Parim kinnisvara reaalajas vestluse tarkvara

Tunnistagem - kinnisvara on üks kõige kasumlikumaid, dünaamilisemaid ja aktiivsemaid tööstusi, mis seal on, ja edu sõltub enamasti õigest kliendihaldusest. Veendumaks, et teie kliendid on teie teenustega rahul, on absoluutne nurgakivi igale heale kinnisvara agentuurile.

Kuid suhtlemine pole enam nii lihtne kui varem. Tänapäeval on esmaklassilised kinnisvara ettevõtted tugevalt internetis esindatud ja neil on viisid, kuidas jääda oma klientidega ühenduses igal ajal. Selleks oma veebisaidel peavad nad pakkuma kinnisvara reaalajas vestluse valikut, mis nõuab tarkvara. Õige tarkvara valimine võib ettevõtet kas teha või rikkuda. Sel põhjusel anname teile lühikese ülevaate mõnedest erakordsest kinnisvara reaalajas vestluse teenusest.

Mis on reaalajas vestlus?

Reaalajas vestlus on üks populaarsemaid klienditeeninduse tööriistu, mida veebimaa pakub. Kinnisvara reaalajas vestluse teenused pole mitte ainult soovitatavad – need on tänapäeval hädavajalik suhtlustutvustus.

Enamik kinnisvara reaalajas vestlust tuleb abiteenistuse tarkvara kujul, mis käsitleb kliendi päringuid. See tarkvara saab algatada vestlusi, kui potentsiaalsed kliendid on teie veebisaidele jõudnud, genereerida viiteid, aidata veebisaidi navigeerimisel ja aidata neil otsustada, millised teenused sobivad nende konkreetsetele vajadustele.

Kuidas reaalajas vestlus toimib?

Reaalajas vestlus võimaldab teie kinnisvara agentidel ühendust võtta teie veebisaidi külastajatega, et pakkuda neile abi, mida nad võivad vajada. Mõelge reaalajas vestluse tarkvara lahendustele nagu programm, mis võimaldab teie kliendil tulla kohtumisele, kuid virtuaalselt.

Kui keegi külastab teie veebisaiti, ilmub vestluse kast (kui teil on kinnisvara vestluse funktsioon) ja ta saab teiega ühendust võtta.

Reaalajas vestluse kasutamise eelised kinnisvara valdkonnas

Öelda, et reaalajas vestluse lahenduste kasutamine kinnisvara valdkonnas on soovituslik, on alahinnang – see on tööstuse standard. Esimene asi, mis meelde tuleb reaalajas vestluse kasutamise eelistest kinnisvara valdkonnas, on praktiliselt võrratu klienditeeninduse aspekt.

Üks kinnisvara reaalajas vestluse teenuste kasutamise kõige atraktiivsemaid aspekte on see, et saate tõesti mõista oma kliendi soove ja vajadusi, mis võimaldab teil temaga inimlikul tasandil ühendust võtta. See on ka juhtiv tööriist suhtlemise loomiseks potentsiaalse kliendiga, mis kohe suurendab tulevase koostöö võimalusi. Sellise tarkvara kasutamisel saate oma klientidele pakkuda kohest tuge, mis võib aidata neil navigeerida teie pakkumiste, sisu ja töötada suurepäraselt viidete genereerimise tööriistana.

Reaalajas vestlusega saate:

• Aidata oma kliente navigeerida teie veebisaidel
• Suurendada oma agentide jõudlust ja loovust
• Luua suhteid oma potentsiaalsete klientide ja klientidega
• Pakkuda kohest tuge kõigile teie veebisaidel
• Pakkuda tuge 24/7
• Pikendada aega, mida inimesed teie saidil veedavad

Ja see on vaid jäämäe tipp. Reaalajas vestluse lahenduste täielikku potentsiaali avamine on ärikonkreetne, mis tähendab, et see võib teha erinevaid asju erinevatele äridele, isegi kui nad on samas tööstuses.

Top 5 reaalajas vestluse tarkvara

Kuupäev 6. mai seisuga

Top 20 reaalajas vestluse tarkvara lahendust kinnisvara tööstusele

Kinnisvara äridele on rohkem reaalajas vestluse tarkvara lahendusi, kui te kujutada saate, kuid nagu enamik tarkvara, pole kõik neist võrdsed. Turg on täis vigaseid tarkvara, mis pole võimeline tegema seda, mida te vajate. Õnneks oleme palju tarkvara kontrollitud ja leidnud kakskümmend lahendust kinnisvara äridele, mis ületasid meie ootusi.

1. LiveAgent

LiveAgent on suurepärane reaalajas vestlus kinnisvara jaoks. Erinevalt teistest reaalajas vestluse tarkvara pakkujatest, kes pidevalt üritavad ratast uuesti leiutada, on LiveAgent abiteenistuse tarkvara, mis keskendub personaliseerimisele.

Kinnisvara valdkonnas on oluline omada õiget lähenemist oma klientidele, kui soovite müüki teha, ja LiveAgenti kasutamisega muutub see võimalus tegelikkuseks. Tarkvara on väga lihtne kasutada, sujuv ja pakub head välimusega vestluse funktsiooni, mis toetab reaalajas vastuseid. See võib suurendada agendi produktiivsust ja aidata teie personalil pakkuda parimat klienditeenust tänu keerulisele CRM-ile.

Automatiseerimise, nutika marsruutimise ja vestluse kutsete kaudu – teie kliendid võivad olla kindlad, et tarkvara suunab nad agendile, kes on parim varustatud, et aidata neid mis tahes küsimuse, probleemi või teenusega, mida nad võivad vajada. See tarkvara toetab ka reaalajas sisemist vestlust, vestluse jaotamist ja vestluse kutseid, kõik ilma agressiivsena või tungiva tundumiseta. See on tööriist, mis aitab teil luua lojaalsete klientide baasi. See on täielikult kohandatav, nii et saate selle oma kaubamärgiga suhteliselt hõlpsalt kohandada.

Parim osa on see, et saate seda kasutada mitte ainult reaalajas vestluseks, see on suurepärane teenuse piletisüsteem, mis pakub mitmekanalilist võimekust. Selle kohandamine ei lõpe ainult välimuse juures, kuna saate integreerida kolmanda osapoole rakendusi, kohandada funktsionaalsust ja muuta paljusid teenuse aspekte ilma kodeerimise teadmiseta.

2. Chaport

Paljud kinnisvara ärid võivad kasu saada lihtsa reaalajas vestluse lahenduse, nagu Chaport, integreerimisest. Chaport on täis keeruliste tööriistade komplekti, mis muudavad selle nii lihtsa kasutamisena kui ka võimsaks.

Üks asi, mis Chaportis silma paistab, on see, et see on sujuv ja kasutajasõbralik. Sellel on ainulaadne GUI, mis maksimeerib UX-i, muutes selle lihtsa kasutamisena nii kliendi kui ka teie kinnisvara agentide jaoks.

Mõned selle funktsioonid, nagu automaatne vastamine ja grupi vestluse võimalused, lisavad ainult selle mitmekülgsusele. Chaport on suurepärane vestluse plugin, mis integreeritakse peaaegu kõigi veebisaitidega. Erinevalt enamikust reaalajas vestlustest, mis toetavad vaid mõnda keelt, toetab Chaport kuni kaheksateist keelt, muutes selle tõeliselt universaalseks tööriistaks. Selle lihtsus ja taskukohasus muudavad selle üheks parimaks tööriistaks väikeste ja keskmise suurusega äridele. Sellel on mõned keerulised jälgimisfunktsioonid, nagu aruanded, sisestamise ülevaated ja salvestatud vastused.

3. ClickDesk

Kinnisvara ettevõtted otsivad kõrge jõudlusega reaalajas vestluse tarkvara, mis on lihtne kasutada, nagu ClickDesk. ClickDesk on tõhususe osas suurepärane, mis muudab selle üheks populaarseimaks reaalajas vestluse valikuks.

ClickDeski integreerimine teie veebisaidega on lihtne ja ei nõua kodeerimist, ja tarkvara juurutamine on sama lihtne.

Üks kõige märkimisväärsemaid asju selle tarkvara kohta on see, et see on kohandatav, nii et saate selle oma veebisaidi ülejäänud osaga suhteliselt hõlpsasti kohandada. See sisaldab kõiki tööriistu ja funktsioone, mida kinnisvara ettevõte vajab, et pakkuda täiuslikku, kiiret ja usaldusväärseid klienditeenust. See on täis kaardi teabefunktsioone ja pakub võimalust saata vestluse transkriptsioonid e-postiga.

ClickDesk sisaldab automatiseeritud mallvastuste funktsioone pärast tööaega, mis võimaldavad teil teenindada oma kliente isegi siis, kui teie agendid pole saadaval. See on sama lihtne integreerida oma sotsiaalmeediaga.

4. Drift

Drift on erinev. See pole traditsiooniline kinnisvara reaalajas vestluse teenuste pakkuja, kuna sellel on rohkem müügi ja turunduse lähenemist. Selle veebvestluse vidina kasutamisel saate ratsionaliseerida kõiki oma vestlusi, pakkuda tipptasemel klienditeenust, genereerida viiteid ja suurendada konversioone märkimisväärselt. Sellel on tohutu funktsioonide valik, mis hõlmab enamikku asju, mida kõrge taseme kinnisvara veebisait võiks vajada.

Mõned kõige märkimisväärsemad funktsioonid, mida Drift pakub, on:

• Täpsem geotargeteerimine
• Ratsionaliseeritud integratsioonid
• Reaalajas ja võrguühenduseta vestlus
• Täielikult kohandatavad vestluse aknad
• Lihtsustatud vestluse ülekanded ja vestluse marsruutimine
• Lihtne tehisintellekti boti funktsioonid
• Otsene broneerimine

Lisaks neile on Drifti arsenalis palju, palju rohkem suurepäraseid funktsioone. Erinevalt teistest reaalajas vestluse platvormidest, mis keskenduvad klienditeenindusele, keskendub Drift sellele, et pakkuda nii teile kui ka külastajale parimat võimalikku kogemust. Selle fookus on viidete genereerimisel, müügimeeskonna abistamisel ja teie publiku köitmisel. See automatiseerib ka palju triviaalseid ülesandeid, muutes selle üheks parimaks võimalikuks reaalajas vestluse valikuks.

5. Facebook Messenger

Facebook on maailma populaarseim sotsiaalmeedia ja see on seda tiitlit mõnda aega hoidnud. Mida te võib-olla ei teadnud, on see, et see pakub suurepärast reaalajas vestluse valikut, mida saate hõlpsasti oma veebisaidele integreerida.

Paljud inimesed kasutavad Facebooki ametlikku sõnumisplatvormi, muutes Facebook Messengeri üheks kõige kasutatavamaks reaalajas vestluse tarkvaraks. Enamik meist on Facebooki Messengeriga hästi tuttavad, kuid selle reaalajas vestluse valik pakub palju rohkem. See võimaldab teil otse läheneda külastajale tuttava ja usaldusväärse platvormi kaudu – mis lõpuks suurendab teie usaldusväärsust.

Mida Facebook Messengeril on lihtsuses ja tuttavuses – puudub sellel unikaalsetes funktsioonides. Kõik standardfunktsioonid, nagu automaatne vastamine, vestluse laadimine ja vahemällu käitumine, on olemas, kuid puudub automaatne aruandlus, jälgimine või geolokatioon.

Paar lihtsat kohandamisfunktsiooni võimaldab teil muuta, kuidas teie Facebook Messengeri plugin välja näeb, ja integreerimine on üks lihtsamaid turul. Kui käitate väiksemahalist äri ja otsite kiiret, lihtsat ja tuttavat reaalajas vestluse pluginat oma veebisaidele, võib Facebook Messenger olla teie parim valik.

6. FreshChat

FreshChat on lihtne, sujuv ja mitmekülgne kinnisvara reaalajas vestluse tarkvara pakkuja, millel on mõned huvitavad võimalused. Üks selle peamisi funktsioone on intelligentne sõnumi marsruutimine, nii et see ühendab peaaegu alati õige tarbija õige agendiga. See võtmefunktsioon aitab äridel vähendada aega, mis kulub klientide käsitsi ümbersuunamisele õigetele agentidele, mis on peaaegu kõigi reaalajas vestluste levinud probleem.

Marsruutimise kõrval on sellel automaatne vestluse kutsed ja jaotamine, muutes selle üheks kõige tarbijasõbralikumaks reaalajas vestluse valikuks.

Disain on ilus ja see on peaaegu täielikult kohandatav. Nii tööriista kui ka vestluse enda GUI liides on täielikult kohandatav, nii et saate selle tõesti oma kinnisvara äriga sobivaks muuta. Sellel on ka boti võimalused, nii et see pakub 24/7 klienditeenust isegi siis, kui agendid pole saadaval. FreshChat on reaalajas vestluse tarkvara, millel on terav automatiseerimise fookus, kuna see võimaldab teil automatiseerida praktiliselt mis tahes klienditeeninduse aspekti. Selle tarkvara võlu tuleneb selle lihtsast integratsioonist ja arenenud konfiguratsioonist.

7. HubSpot

HubSpot on üks parimini tuntud nimesid reaalajas vestluse tarkvara maailmas ja sellel on suurepärane kasutamine kinnisvara valdkonnas. See on tasuta kinnisvara vestluse tarkvara, millel on premium tööriista võimalused ja funktsioonid.

Kõik, mis on seotud selle tarkvaraga, on nii ratsionaliseeritud kui võimalik, mis tähendab, et integreerimine ja juurutamine võtavad aega või oskust. HubSpot on kahtlemata üks populaarsemaid reaalajas vestluse pakkujaid väikeste ja keskmise suurusega äridele nii tasulistes kui ka tasuta kategooriates.

Vestluse kutsed, vestluse jaotamine ja vestluse ajalugu on selles tarkvaras olemas, mis lisab ainult selle atraktiivsusele. See võimaldab kontekstuaalset vestluse vestlust, kuna see on varustatud HubSpoti enda tasuta CRM-iga.

Lisaks sellele on sellel võimsad jälgimis- ja aruandlusfunktsioonid, muutes selle üheks kõige ettevõtte-sõbralikumaks tarkvaraks. Selle üldise kasutamise lihtsuse ja lihtsuse tõttu ei ole klientidel raskusi selle kasutamisega. Nagu iga hea reaalajas vestluse tarkvara, võimaldab see teil juurutada boteid pärast tööaega ja kasutab arenenud tehisintellekti ja masinõpet, et muuta vestlused nii isiklikuks ja kontekstuaalseks kui võimalik. Botid ei anna ebamääraseid ega automatiseeritud vastuseid – nad teenindavad klienti. Lisafunktsioonid nagu plaanimine, mallid ja kolmanda osapoole integratsioonid on HubSpoti kesksed osad. Kuna see reaalajas vestlus on tasuta, saate seda kasutama hakata täna ilma ühtegi senti kulutamata.

8. Intercom

Intercom on kahtlemata üks kõige keerulisemaid, keerulisemaid ja võimsamaid SaaS reaalajas vestluse lahendusi turul. Praktiliselt iga selle tarkvara aspekt on täielikult kohandatav ja sellel on suurepärased personaliseerimisfunktsioonid, mis võimaldavad teil mikro-hallata iga klienditeeninduse aspekti.

See on ka üks kiiremini töötavaid reaalajas vestluse valikuid turul, pakkudes sujuvat suhtlust teie potentsiaalsete klientidega ja võimaldades teil neid klientideks muuta turundus-, müügi- ja viidete genereerimisfunktsioonidega.

See sisaldab suurepäraseid andmete kogumise funktsioone, nagu külastaja jälgimine, geolokatioon ja suurepäraseid kolmanda osapoole integratsioonid.

Võib-olla kõige põnevam ja ainulaadne funktsioon, mida Intercom toob lauale, on selle võime köita kliente ja hoida neid teie veebisaidel sihtotstarbeliste sõnumite ja interaktiivsete turude kaudu. Seda kasutavad teenused nagu Shopify, tööstuse hiiglane oma valdkonnas, kuid midagi nii keeruliseks, keeruliseks ja keeruliseks kui kinnisvara maailm, pakub Intercom täielikku lahendust.

See on ka suurepärane kaubamärgi jaoks, kuna saate kohandada vestluse välimust ilma selle kiirust kahjustamata.

9. LiveAdmins

Kinnisvara on kasumlik, keeruline ja nõudlik tööstus ning see vajab kerget, lihtsat, kuid võimsat tööriista, et saata selle praktikaid. Üks neist tööriistadest on LiveAdmins, mis sai kinnisvara tööstuses jalajala suurepärase potentsiaali tõttu.

LiveAdminsiga saate:

1. Pakkuda suurepärast klienditeenust
2. Kasutada professionaalse klienditeeninduse agentide meeskonda
3. Kasutada oma sisemisi kinnisvara spetsialiste
4. Sujuvalt integreerida oma veebisaidega
5. Pakkuda veebis ja võrguühenduseta teenuseid

LiveAdminsil on ainulaadne struktuur klienditeeninduse operaatoritele. See funktsioon koos tarkvara suhteliselt madala hinnaga muudab selle teenuse ideaalseks väiksemate äridele, millel on sisemised meeskond. Operaatorid on päris inimesed ja üle maailma on üle 700 operaatori. Need operaatorid katavad kaheksa ajavööndit ja töötavad valitud tööstuste jaoks, millest üks on kinnisvara. Lisaks oma sisemiste spetsialistide pakkumisele saate, kuni teil on tarkvara, kasutada oma agente oma potentsiaalsete klientidega ühenduse võtmiseks.

10. LiveChat

Kui otsite arenenud, kuid lihtsat kasutada, keeruliselt, kuid sirgjoonelist, viiteid jäädvustav, kuid mitteagressiivset reaalajas vestlust kinnisvara jaoks, kaaluge LiveChati. LiveChat on klienditeeninduse tarkvara, mis võimaldab teil oma klientidega vestleda, viiteid jäädvustada ja suurendada müügi tegemise võimalusi samal ajal.

See on peamine tööriist, mida kasutavad tööstuse hiiglased nagu McDonald’s, PayPal ja Mercedes-Benz. Need on kolm megakorporatsiooni, mis kõik on erinevates tööstustes, mis ainult rõhutab LiveChati suurepärast mitmekülgsust. See on tööriist, mida kasutavad väikesed, keskmise suurusega ja suured ärid, kuna see on sama skaleeritav kui paindlik.

Praktiliselt iga samm integratsioonist suhtlemiseni on ratsionaliseeritud peaaegu täiuslikuks, võimaldades teil seda teenust kasutada suurima lihtsusega. Lihtne ei tähenda sel juhul tavalist, kuna LiveChatil on funktsioonid nagu:

1. Geograafiliste asukohtade jälgimine
2. Automaatne nutika kliendi marsruutimine
3. Jõudluse ja jälgimise valikute valik
4. Lihtne kaubamärgi ja täielik kohandamine
5. Suurepärane vestluse jaotamine, ajalugu ja aruandlus
6. Ekraani jagamine ja kiired vastused
7. Analüütika ja tagasiside kogumine
8. CRM

Öelda, et LiveChat on kinnisvara vestluse funktsioonide hiiglane, oleks alahinnang. Selle premium funktsioonid, muljetavaldav kohandamine ja suurepärane jõudlus muudavad selle paindlikuks lahenduseks kinnisvara äri jaoks.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow on suurepärane reaalajas vestluse teenuste pakkuja, millel on head reaalajas vestluse, turvalisuse ja integratsioonifunktsioonid. See on hästi kehtestatud tarkvara, mida on kasutatud juba kümmekond aastat ja millel on olnud arvukad parandused. See on abiteenistuse tarkvara, mis võimaldab teie agentidel ühendust võtta klientidega inimlikul tasandil, mis on kinnisvara agentide jaoks oluline.

Integreerimine on nii ratsionaliseeritud kui võimalik, kuna see ei nõua kodeerimise teadmisi ega eelnevat kogemust sellise tarkvaraga. Juurutamine on sama lihtne kui integreerimine ja teie personali koolitamine selle tarkvara kasutamisel ei peaks võtma rohkem kui paar minutit. Sellel on GUI liides, mis on lihtne kasutada nii agendi kui ka kliendi jaoks. Sellel on suurepärane kohandatavus, mis võimaldab lihtsat kaubamärgi ja kohandamist.

Mis teeb LiveHelpNow silma paistma, on selle suurepärane turvalisus ja krüptimine, mis kaitsevad nii teie agente kui ka teie kliente soovimatu ohu eest. See tarkvara on nii intuitiivne kui võimalik ilma agressiivsena tundumata – samal ajal kogudes olulisi andmeid edasisteks analüüsideks. See on suurepärane SaaS keskmise suurusega ettevõtetele, millel on ressursid ja vahendid selle täielikuks kasutamiseks.

12. LivePerson

Kui käitate väiksemahalist ettevõtet ja vajate kaasahaaravat ja toetavat reaalajas vestluse valikut oma kinnisvara veebisaidele, võiksite proovida LivePersoni. Sellel tarkvaral on suurepärased võimalused ja seaded, mis on spetsiaalselt väiksemate ettevõtete vajadustele kohandatud.

See on kerge, lihtne ja praktiline tarkvara, mis keskendub sellele, et pakkuda teie klientidele parimat võimalikku klienditeenust, samal ajal kogudes olulisi andmeid, mida te vajate. See sisaldab ka boteid, mis kasutavad arenenud tehisintellekti, et teenindada mis tahes vajadust, mida teie klient võib omada.

See tarkvara toetab veebis ja võrguühenduseta vestlusi, mis tähendab, et teil ei pea alati olema agent kohal, et aidata klienti milleski, mida ta vajab. Erinevalt enamikust chatbotidest ja tehisintellekti-juhitud automaatsetest vastuse funktsioonidest, teeb see oma tööd ja teeb seda hästi.

CRM funktsioonide kaudu saavad LivePersoni botid aidata teie klienti ja näida võimalikult inimlikud. Kui lahendust ei leita, saab klient jätta märkuse päris agendile, mida saab tööajal käsitleda.

Kinnisvara vestluse kast on täielikult kohandatav ja juurutamine on suhteliselt lihtne. See pole kõige sirgjoonelisem tarkvara kasutamiseks, nii et selle seadistamine ja haldamine võib olla keeruline, kui teil pole eelnevat kogemust seda tüüpi tarkvaraga.

13. LiveZilla

LiveZilla on põhjalik abiteenistuse süsteem, mis võimaldab teil ühendust võtta oma klientidega, jäädvustada viiteid ja genereerida konversioone suurima lihtsusega. See keskendub lihtsusele, muutes selle sobivaks valikuks väikeste kuni keskmise suurusega äridele. Erinevalt eelmisest lisandusest sellele loendile, on see lihtne integreerida, programmeerida ja kohandada.

See võimaldab teil ühendada selle kolmanda osapoole rakendustega, mis tähendab, et saate muuta selle funktsionaalsust, et see sobiks teie unikaalsetele professionaalsetele vajadustele. See on kiire, usaldusväärsed ja pakub sujuvat ühendust agendi ja kasutaja vahel. Üks LiveZilla huvitavamaid funktsioone on see, et sellel on reaalajas piletite haldamine – mis võimaldab teie agentidel hinnata oma klientide vajadusi nii kiiresti kui võimalik.

Lisaks sellele on LiveZillal ka geograafiline asukoha määramine, mis tähendab, et nad saavad automaatselt määrata, kust teie külastaja pärit on, ja läheneda neile vastavalt. See on eriti kasulik, kuna LiveZilla aitab teil koguda andmeid oma klientidelt, mida saate kasutada tulevaste päringute jaoks unikaalsete vastuste koostamiseks. See on sujuv, kerge abiteenistuse süsteem, mis on kiire, sõltumatu ja usaldusväärsed.

14. Olark

Kui otsite reaalajas vestluse tugitarkvara, millel on kõrge taseme funktsioonid ja mis on ka lihtne kasutada – otsite tõenäoliselt Olarki. Olark on kõrge taseme reaalajas vestluse tarkvara, millel on sujuv integreerimine, kiire juurutamine ja täiuslik jõudlus.

Üks selle kõige märkimisväärsemaid funktsioone on see, et see on kliendile orienteeritud tarkvara nii palju kui see on vajalik tööriist tugile ja müügile. Olarkil on kõik olulised funktsioonid:

• Lihtne kasutada kliendi jaoks
• Lihtne kasutada agendi jaoks
• Väga kohandatav
• Täielikult kohandatav
• Kiire, usaldusväärsed ja mitmekülgne

Kuigi pakkuda parimaid võimalikke kliendilahendusi sõltub agentidest, on Olarkil keeruline viis neid protsessi juhendada, kasutades arenenud CRM-i. Kliendid, kes külastasid teie kinnisvara veebisaiti, ei ole huvitatud taevakõrgusest funktsioonide loendist, mida teie reaalajas vestluse tugitarkvara peab pakkuma – nad soovivad vestluse valikut, kus nad saavad päringuid esitada.

Teisest küljest olete te huvitatud kogu protsessist ja Olark mõistab mõlemat neist arusaamadest. Sellepärast saavad kliendid teie otsa kiire, reageeriva ja lihtsa kasutamisega vestluse mulli ja saate funktsioonide komplekti, millega saate seda tarkvara enda omaks muuta. Kohandamisest kuni konfiguratsioonini – Olark ei pettuta.

15. Podium

Podium Webchat on kinnisvara reaalajas vestluse valik, mis pakub suurepäraseid müügi- ja turundusvalikuid. See on täielik tööriist, mis sobib kõigi suuruste ja tööstuste äridele, sealhulgas kinnisvara.

Podium võib esmapilgul näida lihtne, kuid see on üsna arenenud tarkvara. See võimaldab teil ühendust võtta oma külastajatega, muuta neid potentsiaalseteks klientideks ja viimistleda kogu protsessi ilma liiga agressiivsena tundumata. Podium WebChat võimaldab teil ühendust võtta oma külastajatega kaugelt ja muuta nende päringud kasutatavaks andmeteks, mida saate hiljem analüüsimiseks kasutada. Tarkvara sisaldab ka analüüsitööriistu, mis muudavad töö lihtsamaks.

Podium on ideaalne:

• Oma teenuste turundamiseks ja reklaamimiseks oma klientidele
• Vastamiseks mis tahes päringutele, mida teie veebisaidi külastajad võivad omada
• Andmete kogumisprotsessi ratsionaliseerimiseks ja täiustamiseks
• Andmete analüüsimiseks elujõuliseks turuuuringuteks

See on ka üks praktilistemaid tööriistu turul. See on plugin, mis töötab peaaegu kõigi peamiste veebisaidi platvormidega, võimaldades sujuvat integreerimist ja juurutamist. Podium jaotab teie vestlused ka täiuslikult, mis tähendab, et teie kasutajad saavad alati vastuseid, mida nad vajavad kõige kiiremini.

16. Pure Chat

PureChat on veel üks suurepärane valik väiksemate ettevõtete jaoks, kes soovivad oma reaalajas vestluse ja klienditeeninduse osakonna ressurssidest maksimaalset kasu saada. See pole ainulaadne, eriline ega täis funktsioonidega, kuna selle peamine atraktiivsus tuleneb selle lihtsusest.

Teenusele registreerimine on lihtne – selle juurutamine teie veebisaidele on lihtne – selle kasutamine on lihtne nii agendi kui ka potentsiaalsete klientide jaoks. Praktiliselt iga selle teenuse osa on ratsionaliseeritud ja nii sirgjooneline kui võimalik.

Lihtsus võib olla selle kõige märkimisväärsem funktsioon, kuid see ei tähenda, et sellel ei oleks muid atraktiivseid aspekte. See sisaldab piiramatu vestlust, lihtsat kasutamisega armatuurlauda, mis võimaldab teil vestlust manipuleerida, nagu soovite, ja kohandada oma äri esteetikale. Sellel on omad iOS ja Android rakendused, mis tähendab, et see saab toimida platvormide vahel. Kas me julgeme öelda, et PureChati kasutamine on tegelikult lõbus? Kogu rakendus ja vidin on gamified. See on võimas, kerge ja lihtsa kasutamisega tarkvara, ideaalne kinnisvara ettevõtetele, kes tegelevad kohalikult ja soovivad ratsionaliseerida ja parandada oma klienditeenust.

17. Sendinblue

Sendinblue on arenenud CRM tarkvara, mis on täis suurepäraseid klienditeeninduse funktsioone, võimsaid konfiguratsiooni-, juhtimis- ja kohandamistööriistu ning isegi suurepärast klienditeenust.

See on ideaalne tööriist suurematele äridele, kes peavad samal ajal paljude klientidega tegelema ja pakkuma neile kõigile kõrge kvaliteediga tuge. Sendinblue’l on suurepärane konfiguratsioon, mis võimaldab teil teenust muuta nii palju, et saate selle praktiliselt mis tahes keskkonnale kohandada, olenemata suurusest, tööstusest või ettevõtte poliitikast. See on suurepärane automatiseerimisfunktsioonides, mis võimaldavad teil ratsionaliseerida oma klienditeeninduse protsesse ja suhtlust, nii et saate keskenduda pakilisematele küsimustele.

See toetab kolmanda osapoole rakendusi ja saab integreerida teie e-posti transkriptsioonidega, e-posti kampaaniaga, SMS-iga ja paljude muude tööriistadega. Sendinblue’i ilu peitub selle valikutes, kus saate tõesti kõike kohandada.

Kuigi robustne, keeruline ja skaleeritav – on see teenus ka lihtne kasutada.

18. Syncro

Syncro on kõik kohandamise kohta. See on abiteenistuse reaalajas vestluse tarkvara, millel on palju selle juuri kinnisvara valdkonnas, kuna sellel on isiklik lähenemine peaaegu kõigile selle funktsioonidele. See võimaldab teie kinnisvara agentidel näida, nagu nad tõesti vestleksid potentsiaalse kliendiga ja aegamisi muudaksid ta kliendiks. See jätab vahele tarbetu juhtimise, millega enamik reaalajas vestluse tarkvara on seotud, ja on otseselt seotud teie SMS-sõnumitega, võimaldades teil suhelda kõigi teie veebisaidi külastajatega lihtsal, sujuval ja tuttaval viisil.

See on veebipõhine SaaS, mis sobib väikestele ettevõtetele, kes soovivad oma klienditeenust laiendada. See pole liiga keeruline – see pole detailne – see on täpselt nii arenenud kui teenus, mis on kohandatud väiksemate ettevõtete jaoks väiksema hulga külastajatega. See lihtsus ei tähenda automaatselt igavust, kuna Syncrol on ikkagi geolokatioon, vestluse kutsed, ekraani jagamine ja täielikult kohandatav välimus.

See viib klienditeeninduse kuubikust ära ja paneb selle kinnisvara agentide taskutesse. See kasutab ka teie SMS-i ja telefoni, muutes selle võimalikult turvaliseks. Võib-olla parim osa selle teenuse kohta on see, et see ei nõua isegi internetiühendust, mis tähendab, et saate seda kasutada isegi siis, kui teil on puudulik netandmete hulk. See on sellepärast, et see kasutab SMS-i ja kõrvaldab vahendaja. See on lihtsalt teie ja teie kliendid, kui töötate Syncro’ga.

19. WhosOn

WhosOn on arenenud, tehisintellektiga varustatud reaalajas vestluse süsteem. See on kuulus oma massiivse potentsiaali poolest automatiseerida ja ratsionaliseerida enamikku klienditeeninduse protsessist, samal ajal omades ülimalt konfiguratsiooni, kohandamist ja mis kõige tähtsam, andes teie agendile ülemuse.

Botid pole piisavad. Need on suurepärased klienditeeninduse tööriistad, kuid neil on enne, kui nad saavad klientidele üksi abistada, veel pikk tee. Klienditeeninduse agendi palkamine oma kinnisvara äri jaoks võib olla üsna kallis, eriti kui vajate rohkem kui ühte. WhosOn ühendab need kaks probleemi ja pakub neile ainulaadset lahendust.

See annab teie agentidele täieliku valikute komplekti, mida nad saavad kasutada oma vestluse kogemuse sujuvamaks, isiklikumaks ja edukalt muuta potentsiaalsed kliendid klientideks. Sellel on ka geolokatsiooni funktsioonid ja sisseehitatud tõlkimistööriist.

See automatiseerib vestlusi botidega ja pakub isegi andmete kogumist ja arenenud analüütika – muutes WhosOni peamise tööriistaks suurte ettevõtete jaoks, kes peavad igapäev paljude külastajatega tegelema. Selline võimas tööriist ei tule odavalt, kuid see pole ka nii kallis.

20. Zoho SalesIQ

Zoho on täielik valik, millel on palju pakkuda, alates kinnisvara reaalajas vestluse teenustest kuni viktoriinideni. See on usaldusväärne tööriist, millel on palju kasutamist valitud äridele, tööstustele ja korporatsioonidele. Lisaks selle suurepärasele mitmekülgsusele on selle reaalajas vestlus suurepärane kerge tarkvara, mis võib aidata teil oma klienditeenust parandada.

Agressiivne turundus ja müük pole hea kinnisvara agentide sõnavara osa, kuid nende väljendamine reaalajas vestluse kaudu on palju lihtsam kui reaalsuses. Õnneks pakub Zoho teile peenseid tööriistu, mis muudavad veebisaidi külastaja muutmise tasuliseks kliendiks lihtsaks. Zoho on üks arenenumaid reaalajas vestluse tarkvara pakkujaid turul. Sellel on kõik alates geolokatsiooni, kolmanda osapoole integratsioonidest, turundusvahenditest, viidete genereerimise funktsioonidest ja organisatsiooniliste tööriistade nagu plaanimine, segmenteerimine ja 24/7 klienditeenindus.

See on täielik CRM tööriist, mida kasutavad kõigi kujude ja suuruste ärid – väikestest kohalikest kinnisvara ettevõtetest kuni rahvusvaheliste megakorporatsioonideni.

Top 5 reaalajas vestluse lahendust kinnisvara jaoks

Kuupäev 6. mai seisuga

Ülaltoodud kakskümmend valikut on kõik suurepärased valikud kõigi äridele. Mõned on paremini kohandatud väiksemate äridele, samas kui teised töötavad hästi suurte ettevõtetega. Suurepärane teenus, funktsioonid ja funktsionaalsus on olemas kõigi kakskümmend ülaltoodud plugina puhul, nii et parimaid parimaid esile tõstmine polnud üldse lihtne ülesanne.

Meie loendi edasise kontrollimiseks ja viie parima reaalajas vestluse valiku pakkumiseks teie kinnisvara ettevõttele pidime tegema täiendavat uurimistööd ja süvenema sügavamalt igasse selle loendi valikusse. Lõpuks leidsime oma viis parimat reaalajas vestluse kinnisvara valikut, mis on:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Ülaltoodud viis vestluse pluginat on kindlad võitjad meie kinnisvara reaalajas vestluse teenuste ülevaates. Neil kõigil on suurepärane kiire teenus, märkimisväärsed ainulaadsed funktsioonid, mis panevad nad silma paistma, ja annavad teile võimaluse ühendust võtta oma potentsiaalsete klientidega isiklikul tasandil.

Viis vestluse pluginat on drastiliselt erinevad ja on meie viie parima loendi osa täpselt sellepärast, et nad on erinevad. Olenemata tööstusest, äripraktikast või teie ettevõtte suurusest, sobib üks neist lahendustest teile. Need aitavad teil parandada ja ratsionaliseerida klienditeenust, genereerida viiteid, luua konversioone ja pakkuda suurepärast ROI. Kõik need on drastiliselt erinevad, nii et tehke kindlasti oma uurimistöö, et välja selgitada, milline neist sobib teie äriga.

Lõppsõnad

Kinnisvara on dünaamiline äri ja see on viimase paari aasta jooksul üsna palju muutunud. Digitaalrevolutsioon on toonud palju lahendusi ja kinnisvara on neid avatud käega vastu võtnud ja rakendanud. See on väga konkurentsitihe tööstus ja ettevõtted otsivad alati viise, kuidas oma konkurente ületada.

Võib-olla üks kõige märkimisväärsemaid viise seda teha on kinnisvara reaalajas vestluse kaudu. Kinnisvara vestlus aitab ettevõtteid ja tarbijaid, kuna see toetab reaalajas suhtlust. Lisaks klienditeenindusele ja abile saab see aidata viiteid genereerida ja konversioone suurendada.

Kuna enamik inimesi tutvub kinnisvara teenustega interneti kaudu, on tipptasemel reaalajas vestluse lahendus praktiliselt hädavajalik. Iga kinnisvara äri jaoks on reaalajas vestluse valik, olenemata suurusest, tüübist ja eelarvestest – ja selle kasutamine võib anda teile konkurentsieelis.