Tulge LiveAgent’isse ja me viime teie andmed LiveHelpNow süsteemist üle tasuta.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Lahkute Zendesk'ist?
Andmete importimine Zendesk’ist LiveAgent’isse on lihtne. Järgige kas meie samm-sammult juhendit ja tehke seda ise või võtke meiega ühendust ja meie tehnilise toe töötajad teevad ülemineku Zendesk’ist hea meelega teie eest.
Zendesk vs LiveAgent võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Zendesk
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
|
Zendesk pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
Zendesk pakub kõnekeskust paketis siseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub iseteenindusportaali paketisiseselt hinnaga $121/agent/kuu.
|
| Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
|
Zendesk pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Twitter
A Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
|
Zendesk pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
|
Zendesk pakub Instagram'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
|
Zendesk pakub Viber'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub teadmusbaasi paketisiseselt hinnaga $121/agent/kuu.
|
| Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub kliendifoorumit paketisiseselt hinnaga $152/agent/kuu.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $72/agent/kuu.
|
| API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR-funktsioone paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
Zendesk pakub IVR-funktsioone paketisiseselt hinnaga $152/agent/kuu.
|
| Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Zendesk ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatuid vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $50/agent/kuu.
|
| Kõnede salvestamine piiranguteta
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatut kõnede salvestamist paketisiseselt hinnaga $72/agent/kuu.
|
| Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Zendesk pakub piiramatut 24/7 tuge Ad-on'ina.
|
DIY – üleminek Zendesk'ist
Andmete ülekandmine Zendesk’ist nõuab vaid paari klõpsu. Kõik, mida peate tegema, on sisse logida oma LiveAgent juhtpaneelile ja klõpsata enda pluginate juures olevat aktiveerimise liuguril. Üleminek Zendesk’ist nõuab ainult teie API võtit — täiendavat kodeerimistegevust ei ole vaja.
Tasuta üleminek Zendesk'i
Võtke meiega ühendust reaalajas vestluse või e-maili kaudu, et anda teada enda soovist kanda üle andmed Zendesk’ist. Kanname teie andmed üle turvaliselt ja tasuta. Samal ajal saate hinge tõmmata, puhata ja nautida tassikest kohvi.
Milliseid andmeid saate Zendesk süsteemist üle kanda?
Inimesed
Kandke lihtsasti üle agendid, administraatorid, lõppkasutajad ja kliendid.
Piletid
Viige üle piletid, manused, kasutajaväljad ja piletiväljad.
Sildid
Viige üle kõik osakondade ja piletite sildid.
Saadavad hüved Zendesk'ilt üleminekul LiveAgent'ile
Hiilgav klienditeenindus
Meie agendid on valmis abistama teid mis tahes probleemide korral 24/7.
Täielikult varustatud kasutajatoe lahendus
Meie tarkvara pakub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, mida täiendab üle 40 integratsiooni.
Mitmekeelne süsteem
LiveAgent on saadaval 43. tõlkes (mõned osalised) ja toetab keelele kohandatavaid vidinaid.
Viige enda andmed Zendesk'ist üle täna
LiveAgent on 2020 ja 2019. aastal kõige enam arvustusi saanud ja top #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara. Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha ka Oxford’i Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel teie klientidele.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Migreerute teisest kasutajatoe tarkvarast?
Viige üle enda andmed ükskõik millisest allnimetatud tarkvara lahenduse pakkujast tasuta. Teeme ülemineku täna. Toetame teid selles.
Mida kasutatakse andmete ülekandmiseks Zendesk'ist LiveAgent'isse?
Andmete ülekandmiseks kasutage lihtsalt LiveAgent'i migratsioonipluginat. Abi või lisateabe saamiseks võtke ühendust meie klienditoega.
Milliseid andmeid saab Zendesk'ist LiveAgent'isse üle kanda?
Zendesk ja LiveAgent saavad sünkroonida kasutajate, piletite, manuste, kasutusväljade ja muu kohta käivaid andmeid.
Kuidas üle minna Zendesk'ist LiveAgent'isse?
Kui soovite üle minna Zendesk'ist LiveAgent'isse, võtke abi saamiseks ühendust meie klienditoega.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel