Tulge LiveAgent’isse ja viige enda andmed Extend süsteemist üle täna.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Lähete üle Extend süsteemist LiveAgent'isse?
Viige ebda andmed üle Extend’ist ja LiveAgent’ist. Tutvuge meie mitmekanalilise klienditoe tarkvaraga tänu meie 14-päevasele tasuta prooviperioodile juba täna.
Kolige LiveAgent'isse täna
Minge üle piletisüsteemile, mis toetab e-posti, reaalajas vestlust, kõnesid, videokõnesid, kliendiportaali, teadmusbaasi, foorumeid ja sotsiaalmeediat – Facebook, Instagram, Twitter ja Viber. Pakkuge tuge kõigis kanalites ja näidake oma klientidele hämmastavat kliendikogemust.
Soovite iseseisvalt üle minna?
Praegu ei ole meil LiveAgent’i jaoks Extend migratsioonipluginat. Andke meile teada, kui olete sellest huvitatud ja me anname endast parima, et see teoks teha. Vahepeal võite alati oma andmeid käsitsi migreerida.
Milliseid andmeid saan Extend süsteemist üle kanda?
Inimesed
Kandke lihtsasti üle agendid, administraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.
Sildid
Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.
Piletid
Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Olete valmis üle minema Extend'ist LiveAgent'isse?
Visake pilk peale hüvedele, mida saate LiveAgent’i kasutuselevõtuga
Silmapaistev klienditeenindus
24/7 tugi meie agentide poolt. Oleme olemas, kui teie meid vajate.
Ülim kasutajatoe lahendus
Kasulikud tööriistad, enam kui 175 funktsiooni ja rohkem kui 40 integratsiooni. Meil on kõik, mida vajate.
Tõstke investeeringute tootlust (ROI) ja hoidke kokku
Saate valida, kas kasutada LiveAgent’it piiramatu ajaga tasuta paketti või võtta ühte meie tasulistest pakettidest.
Valige sobiv keel
Valige sobiv keel meie 43 erineva tõlke hulgast. LiveAgent toetab ka keelele kohandatavaid vidinaid.
Viige enda andmed Extend'ist üle täna!
LiveAgent on 2019 ja 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Lähete üle teiselt tarkvaralt?
Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.
Klienditeenindaja värbamise kontrollnimekiri
Tekst räägib klienditeenindaja rollist ettevõtete jaoks ning soovitab värbamise jaoks kasutada kontrollnimekirja, et kindlustada kvalifitseeritud kandidaadi leidmine. Lisaks antakse soovitusi ametikoha nõuete seadmiseks, värbamisplaani koostamiseks ning eelarve loomiseks värbamisprotsessi jaoks. Kontrollnimekirja abil saavad ettevõtted tagada klienditeenindajate valimise optimaalse ja tõhusa protsessi.
Kliendid eelistavad iseteenindust ja teadmistebaasi kasutamist, kuid kui vajalikku teavet ei leita, siis võetakse ühendust kõnekeskusega. Kliendiportaalid on populaarsed, sest nad pakuvad ööpäevaringset tuge. 77% klienditugedel on ametlikud teenusetaseme lepingud. Enam kui 81% klientidest proovib probleeme iseseisvalt lahendada enne klienditoe esindajatega ühendust võtmist. Reaalajas vestluse kasutamine pakub ka eeliseid. Sotsiaalmeedia on kasulik kanal, kuid klientide ootused ja harjumused erinevad sotsiaalmeedias ja kõnekeskuses.
Eesliin on oluline meeskond, mis tegeleb igapäevaselt klientidega ja esindab ettevõtet kliendi silmis. Nad peaksid omama suurepäraseid suhtlusoskusi ja olema võimelised lahendama probleeme kiirelt ja professionaalselt ning looma kliendisuhteid ja soodustama nende lojaalsust. LiveAgent’i abil on võimalik agente eesliinile lisada.
Klientide tunnustuse e-kirja mallid
Artikkel annab näpunäiteid kliendisuhtete tugevdamiseks ja müügijärgsete küsitluste läbiviimiseks e-kaubanduses. E-kirja mallid võivad aidata kampaaniate tõhusust suurendada, sealhulgas varude täiendamise meilikampaaniad korduva tulu teenimiseks. Oluline on väljendada tänu ja isikupärastada sõnum kliendi väärtustamisele keskendudes.
Reaalajas vestluse etikett klienditeenindusele
Reaalajas vestluse etikett on viisakuse ja klienditeeninduse käitumisnormide järgimine. See on oluline osa rahuldava kliendikogemuse pakkumisel. Reaalajas vestluse tarkvara on kasulik, kuna see võimaldab kiiremat ja odavamat kliendituge. Klienditeeninduse pakkumiseks on vaja pädevaid ja sõbralikke töötajaid, kes järgivad etiketi reegleid. Kliendikeskne mõttelaad, kannatlikkus ja empaatia on olulised omadused. Et vältida probleeme, tuleks läbi viia koolitusi etiketi värskendamiseks. Reaalajas vestluses on oluline järgida etiketti, et tagada maksimaalne klientide rahulolu.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel