Toetage kliente ühest lahendusest, mis keskendub eduka kasutajatoe loomisele. Säilitage klientidega kontakt mitme kanaliga kasutajatoega, mis toetab selliseid funktsioone nagu e-mail, live vestlus, kõnekeskus, kliendiportaal ning sotsiaalmeedia.LiveAgent on pühendunud ja äärmiselt lihtsalt kasutatav tarkvara, mis aitab teil käsitseda sissetulevaid sedeleid. Jätkake lugemist, kui soovite LiveAgent`i tööriistade, funktsioonide ja eeliste kohta rohkem teada saada või minge edasi ja alustage oma tasuta 14-päevase prooviperioodiga.
Alustage tasuta prooviperioodiga
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company emailEi vaja krediitkaarti
Use your company email to get a 30 day trial for free.
.ladesk.com
Valige nimi oma LiveAgenti alamdomeenile. Enamus inimesi kasutab oma ettevõtte nime.
Reaalajas vestluse vidin, mida saate igale veebilehele paigaldada.
LiveAgent pakub live vestlust $29/agent/kuu.
OneDesk pakub live vestlust $11/agent/kuu.
Kõnekeskus
Saab kasutada kõnede tegemiseks ja neile vastamiseks koos automaatse kõnede jaotuse.
LiveAgent pakub kõnekeskust.
OneDesk ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus
Võimaldab luua kliendiportaali, kus kliendid pääsevad juurde sedelitele ja teadmistebaasile
LiveAgent pakub iseteenindust $15/agent/kuu.
OneDesk pakub iseteenindust $11/agent/kuu.
Facebook
Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised muutes need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ning mainimistele kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Facebook`i liidest.
OneDesk ei paku Facebook liidest.
Twitter
Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. See võimaldab säutsudele vastata otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitter`i integratsiooni.
Ei paku Twitter`i integratsiooni.
Instagram
Liides toob kõik kommentaarid ja mainimised muutes need sedeliteks. See võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ning minimistele kasutajatoest.
Pakub Instagram`i integratsiooni.
Ei paku Instagram`i integratsiooni.
Viber
Viber´i liides toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada Viber`i sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni.
OneDesk ei paku Viber`i integratsiooni.
Teadmistebaas
Sisaldab vajalikku infot nagu tõrgete otsimise juhendid, KKK-d ja artiklid.
LiveAgent pakub teadmistebaasi $15/agent/kuu.
OneDesk pakub teadmistebaasi $11/agent/kuu.
Kliendifoorum
Online arutelu teie klientidele, mis asub teadmistebaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit $15/agent/kuu.
OneDesk pakub kliendifoorumit $11/agent/kuu.
Automatiseerimine ja reeglid
Automaatseks muudetavad töövood ja reeglid, et kõrvaldada korduvaid töid.
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid $15/agent/kuu.
OneDesk pakub automatiseerimist ja reegleid $11/agent/kuu.
API
Komplekt funktsioone, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
LiveAgent pakub API funktsioone $15/agent/kuu.
OneDesk pakub API funktsioone $11/agent/kuu.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogiaga saavad helistajad enne, kui nad operaatoriga räägivad mööda süsteemi navigeerida.
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
OneDesk ei paku IVR funktsioone.
Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype või Zoom.
LiveAgent pakub videokõnesid.
OneDesk ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid vaadata igal ajal.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu $15/agent/kuu.
OneDesk pakub piiramatut ajalugu $11/agent/kuu.
Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel.
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
OneDesk ei paku piiramatuid veebilehti
Piiramatud vestluse nupud
Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestluse nuppe.
OneDesk ei paku piiramatuid vetluse nuppe.
Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatut arvu e-maile ja sedeleid.
LiveAgent pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $15/agent/kuu.
OneDesk pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $11/agent/kuu.
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage kõik kõned ja taasesitage salvestusi igal ajal.
Pakub piiramatut kõnede salvestamist.
Ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse ilma päringute arvu piiranguteta 24/7.
Pakkuge tuge läbi mitme kanali – see on lihtne, kui teil on tööd toetav tööriist. LiveAgent tuleb koos sedelisüsteemiga, mis kogub suhtluse ühte kohta. Pärast mida see filtreeritakse, organiseeritakse ja saadetakse klienditoe agentide vastavalt prioriteetide ja saadavuse alusel.Organiseerige emaili sedelisüsteem, vestlused, kõned, teadmistebaasi artiklid ja sotsiaalmeedia– Viber, Facebook, Twitter ja Instagram ühte kohta ja tegelege kõigega nagu proff.
Pakkuge kliendituge üle kõigi oluliste kliendikanalite
Sotsiaalmeedia tugi
Facebook, Twitter, Instagramsaab kasutada enamaks, kui kassipiltide ja naljakate meemide jagamiseks. Sotsiaalmeediast on saanud võimekas ettevõtluskanal, turunduse tööriist ning efektiivne klienditoe kanal. Toetage kliente sotsiaalmeedias meie ühtse mitme kanaliga lahenduse abil. Hoidke sotsiaalmeedia kanalitel silm peal. Saate lisada ka Viber`i, et teil oleks veel üks moodus, kuidas kliendid teiega ühendust saavad võtta.
Muutuge sotsiaalsemaks koos LiveAgent`iga ja jõudke rohkemate klientideni
LiveAgent toetab teid
Saate meiega 24/7 ühendust võtta e-maili, live vestluse või telefoni teel ning tutvuda kliendiportaali artiklitega, kui vajate infot. LiveAgent Akadeemia on tasuta ja täidetud kasulike asjadega, et saaksite klienditoe ja kasutajatoe tarkvara kohta rohkem teada. Liituge oma õnnelike klientidega ja näete, miks nad hakkasid LiveAgent`i oma ainukese kasutajatoe lahendusena kasutama.
Roman Bosch
Partly
On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Matt Janaway
The Workplace Depot
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Viviane Carter
CSI Products
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Jens Malmqvist
Projure
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Catana Alexandru
Websignal
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Jan Wienk
All British Casino
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Sissy Böttcher
Study Portals
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Peter Koning
TypoAssassin
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Aranzazu F
Factorchic
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Martin Drugaj
Atomer
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Ivan Golubović
AVMarket
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Alexandra Danišová
Nay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
David Chandler
Volterman
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler
Caucasus Communications Service
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
LiveAgent liidab live vestluse, sedelid, automatiseerimise, millega klientidele parimat tuge pakkuda.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
Liituge LiveAgent`iga juba täna
Tutvuge meie tutvustava videoga,et näha kõike muud, mida LiveAgent pakub. Saate sirvida läbi ka meie taskukohased hinnaplaanid, et leida oma ettevõttele sobivaim.Alustage oma 14-päevast prooviperioodi tasuta ja pakkuge kliendituge LiveAgent`iga. Teilt ei nõuta krediitkaarti ning püsivat liitumist.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
LiveAgenti veebiseminar 2 tutvustab e-posti, automatiseerimise ja SLA kasutamist. Selle eesmärk on aidata firmadel parandada klientide päringute haldamist.
LiveAgent pakub ettevõtetele reaalajas vestlusvõimalusi ja veebiseminare, et parandada klientide kaasamist ja klienditoe toiminguid. Alates vestlusvidinate konfigureerimisest kuni tervitussõnumite kujundamiseni pakub LiveAgent juhiseid kõikideks vajalikeks sammudeks.
Reaalajas vestlus võimaldab ettevõtetel kiirelt ja tõhusalt lahendada kliendiprobleeme, pakkudes kohest tuge ja võimalust suhelda mitme kliendiga korraga. Vestluste ärakirjad ja tagasiside aitavad parandada teenuse kvaliteeti.
Ehitame Teie LiveAgenti...
0%
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent. A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
