(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
	Toode

	Ülevaade
	
		KlienditugiOmnikanaliline klienditeeninduse platvorm
		Tehke tuurÜldine ülevaade LiveAgentist
			
				
			
	

	Toode
	
		PiletisüsteemArenenud piletisüsteem
		Reaalajas vestluseKiireim reaalajavestlus turul
		KõnekeskusSisseehitatud kõnekeskuse tarkvara
	

	sub
	
		SotsiaalmeediaVastake ome jälgijatele otse LiveAgentist
		TeadmusbaasPakkuge iseteeninduse võimalusi
		KliendiportaalKlientidele mõeldud päringute jälgimine
	

	Kasutage
	
		Ettevõtte lahendusteksErinevad ettevõtted, erinevad lahendused
		Tööstuste lahendusteksAdapteerige LiveAgent oma tööstusse
	

	Integratsioonid
	
		WordPress
		Magento
		Shopify
		Mailchimp
		PipeDrive
		Slack
		Rohkem integratsioone
	



Ressursid

	Õpi
	
		AkadeemiaSaage klienditeeninduse eksperdiks
		MallidKohandatavad mallid igaks juhuks
		VeebiseminaridJuhendatud LiveAgenti tutvustused
	

	sub
	
		BlogiKlienditeeninduse ja LiveAgenti uudised
		SõnastikÕppige klienditeeninduse terminoloogiat
		KataloogPõhjalik klienditoe kontaktnimekiri
	

	sub
	
		TööstusuuringudVaadake viimast klienditeeninduse statistikat
		TrükkimistestParandage oma trükkimise kiirust
		WordPressi pistikprogrammParimad WordPressi vestluse pistikprogrammid
	

	Ettevõte
	
		MeistAvastage meeskond toote taga
		AuhinnadMeie auhinnad ja saavutused
		Miks LiveAgentUurige miks LiveAgent on Teie jaoks õige
	

	LiveAgent
	
		MuutmislogiVaadake meie viimaseid uuendusi
		Süsteemi olekLiveAgenti süsteemi saadavus
		TugiportaalKuidas-teha artiklid
	



Funktsioonid
Hinnakiri
					
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
	Toode

	Ülevaade
	
		Tehke tuur
		Klienditugi
	

	Toode
	
		Piletisüsteem
		Reaalajas vestluse
		KõnekeskusSisseehitatud kõnekeskuse tarkvara
		Sotsiaalmeedia
		Teadmusbaas
		Kliendiportaal
	

	Kasutage
	
		Ettevõtte lahendusteks
		Tööstuste lahendusteks
	

	Integratsioonid
	
		WordPress
		Magento
		Shopify
		Mailchimp
		PipeDrive
		Slack
		Rohkem integratsioone
	



Demo
Ressursid

	Õpi
	
		Akadeemia
		Mallid
		Veebiseminarid
		Blogi
		Sõnastik
		Kataloog
		Trükkimistest
	

	Ettevõte
	
		Meist
		Auhinnad
		Miks LiveAgent
	

	LiveAgent
	
		Muutmislogi
		Süsteemi olek
		Tugiportaal
	



Funktsioonid
Hinnakiri

				
					
						Demo
					
					
						Tasuta Prooviperiood
					
				

				
					Sisselogimine
					Sisselogimine
				
			

			
				Change language			
		
		
		
							
										
										
										
								
								Euroopa
										Aasia
										Lähis-Ida
										Ameerika
									
			
									
						Euroopa
									
						
								
					
					Български				
								
							
								
					
					Čeština				
								
							
								
					
					Dansk				
								
							
								
					
					Deutsch				
								
							
								
					
					Eesti				
								
							
								
					
					Español				
								
							
								
					
					Français				
								
							
								
					
					Ελληνικα				
								
							
								
					
					Hrvatski				
								
							
								
					
					Italiano				
								
							
								
					
					Latviešu				
								
							
								
					
					Lietuvos				
								
							
								
					
					Magyar				
								
							
								
					
					Nederlands				
								
							
								
					
					Norsk bokmål				
								
							
								
					
					Polski				
								
							
								
					
					Română				
								
							
								
					
					Русский				
								
							
								
					
					Slovenčina				
								
							
								
					
					Slovenščina				
								
							
								
					
					Suomi				
								
							
								
					
					Svenska				
								
						
							
											
						Aasia
									
						
								
					
					Svenska				
								
							
								
					
					简体中文				
								
							
								
					
					日本語				
								
							
								
					
					Tagalog				
								
							
								
					
					Tiếng Việt				
								
						
							
											
						Lähis-Ida
									
						
								
					
					العربية				
								
						
							
											
						Ameerika
									
						
								
					
					English				
								
							
								
					
					Português

Turundusauditi kontrollnimekiri

Turundusauditi läbiviimine on iga ettevõtte jaoks üks kriitilisemaid ülesandeid. See ei tähenda ainult ruutude märkimist, vaid pigem oma ettevõtte mõistmist ja kindlakstegemist, mis Teil hästi läheb ja mida saate parandada.

Kui Te pole kindel, kuidas alustada, või kui on kriitilisi valdkondi, millega tuleks kõigepealt tegeleda, juhendab see kontrollnimekiri Teid läbi kogu protsessi.

Turundusauditi kontrollnimekirja tähtsus

Lühidalt öeldes: turundusaudit aitab hinnata strateegiate, eelarvete ja muude turundustegevusse tehtavate investeeringute tõhusust.

Turundusauditi kontrollnimekirja abil saate hinnata, kui hästi on Teie lähenemisviis vastavalt turu vajadustele toiminud.

Oletame, et Te ei vasta klientide nõudlusele või ei rahulda praeguseid vajadusi seoses toote eeliste, kvaliteedi, ohutuse või toimivusstandarditega. Sel juhul tasub võimalikke parenduskohti lähemalt uurida.

Inventuuri tegemine võimaldab Teil hinnata, kui palju tööd on vaja teha enne otsustamist, kas muuta tooteid või mitte, suurendada tootmist uute toodete turuletoomiseks jne. See võib pikas perspektiivis säästa nii raha kui ka aega.

Kõik sõltub teie turunduseelsetest eesmärkidest – olgu need siis bränditeadlikkus või tehtud tellimuste tegelik arv – seega on oluline, et plaan ja mõõdetavad eesmärgid oleksid eelnevalt seatud.

Turundusaudit annab Teile juhised tõhusama strateegia rakendamiseks. See vähendab probleemsetele kohtadele raisatud aega ja toob esile kasvuvõimalused. Nii saate tõhusalt sihtida muudatusi, millel on parimad võimalused edukuse suurendamiseks.

Kes saavad kasu turundusauditi kontrollnimekirjast?

  • 1 turundusmeeskond

Turundusauditid võivad aidata turundusmeeskonnal seada eesmärke ja mõõta edu. Mõistes, kui hästi on Teie varasemad jõupingutused vastanud klientide vajadustele ja kas mõni valdkond vajab rohkem tähelepanu, saate järgmises turunduskampaanias seada realistlikud ja saavutatavad eesmärgid ning vältida samade vigade tegemist.

  • 2 ettevõtte omanikud

Ettevõtete omanikud saavad samuti kasu turundusauditi kontroll-loendist. See aitab neil tuvastada parandamist vajavad valdkonnad ja kasutada uusi võimalusi maksimaalselt ära. Isegi kui Teil toimib kõik ladusalt, on oluline olla kursis valdkonna trendidega, et Teie ettevõte ei jääks valveta, kui konkurendid hakkavad Teie potentsiaalseid kliente tõhusamalt sihtima.

Tutvuge turundusauditi kontrollnimekirjaga

Turundusauditi kontrollnimekiri

Iga turundusauditi esimene samm on oma praeguse turuosa kindlaksmääramine. See hõlmab oma ideaalse kliendi mõistmist, milliseid tema vajadusi saab rahuldada ja kuidas kliendini kõige paremini jõuda.

Kui Te pole kindel, kust alustada, looge ostja isikupära, mis kujutab endast väljamõeldud sihtklienti, sealhulgas demograafilist teavet ja käitumisomadusi.

Miks on oluline teada oma sihtturgu?

Teie jõupingutuste edu või ebaõnnestumist pole võimalik mõõta, kui Teil pole selget ettekujutust, kellele Teie turundus on suunatud.

Mõelge, kui hästi mõistate potentsiaalseid kliente ja nende muresid seoses Teie toote või teenuse pakkumisega.

girl mathematical formulas

Kuidas välja selgitada ideaalne klient

Tehke endale selgeks, milline Teie ideaalne klient välja näeb ja kuidas ta käitub. Alustuseks võite arvestada oma olemasolevate klientidega ja luua nende põhjal ideaalse kliendi. Uurige potentsiaalsetelt klientidelt sotsiaalmeediakanalites saadud tagasisidet.

Milliseid tööriistu selles etapis kasutada?

  • isikuid
  • ostja teekonna kaarte
  • kliendikogemuse kaaarte
  • sotsiaalmeedia jälgimise tulemusi

Veenduge, et kõik Teie tegevused aitaksid kaasa ühise eesmärgi saavutamisele ja et saate aja jooksul oma edusamme jälgida.

Miks on turunduseesmärkide seadmine oluline?

Ilma määratletud eesmärkideta on raske hinnata, kas Teie turundus on edukas või mitte. Tehke kindlaks, mida loodate oma turundusega saavutada ja kuidas hinnata oma õnnestumist.

Arrow pointing to the middle of the target

Kuidas seada eesmärke turunduses?

Teie eesmärgid peaksid olema konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased ja ajalised (SMART). Jaotage need lühi- ja pikaajalisteks eesmärkideks, et Teil oleks selge ettekujutus, mida ja millal soovite saavutada.

Milliseid tööriistu eesmärkide seadmiseks kasutada?

  • märksõnade uurimise tabelit
  • Google Search Consoleäi
  • analüüsi aruandeid
  • sotsiaalmeedia aruandluse tööriistu

Nüüd, kui Teil on oma sihtturust hea ettekujutus, on aeg analüüsida, kuidas nad Teie pakutavaid teenuseid või tooteid kasutavad. Saate ülevaate sellest, kuidas inimesed sellesse sektorisse suhtuvad, jälgides asjakohaseid märksõnu ja fraase ning sotsiaalmeedia kanaleid, kus kliendid räägivad oma vajadustest ja muredest.

Miks on oluline analüüsida turgu?

Analüüsimine aitab mõista, mida Teie kliendid otsivad, kuidas nad seda otsivad, ning keelt, mida nad oma vajaduste arutamisel kasutavad. See teave aitab Teil kujundada oma turundusstrateegiaid ja luua kõlavat sisu.

Miks on oluline analüüsida turgu?

Kuidas turgu analüüsida?

Kontrollige, kuidas Teie tööstusharul ja konkurentidel läheb. Mida räägivad inimesed Teie konkurentidest veebis? Kas on uusi teenuseid või tooteid, millest peaksite olema teadlik?
Otsige võimalusi, kuidas konkurentidest eristuda ja meelitada rohkem kliente.

Milliseid tööriistu turuanalüüsiks kasutada?

  • Google teavitusi
  • sotsiaalmeedia kuulamise tööriistu
  • veebiküsitlusi
  • fookusgruppe

Üks tõhusamaid viise kindlaks teha, mida peaksite oma turundusega tegema, on TNVO-analüüsi läbiviimine. Tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud on tegurid, mis mõjutavad, kui hästi saate oma ettevõtet või toote/teenuse pakkumist turundada.

Miks on TNVO analüüs oluline?

TNVO-analüüs aitab keskenduda Teie jõupingutustele ja suunata ressursse kõige tõhusamalt.
Nõrkade ja tugevate piirkondade ning sellest tulenevate ohtude ja võimaluste tuvastamine loob Teie praegusest olukorrast realistliku ülevaate. See on lähtepunkt, et otsustada, mida saab ja tuleks ette võtta.

open laptop with analyses on screen

Kuidas teha TNVO-analüüsi?

Loetlege kõik asjakohased tegurid, mis võivad Teid mõjutada, ja seejärel hinnake need tugevusteks, nõrkusteks, võimalusteks või ohtudeks.

Teie TNVO-analüüs peaks sisaldama iga valdkonna üksikasjalikku ülevaadet, sealhulgas ka seotust turundusstrateegiaga.

Samuti peaksite välja pakkuma strateegiad oma ettevõtte nõrkade külgede parandamiseks ja kõigi võimaluste ärakasutamiseks. Näiteks võite keskenduda uute toodete väljatöötamisele, et turu lünki kõige paremini ära kasutada.

Milliseid tööriistu TNVO-analüüsi jaoks kasutada?

  • küsitluse tarkvatra
  • SWOT töölehti (lihtsasti veebist leitavad)
  • sõnade töötlemise dokumenti
  • arvutustabeleid
  • äriplaneerimise tarkvara
  • turu-uuringute aruandeid ja andmekogumeid

Tehke kindlaks, kui hästi Te praegu oma sihtrühmani jõuate. See hõlmab kõigi Teie praeguste turundustegevuste tõhususe hindamist, alates veebisaidist ja veebipõhisest kohalolekust kuni sotsiaalmeedia kampaaniate ja e-posti uudiskirjadeni.

Miks hinnata oma jõupingutuste tõhusust?

See aitab Teil tuvastada, mis töötab ja mis mitte, et saaksite keskenduda tegevustele, mis toovad parimaid tulemusi. See võimaldab Teil ka kindlaks teha, kas peate oma praeguses turundusstrateegias või taktikas muudatusi tegema.

Kuidas hinnata turunduskanaleid?

Vaadake oma veebisaidi liiklust, konversioone, sotsiaalmeedia jälgijaid, e-kirjade avamisi ja klikkimise määra.

Ilma nende mõõdikuteta võib olla keeruline kindlaks teha, kui tõhus on Teie turundus ja kas tuleks teha muudatusi või mitte.

Survey illustration

Milliseid vahendeid hindamiseks kasutada?

  • Google Analytics (veebilehe liikluseks)
  • veebipõhiseid küsitlusi
  • e-posti avamise ja läbiklikkimise määra tarkvara
  • sotsiaalmeedia kaasamise näitajaid

Kui suutsite läbi viia üksikasjaliku konkurentide analüüsi, siis oleksite pidanud ka mõistma, mis on Teie ainulaadne müügiargument (USP).

Miks on oluline teada oma USP-d?

Teie ainulaadne müügiargument eristab Teid konkurentidest ja meelitab ligi kliente, kes otsivad midagi, mida keegi teine ei paku. Turundusauditi käigus peaksite analüüsima oma USP-d ja koostama plaani, kuidas seda maksimaalselt ära kasutada (kui Te seda veel ei tee).

Kuidas tuvastada oma USP?

Koostage nimekiri kõigist viisidest, mille poolest erinete oma konkurentidest, ja seejärel mõelge välja, kuidas neid erinevusi potentsiaalsetele klientidele edastada. Seda saab teha oma veebisaidi, sotsiaalmeedia postituste, e-posti uudiskirjade ja isegi müügimaterjalide kaudu. Koostage selge ja kokkuvõtlik aruanne, mis selgitab oma ainulaadseid müügiargumente.

USP

Milliseid tööriistu USP jaoks kasutada?

  • sõnade töötlemise dokumenti
  • veebipõhiseid küsitlusi
  • e-posti avamise ja läbiklikkimise määra tarkvara
  • viraalseid turunduskampaaniad (sotsiaalmeedia, e-posti uudiskirjad jne)
  • ajaveebipostitusivõi artikleid oma veebisaidil
  • müügibrošüüre ja flaiereid
  • pressiteateid
  • e-raamatuid või valgeid raamatuid

Nüüd, kui Teil on hea arusaam oma sihtturust, USP-st ja praegustest turundustegevusest, on aeg kontrollida oma turunduseelarvet. See tagab, et Teil on rahalisi vahendeid tulemusi andvatele tegevustele eraldamiseks.

Miks on turunduseelarve määramine oluline?

Oluline on omada realistlikku ettekujutust sellest, kui palju saate endal lubada turundusele kulutada, et saavutada soovitud tulemusi.

Marketing budget illustration

Kuidas otsustada turunduseelarve üle?

Vaadake üle oma praegune eelarve ja mõelge välja, kui palju saate iga kuu või kvartali turundustegevuseks eraldada. Samuti peaksite välja töötama turunduseelarvete jaotamise eelistatud lähenemisviisidel põhineva plaani. Näiteks kui sotsiaalmeedia turundus on Teie kõrgeim prioriteet, peaksite eraldama raha sellistele tegevustele nagu reklaamide eest tasumine või jälgijate arvu suurendamine.

Milliseid tööriistu turunduseelarve koostamiseks kasutada?

  • sõnade täätlemise dokumenti
  • veebipõhiseid uuringuid
  • e-posti avamise ja läbiklikkimise määra tarkvara
  • arvutustabeleid (eelarvete loomiseks)

Paratamatult tuleks visandada konkreetsed tegevused, mida oma ärieesmärkide saavutamiseks teha.

Miks on turundusstrateegia omamine oluline?

See aitab Teil keskenduda oma jõupingutustele, eraldada ressursse kõige tõhusamal viisil ja jälgida edusamme aja jooksul.

Kuidas turundusstrateegiat välja mõelda?

Lisage üksikasjalik plaan iga selles juhendis kirjeldatud etapi kohta. Määrake, kui kaua annate igale tegevusele tulemuste saavutamiseks aega, ja seadke eesmärgid, mida soovite saavutada.

Kuidas turundusstrateegiat välja mõelda?

Milliseid tööriistu antud sammul kasutada?

  • kliendisuhete halduse (CMS) tarkvara
  • otsingumootori optimeerimise (SEO) tarkvara
  • sotsiaalmeediat
  • veebireklaame

Üks tõhusamaid viise turunduse parandamiseks on sisustrateegia väljatöötamine. See kirjeldab, mis tüüpi sisu Te toodate ja kui sageli avaldate.

Miks on sisustrateegia loomine oluline?

Kvaliteetne sisu on iga eduka turundusstrateegia jaoks hädavajalik. See julgustab ostuotsuseid tegema, aitab potentsiaalseid kliente Teie ettevõtte suhtes harida ja suurendab usaldust.

Customer Relationship Management - vector illustration

Kuidas sisuturunduse plaani teha?

Alustuseks looge loend sisu tüüpidest, mida soovite toota, sealhulgas ajaveebipostitused, sotsiaalmeedia värskendused ja videod. Samuti koostage iga platvormi jaoks toimetuskalender, et Teie ajakava oleks selgelt määratletud.

Milliseid tööriistu selles etapis kasutada?

  • ajaveebiplatvormi tarkvara ja CMS-i (kui neid kasutatakse)
  • sotsiaalmeedia haldustööriistad, nagu Kontentino, mis aitavad Teil sisu tõhusalt hallata

Veenduge, et kliendid saaksid Teiega hõlpsalt ühendust võtta ja probleemideta olulist teavet saada.

Miks on potentsiaalsetele klientidele lähedasemaks saamine oluline?

Sest see aitab luua paremaid suhteid. Nad usaldavad Teid rohkem, kui nad teavad, et võivad abi vajades Teie peale loota.

Kuidas jõuda potentsiaalsetele klientidele lähemale?

Saate kasutada mitmeid erinevaid meetodeid, et lihtsustada klientide võimalust Teiega ühendust võtta. Need ulatuvad klientidele nähtavatest (nt reaalajas vestlusvidinad) meetoditest nendeni, mis aitavad Teie agentidel oma töökoormust tõhusamalt hallata, suurendades omakorda klientide rahulolu.

LiveAgent pakub neid kõiki – saate kasutada sisseehitatud kõnekeskuse tarkvara, hankida turu kiireima reaalajas vestlusega rohkem müügivihjeid ja hallata kõiki vestlusi, sõnumeid, e-kirju, kõnesid jne ühest postkastist.

Connect Twitter with Help desk software - LiveAgent

Milliseid tööriistu kasutada potentsiaalsetele klientidele lähemale jõudmiseks?

  • Kõnekeskuse tarkvara
  • Reaalajas vestlust
  • Sotsiaalmeedia toe tarkvara

Nüüd, kui teil on sisu jaoks plaan, on aeg luua selle teostamiseks vajalikud digitaalsed varad.

Miks on vaja digitaalseid varasid ehitada?

Oluline on tagada, et kõik teie sotsiaalmeedia profiilid ja veebisaidi lehed oleksid ajakohased, et need meelitaks ligi külastajaid ja hoiaks neid Teie brändiga kursis. See aitab ka Teie ettevõttel professionaalsem ja usaldusväärsem välja näha.

LiveAgent - Facebook homepage

Kuidas digitaalsete varade ehitust käsitleda?

Alustada tuleks oma veebisaidi ja sotsiaalmeedia profiilide loomisest või värskendamisest. See hõlmab asjakohase teabe lisamist, nagu Teie ettevõtte kirjeldus, kontaktandmed ja pildid või logod. Samuti veenduge, et kõik Teie lehed oleksid omavahel lingitud, et külastajad saaksid nende vahel hõlpsalt liikuda.

Milliseid tööriistu digitaalsete varade ehitamiseks kasutada?

  • veebilehe ehitamise tarkvara
  • sotsiaalmeedia haldustööriistad (nt Hootsuite või Kontentino)
  • graafilise disaini tarkvara (nt Adobe Photoshop)
  • videotöötlustarkvara (nt Adobe Premiere Pro)

Kui olete oma ettevõttest ja turust tugeva arusaamise omandanud, on aeg koostada tegevuskava turundusstrateegia täiustamiseks. See kirjeldab konkreetseid samme, mida peate oma turunduse ebatõhusate aspektide parandamiseks võtma.

Miks on tegevuskava oluline?

See aitab avastada arenguruumi ja koostada sobivate muudatuste plaani.

Kuidas luua tegevuskava?

Teie tegevuskava peaks sisaldama üksikasjalikku ülevaadet Teie turundusstrateegia iga ebatõhusa aspekti kohta koos sammudega, mida saate nende parandamiseks võtta.

Decide Commit Repeat - wooden letters

Milliseid tööriistu siin sammul kasutada?

  • digitaalse turunduse strateegia malli või tööleht
  • tegevuste planeerimise tarkvara nagu Trello
  • aruandemallid (nt turundusaruanded), et jälgida edenemist aja jooksul ning jagada neid oma meeskonnaliikmete ja ülemusega jne.

Turundusauditi olulised elemendid

Auditi eesmärk

Määratlege oma auditi eesmärk. Turundusauditi eesmärgid on erinevad, kuid hõlmavad tavaliselt järgmist:

  • Varasemate digitaalsete turunduskampaaniate tõhususe hindamine.
  • Oma praeguse turundusstrateegia tugevate ja nõrkade külgede kindlaksmääramine.
  • Klientide tagasiside ja kaebuste uurimine.
  • Konkurentide tegevuse jälgimine.

Auditi ulatus

Kui olete eesmärgi välja selgitanud, on aeg määrata kindlaks oma auditi ulatus. Otsustage, mida lisada ja mis välja jätta. See aitab Teil analüüsi tegemisel õigel teel püsida. Mõned tegurid, mida tuleks arvesse võtta, hõlmavad järgmist:

  • Auditi ajavahemik – Kas terve aasta, 6 kuud või kõigest 1?
  • Geograafiline ulatus – millised riigid/piirkonnad Teie analüüsi kaasatakse?
  • Toote fookus – milliseid tooteid ja teenuseid uurite?
  • Sihtturg – kes on teie sihtpublik?
Auditilogi filter klienditoe tarkvaras - LiveAgent

Auditeerimise metoodid

Kui teate, mida vaadata, on aeg langetada otsus parima teabe kogumise viisi üle. Saadaval on erinevad auditeerimise meetodid. Valige see, mis Teie vajadustele kõige paremini sobib.

Mõned standardsed auditeerimise meetodid sisaldavad:

  • Ettevõtte dokumentide läbivaatamine – finantsaruanded, turundusplaanid, kliendiandmed.
  • Klientide küsitlemine – intervjuude, fookusgruppide või küsitluste kaudu.
  • Veebitegevuse jälgimine – veebisaidi analüüs, sotsiaalmeedia mõõdikud jne.
  • Konkurentsiga võrdlemine – nende turundusstrateegiate ja taktikate uurimine.
  • Finantsnäitajate analüüsimine – tulude kasv, kasumimarginaalid jne.

Analüüs ja leiud

Uurige, kas Teie eesmärgid on täidetud või mitte ja milliseid muudatusi (kui neid on) on vaja teha. Esitage oma leiud kindlasti selgelt ja lühidalt, et juhtkond neid hõlpsasti mõistaks.

Mõned standardsed analüüsimeetodid hõlmavad järgmist:

  • TNVO-analüüsi koostamine – tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud.
  • PESTELi analüüsi koostamine – poliitilised, majanduslikud, sotsiaalsed, tehnoloogilised, keskkonna- ja juriidilised tegurid, mis võivad mõjutada Tteie ettevõtet või tööstust.
  • Tegevuskava koostamine koos parenduse soovitustega.
Analüütika ülevaate funktsioon klienditeeninduse tarkvaras - LiveAgent

Soovitused

Kui rääkida soovitustest, siis soovite lisada konkreetsed sammud, mida saab võtta auditis tuvastatud probleemide lahendamiseks. See tagab, et teate, mida on vaja teha ja millist plaani järgida. Veenduge, et Teie soovitused oleksid teostatavad ja realistlikud ning neid saaks otsekohe rakendada.

Teostusplaan

Koostage teostusplaan. Kirjeldage, kes vastutab iga sammu eest, milliseid ressursse on vaja ja ajakava, millal ülesanded tuleb täita. Hästi korraldatud teostusplaan aitab tagada, et muudatused tehakse õigeaegselt ja tõhusalt.

Hindamine

Kui muudatused on tehtud, on aeg hinnata nende tõhusust. Selles etapis saate kindlaks teha, kas Teie eesmärgid saavutati või mitte ja kas teel esines konarusi.

Turundusauditi näitajad

Konversioonimäärad

Conversion rates are the most accurate measure of your marketing campaign effectiveness. You can calculate conversion rates based on:

  • Müük – veebisaidi ostude ja müükide jälgimine e-kaubanduse platvormi või CRM-süsteemi kaudu näitab, kui palju kliente sooritas ostu pärast konkreetsete lehtede/sisu vaatamist.
  • Müügivihjed – mõõdab, kui palju müügivihjeid Teie turundustegevuse tulemusena genereeriti, ja seejärel jälgib, kui paljud müügivihjed viisid müügini.
  • Registreerumised – jälgib, kui palju inimesi registreerub Teie e-posti loendisse või laadib alla valge paberi või e-raamatu jne.
  • Klikid – mõõdab Teie reklaamidel tehtud klikkide (näitamiste) ja nendest tulenevate konversioonide arvu.
Omandamise käitumise graafik

Põrkemäär

Põrkemäär on mõõdik, mida kasutatakse Teie saiti külastavate ja koheselt lahkuvate inimeste arvu jälgimiseks. See võib aidata Teil mõista, kas meelitate õiget vaatajaskonda või mitte.

Põrkemäär tuletatakse, võttes arvesse külastajate koguarvu, kes lahkuvad Teie saidilt pärast ühe lehe vaatamist, ja jagades selle külastuste koguarvuga. Kui see protsent on kõrge, võib Teie veebisaidil olla midagi, mis lülitab inimesed välja või ajab nad minema enne, kui neil on võimalus edasi uurida. Põrkemäärade vähendamiseks proovige:

  • Ebavajaliku sisu eemaldamist sihtlehtedelt – enne nende täielikku eemaldamist testige, millised elemendid suurendavad konversioone ilma suurendamata põrkemäära.
  • Muutke üleskutsed tegevusele mõjuvamaks – selgitage täpselt, mida külastajad oma aja ja vaeva eest saavad.
  • Usaldussignaalide lisamine – kaaluge turvamärkide, klientide logode ja iseloomustuste jms kasutamist, et suurendada külastajate usaldust.
Google Analytics - Põrkemäär

Läbiklõpsamissagedus (CTR)

Läbiklõpsamissagedus (CTR) on mõõdik, mida kasutatakse Teie reklaamidel tehtud klikkide arvu ja selle tulemusel Teie veebisaiti külastavate inimeste mõõtmiseks. Selle jälgimine võib aidata Teil tuvastada, millised reklaamivormingud, paigutused või võrgud toovad Teie saidile kõige paremini liiklust. CTR-i parandamiseks tehke järgmist.

  • Testige erinevaid reklaamivorminguid ja paigutusi – proovige kasutada tekst-, pilt- ja videoreklaame, et näha, millised neist toovad kõige rohkem klikke.
  • Jälgige oma veebisaidi liiklust – otsige liikluse hüppeid, mis langevad kokku reklaamikulude suurenemisega, et teha kindlaks, millised reklaamid töötavad kõige paremini.
  • Kohandage oma pakkumisi – kui Te ei saavuta soovitud CTR-i, suurendage või vähendage oma pakkumisi, et oma nähtavust parandada või vähendada.
Näide CTR-ist

Sotsiaalmeedia jõupingutused

Sotsiaalmeedia on võimas tööriist oma ettevõtte turundamiseks. See võib aidata Teil jõuda uute klientideni, luua suhteid praeguste klientidega ja luua müügivihjeid. Sotsiaalmeedia maksimaalseks kasutamiseks tehke järgmist:

  • Looge huvitavat ja kaasahaaravat sisu – jagage inimeste tähelepanu köitmiseks ajaveebipostitusi, infograafikat, pilte ja videoid jne.
  • Osalege vestlustes – liituge asjakohaste aruteludega, et suurendada klientide teadlikkust oma brändist.
  • Mõõtke ja jälgige tulemusi – jälgige sotsiaalmeedia analüüse (nt Facebooki statistikat), et näha, kui palju inimesi Teiega igal platvormil suhtleb ja millist tüüpi postitused neid Teie veebisaidile tagasi toovad.

Müügitegevuse suurendamine

Müük on Teie turundustegevuse lõppeesmärk. Müügi mõõdikute jälgimine aitab Teil välja selgitada, kas Teie kampaaniad toovad uusi kliente ja suurendavad klientide hoidmise määra. Müügi mõõdikute jälgimist saab teha läbi:

  • E-kaubanduse platvormide – kasutage tööriistu, nagu Shopify, Bigcommerce jne, et jälgida toodete oste üle mitme poe/veebisaidi.
  • Meiliturunduse tööriistad – kasutage selliseid tööriistu nagu Mailchimp või Constant Contact, et jälgida meilikampaaniatest tuleneva müügi arvu, aga ka iga käitatava kampaania kliendi eluaegset väärtust ja ROI-d.
  • Tehke koostööd oma finantsmeeskonnaga – et nad saaksid jagada andmeid uute klientide kohta, mille olete oma pingutustega saavutanud, ja ka seda, kui palju müüke keskmiselt teete.

Bränditeadlikkuse mõõdikud

Bränditeadlikkuse parandamine on pidev protsess, mis nõuab aega ja järjepidevat pingutust, et näha tulemusi. Oma edusammude jälgimiseks tehke järgmist:

  • Võrrelge sarnaseid mõõdikuid – võrrelge eelmise aasta (või vanemate) sama kuu/kvartali andmeid praeguste andmetega, et näha, kui palju olete saavutanud.
  • Kasutage brändiedenduse uuringuid – need on küsimustikud, mis küsivad inimestelt, kas nad on Teie brändist kuulnud ja kui on, siis kas neil on sellest positiivne või negatiivne mulje.
  • Jälgige sotsiaalmeedia mainimisi – kasutage selliseid tööriistu nagu Hootsuite või Mediatoolkit, et mõõta, mitu korda Teie brändi veebis mainitakse.
  • Jälgige oma brändi positsiooni otsingutulemustes – jälgige, kui sageli ilmub Teie ettevõte Google’i, Bingi jne tipus, et näha, milline sihtmärksõna Teie veebisaidile liiklust ja müüki suunab.

Turundusauditi kontrollnimekirja kokkuvõte

  • Määrake oma sihtturg
  • Seadke oma eesmärgid
  • Analüüsige üldist turgu
  • Tehke SWOT-analüüs
  • Hinnake praeguste turundustegevuste tõhusust
  • Tuvastage oma USP
  • Kinnitage oma turunduseelarve
  • Looge turundusstrateegia
  • Töötage välja sisuturunduse plaan
  • Tulge oma potentsiaalsetele klientidele lähemale
  • Ehitage välja digitaalsed varad (veebisait, sotsiaalmeedia profiilid)
  • Koostage tegevuskava ettevõtte turundusstrateegia ebatõhusate aspektide parandamiseks

Turundusauditi olulised elemendid:

  • Auditi eesmärk
  • Auditi ulatus
  • Auditeerimise meetodid
  • Analüüs ja leiud
  • Soovitused
  • Rakendusplaan
  • Hindamine

Turundusauditi mõõdikud:

  • Konversioonimäärad
  • Põrkemäär
  • Läbiklikkimismäär
  • Sotsiaalmeedia jõupingutused
  • Müügitegevuse suurendamine
  • Bränditeadlikkuse mõõdikud

Marketing audit checklist FAQs

What should I ask in a marketing audit?

A marketing audit ought to cover all aspects of your marketing activity, from brand awareness to sales process. It should also include a review of your website, eCommerce platform, and social media presence. As you can see, there are many aspects to cover and working with teams is recommended, including your finance and accounting departments. Our checklist summarises all of the key points you need to cover in your audit.

How do I recover from failed marketing campaigns?

If you're not achieving the desired results from your current campaigns, try A/B testing different ad formats and placements (e.g, text vs. image ads). In addition, monitor website traffic for spikes in inactivity and look for trends to determine which ads bring in new customers. It may also be a good idea to review your website's design, content strategy, or SEO keywords to see where you can improve.

How do you prepare for a marketing audit?

The best way to prepare for a marketing audit is to gather all of the relevant data and have it ready for review. This includes analytics from your website, eCommerce platform, social media accounts, and email marketing tools. You should also have any branding or design assets ready for review, as well as an overview of your current campaigns and their results. You can download our free marketing audit checklist PDF, which includes a summary of all the key points you need to cover in your audit.

How do you format a marketing audit?

There is no one-size-fits-all answer to this question, as the format of a marketing audit will vary depending on the size and complexity of your business. However, most audits will include: Executive summary - a brief overview of the key points from your audit, including any recommendations or next steps. Current marketing activity - an outline of all ongoing and completed marketing campaigns, as well as how successful they were in driving sales. Marketing goals - details about your business objectives for each type of campaign you run to give a clear understanding of what you're trying to achieve. Marketing activities review - an assessment of e.g. your website's design, user experience, content, SEO, social media, and email marketing strategy. Financial review - an examination of how much you're spending on marketing and whether or not this is generating a good return on investment (ROI). Next steps - recommendations for ways to improve your marketing activity based on the findings from your audit.

How much time do I need to successfully complete a marketing audit?

Again, there is no definitive answer to this question. However, you should allow enough time to review all the data and make recommendations for improvement. By using our digital marketing audit checklist, you can reduce this time to a minimum because you won't need to make any additional changes nor miss anything crucial.

What is the role of email marketing audit in digital marketing audit?

Email marketing is one of the most important channels in digital marketing. It's a great way to connect with customers and keep them updated on your latest products and services. Auditing your email marketing is an essential part of maintaining a successful campaign.

Seotud Ressursid

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo