B2B & B2C ettevõtete softphone tarkvara
LiveAgent pakub SIP-põhist VoIP telefonituge osana virtuaalse kõnekeskuse lahendusest.
Hakake pakkuma laitmatut telefonituge juba täna ja olenemata asukohast. Pakkuge tuge oma kodust, kotorist või meie rakenduse abil isegi liikumises olles!
Mis on softphone tarkvara?
Softphone tarkvara on tööriist, mis lihtsustab kõnede tegemist internetis selle asemel, et kasutada traditsioonilist telco signaale.
Kuna süsteem on tarkvara, saab seda riistvara ja telefonide asemel kasutada arvutite või mobiiltelefonidega.
Miks ettevõtted kasutavad LiveAgent`i softphone tarkvara?
Soodsam
LiveAgen`i on integreeritud üle 35 rahvusvahelise VoIP partneritega. Omandage SIP tehnoloogia ja öelge täiendavatele tasudele head aega.
Ideaalne kaugtöö jaoks
Softphone tarkvara kasutamine annab teile võimaluse töötada igal pool. Vastake kõnedele kodust, kontorist või isegi liikvel olles!
Usaldusväärsem
Softphone eelisteks on kõnelogid, salvestamine, suunamine, selge heli, IVR puud ja tagasihelistamine, et muuta toe pakkumine sujuvaks ja meeldejäävaks.
Õnnelikud kliendid on palju paremad kliendid
Pakume assisteeritud kolimist enamikest populaarsetest toe lahendustest.
LiveAgent's softphone tarkvara funktsioonid
Nutikas kõnede suunamine
LiveAgent suunab sissetulevad kõned osakondadele ja agentidele juhulikus ja eelisjärjekorras ülesannetena.
Kõned suunatakse ainult nendele agentidele, kes on hetkel online ja saavad kõnedele vastata.
Tagasihelistamise võimalused & IVR
LiveAgent annab teile võimaluse luua enda kohandatud IVR menüü, kus on ka tagasihelistamise võimalus.
Saate salvestada oma enda IVR sõnumi otse LiveAgent`is või laadida üles üldise eelnevalt loodud IVR tervituse ja menüü sõnumid.
Sisekõned kolleegide vahel
LiveAgent toetab tasuta sisemisi kõnesid (ja vestlusi!) kõikide teie agentide vahel. Kõik kõned on brauseripõhised ning toimuvad rakenduses. Puudub vajadus välise tarkvara allalaadimiseks või kolmanda osapoole rakendusteks.
Isiklikum teenindus videokõnedega
Teil on vaja suhelda kliendiga otse, kuid ta on selleks liiga kaugel? Alustage videokõnet! LiveAgent annab võimaluse muuta brauserist algatatud kõned videokõnedeks.
Kõnede logid, raportid ja jälgimine
Jälgige sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid ja vaadake, millised agendid vastavad enamikele kõnedele, kui kaua iga kõne kestab ja paljusid teisi mõõdikuid, mis aitavad mõista, kuidas teil läheb ja kuidas teil on võimalik oma klienditeenindust parandada.
Piiramatu kõnede salvestamine
LiveAgent softphone tarkvara suudab salvestada piiramatu arvu kõnesid. Iga sissetulev ja väljaminev kõne, mille teete salvestatakse otse LiveAgent`i.
Kui peaks tekkima vajadus salvestistele kvaliteedi tagamiseks, koolitamise eesmärgil, sedelite üleandmiseks või juriidilistel põhjustel juurde pääseda, saate seda teha ühe klikiga.
Mitmed softphone kliendid
LiveAgent on integreeritav mitme softphone kliendiga, mis võimaldab teil teha VoIP kõnesid.
LiveAgent mobiilirakendus
Oleme loonud rakenduse Androidi ja iOS jaoks, mis integreerub sujuvalt teie veebiklientidega.
Hakake pakkuma klienditeenindust ka liikvel olles kasutades portatiivset softphone tarkvara.
LiveAgent ühendab vestluse, sedelid ja automatiseerimise, mis võimaldab meil pakkuda oma klientidele suurepärast tuge.
Miks on LiveAgent's softphone tarkvara teie jaoks õige valik?
Lihtsasti kasutatav pilvepõhine tehnoloogia
LiveAgent on pilvepõhine, kergesti üles seatav ning kasutatav lahendus. Saate hakata tarkvara kasutama minutitega ilma, et peaksite IT-personali kaasama.
Kõik ühes multikanal platvorm
Softphone tarkvara on kõigest osa keerulisemast lahendusest, mis võimaldab teil kerge vaevaga hallata sedeleid, emaile, vestlusi, kõnesid ja sotsiaalmeedia sõnumeid.
Meid usaldavad 21 000+ klienti
LiveAgent on aidanud ettevõtetel pakkuda parimat võimalikku klienditeenindust alates 2004 aastast. Liituge LiveAgent`iga ja saage teada, miks oleme #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.
Täielikult mitmekeelne tarkvara
Meie kliendiedu tarkvara kasutatakse ülemaailmselt, see tuleb kas täieliku või osalise mitmekeelse toega. See pakub enam, kui 40 rakenduste keelt ja võimaldab teil iga eritähte või kirja aktseti rakenduses täielikult kohandada.
Väsinud telefonide, vestluste, meilide ja suhtlusvahendite vahetamisest?
Te ei pea! LiveAgent on unikaalne tarkvara, mis integreerib suhtluskanalid ühe katuse alla ning on taskukohaste ja läbipaistvate hindadega. Ärge makske ainult kõnekeskuse kasutamise eest täiendavaid tasusid. Võrrelge meie lahendust ka teiste pakkujate omadega.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd arvustused
Kolige LiveAgent`i
Mida kliendid meist räägivad?
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
KKK
Mida softphone tähendab?
Softphone on tarkvara telefon, mis võimaldab teil teha ja saada klientide kõnesid internetiühenduse kaudu.
Mis on parim softphone?
Parim softphone on iga ettevõtte jaoks erinev. See oleneb teie ettevõtte eelistustest nagu eelarve ja funktsioonid. Parim lähenemine on külastada platvorme nagu Capterra. Selle tulemusel saate tuginedes klientide arvustustele, hinnale ja funktsioonidele oma otsuse teha.
Kuidas softphone töötab?
Softphone töötab, kui VoIP. VoIP on interneti häälprotokoll. Nii saate kõnesid teha ja neile vastata mistahes internetiseadmega.
LiveAgent offers unlimited call recording with high-quality mono 32kbps mp3 files, allowing for legal and training purposes. The software is cloud-based and accessible from anywhere with SSL safety. Additionally, LiveAgent provides various customer support services, including ticketing, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. The platform also offers integrations and plugins, as well as a free trial.
LiveAgent on e-posti haldussüsteem, mis pakub erinevaid funktsioone ja integratsioone. Ettevõte võimaldab ka alternatiive oma teenustele ning on saanud erinevaid auhindu ja sertifikaate. LiveAgentil on erinevaid klientide arvustusi ning partnerprogramm, kus saab hakata nende partneriks. Ettevõte pakub ka mitmeid veebiseminare ja õppejõude. Lisaks on neil kulude kalkulaator ning müügimehed, kellega saab ühendust võtta. Registreerudes LiveAgenti, saadetakse teile installimisjuhised ning sisselogimisandmed.
Teletek pakub pilvepõhiseid telefonijaamu mobiilse MEX-laiendusega. VoIPstudio on professionaalne kõneteenuse pakkuja, kes pakub mitmesuguseid funktsioone ja tööriistu. LiveAgent on klienditeeninduse tarkvara, mis pakub mitmesuguseid lahendusi ja integreerimisvõimalusi. LiveAgent pakub ka tasuta prooviversiooni ja uudiskirja tellimisvõimalust.
LiveAgent on populaarne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub erinevaid funktsioone, sealhulgas VoIP telefonisüsteeme, Iseteeninduse ja sissetuleva kõnekeskuse tarkvara ning kaebuse haldamise süsteeme. LiveAgent pakub ka e-posti haldussüsteemi ja klientide portaalitarkvara. Lisaks on võimalik integreerida teiste tarkvaradega ja saadaval on ka alternatiivid. LiveAgentil on ka partnerprogramm ja palju klientide positiivseid arvustusi.
Võrrelge LiveAgenti teiste platvormidega
Sõnum sisaldab soovitusi viiest erinevast valdkonnast, sealhulgas klienditeenindus, turundus ja personalibürood. LiveAgent on soovitatav klienditoe tarkvara, mis pakub suurepärast funktsionaalsust ja võimaldab parandada klienditeenindust ning suurendada müüki ja kliendirahulolu. Tasuta prooviperioodi osana on see lihtne käivitada ja sobitub hästi erinevate töövoogudega.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel