LiveAgent pakub kõige kiiremat reaalajas vestluse vidinat turul, mitmekanalilist piletisüsteemi ja erinevaid funktsioone ja integratsioone, mis aitab Teie klienditeeninduse tipptasemele tõsta. >Minge vingest vestluse platformist veelgi kaugemale ja pakkuge oma tugimeeskonnale piletisüsteemi, mis suudab käsitleda e-posti, reaalajas vestlust, sõnumeid, sotsiaalmeediat, kõnekeskust ja kliendiportaali.
Lugege edasi ning saage teada, mis teeb LiveAgentist täiusliku Userlike’i alternatiivi. Meie tasuta 14-päevane prooviperiood võib Teile näidata, mis teeb LiveAgentist suurepärase klienditoe tarkvara Teie ettevõttele.
Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
UserLike
|
---|---|---|
Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
UserLike ei paku piletisüsteemi.
|
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust Pilet + Vestluse paketis hinnaga $29/agent/kuus.
|
UserLike pakub reaalajas vestlust paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
UserLike ei paku kõnekeskust.
|
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindust.
|
UserLike ei paku iseteenindust.
|
Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.
|
LiveAgent pakub Facebook integratsiooni Pileti paketis täiendava tasu eest $39/kuus/konto kohta või Kõikehõlmavas paketis ilma lisatasudeta.
|
UserLike pakub Facebooki integratsiooni paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
UserLike ei paku Twitteri integratsiooni.
|
Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
|
UserLike ei paku Instagrami integratsiooni.
|
Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
|
UserLike ei paku Viberi integratsiooni.
|
Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
UserLike ei paku teadmusbaasi.
|
Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele mis asub otse teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
UserLike ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent automatiseerimist ja reegleid Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub automatiseerimist ja reegleid paketis hinanga $49/agent/kuus.
|
API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha.
|
LiveAgent pakub API funktsioone Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub API funktsioone paketis hinnaga $49/agent/kuus.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
UserLike ei paku IVR funktsioone.
|
Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
UserLike ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatut ajalugu paketis hinnaga $30/agent/month.
|
Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent piiramatuid veebilehti Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid veebilehti paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe Pilet + Vestlus paketis hinnaga $29/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
Piiramatu kõnede salvestus
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestust.
|
UserLike ei paku piiramatut kõnede salvestust.
|
Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
UserLike ei paku piiramatut 24/7 tuge.
|
Kasvatage kliendilojaalsust ja vastake kiiremini klientide vestlustele kasutades õiget reaalajas vestlust. LiveAgenti reaalajavestlus on neist kõige kiirem, mille vestluse kuvamise kiirus on 2.5 sekundit. Parandage agentide efektiivsust tänu reaalajavestluse funktsioonidele, nagu reaalajas trükkimise vaade/a>, proaktiivsed vestluse kutsed and kohandatud vestluse nupud. Uurige rohkem reaalajas vestluse funktsioonide kohta või proovige seda juba täna ja vaadake, mis teeb selle suurepäraseks.
Ehitage kliendisuhteid kasutades piletisüsteemi, mis käsitleb iga klientide poolt kasutatud kanalit. Vastake e-kirjadele, lahendage probleeme läbi reaalajavestluse, võtke vastu klientide kõnesid, kirjutage kliendiportaali artikleid ja saage sotsiaalseks Facebookis, Twitter ja Instagramis. LiveAgent suudab ka kästileda Viberit. Pakkuge kliendirahulolu kõikjal kasutades vaid ühte klienditeeninduse tarkvara.
Iga kommunikatsioonikanal, mida Te LiveAgentiga katate, on toetatud ettevõtte tööriistade ja funktsioonidega, mis aitavad Teil töö ära teha. Filtreerige kliendipäringuid, jälgige klientide tagasisidet, kasutage asjade sorteerimiseks silte või mängustamise funktsioone, et täiendada agentide jõudlust ja kaasamist . Heitke pilk tervele funktsioonide nimekirjale ja uurige järgi kuidas oma töövoogu parandada.
Teed rajav tarkvara
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestluse ja tugiteenuste võimalusi. Alates 2021. aastast on LiveAgent turu kõige kõrgemalt hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, mis teenindab rohkem kui 150 miljonit kasutajat ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis tõstavad tulu.
Rõõmustage oma kliente välkkiirete vastustega.
.
Suurepärase kliendirahulolu pakkumine on üks meie peamistest prioriteetidest ja seepärast anname endast parima, et luua kõigile hämmastav kliendikogemus. See on võimalik tänu 24/7 klienditoele, mis on saadaval läbi e-posti, reaalajas vestluse või telefonitsi. Võtke meiega igal ajal ühendust, et lahendada probleem või õppida midagi uut LiveAgenti kohta.
Roman Bosch
Partly
On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Matt Janaway
The Workplace Depot
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Viviane Carter
CSI Products
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Jens Malmqvist
Projure
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Catana Alexandru
Websignal
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Jan Wienk
All British Casino
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Sissy Böttcher
Study Portals
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Peter Koning
TypoAssassin
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Aranzazu F
Factorchic
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Martin Drugaj
Atomer
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Ivan Golubović
AVMarket
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Alexandra Danišová
Nay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
David Chandler
Volterman
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler
Caucasus Communications Service
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajavestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, ettagada erakordne tugiteenus meie klientidele.
Peter Komornik, CEO
Alustage klienditeeninduse täiendamisega ning lisage rohkem kommunikatsioonikanaleid. Heitke pilk meie videotuurile ja vaadake üle meie taskukohane hinnakujundus. Kui soovite LiveAgenti kogemust, alustage meie tasuta 14-päeva prooviperioodiga. Ilma mingi tagamõtteta, me lubame.
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
TeleCube’i ja LiveAgenti ühendamise juhend
TeleCube'i ja LiveAgenti ühendamine võimaldab ettevõtetel paremini hallata kõnesid ja saavutada suuremat kliendirahulolu. See pakub integreerimiseks juhiseid eesti keeles.
LiveAgent pakub tasulist klienditoe tarkvara, ettevõtetele, kes soovivad suurendada müüki ja klientide rahulolu. Platvormil on erinevad plaanid vastavalt ettevõtte suurusele ja vajadustele. Samuti pakutakse mitmekeelset tarkvara ja integratsiooni teiste platvormidega. Uue LiveAgenti migreerumine on lihtne ja tasuta.
Kohapealne kasutajatoe tarkvara
Kohapealne kasutajatoe tarkvara pakub täielikku kontrolli, turvalisust ja võimalust luua ja parandada lahendusi. Selle omaduste hulka kuuluvad varustuse kontrollimine ja turvalised andmed. See aitab ettevõtetel parandada protsesse ja on kasulik tööriist ettevõtetele.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel