Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut arvu vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiranguteta kõnede salvestamine
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
Groove ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Data migration from one solution to another

Teeme töö teie eest ära!

Saate juurdepääsu piletisüsteemile, mis toetab e-posti, reaalajas vestlust, kõnekeskust, kliendiportaali, teadmusbaasi ja sotsiaalmeediat – Facebook, Instagram, Twitter ja Viber. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna ja proovige ise.

Küsige sisseehitatud migratsioonipluginat

Kui soovite oma Groove’i andmed ise LiveAgent’isse üle viia, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel. Meie arendajad töötavad usinalt migratsioonipluginate loomisel paljude kasutajatoe lahenduste jaoks. Groove ei ole veel nimekirjas, kuid kui soovite, et see oleks, andke meile lihtsalt teada!

Migrate data to LiveAgent on your own

Milliseid andmeid saan Groove süsteemist üle kanda?

Inimesed

Kandke lihtsasti üle agendid, administraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.

Sildid

Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.

Piletid

Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.

Olete valmis Groove'ist üle minema?

Järgnevalt oleme välja toonud peamised hüved, mida meie kliendid saavad nautida, kandes üle oma andmed Groove’ist LiveAgent’isse.

Customer providing review for service on mobile phone

Silmapaistev klienditeenindus

Meie agendid on valmis teid abistama ükskõik millise mure puhul 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Täielikult varustatud tugiteenuse lahendus

Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mida täiendab üle 40 integratsiooni.

Person collecting papers into the net

Märkimisväärne kokkuhoid ja ROI (investeeringutasuvus)

LiveAgent pakub piiramatu ajaga tasuta plaani ja kolm muud plaani taskukohase hinnaga.

Multilingual support in LiveAgent

Mitmed toetatud keeled

LiveAgent on saadaval 43 eri keele tõlgetes (mõned osalised) ja toetab keeltele kohandatavaid vidinaid.

Kande üle enda andmed Groove'ist täna

LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.

$9 kuu

Small business

  • Piiramatu sedelite ajalugu
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 kuu

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 kuu

Tasuta

  • 7 päevane piletite ajalugu
  • 1 e-posti aadress
  • 1 vestlusnupp
  • 1 contact form

Lähete üle teiselt tarkvaralt?

Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Üleminek Groove-ist
Alustage andmete ülekandmist Zendesk'i süsteemist lihtsa aktiveerimise liuguriga. Kõik teie piletid ja agendid kantakse turvaliselt LiveAgent'isse.

Lahkute Zendesk'ist?

LiveAgent pakub mitmeid suhtlusviise, sealhulgas vestlus, kõned, video-kõned ja sotsiaalmeedia. Ettevõte pakub tuge mitmes keeles, sealhulgas Eesti keeles. Lisaks pakutakse ka demo ja hinnakujundust.

LiveAgent pakub tasuta andmete ülekandmist Jira'st LiveAgent'isse. Viige kõik oma andmed üle, kasutades lihtsalt meie migratsioonipluginaid või paluge meie meeskonnal teid aidata.

Soovite üle minna Jira'st LiveAgent'isse?

LiveAgent pakub tasuta andmete ülekandmist Jira'st LiveAgent'isse. Viige kõik oma andmed üle, kasutades lihtsalt meie migratsioonipluginaid või paluge meie meeskonnal teid aidata.

Meie tugiagendid aitavad meeleldi teie andmeid turvaliselt ja muretult üle viia. Liveagent on 2019. ja 2020. aastal kõige enam tagasisidestatud ja #1 hinnatud smb kasutajatoe tarkvara. Ühinege selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMS, Yamaha, O2 ja Oxfordi Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel.

Lähete üle TeamSupport süsteemist LiveAgent'isse?

Klientide arvustused, partnerprogramm, VoIP telefonisüsteemid, klienditeeninduse tarkvara ja tasuta prooviperiood on saadaval LiveAgentis. Liituge ja kogege silmapaistvat klienditeenindust!

Üleminek HelpScout'ilt LiveAgent'ile on imelihtne. Järgige meie samm-sammult juhendit ja tehke seda ise või võtke abi saamiseks ühendust meiega.

Vahetate Help Scout süsteemi LiveAgent'i vastu?

Strateegiline suhtlus on oluline osa edukast klienditeenindusest. LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid, sealhulgas chat, kõned, video kõned ja kontaktivormid. Saadaval on ka mitmekeelne süsteem ja piiramatu ajaga tasuta plaan.

LiveAgent töötab hetkel Verloopi migratsiooniplugina kallal. Liveagent on 2019. ja 2020. aastal kõige enam tagasisidestatud ja #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. Liituge selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha, O2 ja Oxfordi Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel.

Lähete üle Verloop süsteemist LiveAgent'isse?

LiveAgent pakub mitmeid funktsioone, sealhulgas piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kõnekeskust, iseteenindust ja sotsiaalmeedia integratsiooni. Lisaks pakub see piiramatut ajalugu, vestlusnuppe ja 24/7 tuge. LiveAgent on tuntud klienditeeninduse tarkvara, mis pakub ka VoIP telefonisüsteemi, kaebuste haldamise süsteemi ja e-posti haldust. Lisaks on saadaval erinevad tasud vastavalt ettevõtte suurusele.

Soovite oma üle viia enda andmed Lucep'ist teisse lahendusse? Tutvuge LiveAgent'iga ja pakutavate hüvedega. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna.

Soovite üle minna Lucep'ist LiveAgent'isse?

Isotones are discussed in the pharmaceutical industry, along with questions about the future of civilization. LiveAgent offers various plans for customer support, including integration with social media platforms and automation features. Upgrade your customer service today!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Start Free Trial x