Otsite SpiceWorksi alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim turul olev SpiceWorksi alternatiiv.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Minge üle pühendunud klienditoe tarkvarale ning täiendaga oma klienditeenindust. LiveAgent pakub Teile edasiarenenud kuid lihtsasti kasutatavat piletisüsteemi, mis ühendab kogu Teie klientide kommunikatsiooni ühte kohta.
Pakkuge tugiteenust läbi e-posti, reaalajas vestluse, telefoni, kliendiportaali, Viberi, WhatsAppi või asjakohase sotsiaalmeedia ning katke kõik klientide poolt kasutatavad kanalid. Jätkake lugemist, et LiveAgentist rohkem teada saada või alustage oma tasuta 14-päevase prooviperioodiga juba täna.
SpiceWorksi ja LiveAgenti võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
SpiceWorks pakub piletisüsteemi.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
SpiceWorks ei paku reaalajas vestlust.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
SpiceWorks ei paku kõnekeskust.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali.
|
SpiceWorks pakub iseteenindusportaali.
|
| Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.
|
LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni.
|
SpiceWorks ei paku Facebooki integratsiooni.
|
| Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
SpiceWorks ei paku Twitteri integratsiooni.
|
| Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
|
SpiceWorks ei paku Instagrami integratsiooni.
|
| Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
|
SpiceWorks ei paku Viberi integratsiooni.
|
| WhatsApp
WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletsüsteemis ja käsitleda neid nagu kõiki teisi klienditoe pileteid.
|
LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist.
|
SpiceWorks ei paku WhatsAppi integreerimist.
|
| Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
SpiceWorks pakub teadmusbaasi.
|
| Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
SpiceWorks ei paku kliendifoorumit.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
SpiceWorks pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
| API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha..
|
LiveAgent pakub API funktsioone.
|
SpiceWorks pakub API funktsioone.
|
| Interaktiivne häälvastus(IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
SpiceWorks ei paku IVR funktsioone.
|
| Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
SpiceWorks ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent piiramatut ajalugu.
|
SpiceWorks pakub piiramatut ajalugu.
|
| Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
|
SpiceWorks pakub piiramatuid veebilehti.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
SpiceWorks ei paku piiramatuid vestlusnuppe.
|
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.
|
SpiceWorks pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.
|
| Piiramatu kõnede salvestus
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
|
SpiceWorks ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
| Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
SpiceWorks ei paku piiramatut 24/7 tuge.
|
Üks ainus platvorm, mis katab kõik kanalid
Valige vajalikud piletihalduse funktsioonid ja pakkuge klienditeenindust kus vaja. Kas teie kliendid saadavad teile e-kirju või eelistavad nad kõigepealt helistada? LiveAgent suudab käsitseda kõiki klientide kommunikatsiooni aspekte, nii et saate keskenduda vaid vastuste pakkumisele.
Mitmekanalilise halduse võimalused sisaldavad e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kõnekeskust koos Viberi, WhatsAppi, kliendiportaali ja sotsiaalmeediaga, nagu Facebook, Twitter ja Instagram.
Terviklik lahendus intelligentse töövooga
Parandage kliendisuhtlust reaalajas vestlusega
Reaalajas vestlus on ideaalne tööriist klientidele kiire ja suurepärase teenuse pakkumiseks. Meie reaalajas vestluse vidin on turu kõige kiirem, mis tähendab, et Te ei lase oma klientidel oodata. Lihtsalt asetage vidin oma veebilehele ja hallake sissetulevaid päringuid LiveAgentist.
Funktsioonid nagu reaalajas trükkimise vaade või ennatlikud vestluse kutsed, on Teile teekonnal toeks. Proovige seda tasuta ja nähke vaadake seda töös.
Proovige reaalajas vestlust koos arenenud funktsioonidega
Teie tegevusi toetav lai funktsioonide valik
Igat suhtluskanalit toetavad täiustatud funktsioonid, tehes töövoo sujuvaks ja efektiivseks. Kasutage piletisüsteemi organiseerituna hoidmiseks filtreerimist, silte või märkmeid. Kasutage ära mängustamise funktsioone, võrgu jälgimist või ühendage oma klienditugi teiste rakendustega, mida igapäevaselt kasutate.
LiveAgent võimaldab teil otsustada, kuidas seda kasutada, ja võimaldab oma töövooge lõputult vajaduse järgi kohandada. Vaadake üle terviklik funktsioonide nimekiri.
Teedrajav tarkvara
Kas teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestlust ja klienditoe võimalusi. Alates 2023. aastast on LiveAgent turu kõige paremini hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, teenindades üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis suurendavad tulu.
Täiendage rahulolu
Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.
Tõstke klientide väärtust
Tehke rohkem müüki hoides kliendid lojaalsena oma brändile.
Säästke LiveAgentiga rohkem
Suurepärane klienditeenindus on meie prioriteet
Me mõistame, et parima tugiteenuse pakkumiseks peate ka vajadusel parimat tugiteenust saama. LiveAgent on Teile igal hetkel toeks. Meie 24/7 tagab erakorralise klienditeeninduse pakkumise igal ajal. Kontakteeruge meiega kasutades e-posti, reaalajas vestlust või helistage meile kui vajate abi või soovite õppida midagi uut.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, et pakkuda parimat klienditeenindust meie klientidele.
Proovige LiveAgenti tasuta juba täna
Vaadake meie taskukohaste pakettide hindu ning uurige milline on Teie ettevõtte jaoks kõige sobilikum. Kui soovite näha LiveAgenti töös, heitke pilk meie videotuurile või proovige ise ning alustage oma 14 päevase prooviperioodiga juba täna. Ei vaja krediitkaardi informatsiooni ning sisalda piiranguid.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge LiveAgenti teiste konkurentidega
FAQ
Mis teeb LiveAgentist parima SpiceWorksi alternatiivi?
LiveAgent pakub usaldusväärset ja taskukohast piletisüsteemi, mis suudab ühes kohas hallata mitut suhtluskanalit. See suudab hallata e-kirju, reaalajas vestlust, kõnesid, kliendiportaale ja sotsiaalmeediat - Facebook, Twitter ja Instagram. Saadaval on ka Viber ja WhatsApp.
Miks minna üle LiveAgenti?
LiveAgenti kliendirahulolu tarkvara pakub rohkem suhtlusvõimalusi, mis tähendab, et saate laiendada oma publikut ja lubada rohkematel klientidel Teiega abisaamiseks ühendust võtta.
Millised on LiveAgenti funktsioonid?
LiveAgentil on mitmekanaliline piletisüsteem, mida toetab üle 125 funktsiooni ja üle 140 integratsiooni muu tarkvaraga.
LiveAgent on hea alternatiiv Zendeskile. Tarkvara funktsionaalsus hõlmab kontaktivorme, live vestlust, integreerimist sotsiaalmeediaga ning andmebaase. Lisaks on teenus mobiilsetel platvormidel stabiilne ning pakub piisavalt integratsioone ja automatiseerimise võimalusi. LiveAgent'i kasutajatoe meeskond on alati abivalmis. Kasutajad hindavad võimalust saata faile oma e-mailidele ning organiseerida e-mailide voogu kergemini kui ZenDesk'is. LiveAgent toetab ka tabeleid e-mailides ning seda peetakse taskukohase hinnaga tarkvaraks.
Tekst tutvustab LiveAgenti kui parimat reaalajas vestluse alternatiivi sotsiaalmeedia klienditoe, piletisüsteemi ja kõnekeskuse jaoks. Kliendid saavad võrrelda LiveAgenti teiste platvormidega ning valida soodsaima hinnaga lahenduse, mis vastab nende vajadustele. Süsteemi installimine võtab aega, kuid pärast saavad kliendid otse oma kontole ligi. LiveAgenti müügimeeskond on saadaval, et anda lisainfot ja korraldada demoed. Samuti sisaldab see tekst mitmeid sisselogimise ja küpsiste seadeid.
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
LiveAgent pakub mitmeid võimalusi kliendikontaktiks, sh e-posti, live-vestlust ja kõnekeskust. Lisaks saavad kliendid ise lahendusi leida teadmistebaasi abil. LiveAgent võimaldab automatiseerimist, automaatseid vastuseid ja vestluste analüütikat ning saab personaalseks kohandada. Inimkontakti tähtsust rõhutatakse, sest tehnoloogia võib segadusse sattuda. Koos integratsioonidega pakub LiveAgent erinevaid funktsioone, et aidata agentidel nende töötlust võimalikult palju lihtsamaks teha ja ootusi täita.
LiveAgent offers a variety of customer service and management software solutions, including VoIP phone systems, ticket and complaint management, and email administration. They also offer partner programs and a knowledge base to help customers learn more about their products. The company emphasizes their awards and certifications, and offers a free trial for interested customers. They also provide sales contacts and a newsletter for updates and promotions.
Otsite LiveHelpNow`le alternatiivi?
LiveAgent pakub oma klientidele kiiret ja mugavat võimalust klienditoe saamiseks läbi live vestluse vidina. Selle kasutamine aitab kiirendada suhtlust klientidega ning säästa aega. Lisaks on LiveAgent'il kolm tasulist plaani, et pakkuda klientidele parimaid võimalusi klienditoe pakkumiseks. Saage rohkem teada LiveAgent'i hindadest ning valige omale sobiv.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel