Home | Softphone tarkvara

B2B & B2C ettevõtete softphone tarkvara

LiveAgent pakub SIP-põhist VoIP telefonituge osana virtuaalse kõnekeskuse lahendusest.

Hakake pakkuma laitmatut telefonituge juba täna ja olenemata asukohast. Pakkuge tuge oma kodust, kotorist või meie rakenduse abil isegi liikumises olles!

Alustage tasuta prooviperioodiga

30 days free trial Ei vaja krediitkaarti

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Saatke mulle tooteuuendusi ja teisi sooduspakkumisi.

Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Mis on softphone tarkvara?

Softphone tarkvara on tööriist, mis lihtsustab kõnede tegemist internetis selle asemel, et kasutada traditsioonilist telco signaale.

Kuna süsteem on tarkvara, saab seda riistvara ja telefonide asemel kasutada arvutite või mobiiltelefonidega.

Miks ettevõtted kasutavad LiveAgent`i softphone tarkvara?

Soodsam

LiveAgen`i on integreeritud üle 35 rahvusvahelise VoIP partneritega. Omandage SIP tehnoloogia ja öelge täiendavatele tasudele head aega.

Ideaalne kaugtöö jaoks

Softphone tarkvara kasutamine annab teile võimaluse töötada igal pool. Vastake kõnedele kodust, kontorist või isegi liikvel olles!

Usaldusväärsem

Softphone eelisteks on kõnelogid, salvestamine, suunamine, selge heli, IVR puud ja tagasihelistamine, et muuta toe pakkumine sujuvaks ja meeldejäävaks.

Õnnelikud kliendid on palju paremad kliendid

Pakume assisteeritud kolimist enamikest populaarsetest toe lahendustest.

LiveAgent's softphone tarkvara funktsioonid

Nutikas kõnede suunamine

LiveAgent suunab sissetulevad kõned osakondadele ja agentidele juhulikus ja eelisjärjekorras ülesannetena.

Kõned suunatakse ainult nendele agentidele, kes on hetkel online ja saavad kõnedele vastata.

Tasuta prooviperiood

Tagasihelistamise võimalused & IVR

LiveAgent annab teile võimaluse luua enda kohandatud IVR menüü, kus on ka tagasihelistamise võimalus.

Saate salvestada oma enda IVR sõnumi otse LiveAgent`is või laadida üles üldise eelnevalt loodud IVR tervituse ja menüü sõnumid.

Sisekõned kolleegide vahel

LiveAgent toetab tasuta sisemisi kõnesid (ja vestlusi!) kõikide teie agentide vahel. Kõik kõned on brauseripõhised ning toimuvad rakenduses. Puudub vajadus välise tarkvara allalaadimiseks või kolmanda osapoole rakendusteks.

alustage vestlusega täna

Isiklikum teenindus videokõnedega

Teil on vaja suhelda kliendiga otse, kuid ta on selleks liiga kaugel? Alustage videokõnet! LiveAgent annab võimaluse muuta brauserist algatatud kõned videokõnedeks.

Minge personaalseks

Kõnede logid, raportid ja jälgimine

Jälgige sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid ja vaadake, millised agendid vastavad enamikele kõnedele, kui kaua iga kõne kestab ja paljusid teisi mõõdikuid, mis aitavad mõista, kuidas teil läheb ja kuidas teil on võimalik oma klienditeenindust parandada.

Piiramatu kõnede salvestamine

LiveAgent softphone tarkvara suudab salvestada piiramatu arvu kõnesid. Iga sissetulev ja väljaminev kõne, mille teete salvestatakse otse LiveAgent`i.

Kui peaks tekkima vajadus salvestistele kvaliteedi tagamiseks, koolitamise eesmärgil, sedelite üleandmiseks või juriidilistel põhjustel juurde pääseda, saate seda teha ühe klikiga.

Tasuta prooviperiood

Mitmed softphone kliendid

LiveAgent on integreeritav mitme softphone kliendiga, mis võimaldab teil teha VoIP kõnesid.

Saage rohkem teada

LiveAgent mobiilirakendus

Oleme loonud rakenduse Androidi ja iOS jaoks, mis integreerub sujuvalt teie veebiklientidega.

Hakake pakkuma klienditeenindust ka liikvel olles kasutades portatiivset softphone tarkvara.

LiveAgent ühendab vestluse, sedelid ja automatiseerimise, mis võimaldab meil pakkuda oma klientidele suurepärast tuge.

Peter Komornik, CEO

Miks on LiveAgent's softphone tarkvara teie jaoks õige valik?

Lihtsasti kasutatav pilvepõhine tehnoloogia

LiveAgent on pilvepõhine, kergesti üles seatav ning kasutatav lahendus. Saate hakata tarkvara kasutama minutitega ilma, et peaksite IT-personali kaasama.

Kõik ühes multikanal platvorm

Softphone tarkvara on kõigest osa keerulisemast lahendusest, mis võimaldab teil kerge vaevaga hallata sedeleid, emaile, vestlusi, kõnesid ja sotsiaalmeedia sõnumeid.

Meid usaldavad 21 000+ klienti

LiveAgent on aidanud ettevõtetel pakkuda parimat võimalikku klienditeenindust alates 2004 aastast. Liituge LiveAgent`iga ja saage teada, miks oleme #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.

Täielikult mitmekeelne tarkvara

Meie kliendiedu tarkvara kasutatakse ülemaailmselt, see tuleb kas täieliku või osalise mitmekeelse toega. See pakub enam, kui 40 rakenduste keelt ja võimaldab teil iga eritähte või kirja aktseti rakenduses täielikult kohandada.

Väsinud telefonide, vestluste, meilide ja suhtlusvahendite vahetamisest?

Te ei pea! LiveAgent on unikaalne tarkvara, mis integreerib suhtluskanalid ühe katuse alla ning on taskukohaste ja läbipaistvate hindadega. Ärge makske ainult kõnekeskuse kasutamise eest täiendavaid tasusid. Võrrelge meie lahendust ka teiste pakkujate omadega.

Võrrelge alternatiive

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd arvustused