Ütle nägemist aeglasele, ebapiisavale tarkvarale

Tulge LiveAgent’isse ja viige enda andmed Groove süsteemist üle juba täna.

  • ✓ Seadistamise tasu ei ole    
  • ✓ Klienditeenindus 24/7    
  • ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid    
  • ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Tahate andmed Groove'st üle kanda?

LiveAgent on mitmekanaliline klienditoe tarkvara, mis võib teie kasutajatoe tööd mitmel viisil parandada. Saate ligipääsu täisfunktsionaalsele klienditoe lahendusele, suurele hulgale integratsioonidele ja 24/7 klienditoele iga kliendi kohta.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Tahate andmed Groove'st üle kanda?
Slido green logo

Groove vs LiveAgent võrdlus

Funktsioonid Liveagent Groove
Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
LiveAgent pakub reaaljavestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Groove pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
LiveAgent pakub kõnekeskust.
Groove ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub iseteenindusportaali lisatasu eest $49/kuu.
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasudeta.
Groove pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
Groove pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
Groove ei paku Instagrami integratsiooni.
Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
Groove ei paku Viberi integratsiooni.
Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid.
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub teadmusbaasi lisatasu eest $49/kuu.
Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
Groove ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $25/agent/kuu.
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $25/agent/kuu.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
LiveAgent pakub IVR-funktsioone.
Groove ei paku IVR-funktsioone.
Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
LiveAgent pakub videokõnesid.
Groove ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt $25/agent/kuu.
Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut arvu vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Piiranguteta kõnede salvestamine
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
Groove ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Groove pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu.
Data migration from one solution to another

Teeme töö teie eest ära!

Saate juurdepääsu piletisüsteemile, mis toetab e-posti, reaalajas vestlust, kõnekeskust, kliendiportaali, teadmusbaasi ja sotsiaalmeediat – Facebook, Instagram, Twitter ja Viber. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna ja proovige ise.

Küsige sisseehitatud migratsioonipluginat

Kui soovite oma Groove’i andmed ise LiveAgent’isse üle viia, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel. Meie arendajad töötavad usinalt migratsioonipluginate loomisel paljude kasutajatoe lahenduste jaoks. Groove ei ole veel nimekirjas, kuid kui soovite, et see oleks, andke meile lihtsalt teada!

Migrate data to LiveAgent on your own

Milliseid andmeid saan Groove süsteemist üle kanda?

Milliseid andmeid saan Groove süsteemist üle kanda?

Inimesed

Kandke lihtsasti üle agendid, administraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.

Inimesed

Sildid

Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.

Sildid

Piletid

Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.

Olete valmis Groove'ist üle minema?

Järgnevalt oleme välja toonud peamised hüved, mida meie kliendid saavad nautida, kandes üle oma andmed Groove’ist LiveAgent’isse.

Customer providing review for service on mobile phone

Silmapaistev klienditeenindus

Meie agendid on valmis teid abistama ükskõik millise mure puhul 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Täielikult varustatud tugiteenuse lahendus

Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mida täiendab üle 40 integratsiooni.

Person collecting papers into the net

Märkimisväärne kokkuhoid ja ROI (investeeringutasuvus)

LiveAgent pakub piiramatu ajaga tasuta plaani ja kolm muud plaani taskukohase hinnaga.

Multilingual support in LiveAgent

Mitmed toetatud keeled

LiveAgent on saadaval 43 eri keele tõlgetes (mõned osalised) ja toetab keeltele kohandatavaid vidinaid.

Kande üle enda andmed Groove'ist täna

LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.

$15 kuu

Pilet

  • Piiramatu sedelite ajalugu
  • Piiramatult e-posti aadresse
  • Täiustatud aruandlus
  • Kliendiportaal + foorum
$29 kuu

Ticket+chat

  • Kõik Pileti paketist, pluss:
  • Piiramatult vestlusnuppe
  • Tagasiside haldamine
  • Reaalajas külastajate jälgija
$0 kuu

Tasuta

  • 7 päevane piletite ajalugu
  • 1 vestlusnupp
  • 1 telefoninumber
  • 1 e-posti aadress

Saate olema heades kätes!

Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!

Proovige kohe tasuta Krediitkaart pole vajalik

KKK

Kuidas saab Groove'ist LiveAgent'ile üle minna?

Groove'ist LiveAgent'ile üleminekuks peate andmed käsitsi üle kandma. Praegu ei ole meil migratsioonipluginat saadaval.

Milliseid andmeid saab Groove'ist LiveAgent'ile üle kanda?

Teie ettevõte saab Groove'ist LiveAgent'ile üle kanda selliseid andmeid nagu piletid, administraatorid, agendid, klienditeave, sildid, manused ja palju muud.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo