![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tulge LiveAgent’isse ja viige enda andmed Groove süsteemist üle juba täna.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Groove vs LiveAgent võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja. | Groove |
|---|---|---|
| Piletisüsteem Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid. | LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
| Reaalajas vestlus Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele. | LiveAgent pakub reaaljavestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu. | Groove pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
| Kõnekeskus Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | Groove ei paku kõnekeskust. |
| Iseteenindus Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub iseteenindusportaali lisatasu eest $49/kuu. |
| Facebook Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasudeta. | Groove pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Twitter Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta. | Groove pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Instagram Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni. | Groove ei paku Instagrami integratsiooni. |
| Viber Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viberi integratsiooni. | Groove ei paku Viberi integratsiooni. |
| Teadmusbaas Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid. | LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub teadmusbaasi lisatasu eest $49/kuu. |
| Kliendifoorum Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit. | Groove ei paku kliendifoorumit. |
| Automatiseerimine ja reeglid Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $25/agent/kuu. |
| API Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada. | LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $25/agent/kuu. |
| Interaktiivne häälvastus (IVR) Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR-funktsioone. | Groove ei paku IVR-funktsioone. |
| Videokõned Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele. | LiveAgent pakub videokõnesid. | Groove ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt $25/agent/kuu. |
| Piiramatu veebilehtede arv Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
| Piiramatu arv vestlusnuppe Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu. | Groove pakub piiramatut arvu vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
| Piiramatud piletid/meilid Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid. | LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
| Piiranguteta kõnede salvestamine Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist. | Groove ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu 24/7 tugi Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Groove pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $15/agent/kuu. |
Teeme töö teie eest ära!
Saate juurdepääsu piletisüsteemile, mis toetab e-posti, reaalajas vestlust, kõnekeskust, kliendiportaali, teadmusbaasi ja sotsiaalmeediat – Facebook, Instagram, Twitter ja Viber. Alustage tasuta prooviperioodi juba täna ja proovige ise.
Küsige sisseehitatud migratsioonipluginat
Kui soovite oma Groove’i andmed ise LiveAgent’isse üle viia, võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-posti teel. Meie arendajad töötavad usinalt migratsioonipluginate loomisel paljude kasutajatoe lahenduste jaoks. Groove ei ole veel nimekirjas, kuid kui soovite, et see oleks, andke meile lihtsalt teada!
Milliseid andmeid saan Groove süsteemist üle kanda?
Sildid
Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.
Piletid
Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Olete valmis Groove'ist üle minema?
Järgnevalt oleme välja toonud peamised hüved, mida meie kliendid saavad nautida, kandes üle oma andmed Groove’ist LiveAgent’isse.
Silmapaistev klienditeenindus
Meie agendid on valmis teid abistama ükskõik millise mure puhul 24/7.
Täielikult varustatud tugiteenuse lahendus
Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mida täiendab üle 40 integratsiooni.
Märkimisväärne kokkuhoid ja ROI (investeeringutasuvus)
LiveAgent pakub piiramatu ajaga tasuta plaani ja kolm muud plaani taskukohase hinnaga.
Mitmed toetatud keeled
LiveAgent on saadaval 43 eri keele tõlgetes (mõned osalised) ja toetab keeltele kohandatavaid vidinaid.
Kande üle enda andmed Groove'ist täna
LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Lähete üle teiselt tarkvaralt?
Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.
Soovite üle minna Jira'st LiveAgent'isse?
LiveAgent pakub tasuta andmete ülekandmist Jira'st LiveAgent'isse. Viige kõik oma andmed üle, kasutades lihtsalt meie migratsioonipluginaid või paluge meie meeskonnal teid aidata.
Lähete üle TeamSupport süsteemist LiveAgent'isse?
Klientide arvustused, partnerprogramm, VoIP telefonisüsteemid, klienditeeninduse tarkvara ja tasuta prooviperiood on saadaval LiveAgentis. Liituge ja kogege silmapaistvat klienditeenindust!
Vahetate Help Scout süsteemi LiveAgent'i vastu?
Strateegiline suhtlus on oluline osa edukast klienditeenindusest. LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid, sealhulgas chat, kõned, video kõned ja kontaktivormid. Saadaval on ka mitmekeelne süsteem ja piiramatu ajaga tasuta plaan.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
