Otsite Userlike'i alternatiivi?
Avastage, kuidas LiveAgent on parim Userlike’i alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
LiveAgent pakub kõige kiiremat reaalajas vestluse vidinat turul, mitmekanalilist piletisüsteemi ja erinevaid funktsioone ja integratsioone, mis aitab Teie klienditeeninduse tipptasemele tõsta. >Minge vingest vestluse platformist veelgi kaugemale ja pakkuge oma tugimeeskonnale piletisüsteemi, mis suudab käsitleda e-posti, reaalajas vestlust, sõnumeid, sotsiaalmeediat, kõnekeskust ja kliendiportaali.
Lugege edasi ning saage teada, mis teeb LiveAgentist täiusliku Userlike’i alternatiivi. Meie tasuta 14-päevane prooviperiood võib Teile näidata, mis teeb LiveAgentist suurepärase klienditoe tarkvara Teie ettevõttele.
Säästke LiveAgentiga rohkem
UserLike võrrelduna LiveAgentiga
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
UserLike
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
UserLike ei paku piletisüsteemi.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust Pilet + Vestluse paketis hinnaga $29/agent/kuus.
|
UserLike pakub reaalajas vestlust paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
UserLike ei paku kõnekeskust.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindust.
|
UserLike ei paku iseteenindust.
|
| Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.
|
LiveAgent pakub Facebook integratsiooni Pileti paketis täiendava tasu eest $39/kuus/konto kohta või Kõikehõlmavas paketis ilma lisatasudeta.
|
UserLike pakub Facebooki integratsiooni paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
| Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
UserLike ei paku Twitteri integratsiooni.
|
| Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
|
UserLike ei paku Instagrami integratsiooni.
|
| Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
|
UserLike ei paku Viberi integratsiooni.
|
| Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
UserLike ei paku teadmusbaasi.
|
| Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele mis asub otse teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
UserLike ei paku kliendifoorumit.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent automatiseerimist ja reegleid Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub automatiseerimist ja reegleid paketis hinanga $49/agent/kuus.
|
| API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha.
|
LiveAgent pakub API funktsioone Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub API funktsioone paketis hinnaga $49/agent/kuus.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
UserLike ei paku IVR funktsioone.
|
| Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
UserLike ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatut ajalugu paketis hinnaga $30/agent/month.
|
| Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent piiramatuid veebilehti Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid veebilehti paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe Pilet + Vestlus paketis hinnaga $29/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.
|
UserLike pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketis hinnaga $30/agent/kuus.
|
| Piiramatu kõnede salvestus
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestust.
|
UserLike ei paku piiramatut kõnede salvestust.
|
| Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
UserLike ei paku piiramatut 24/7 tuge.
|
Käsitlege sissetulevaid kõnesid efektiivselt
Kasvatage kliendilojaalsust ja vastake kiiremini klientide vestlustele kasutades õiget reaalajas vestlust. LiveAgenti reaalajavestlus on neist kõige kiirem, mille vestluse kuvamise kiirus on 2.5 sekundit. Parandage agentide efektiivsust tänu reaalajavestluse funktsioonidele, nagu reaalajas trükkimise vaade/a>, proaktiivsed vestluse kutsed and kohandatud vestluse nupud. Uurige rohkem reaalajas vestluse funktsioonide kohta või proovige seda juba täna ja vaadake, mis teeb selle suurepäraseks.
Pakkuge parimat suhtluskogemust oma klientidele
Kliendisuhtlus läbi mitmete kanalite
Ehitage kliendisuhteid kasutades piletisüsteemi, mis käsitleb iga klientide poolt kasutatud kanalit. Vastake e-kirjadele, lahendage probleeme läbi reaalajavestluse, võtke vastu klientide kõnesid, kirjutage kliendiportaali artikleid ja saage sotsiaalseks Facebookis, Twitter ja Instagramis. LiveAgent suudab ka kästileda Viberit. Pakkuge kliendirahulolu kõikjal kasutades vaid ühte klienditeeninduse tarkvara.
Pakkuge klienditeenindust igalt kanalilt
Kasutajasõbralik ja võimas tööriistakomplekt
Iga kommunikatsioonikanal, mida Te LiveAgentiga katate, on toetatud ettevõtte tööriistade ja funktsioonidega, mis aitavad Teil töö ära teha. Filtreerige kliendipäringuid, jälgige klientide tagasisidet, kasutage asjade sorteerimiseks silte või mängustamise funktsioone, et täiendada agentide jõudlust ja kaasamist . Heitke pilk tervele funktsioonide nimekirjale ja uurige järgi kuidas oma töövoogu parandada.
Teed rajav tarkvara
Kas teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestluse ja tugiteenuste võimalusi. Alates 2021. aastast on LiveAgent turu kõige kõrgemalt hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, mis teenindab rohkem kui 150 miljonit kasutajat ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis tõstavad tulu.
Täiendage rahulolu
Rõõmustage oma kliente välkkiirete vastustega.
Tõstke klientide väärtust, hoides kliendid brändile lojaalsetena
.
Kliendi rahulolu käib mõlemat pidi
Suurepärase kliendirahulolu pakkumine on üks meie peamistest prioriteetidest ja seepärast anname endast parima, et luua kõigile hämmastav kliendikogemus. See on võimalik tänu 24/7 klienditoele, mis on saadaval läbi e-posti, reaalajas vestluse või telefonitsi. Võtke meiega igal ajal ühendust, et lahendada probleem või õppida midagi uut LiveAgenti kohta.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajavestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, ettagada erakordne tugiteenus meie klientidele.
Valmis täiendama oma kliendisuhtlust?
Alustage klienditeeninduse täiendamisega ning lisage rohkem kommunikatsioonikanaleid. Heitke pilk meie videotuurile ja vaadake üle meie taskukohane hinnakujundus. Kui soovite LiveAgenti kogemust, alustage meie tasuta 14-päeva prooviperioodiga. Ilma mingi tagamõtteta, me lubame.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge meid teistega
FAQ
Kuidas on LiveAgent võrreldav Userlike’iga?
LiveAgent pakub Userlike’i kõrval lisaks järgmisi lisafunktsioone: piletisüsteem, kõnekeskus, iseteenindus, ööpäevaringne tugi, Twitteri, Instagrami ja Viberi integratsioonid.
Millised on LiveAgenti kasutamise lisahüved võrreldes Userlike’iga?
LiveAgenti kasutamise eelised Userlike’i ees on näiteks suurenenud kliendirahulolu, klientide hoidmine, väiksemad klienditeeninduskulud, vähenenud klientide kadumise määr ja parem agentide töövoog.
Otsite Olark`ile alternatiivi?
LiveAgent pakub klientidele ja agentidele taskukohase hinnaga kolme tasulist paketti, mis sisaldavad palju funktsioone ja integreeritavaid tööriistu. Ettevõtted, kes varem kasutasid Zendesk'i, on ära proovinud LiveAgent'i ja räägivad selle positiivsetest külgedest, sealhulgas heast väärtusest ja klienditoe teenusest. LiveAgent'i konkurentsieeliseks on ka nende võime toetada mobiilseid platvorme.
Tekst tutvustab LiveAgenti kui parimat reaalajas vestluse alternatiivi sotsiaalmeedia klienditoe, piletisüsteemi ja kõnekeskuse jaoks. Kliendid saavad võrrelda LiveAgenti teiste platvormidega ning valida soodsaima hinnaga lahenduse, mis vastab nende vajadustele. Süsteemi installimine võtab aega, kuid pärast saavad kliendid otse oma kontole ligi. LiveAgenti müügimeeskond on saadaval, et anda lisainfot ja korraldada demoed. Samuti sisaldab see tekst mitmeid sisselogimise ja küpsiste seadeid.
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
LiveAgent pakub mitmeid võimalusi kliendikontaktiks, sh e-posti, live-vestlust ja kõnekeskust. Lisaks saavad kliendid ise lahendusi leida teadmistebaasi abil. LiveAgent võimaldab automatiseerimist, automaatseid vastuseid ja vestluste analüütikat ning saab personaalseks kohandada. Inimkontakti tähtsust rõhutatakse, sest tehnoloogia võib segadusse sattuda. Koos integratsioonidega pakub LiveAgent erinevaid funktsioone, et aidata agentidel nende töötlust võimalikult palju lihtsamaks teha ja ootusi täita.
Otsite LiveHelpNow`le alternatiivi?
LiveAgent pakub oma klientidele kiiret ja mugavat võimalust klienditoe saamiseks läbi live vestluse vidina. Selle kasutamine aitab kiirendada suhtlust klientidega ning säästa aega. Lisaks on LiveAgent'il kolm tasulist plaani, et pakkuda klientidele parimaid võimalusi klienditoe pakkumiseks. Saage rohkem teada LiveAgent'i hindadest ning valige omale sobiv.
Otsite parematkasutajatoe tarkvara?
LiveAgent on stabiilne mitme kanaliga kasutajatoe lahendus, millel on regulaarsed uuendused ja pidevalt rakendatakse uusi funktsioone ja funktsionaalsust. Samas Desk.com tooted on oma aja ära elanud ning teenused ei saa olulisi uuendusi, mis takistab nende funktsionaalsust ja võimalust pakkuda kliendituge. LiveAgent peaks olema esimene samm parema klienditeeninduse suunas.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel