B2B & B2C ettevõtete softphone tarkvara
LiveAgent pakub SIP-põhist VoIP telefonituge osana virtuaalse kõnekeskuse lahendusest.
Hakake pakkuma laitmatut telefonituge juba täna ja olenemata asukohast. Pakkuge tuge oma kodust, kotorist või meie rakenduse abil isegi liikumises olles!
Mis on softphone tarkvara?
Softphone tarkvara on tööriist, mis lihtsustab kõnede tegemist internetis selle asemel, et kasutada traditsioonilist telco signaale.
Kuna süsteem on tarkvara, saab seda riistvara ja telefonide asemel kasutada arvutite või mobiiltelefonidega.
Miks ettevõtted kasutavad LiveAgent`i softphone tarkvara?
Soodsam
LiveAgen`i on integreeritud üle 35 rahvusvahelise VoIP partneritega. Omandage SIP tehnoloogia ja öelge täiendavatele tasudele head aega.
Ideaalne kaugtöö jaoks
Softphone tarkvara kasutamine annab teile võimaluse töötada igal pool. Vastake kõnedele kodust, kontorist või isegi liikvel olles!
Usaldusväärsem
Softphone eelisteks on kõnelogid, salvestamine, suunamine, selge heli, IVR puud ja tagasihelistamine, et muuta toe pakkumine sujuvaks ja meeldejäävaks.
Õnnelikud kliendid on palju paremad kliendid
Pakume assisteeritud kolimist enamikest populaarsetest toe lahendustest.
LiveAgent's softphone tarkvara funktsioonid
Nutikas kõnede suunamine
LiveAgent suunab sissetulevad kõned osakondadele ja agentidele juhulikus ja eelisjärjekorras ülesannetena.
Kõned suunatakse ainult nendele agentidele, kes on hetkel online ja saavad kõnedele vastata.
Tagasihelistamise võimalused & IVR
LiveAgent annab teile võimaluse luua enda kohandatud IVR menüü, kus on ka tagasihelistamise võimalus.
Saate salvestada oma enda IVR sõnumi otse LiveAgent`is või laadida üles üldise eelnevalt loodud IVR tervituse ja menüü sõnumid.
Sisekõned kolleegide vahel
LiveAgent toetab tasuta sisemisi kõnesid (ja vestlusi!) kõikide teie agentide vahel. Kõik kõned on brauseripõhised ning toimuvad rakenduses. Puudub vajadus välise tarkvara allalaadimiseks või kolmanda osapoole rakendusteks.
Isiklikum teenindus videokõnedega
Teil on vaja suhelda kliendiga otse, kuid ta on selleks liiga kaugel? Alustage videokõnet! LiveAgent annab võimaluse muuta brauserist algatatud kõned videokõnedeks.
Kõnede logid, raportid ja jälgimine
Jälgige sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid ja vaadake, millised agendid vastavad enamikele kõnedele, kui kaua iga kõne kestab ja paljusid teisi mõõdikuid, mis aitavad mõista, kuidas teil läheb ja kuidas teil on võimalik oma klienditeenindust parandada.
Piiramatu kõnede salvestamine
LiveAgent softphone tarkvara suudab salvestada piiramatu arvu kõnesid. Iga sissetulev ja väljaminev kõne, mille teete salvestatakse otse LiveAgent`i.
Kui peaks tekkima vajadus salvestistele kvaliteedi tagamiseks, koolitamise eesmärgil, sedelite üleandmiseks või juriidilistel põhjustel juurde pääseda, saate seda teha ühe klikiga.
Mitmed softphone kliendid
LiveAgent on integreeritav mitme softphone kliendiga, mis võimaldab teil teha VoIP kõnesid.
LiveAgent mobiilirakendus
Oleme loonud rakenduse Androidi ja iOS jaoks, mis integreerub sujuvalt teie veebiklientidega.
Hakake pakkuma klienditeenindust ka liikvel olles kasutades portatiivset softphone tarkvara.
LiveAgent ühendab vestluse, sedelid ja automatiseerimise, mis võimaldab meil pakkuda oma klientidele suurepärast tuge.
Miks on LiveAgent's softphone tarkvara teie jaoks õige valik?
Lihtsasti kasutatav pilvepõhine tehnoloogia
LiveAgent on pilvepõhine, kergesti üles seatav ning kasutatav lahendus. Saate hakata tarkvara kasutama minutitega ilma, et peaksite IT-personali kaasama.
Meid usaldavad 21 000+ klienti
LiveAgent on aidanud ettevõtetel pakkuda parimat võimalikku klienditeenindust alates 2004 aastast. Liituge LiveAgent`iga ja saage teada, miks oleme #1 hinnatud kasutajatoe tarkvara väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.
Täielikult mitmekeelne tarkvara
Meie kliendiedu tarkvara kasutatakse ülemaailmselt, see tuleb kas täieliku või osalise mitmekeelse toega. See pakub enam, kui 40 rakenduste keelt ja võimaldab teil iga eritähte või kirja aktseti rakenduses täielikult kohandada.
Väsinud telefonide, vestluste, meilide ja suhtlusvahendite vahetamisest?
Te ei pea! LiveAgent on unikaalne tarkvara, mis integreerib suhtluskanalid ühe katuse alla ning on taskukohaste ja läbipaistvate hindadega. Ärge makske ainult kõnekeskuse kasutamise eest täiendavaid tasusid. Võrrelge meie lahendust ka teiste pakkujate omadega.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd arvustused
Kolige LiveAgent`i
LiveAgent ühendub 99+% VoIP pakkujatega
Vaadake kõiki partnereid ja integratsioone.
Mida kliendid meist räägivad?
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
LiveAgent on e-posti haldussüsteem, mis pakub erinevaid funktsioone klientide teenindamiseks. Süsteemil on palju integreerimisvõimalusi ja alternatiive ning see on populaarne klienditeeninduse tarkvarana. LiveAgent pakub ka VoIP-telefonisüsteeme ja kaebuste haldamise süsteemi. Süsteemiga võib tutvuda tasuta prooviperioodi jooksul, samuti on olemas tugiportaal ja partnerprogramm. Konto paigaldamise järel saadetakse sisselogimistunnused e-postile.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel