Tulge LiveAgent’isse ja me viime teie andmed Freshcaller süsteemist üle tasuta.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Kolite Freshcaller'ist LiveAgent'isse?
Üleminek Freshcaller’ist LiveAgent’isse on lihtne. Meie tugimeeskond on valmis teid aitama ükskõik millega. Kanname teie andmed üle tasuta!
Freshcaller vs LiveAgent võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja. | Competitor |
|---|---|---|
| Üldine hinnang
Üldised tarkvara hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st. | 4.5 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st. |
| Kasutamise lihtsus
Kasutamise lihtsuse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.6 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.6 punkti 5-st. | 4.5 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.5 punkti 5-st. |
| Klienditeenindus
Klienditeeninduse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.7 punkti 5-st. | 4.6 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.6 punkti 5-st. |
| Raha ja väärtuse suhe
Raha ja väärtuse suhe hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.7 punkti 5-st. | 4.4 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.4 punkti 5-st. |
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus. |
$15/kuu/agent
Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus. |
$19/kuu/agent
Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus. |
| Märguanded/eskalatsioonid
Märguanded ja eskalatsioonid piletite ja SLA-de kohta vastavalt prioriteedile ja eelnevalt määratletud tingimustele. | Pakub märguandeid ja eskalatsioone | Pakub märguandeid ja eskalatsioone |
| Automatiseeritud marsruutimine
Automatiseeritud piletite marsruutimine konkreetsetele osakondadele ja agentidele eelnevalt määratletud tingimuste alusel. | Pakub automatiseeritud marsruutimist | Pakub automatiseeritud marsruutimist |
| Kõnekeskuse haldamine
Tsentraliseeritud juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks. | Pakub kõnekeskuse haldamist. | Pakub kõnekeskuse haldamist. |
| Järjekorra haldamine
Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks. | Pakub järjekordade haldamist. | Pakub järjekordade haldamist. |
| E-posti haldamine
Võimalus ühendada piletimüügitarkvara mitme e-posti aadressiga, et vastu võtta, vastata ja kirjutada e-kirju otse tarkvarast. | Pakub e-posti haldamist. | Pakub e-posti haldamist. |
| Tulemuslikkuse näitajad
Jälgige oma veebisaidi külastajate käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie veebisaiti sirvivad või millisel veebisaidil nad on. | Pakub tulemislikkuse näitajaid. | Pakub tulemislikkuse näitajaid. |
| Teadmusbaasi haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmiste kogusid. | Pakub teadmusbaasi haldamist. | Pakub teadmusbaasi haldamist. |
| Mitmekanaliline kommunikatsioon | Pakub mitmekanalist tuge. | Pakub mitmekanalist tuge. |
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestlus, mida saab kasutada teie veebisaidil reaalajas suhtlemiseks teie veebisaidi külastajatega. | Pakub reaalajas vestlust. | Pakub reaalajas vestlust. |
| Aruanded/analüütika
Analüütiline juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel koostada tulemuslikkuse aruandeid. | Pakub aruandeid/analüütikat. | Ei paku aruandeid/analüütikat. |
| Iseteenindusportaal
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule. | Pakub iseteeninduse portaali. | Pakub iseteeninduse portaali. |
| Teenuse taseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud. | Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist. | Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist. |
| Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega nagu Facebook. | Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni. | Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni. |
| Piletite haldamine
Halda pileteid piletite suunamise, ühendamise, jagamise, rämpspostiks märgistamise, edasilükkamisega ja palju muuga. | Pakub piletite haldamist. | Pakub piletite haldamist. |
| Töövoo haldamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks. | Pakub töövoo haldamist. | Pakub töövoo haldamist. |
Tasuta andmete ülekandmine
Meie tugiteenuse personal on valmis teid aitama millega iganes, seega võtke meiega julgelt ühendust! Samal ajal, kui me teie andmeid üle kanname, võite korraks pausi teha ja oodata, kuni saate hakata kasutama oma uut LiveAgent kontot ja pakkuda oma klientidele parimat tuge.
Kas soovite andmeid ise üle kanda?
Pakume Freshcaller’i jaoks migratsioonipluginat, mis aitab teil oma pileteid importida. Klikkige siia, et saada lisateavet.
Olete valmis üle minema Freshcaller'ist LiveAgent'isse?
Visake pilk peale hüvedele, mida saate LiveAgent’i kasutuselevõtuga
Silmapaistev klienditeenindus
24/7 tugi meie agentide poolt. Oleme olemas, kui teie meid vajate.
Ülim kasutajatoe lahendus
Kasulikud tööriistad, enam kui 175 funktsiooni ja rohkem kui 40 integratsiooni. Meil on kõik, mida vajate.
Tõstke investeeringute tootlust (ROI) ja hoidke kokku
Saate valida, kas kasutada LiveAgent’it piiramatu ajaga tasuta paketti või proovida ühte meie tasulistest pakettidest.
Valige sobiv keel
Valige sobiv keel meie 43 erineva tõlke hulgast. LiveAgent toetab ka keelele kohandatavaid vidinaid.
Viige enda andmed Freshcaller'ist üle täna!
LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.
Kõikehõlmav
Ideaalne igas suuruses ettevõtete ja suurte korporatsioonide jaoks
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Kolite teisest kõnekeskuse tarkvarast?
Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.
Kuidas LiveAgentis silte luua ja lisada
Ettevõtetele pakub sildide lisamine LiveAgentis võimalust piletite kategoriseerimiseks ja kiireks lahenduste pakkumiseks. Sildid aitavad suurendada tootlikkust ja parandada kliendikogemust.
Kuidas LiveAgentis e-kirja malle luua
E-kirja mallide kasutamine parandab ajahaldust ja järjepidevust klientide suhtluses. Malle kasutades saab organisatsioon pakkuda suurepärast klienditeenindust ja luua ühtse kaubamärgi maine.
Kuidas seadistada LiveAgentis auhindu ja märke
Klienditoe meeskonna motiveerimiseks võib kasutada preemiaid ja märke ning see võib positiivselt mõjutada probleemide lahendamise kiirust ja täpsust, mis omakorda suurendab klientide rahulolu.
Kuidas LiveAgentis osakondi luua
LiveAgenti erinevad osakonnad parandavad klientide rahulolu, korraldades päringuid ja hallates töökoormust nende suunamise kaudu õigesse osakonda.
Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada
LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid ja turvalisi võimalusi piletite haldamiseks. Parandab vastamiskiirust 26%, mõjutades turundusspetsialisti rolli.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel