Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Facebook

Mis on Facebook

Facebook on sotsiaalmeedia platvorm, mida kasutavad inimesed üle kogu maailma. Seda kasutatakse sõpradega ühenduse loomiseks, reaalajas vestlemiseks, uudiste või meemide jälgimiseks. Seda kasutavad ka ettevõtted, et aidata neil suhelda oma klientidega, pakkuda värskendusi, müüa tooteid või teenuseid või pakkuda kliendituge.

Kuidas seda kasutada?

Lisaks isiklikule elule saate Facebooki kasutada oma ettevõtte reklaamimiseks kohandatud Facebooki lehe abil. Jagage uudiseid, värskendusi läbi postituste, looge lugusid, reklaamige oma tooteid või teenuseid, suhelge Messengeri kaudu ja looge reklaamikampaaniaid. Saate paljusid neid toiminguid teha oma LiveAgenti piletitarkvarast ning keskenduda töö tegemisele vaid ühe tarkvara kaudu.

Hüved

  • Populaarne sotsiaalmeedia tugikanalina
  • Jälgige oma kontosid ja lehti LiveAgentist
  • Hallake postitusi, sõnumeid ja muud
  • Suhelge Facebook Messengeri kaudu otse LiveAgentist

Kuidas integreerida Facebook LiveAgentiga?

LiveAgentil on kõigi klientide jaoks saadaval natiivne Facebooki integratsioon. Teil jääb üle see vaid ühendada. Pärast Facebooki konto ja lehe ühendamist saate LiveAgentist oma klientidega suhelda.

Liikuge LiveAgentis Seadistamine > Facebook. Seal vajutage Käivita Facebook nuppu. 

Facebooki konto integreerimine LiveAgentis
Facebook LiveAgentis

Sõltuvalt sellest, kas Teil oli Facebooki konto juba ühendatud või mitte, palutakse Teil sisse logida ja anda juurdepääs oma andmetele.

Pärast Facebookile juurdepääsu lubamist on aeg oma leht ühendada. Minge teise sektsiooni Facebooki lehed

Facebooki ühendamine
Ühendage Facebooki leht

Klõpsake oranžil nupul Ühenda vasakus ülanurgas. Sisestage oma sisselogimisandmed ja parool. Pärast seda palutakse Teil valida Facebooki lehed, mida soovite LiveAgentiga ühendada. Valige need ja jätkake.

Facebooki lehtede valik LiveAgenti konfiguratsioonis
Facebooki lehe valik

Saate valida, milliseid lehe toiminguid saab LiveAgent Teie eest hallata. Kohandage selles seadistamise jaotises oma Facebooki integreerimise kogemust. Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Valmis.

Facebooki lubade valimine
Hallake õigusi

Ongi kõik. Integreerisite edukalt oma Facebooki lehed LiveAgentiga.

Facebooki lehe linkimine LiveAgentiga õnnestus
Facebooki lehe linkimine õnnestus

Proovime, kuidas see toimib. Saadame sõnumi meie Facebooki testlehele. Seejärel saame kontrollida, kas see edastati meie LiveAgenti piletisüsteemi.

Facebooki sõnum LiveAgenti piletisüsteemis
Facebooki sõnum LiveAgentis

Sõnum jõudis Teie piletisüsteemi. Integratsioon toimib.

Kuidas ühendada LiveAgent Facebooki lehtedega Zapieri kaudu

Zapier võimaldab Teil minutite jooksul ühendada kaks rakendust ilma kodeerimiskogemuseta. Päästik ühes rakenduses käivitab toimingu teises rakenduses. Esiteks vajate Zapieri kontot. Saate selle luua siin. Kui Teil on juba konto olemas, jätkake LiveAgent + Facebook Pages integratsioonide lehega

LiveAgenti ja Facebooki integreerimine Zapieris
Facebook ja LiveAgent saidil Zapier

Kerige allapoole, kuni näete jaotist Connect LiveAgent + Facebook Pages in minutes. Siin saate valida päästiku ja toimingu. Näitena kasutasime Facebooki lehtede päästikut Uus Portitus ja LiveAgenti toimingut Loo Vestlus.

Valige endale sobiv ja jätkake klõpsates alloleval sinisel nupul.

Päästik ja toiming valituna Zapieris
Valitud käivitaja ja toiming

Nüüd peate päästiku seadistama. Looge ühendus oma Facebooki kontoga ja andke Zapierile luba Teie andmete töötlemiseks. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Salvesta ja Jätka.

Facebooki päästiku seadistamise näide
Päästiku seadistamine

Pärast seda saate oma päästikut testida. See samm pole vajalik, kuid soovitame seda tungivalt kontrollida, et näha, kas päästik töötab nii nagu peaks.

Facebooki lehe päästiku test Zapieris
Päästiku testimine

Pärast edukat testi on aeg seadistada oma LiveAgenti toiming. See seadistus nõuab täpsemat teavet. Täitke nõutud väljad. Kui soovite sõnumit täpsemalt täpsustada, täitke ka mittevajalikud väljad. Klõpsake nuppu Jätka.

LiveAgenti toimingu seadistamine Zapieris
LiveAgenti toimingu seadistamine

Nüüd on vajalik integratsiooni viimane test.

Facebooki ja LiveAgenti integratsiooni test
Õnnestunud integratsiooni test

Õnnitlused, olete Facebooki lehed LiveAgentiga edukalt integreerinud. Kontrollime LiveAgenti piletisüsteemi, kas see töötab. Minge oma piletite juurde ja vaadake, kas pilet on kätte saadud.

LiveAgenti saabunud Facebooki märguanne
Facebooki märguanne

Ongi kõik. Võite igal ajal naaseda Zapieri, et luua rohkem kohandatud integratsioone.

KKK

Kuidas saate Facebooki integratsiooni LiveAgentis kasutada?

Facebooki integreerimine LiveAgenti aitab Teie klienditeenindusel tõhusalt tegeleda kõigi Facebooki päringute, postituste ja kommentaaridega ühest kohast. Selle tulemusel olete kursis oma klientidega ja olete alati saadaval.  

Millised on vajalikud sammud Facebooki integreerimiseks LiveAgentiga?

1. Navigeerige LiveAgenti juhtpaneelil Seadistustesse

2. Otsige üles Facebook -> Facebooki Lehed

3. Connect 

Tagasi Integratsioonidele Looge konto TASUTA

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo