![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Avastage, kui lihtne on luua professionaalseid teadmusbaase
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
Meie kliendid
Otsite tasuta teadmusbaasi tarkvara?
Kohandatav tasuta teadmusbaas muudab Teie agentide töö lihtsamaks ja julgustab kliente üksteist aitama.
LiveAgent on 2021. aastal enim arvustatud ja hinnatud #1 kasutajatoe tarkvaraks VKE-dele. Hoidke oma klientide lähedal ja aidake neid LiveAgentiga kiiremini.
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Mis on tasuta teadmusbaasi tarkvara?
Teadmusbaas on veebipõhine iseteeninduse andmebaas, mida saavad kasutada kõik, kes otsivad teavet Teie ettevõtte või toodete kohta. See tarkvara võimaldab Teil salvestada, jagada ja hallata olulist teavet ja andmeid ühes kohas, kus see on hõlpsasti ligipääsetav. Oma tuumalt võivad teadmusbaasi tööriistad säästa Teile väärtuslikke ressursse nagu age ja raha, kuna nad võimaldavad Teil klientidele pakkuda tugiteenust ka siis kui Agendid on võrgust eemal.
Milleks tasuta teadmusbaasi tarkvara?
Looge koht, kus Teie agendid saavad oma teadmisi jagada ja kus Teie kliendid saavad oma probleeme lahendada.
Õnnelikumad kliendid
Looge põhjalikke teadmistebaasi artikleid, et pakkuda kiiret abi klientidele.
24/7 tugiteenus
Oma teadmistebaasi üles ehitades tagate oma klientidele 24/7 aastaringse juurdepääsu olulisele teabele.
Vähenenud piletite koorem
Andke oma klientidele võimalus iseseisvalt teavet leida ja lubage oma agentidel keskenduda pakilisematele probleemidele.
4 sammu tasuta teadmusbaasi loomiseks
Looge koht, kus Teie agendid saavad oma teadmisi jagada ja kus Teie kliendid saavad oma probleeme lahendada.
Valige kolme eelnevalt määratletud kujunduse vahel
LiveAgenti teadmusbaasi tööriist võimaldab Teil valida eelnevalt määratletud teadmistebaasi kujunduste hulgast. Kuigi me ei paku kohandatud teemat, on kujundused värvi poolest reguleeritavad ja neid saab kohandada oma HTML-i päise/jaluse abil. Pärast kujunduse valimist võite hakata oma teadmistebaasi täitma asjakohase sisuga nii klientidele kui ka kogu meeskonnale.
LiveAgent ühendab suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda erakordset tuge meie klientidele.
Õiglane ja tasuta teadmusbaasi tarkvara
LiveAgenti tasuta plaan on suurepärane lahendus alustavatele ettevõtetele. Tasulised plaanid pakuvad aga erinevaid klienditoe funktsioone, mis hõlbustavad Teie töövoogu ja pakuvad rohkem võimalusi klienditoe pakkumiseks.
Tasuta konto
Tasuta
7-päevane klientide tugiteenuse piletite ajalugu
Piiratud integratsioonid
Puuduvad sotsiaalmeedia kontod
Vähem funktsionaalsusi
Tasuline konto
Alates 15 dollarist kuus
Piiranguteta
Hulganisti kasulikke funktsioone
Sotsiaalmeedia kontod
Terviklik sõnumside ajalugu
Ja palju muud…
Tasuta klienditeenindus
Kas teadsite, et enamikule klientidele meeldib enne klienditoega ühendust võtmist iseseisvalt lahendusi otsida? Oma teadmusbaas ehitades saate anda neile väärtuslikku teavet ja säästa oma klienditoe meeskonna aega, mille nad kulutaksid korduvate päringutega tegelemisele. Tasuta teadmusbaasi tarkvaraga saavad nad keskenduda hoopis kriitilistele probleemidele.
Sisemine teadmubaas
LiveAgenti avatud lähtekoodiga teadmusbaasi tarkvara võimaldab Teie ettevõttel luua Teie agentidele ja klientidele teadmusbaasi sisu. Sisemine teadmiste haldamise tööriist võib olla ainsaks ettevõtte teabe talletamise allikaks.
LiveAgenti veebipõhisel teadmusbaasi tarkvaral on otsingumootori kood, mis võimaldab Teie agentidel hõlpsalt otsida vajalikku teavet otsinguriba kaudu. Üldiselt parandab privaatne teadmistebaas töötajate töövoogu, mis teeb nii agendid kui ka kliendid õnnelikuks.
Praktiline WYSIWYG redaktor
Klientidele teadmiste toomine on lihtne! Looge kindlaid kategooriaid ja hõlbustage oma teadmistebaasi navigeerimist. Hiljem täidate kategooriad kasuliku sisuga, kasutades artiklite jaoks sisseehitatud WYSIWYG rikkalikku tekstiredaktorit. Saate oma sisu kohandada ja kujundada pealkirjade, erinevate värvide, stiilide ja ka piltidega.
Lisage manuseid artiklitele
LiveAgenti teadmusbaasi lahendus on võimas tööriist, mis ühtlasi võimaldab Teil ka lisada artiklitele faile. See iseteenindusvõimalus vähendab tarbetuid kliendipäringuid ja parandab üldist kliendisuhtlust, kuna kliendid saavad teabele iseseisvalt juurde pääseda.
Üle 30 000 ettevõtte ei saa eksida
Vaadake meie edulugusid ja iseloomustusi ning saate teada, kuidas LiveAgent saab paremaks muuta Teie kliendituge ning valmistada Teie äripartneritele rõõmu.
Milleks teadmusbaasi tarkvara?
70% klientidest otsivad enne klienditeenindusega ühendust võtmist pigem ise oma küsimustele vastused. LiveAgent võimaldab Teil mõne hiireklõpsuga hõlpsalt oma teadmistebaasi üles seada. Saate luua kategooriaid, artikleid ja kohandada neid vastavalt oma ettevõtte kujundusele ilma ühtegi koodirida sisestamata.
Ettevõtte hüved
Pakkuge võrguvälist abi
Usaldusväärne klienditeenindus ja -hooldus
Sisemised teadmised ettevõttes
Klientide hüved
Saadaval 24/7 aastaringselt
Kliendid saavad iseseisvalt vastuseid
Kiireim klienditeenindus
Reaalajavestluse tarkvara agentuuridele
Võõrustage oma agentuuri kliente ja pakkuge veebisaidi külastajatele koheselt abi turu kiireima reaalajavestluse tarkvara abil.
Teadmusbaas: kuidas alustada mallid
Siit saate teada, kuidas oma teadmusbaasi jaoks ideaalseid alustamise artiklite malle kirjutada. Võti? Lühike, kuid informatiivne.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
