Üleminek Freshcaller’ist LiveAgent’isse on lihtne. Meie tugimeeskond on valmis teid aitama ükskõik millega. Kanname teie andmed üle tasuta!
Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Competitor
|
---|---|---|
Üldine hinnang
Üldised tarkvara hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt.
|
4.7
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st.
|
4.5
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st.
|
Kasutamise lihtsus
Kasutamise lihtsuse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt.
|
4.6
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.6 punkti 5-st.
|
4.5
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.5 punkti 5-st.
|
Klienditeenindus
Klienditeeninduse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt.
|
4.7
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.7 punkti 5-st.
|
4.6
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.6 punkti 5-st.
|
Raha ja väärtuse suhe
Raha ja väärtuse suhe hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt.
|
4.7
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.7 punkti 5-st.
|
4.4
Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.4 punkti 5-st.
|
Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15/kuu/agent
Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus.
|
$19/kuu/agent
Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus.
|
Märguanded/eskalatsioonid
Märguanded ja eskalatsioonid piletite ja SLA-de kohta vastavalt prioriteedile ja eelnevalt määratletud tingimustele.
|
Pakub märguandeid ja eskalatsioone
|
Pakub märguandeid ja eskalatsioone
|
Automatiseeritud marsruutimine
Automatiseeritud piletite marsruutimine konkreetsetele osakondadele ja agentidele eelnevalt määratletud tingimuste alusel.
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist
|
Pakub automatiseeritud marsruutimist
|
Kõnekeskuse haldamine
Tsentraliseeritud juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Pakub kõnekeskuse haldamist.
|
Järjekorra haldamine
Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks.
|
Pakub järjekordade haldamist.
|
Pakub järjekordade haldamist.
|
E-posti haldamine
Võimalus ühendada piletimüügitarkvara mitme e-posti aadressiga, et vastu võtta, vastata ja kirjutada e-kirju otse tarkvarast.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
Pakub e-posti haldamist.
|
Tulemuslikkuse näitajad
Jälgige oma veebisaidi külastajate käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie veebisaiti sirvivad või millisel veebisaidil nad on.
|
Pakub tulemislikkuse näitajaid.
|
Pakub tulemislikkuse näitajaid.
|
Teadmusbaasi haldamine
Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmiste kogusid.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Pakub teadmusbaasi haldamist.
|
Mitmekanaliline kommunikatsioon
Ühendab mitu suhtluskanalit (näiteks e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et ühtlustada kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel neile vastata piletisüsteemist.
|
Pakub mitmekanalist tuge.
|
Pakub mitmekanalist tuge.
|
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestlus, mida saab kasutada teie veebisaidil reaalajas suhtlemiseks teie veebisaidi külastajatega.
|
Pakub reaalajas vestlust.
|
Pakub reaalajas vestlust.
|
Aruanded/analüütika
Analüütiline juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel koostada tulemuslikkuse aruandeid.
|
Pakub aruandeid/analüütikat.
|
Ei paku aruandeid/analüütikat.
|
Iseteenindusportaal
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
Pakub iseteeninduse portaali.
|
Teenuse taseme lepingu (SLA) haldamine
Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud.
|
Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist.
|
Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist.
|
Sotsiaalmeedia integratsioon
Integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega nagu Facebook.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni.
|
Piletite haldamine
Halda pileteid piletite suunamise, ühendamise, jagamise, rämpspostiks märgistamise, edasilükkamisega ja palju muuga.
|
Pakub piletite haldamist.
|
Pakub piletite haldamist.
|
Töövoo haldamine
Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Pakub töövoo haldamist.
|
Meie tugiteenuse personal on valmis teid aitama millega iganes, seega võtke meiega julgelt ühendust! Samal ajal, kui me teie andmeid üle kanname, võite korraks pausi teha ja oodata, kuni saate hakata kasutama oma uut LiveAgent kontot ja pakkuda oma klientidele parimat tuge.
Pakume Freshcaller’i jaoks migratsioonipluginat, mis aitab teil oma pileteid importida. Klikkige siia, et saada lisateavet.
Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.
Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Visake pilk peale hüvedele, mida saate LiveAgent’i kasutuselevõtuga
24/7 tugi meie agentide poolt. Oleme olemas, kui teie meid vajate.
Kasulikud tööriistad, enam kui 175 funktsiooni ja rohkem kui 40 integratsiooni. Meil on kõik, mida vajate.
Saate valida, kas kasutada LiveAgent’it piiramatu ajaga tasuta paketti või proovida ühte meie tasulistest pakettidest.
Valige sobiv keel meie 43 erineva tõlke hulgast. LiveAgent toetab ka keelele kohandatavaid vidinaid.
LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.
Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.
Lähete üle Zopim süsteemist LiveAgent'isse?
LiveAgent töötab praegu Zopim'i migratsiooniplugina kallal. LiveAgent on 2020. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha, O2 ja Oxfordi Ülikool.
Lähete üle Vocalcom süsteemist LiveAgent'isse?
LiveAgent on 2019. ja 2020. aasta top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara VKE'dele. Ühinege selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMS, Yamaha, O2 ja Oxfordi Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel.
Tahate andmed Groove'st üle kanda?
LiveAgent pakub mitmekülgset klienditoe tarkvara, sealhulgas VoIP telefonisüsteeme, kliendiportaali tarkvara ja e-posti haldussüsteeme. Pakutakse erinevaid tasusid ja tasuta prooviversiooni.
Lähete üle Zopim süsteemist LiveAgent'isse?
LiveAgent on mitmekülgne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub rohkem kui 175 funktsiooni ja 40 integratsiooni. Sellel on kõik vajalikud tööriistad ja toetab 43 erinevat keelt. Lisaks pakub see silmapaistvat klienditeenindust 24/7. LiveAgent on kõrge hinnatud ja populaarne valik ettevõtetele, nagu Huawei, BMW ja Oxfordi Ülikool. Tasuta prooviperiood ja erinevad hinnakavad on saadaval.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team