Otsite iseteeninduse tarkvara alternatiive?
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Otsite iseteeninduse tarkvara alternatiive?
Parandage kliendirahulolu ja müüki pakkudes ilma sekeldusteta iseteeninduse valikuid. Arenenud iseteeninduse tugiteenuse alternatiivid pakuvad murdosa hinnaga integreeritud teadmusbaase, kliendiportaale ja koostöövahendeid.
Vaadake meie põhjalikku parimate iseteeninduse tugiteenuste võrdlust, mis põhineb kasutajate hinnangutel, funktsioonidel ja hindadel.
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat iseteeninduse tugiteenuse alternatiivi tasuta! Ei vaja krediitkaarti.
|
Zendesk
Võrrelge Zendeski LiveAgentiga.
|
HelpJuice | Zoho Desk
Võrrelge Zoho Deski LiveAgentiga.
|
Document 360 |
|---|---|---|---|---|---|
| Üldine hinnang
Capterra kontrollitud kasutajate poolt antud üldhinnang.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.3 5-st.
|
4.7
HelpJuice sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
4.5
Zoho Desk received an overall rating of 4.5 out of 5 by verified users on Capterra.
|
4.7
Document 360 sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
| Kasutuslihtsus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang kasutuslihtsusele.
|
4.6
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.3 5-st
|
4.6
HelpJuice sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st
|
4.4
Zoho Desk is rated 4.4 out of 5 for ease of use by verified users on Capterra.
|
4.7
Document 360 sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.7 5-st
|
| Klienditeenindus
Capterra kontrollitud kasutajate hinne klienditeenindusele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.7 5-st.
|
4.2
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.2 5-st.
|
4.8
HelpJuice sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.8 5-st.
|
4.3
Zoho Desk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.3 5-st.
|
4.9
Document 360 sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.9 5-st.
|
| Hinna ja kvaliteedi suhe
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang hinna ja kvaliteedi suhtele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.7 5-st.
|
4.1
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.1 5-st.
|
4.7
HelpJuice sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.7 5-st.
|
4.5
Zoho Desk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.5 5-st.
|
4.6
Document 360 sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.6 5-st.
|
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$15-$39/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõiki pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
$59-$199/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõiki pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
$39/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõiki pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
$120-$369/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõiki pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
$49/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõiki pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
| Kataloogimine/kategoriseerimine
Looge struktureeritud teadmiste hoidlad kategooriate ja alamkategooriatega.
|
LiveAgent pakub artiklide kataloogimist/kategoriseerimist.
|
Zendesk pakub artiklide kataloogimist/kategoriseerimist.
|
HelpJuice pakub artiklide kataloogimist/kategoriseerimist.
|
Zoho Desk pakub artiklide kataloogimist/kategoriseerimist.
|
Document 360 pakub artiklide kataloogimist/kategoriseerimist.
|
| Koostöö
Võimaldab agentidel piletite lahendamise nimel koostööd teha.
|
LiveAgent toetab koostööd.
|
Zendesk toetab koostööd.
|
HelpJuice toetab koostööd.
|
Zoho Desk toetab koostööd.
|
Document 360 toetab koostööd.
|
| Sisuhaldus
Hallake teadmusbaasi sisu läbi back-end WYSIWYG redaktorite.
|
LiveAgent pakub sisuhalduse tööriistu.
|
Zendesk pakub sisuhalduse tööriistu.
|
HelpJuice pakub sisuhalduse tööriistu.
|
Zoho Desk pakub sisuhalduse tööriistu.
|
Document 360 pakub sisuhalduse tööriistu.
|
| Otsustamispuu
Looge unikaalsete päästikute põhjal automatiseeritud teadmistebaasi/kliendiportaali töövood.
|
LiveAgent pakub otsustuspuu funktsiooni.
|
Zendesk pakub otsustuspuu funktsiooni.
|
HelpJuice ei paku otsustuspuu funktsiooni.
|
Zoho Desk pakub otsustuspuu funktsiooni.
|
Document 360 ei paku otsustuspuu funktsiooni.
|
| Vestluspaneelid
Võimaldab kasutajatel juhtida arutelusid läbi foorumite.
|
LiveAgent pakub vestluspaneele.
|
Zendesk pakub vestluspaneele.
|
HelpJuice ei paku vestluspaneele.
|
Zoho Desk pakub vestluspaneele.
|
Document 360 pakub vestluspaneele.
|
| Täistekstiotsing
Täistekstiotsing leiab teie teadmusbaasist kõik otsitava termini eksemplarid.
|
LiveAgent pakub täistekstiotsingut.
|
Zendesk pakub täistekstiotsingut.
|
HelpJuice pakub täistekstiotsingut.
|
Zoho Desk pakub täistekstiotsingut.
|
Document 360 pakub täistekstiotsingut.
|
| Teadmusbaasi haldamine
Foorumiarutelude, tagasiside- ja soovituskastide, KKK-de ja artiklite koostamise haldamine, muutmine, loomine ja jälgimine.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi haldamise funktsioone.
|
Zendesk pakub teadmusbaasi haldamise funktsioone.
|
HelpJuice pakub teadmusbaasi haldamise funktsioone.
|
Zoho Desk pakub teadmusbaasi haldamise funktsioone.
|
Document 360 pakub teadmusbaasi haldamise funktsioone.
|
| Iseteenindusportaal
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali.
|
Zendesk pakub iseteenindusportaali.
|
HelpJuice pakub iseteenindusportaali.
|
Zoho Desk pakub iseteenindusportaali.
|
Document 360 pakub iseteenindusportaali.
|
Võrrelge LiveAgenti
teiste platvormidega
LiveAgenti usaldab üle 30000 ettevõtte
Loodud kasvavatele ettevõtetele
Meie iseteeninduse tugiteenuse alternatiiv on loodud skaleeruma Teie ettevõttega. Ükskõik, kas olete väikeettevõtja, kes tegutseb hooajaliselt või suurettevõte, LiveAgent suudab kohaneda vastavalt Teie vajadustele.
Lihtsasti kasutatav intuitiivne liides
Looge hõlpsasti oma teadmiste hoidlad. Meie intuitiivne kasutajaliides on kaasaegne ja elegantne, pakkudes Teile ruumi ja paindlikkust WYSIWYG-redaktori abil kaunite läbimõeldud teadmistebaaside loomiseks.
Piiramatu salvestusruum, juurdepääs ja kasutajad
Parimad iseteeninduse tugiteenuste alternatiivid peaksid pakkuma kõigile klientidele ja Teie organisatsiooni liikmetele piiramatut dokumentide salvestamist ja juurdepääsu. LiveAgent ei võta lisatasusid salvestusruumi, lehekülastuste ega täiendavate teadmistebaaside eest.
Toetab mitmeid teadmusbaase
Meie iseteeninduse tugiteenuste alternatiiv suudab käsitseda piiramatut arvu sisemisi ja väliseid teadmusbaase. Looge integreerimisplaane, mitme kaubamärgi / toote tugiteenuse hoidlad ja palju muud.
Sobitage oma kujunduse esteetikaga
Meie iseteeninduse tugiteenuse alternatiiv pakub mitmeid eelnevalt valmistatud ja rohkelt kohandatavaid teadmusbaasi / kliendiportaali malle. Kui soovite, et see sobiks tõeliselt Teie brändi kujunduse juhistega, kasutage kohandatud CSS / HTML-i.
Integreeritud reaalajas vestlus
Andke oma kliendiportaalile hoogu meie integreeritud reaalajas vestlusega. Võimaldage oma klientidel võtta ühendust, kui nad informatsiooni leidmisega hätta jäävad.Meie vestlus integreerub Teie teadmistebaasiga ja võib viimase võimalusena näidata kasutajatele enne ühendust võtmist kasulikke artikleid.
Piletite jälgimine
Iseteeninduse tugiteenus alternatiivide puhul on võtmeks läbipaistvus. Pakkuge oma klientidele piletite jälgimise süsteemi, mis võimaldab neil näha eelmisi pileteid, saadetud pileteid ja nende lahendamise progressi.
Meie iseteeninduse tarkvara alternatiiv
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldab meil pakkuda oivalist tugiteenust oma klientidele.
Kuid see ei ole veel kõik
LiveAgent on varustatud rohkete arenenud funktsioonidega, mis aitavad Teil parandada klienditeenindust ja müüki. Meie iseteeninduse tugiteenuse alternatiiv pakub sisseehitatud kõnekeskust, mitmekanalilist piletisüsteemi, sotsiaalmeedia integratsioone ja kohalikku reaalajas vestlust.
Säästke kuni 15 tundi igal nädalal
Automatiseerige igapäevaseid ja korduvaid ülesandeid aja ja sündmuste käivitusega automatiseerimise reeglitega. Alustage kliendisuhete edendamist selle asemel, et keskenduda ülesannetele, mida saab mõne klikiga automatiseerida.
Suurendage müüki reaalsete andmete ülevaatega
Optimeeriga oma teenindusstrateegiat vastavalt reaalajas andmetele. Rõõmustage kliente probleemivabade iseteenindusvõimalustega, jäädes samas reaalajas abiks kõigis suhtluskanalites.
Juurdepääs kõigile olulistele andmetele meie CRM-iga
Pakume kiiret, isikupärastatud ja asjatundlikku teenust tänu meie sisseehitatud CRM-ile. Juurdepääs kogu olulisele klienditeabele ühe klõpsuga, sealhulgas varasemad tellimused ja varasemad päringud kõigis suhtluskanalites.
Meie kliendid ütlevad seda kõige paremini
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
KKK
Miks peaksite valima LiveAgenti kui iseteeninduse tarkvara alternatiivi?
LiveAgenti omate kontrolli oma iseteeninduse tugiteenuse üle. Meie pilvepõhine lahendus pakub Teile tugiteenust, mida on lihtne kasutada ja hallata. Hinnakujundus on lihtne ja maksate ainult selle eest, mida kasutate. Agente ja teenuseid saate lisada, muuta või kustutada.
Milliseid iseteeninduse võimalusi pakub LiveAgent?
LiveAgent pakub palju iseteenindusfunktsioone, nagu sisemine ja avalik teadmistebaas, agentide ja klientide foorum, otsingu vidinad ja palju muud.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel