Kuidas migreerida Intercom'ist LiveAgent'isse?

LiveAgent'i migratsiooni meeskond käsitleb Intercom'i LiveAgent'isse üleminekut tasuta. Voog: (1) alusta 30-päevane LiveAgent prooviversioon; (2) nõua migratsiooni ja anna API juurdepääs teie Intercom'i tööruumile; (3) meeskond importib vestlused, kasutajad/juhid/ettevõtted, artikleid, agente, meeskondasid ja märkesid; (4) sa asendada Intercom'i vestleja teie saidil LiveAgent vidina ja lülita e-posti marsruutimise. Intercom jätkab vestluste ajal üleminekut.

Millised andmeid migreerida Intercom'ist LiveAgent'isse?

Standard Intercom'i ja LiveAgent'i migratsiooni importid vestlused (vestlus, e-post, rakendusesisene sõnumid), kasutajad/juhid/ettevõtted kohandatud atribuutidega, Abikeskus artikleid ja kolleksioone, agendi ja meeskonna kontosid, vestluse märkesid ja salvestatud vastused (vastendatud LiveAgent paigutatud sõnumeid). Intercom'i Postkasti reeglid muutuvad LiveAgent automatiseerimisreegliteks. Sarjad, kohandatud botid ja toote ekskursioonid ei ole ümberarvestatud 1: 1 — meeskond märkib neid ja soovitab LiveAgent samaväärseid kasutades vestluse kutseid ja automatiseerimist.

Kui kaua võtab Intercom ja LiveAgent migratsiooni?

Enamik Intercom migratsioonist lõpetavad 5–10 äripäeva jooksul. Väikesed tööruumid kuni 10 000 vestlusega lõppevad 3–4 päeva jooksul; kehtestatud kontod koos mitmeaastase ajaloo, suur kasutaja andmebaas, keerukad Postkasti reeglid ja paljud artiklid võtavad 1–2 nädalat, sest vastendusse töö juurde kuulub. Intercom jääb elu jooksul importi.

Kas migratsiooni Intercom'ist LiveAgent'isse tasuta?

Jah. Standard Intercom'i ja LiveAgent'i migratsiooni tasuta maksullise LiveAgent plaani klientide jaoks, vestluste, kontaktide, artiklite ja agendi/meeskonna seadistuse katmine. Keerukas sarjad, kohandatud botid või omased integratsioonid võib olla hinnatud eraldi, kuid standard sisestamine sisaldub.

Kas peatub ajal Intercom migratsiooni?

Ei. Intercom jätkab vestlusi, rakendusesisese sõnumeid ja e-posti jooksul migratsiooni. Cutover sa asendada Intercom'i vestleja LiveAgent'i vidina kood ja uuendada e-posti edastamist/MX. Lülitus võtab minuteid ja kliendi vestlused jätkub häiringuta.

Kas ma saab jooksutada Intercom ja LiveAgent paralleelselt migratsiooni ajal?

Jah — ja see on tugevalt soovitatud Intercom'i keerukuse tõttu. Enamik tööruumid ülekatta Intercom ja LiveAgent 2–4 nädalat: ajalugu imporditakse, agendid testitakse lavastus URL ja ühe toote piirkonda, Postkasti reeglid on häälestatud ja kui meeskonnad on mugav, vidina lülitus ja e-posti cutover minna otse. Pärast üleminekut, Intercom on tühistatud.

Öelge hüvasti aeglasele, kehvale tarkvarale

Vahetage LiveAgentisse ja migreerige oma andmed Intercomist täna

Pole seadistamistasu Klienditeenindus 24/7 Krediitkaart pole vajalik Tühistage igal ajal

Vaadake videot

Funktsioonide võrdlus: LiveAgent vs Intercom

Funktsioon	LiveAgent	Intercom
Piletisüsteem	✅ Jah	✅ Jah
Otsevestlus	✅ Jah	✅ Jah
Kõnekeskus	✅ Jah	❌ Ei
Iseteenindus	✅ Jah	✅ Jah
Facebook	✅ Jah	✅ Jah
Twitter	✅ Jah	✅ Jah
Instagram	✅ Jah	❌ Ei
Viber	✅ Jah	❌ Ei
WhatsApp	✅ Jah	✅ Jah
Teadmistebaas	✅ Jah	✅ Jah
Kliendi foorum	✅ Jah	✅ Jah
Automatiseerimine ja reeglid	✅ Jah	✅ Jah
API	✅ Jah	✅ Jah
Interaktiivne häälvastus (IVR)	✅ Jah	❌ Ei
Videokõned	✅ Jah	❌ Ei
Piiramatu ajalugu	✅ Jah	❌ Ei
Piiramatud veebisaidid	✅ Jah	✅ Jah
Piiramatud vestlusenupu	✅ Jah	❌ Ei
Piiramatud piletid/kirjad	✅ Jah	✅ Jah
Piiramatu kõne salvestamine	✅ Jah	❌ Ei
Piiramatu 24/7 tugi	✅ Jah	✅ Jah

Migreerige LiveAgentisse

Sirvige meie veebisaiti, et saada kogu asjakohane teave LiveAgent help desk süsteemi kohta ja näha, miks help deskid kogu maailmas valivad meid Intercom alternatiivina. Alustage oma tasuta katset täna ja tutvuge oma klienditeeninduse lahendusega kohe. Krediitkaardi teavet pole vaja ja mingeid tingimusi pole.

Taotlege sisseehitatud migratsiooni pistikut

Kui soovite oma Intercom andmeid LiveAgentisse ise migreerida, saate seda teha igal ajal. Meie arendajad töötavad migratsiooni pistikute loomise kallal paljude help desk lahenduste jaoks. Intercom pole veel nimekirjas, kuid kui soovite, et see oleks, andke meile lihtsalt teada!

Milliseid andmeid saan Intercomist migreerida?

Inimesed

Migreerige hõlpsalt agendid, administraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.

Sildid

Migreerige kõik oma osakonna ja pileti sildid.

Piletid

Migreerige piletid, manused, kasutaja väljad ja pileti väljad.

Valmis migreerima Intercomist?

Allpool oleme välja toonud peamised eelised, mida meie kliendid saavad pärast oma andmete migratsiooni Intercomist LiveAgentisse.

Suurepärane klienditeenindus

Meie agendid on valmis teid aitama mis tahes probleemidega 24/7.

Täielikult varustatud help desk lahendus

Meie tarkvara pakub üle 179 help desk funktsiooni, täiendatuna üle 40 integratsiooniga.

Märkimisväärsed säästud ja ROI

LiveAgent pakub igavest tasuta plaani, samuti kolme muud plaani soodsa hinnaga.

Mitmed toetatud keeled

LiveAgent on saadaval 43 erinevate keele tõlgetes (mõned osalised) ja toetab keelega kohandatavaid vidinaid.

Migreerige oma andmed Intercomist täna

LiveAgent on kõige rohkem arvustatud ja #1 paremini hinnatud help desk tarkvara väikeste ja keskmiste ettevõtete jaoks. Liituge ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ja Oxford University, et pakkuda oma klientidele maailmaklassi tuge.

Starter

Agendi kohta · kuni 5 agenti

E-post, vestlus ja AI väikesele meeskonnale, kes alles alustab.

$19 /agent/kuu

Igakuine arveldus · tühistage igal ajal

$15 aastase arveldusega · säästke 21%

Alustage tasuta prooviperioodi

Kui palju saate

AI-agendid 1

Osakonnad 10

E-posti kontod 3

Vestlusnupud 2

Sisaldab

E-posti piletisüsteem ja kontaktvormid

Reaalajas vestlus ja vestlusrobot

Teadmistebaas

Kõik AI-funktsioonid

Ilma sotsiaalkanalite, kõnekeskuse ja aruandluseta

Team

Agendi kohta · kuni 15 agenti

Kõik kanalid, kõnekeskus ja AI kasvavale meeskonnale.

$35 /agent/kuu

Igakuine arveldus · tühistage igal ajal

$29 aastase arveldusega · säästke 17%

Alustage tasuta prooviperioodi

Kui palju saate

AI-agendid 5

Osakonnad 20

E-posti kontod 10

Vestlusnupud 5

Sisaldab

Kõik plaanist Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Kõnekeskus

Aruandlus, CSAT-küsitlused ja ajaarvestus

SSO, SLA-reeglid ja kohandatud rollid

KÕIGE POPULAARSEM

Business

Agendi kohta · iga suurusega meeskonnale

Rohkem AI-agente, osakondi ja e-posti kontosid, lisaks MCP.

$59 /agent/kuu

Igakuine arveldus · tühistage igal ajal

$49 aastase arveldusega · säästke 17%

Alustage tasuta prooviperioodi

Kui palju saate

AI-agendid 50

Osakonnad 150

E-posti kontod 150

Vestlusnupud 50

Sisaldab

Kõik plaanist Team

MCP-server: ühendage oma AI-tööriistad LiveAgentiga

LiveAgenti brändingu eemaldamine

Auditilogi ja osakonnarollid

Võrrelge plaane ja vaadake kõiki piiranguid

Tunnistused

Mida meie olemasolevad kliendid meie kohta ütlevad

"Seadistamisest kuni jätkuvale toele ja kõigele muule vahepeal, LiveAgenti meeskond jätkab muljetavaldamist."

"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."

"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."

"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."

"Meile meeldib see, kuna see on lihtne kasutada ja pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone."

"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."

"Näeme LiveAgenti suurepärase tööriistana klientidega suhtlemiseks."

"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."

"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."

"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."

"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."

"Meile meeldib see, kuna see on lihtne kasutada ja pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone."

"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."

"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."

"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."

"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."

"Kasutame LiveAgenti alates augustist ja oleme sellega väga rahul."

Korduma kippuvad küsimused

: LiveAgent'i migratsiooni meeskond käsitleb Intercom'i LiveAgent'isse üleminekut tasuta. Voog: (1) alusta 30-päevane LiveAgent prooviversioon; (2) nõua migratsiooni ja anna API juurdepääs teie Intercom'i tööruumile; (3) meeskond importib vestlused, kasutajad/juhid/ettevõtted, artikleid, agente, meeskondasid ja märkesid; (4) sa asendada Intercom'i vestleja teie saidil LiveAgent vidina ja lülita e-posti marsruutimise. Intercom jätkab vestluste ajal üleminekut.
: Standard Intercom'i ja LiveAgent'i migratsiooni importid vestlused (vestlus, e-post, rakendusesisene sõnumid), kasutajad/juhid/ettevõtted kohandatud atribuutidega, Abikeskus artikleid ja kolleksioone, agendi ja meeskonna kontosid, vestluse märkesid ja salvestatud vastused (vastendatud LiveAgent paigutatud sõnumeid). Intercom'i Postkasti reeglid muutuvad LiveAgent automatiseerimisreegliteks. Sarjad, kohandatud botid ja toote ekskursioonid ei ole ümberarvestatud 1: 1 — meeskond märkib neid ja soovitab LiveAgent samaväärseid kasutades vestluse kutseid ja automatiseerimist.
: Enamik Intercom migratsioonist lõpetavad 5–10 äripäeva jooksul. Väikesed tööruumid kuni 10 000 vestlusega lõppevad 3–4 päeva jooksul; kehtestatud kontod koos mitmeaastase ajaloo, suur kasutaja andmebaas, keerukad Postkasti reeglid ja paljud artiklid võtavad 1–2 nädalat, sest vastendusse töö juurde kuulub. Intercom jääb elu jooksul importi.
: Jah. Standard Intercom'i ja LiveAgent'i migratsiooni tasuta maksullise LiveAgent plaani klientide jaoks, vestluste, kontaktide, artiklite ja agendi/meeskonna seadistuse katmine. Keerukas sarjad, kohandatud botid või omased integratsioonid võib olla hinnatud eraldi, kuid standard sisestamine sisaldub.
: Ei. Intercom jätkab vestlusi, rakendusesisese sõnumeid ja e-posti jooksul migratsiooni. Cutover sa asendada Intercom'i vestleja LiveAgent'i vidina kood ja uuendada e-posti edastamist/MX. Lülitus võtab minuteid ja kliendi vestlused jätkub häiringuta.
: Jah — ja see on tugevalt soovitatud Intercom'i keerukuse tõttu. Enamik tööruumid ülekatta Intercom ja LiveAgent 2–4 nädalat: ajalugu imporditakse, agendid testitakse lavastus URL ja ühe toote piirkonda, Postkasti reeglid on häälestatud ja kui meeskonnad on mugav, vidina lülitus ja e-posti cutover minna otse. Pärast üleminekut, Intercom on tühistatud.

Öelge hüvasti aeglasele, kehvale tarkvarale

Funktsioonide võrdlus: LiveAgent vs Intercom

Migreerige LiveAgentisse

Taotlege sisseehitatud migratsiooni pistikut

Milliseid andmeid saan Intercomist migreerida?