Uurige tänu tellimuse eest e-posti malle, et parandada kliendi hindamist ja tugevdada suhteid. Isikupärastage e-postid, lisage tellimuse üksikasjad, väljendage tänu ja lõpetage kutsega tegutsemisele. Suurendage kliendi rahulolu ja lojaalsust LiveAgentiga.
Tänu teie tellimuse eest. Hindame teie äri ja oleme pühendunud teile parima võimaliku teenuse osutamisele.
Kas olete kunagi saanud sellist e-posti ja mõelnud, kas saaksite saata sarnase? Meie täna jagavate mallidega saate seda õigel ajal teha.
Jagame teile mitmeid tänu tellimuse eest malle, mida saate kasutada oma klientidele tänu avaldamiseks. Arutame ka selle tähtsust ja anname näpunäiteid, kuidas kirjutada tänu e-posti, mis paneb teie kliendid end hinnatuna tundma.
Tänu sõnumite kirjutamine oma klientidele näitab, et hindate nende äri. Isegi lühike “tänu” võib teie ettevõtet paista teie konkurentidest kliendikesksemana.
Tänu tellimuse eest e-postid võivad aidata ka suhteid klientidega ehitada ja säilitada. Tänu e-posti saatmisega jääte oma lojaalsete klientidega ühenduses ja ehitate usaldusele põhinevat suhet.
Veelgi enam, tänu tellimuse eest e-postid võivad suurendada kliendi säilitamist ja julgustada korduvostusid. Kui kliendid tunnevad end hinnatuna, on nad tulevikus tõenäolisemalt teie ettevõttega uuesti äri tegemiseks.
Lõpuks, kas teadsite, et tänu tellimuse eest e-postide saatmine võib aidata teil saada rohkem avalikult jagatud positiivseid arvustusi? Paljud inimesed jagavad saadud originaalseid tänu märkusi sotsiaalmeedia või arvustussaitidel, mis aitab suurendada kaubamärgi jõudlust ja ehitada usaldust potentsiaalsete uute klientidega.
Ärge unustage kaasata tänu teemarida oma e-posti teemasse, et teie kliendid teaksid, millest on tegemist, enne kui seda avavad. Tänu tellimuse eest e-postid üldiste teemaridade nagu “Teie tellimus” või “Tänu” on vähem tõenäoliselt avatud ja loetud kui need, millel on spetsiifilisemad või huvitavamad teemaread.
Lisaks, kui pealkirjastate oma e-posti ainult “Teie tellimus”, võib see olla segane, kuna paljud ettevõtted saadavad tellimuse kinnituse e-poste (või olekuuuendusi) selle teemareaga. Ärge tehke seda liiga pikaks. Suurepärased tänu tellimuse eest e-posti teemaread on tavaliselt 50 märgi pikkused või lühemad.
Kuigi tänu tellimuse eest e-postide saatmisel on palju eeliseid, peavad need olema hästi kirjutatud ja korralikult vormindatud. Ärge muretsege – anname teile mitmeid tänu tellimuse eest e-posti malle, mida saate lähtepunktina kasutada. Kuid esmalt käsitleme mõningaid näpunäiteid tõhusa tänu tellimuse eest e-posti kirjutamiseks.
Alustage e-posti isikupärastamisega – kaasake kliendi nimi avauses ja tänu nende konkreetse tellimuse eest. See isiklik puudutus muudab teie tänu e-postid autentsemaks ja siirgemaks, mis aitab suhteid adressaatidega ehitada.
Järgmisena veenduge, et kaasate lühikese ülevaate sellest, mida klient tellis. See on viisakus, et nad saaksid hõlpsalt oma tellimust viitata ja veenduda, et kõik on õige. Samuti on hea idee tänada klienti nende äri eest ja lasta neil teada, et hindate nende toetust.
Lõpuks lõpetage oma e-post kutsega tegutsemisele (CTA). See võib olla kutse külastada teie veebisaiti või poodi uuesti, registreeruda oma uudiskirjale või jälgida teid sotsiaalmeedia platvormidel. Paljud kasutavad seda ruumi ka arvustuste või tunnistuste küsimiseks või allahindluste pakkumiseks tulevastele ostudele. Kui saadete e-poste oma kõrge väärtusega klientidele, võite kaaluda siin premium sisu lisamiselt.
Kasutage kogu e-posti jooksul oma ettevõtte häält. Kui teie sihtauditorium on ametlikum, tänu nende patronaažist. Kui teil on rohkem mitteametlik sihtauditorium, kasutage julgelt fraase nagu “Suur tänu” või “Palju tänu” ja saatke kiire märkus pikka essee asemel.
Saate saata tänu tellimuse eest e-poste nii kohe pärast ostmist tellimuse kinnituse e-postina kui ka pärast seda, kui rahul olevad kliendid on oma pakid saanud, järelkontrollina. Sõnum ei pea olema pikk ega keeruline – vaid mõned laused piisavad, et näidata oma tänu oma klientidele.
Viimane, kuid mitte vähem oluline, kui soovite oma klientidele naeratust näole tuua, võite isegi lisada käsitsi kirjutatud märkuse (ja ärikaardid) nende füüsilistele tellimusele, kui see on asjakohane.
Kui te pole kindel, kust alustada, siin on tänu tellimuse eest e-posti mallide komplekt, mida saate lähtepunktina kasutada.
Tänu teie tellimuse eest
Tere [Nimi],
Tänu teie tellimuse eest. Hindame teie äri ja saadame teile [Tellitud tooted] võimalikult kiiresti. Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse teile e-post jälgimisteabega.
Tänu uuesti ja ootame teid varsti näha.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest – [Kutse tegutsemisele]
Tere [Nimi],
Oleme väga põnevil, et saadame teile [Tellitud tooted]. Teie tellimus töödeldakse ja saadetakse võimalikult kiiresti. Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse teile e-post jälgimisteabega.
Vahepeal oleksime väga rõõmus, kui jälgisite meid sotsiaalmeedia platvormidel või registreerute meie uudiskirjale eksklusiivsete pakkumiste ja kampaaniate jaoks.
Tänu.
[Ettevõtte nimi]
Suur tänu teie tellimuse eest
Tere [Nimi],
Suur tänu teie tellimuse eest. Valmistame kõike ette, et saadame teile [Tellitud tooted] ja anname teile teada, kui [see saadetakse/need saadetakse].
Vahepeal, kui teil on küsimusi või probleeme, ärge kartke meiega ühendust võtta ja me oleme väga rõõmsad teid aidata. Tänu uuesti ja teil on suurepärane päev.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie [Tellimuse numbri] eest
Suur tänu teie tellimuse eest. Me ei jaksame ära oodata, et saaksite oma [toote/tooted].
Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust ja me oleme rõõmsad teid aidata. Tänu uuesti teie äri eest, seda hinnatakse tõeliselt.
[Ettevõtte nimi]
Teie [Tellimuse number] on teel
Kallis [Nimi],
Oleme õnnelikud teile teatada, et teie tellimus on peaaegu teel. Kui see on saadetud, saate e-posti jälgimisteabega.
Teie tellimus tähendab meile palju ja oleme tänulikud teie äri eest. Suur tänu.
[Ettevõtte nimi]
| Kinnituse e-post | Tänu, et valisite meid |
Tere [Nimi],
Meil on hea meel teid teenida. Me ei jaksame ära oodata, et te nautisite oma [toote/tooted], mis peaks saabuma [ajaperiood].
Vahepeal jälgige meid [Sotsiaalmeedia platvorm(id)] et jääda kursis eksklusiivsete pakkumiste ja kampaaniatega. Tänu uuesti, et valisite meid.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie [Number] tellimuse eest meilt
Tere [Nimi],
Tahaksime teid tänada teie tellimuse [Number] eest [toote/tooted]. Teame, et teil on palju valikuid, kui tegemist on [toote tüüp], ja oleme au sees, et valisite meid.
Teie rahulolu on meie esimene prioriteet, seega kui on midagi, mida saaksime teha kliendi kogemuse parandamiseks, ärge kartke meiega ühendust võtta. Samuti ärge unustage jälgida meid [Sotsiaalmeedia platvorm(id)] – meil võib varsti midagi erilist teile olla.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie äri eest – [Kutse tegutsemisele]
Kallis [Nimi],
Suur tänu teie tellimuse eest. Pakime kõike kokku ja saadame selle teile võimalikult kiiresti. Kui see on saadetud, saate e-posti jälgimisteabega.
Tänu märgina tahaksime teile pakkuda [allahindlus/kingitus]. Kasutage järgmisel ostul koodi [kood].
Tänu,
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest
Kallis [Nimi],
Suur tänu teie tellimuse eest, hindame, et valisite meiega äri tegemise.
Me ei jaksame ära oodata, et saaksite oma [toote/tooted] ja loodame, et teile need meeldivad.
Tänu uuesti,
[Ettevõtte nimi]
Palju tänu teie tellimuse eest
Tere [Nimi],
Oleme väga õnnelikud, et olete otsustanud meilt osta ja tahtsime teile kiire e-posti saata, et tänada teid teie tellimuse eest.
Teie tellimus on teie käes [ajaperiood] ja me ei jaksame ära oodata, et te nautisite oma uut [toote/tooted].
Suur tänu ja teil on suurepärane päev.
[Ettevõtte nimi]
Tänu uuesti, et ostite meilt
Tere [Nimi],
Suur tänu teie tellimuse eest ja et võtsite aega meilt ostmiseks. Teame, kui kiire elu võib olla, seega hindame tõeliselt teie äri.
Loodame, et teile meeldib teie uus [toote/tooted]. Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust ja me oleme rõõmsad teid aidata.
Uuesti tänu teie äri eest – see tähendab meile maailma.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest – [Kutse tegutsemisele]
Kallis [Nimi],
Tahaksime uuesti teid tänada teie tellimuse eest. Loodame, et meie [tooted] toovad teile palju rõõmu.
Tänu märgina teie ostu eest tahaksime teile pakkuda [allahindlus/kupongikood] teie järgmisele tellimusele. Allpool on ainulaadne kood, mida kasutada järgmisel ostul:
[Kood]
Tänu.
Kiire märkus: Palju tänu, uuesti.
Tere [Nimi],
Tahaksime teid uuesti tänada teie tellimuse eest. Oleme tõeliselt tänulikud teie äri eest.
Loodame, et teile meeldib teie uus [toote/tooted] ja me ei jaksame ära oodata, et teid tulevikus uuesti teenida.
Suur tänu ja teil on suurepärane päev.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest – [Kutse tegutsemisele]
Kallis [Nimi],
Tänu märgina teie eelmise tellimuse eest tahaksime teile pakkuda [allahindlus/kupongikood] teie järgmisele ostule meilt.
Loodame, et tulete varsti uuesti meilt ostma. Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust ja me oleme rõõmsad teid aidata.
Ilusad tervitused,
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie viimase tellimuse eest – siin on teie allahindlus.
Tere [Nimi],
Suur tänu teie viimase tellimuse eest meilt – hindame teie äri.
Tänu märgina tahaksime teile pakkuda [allahindlus/kupongikood] teie järgmisele ostule. Sisestage lihtsalt allahindluskood [kood] kassas ja saate [X]% allahindlust oma tellimusele.
Tänu ja loodame teid varsti uuesti teenida.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest, meil on teile kingitus.
Tere [Nimi],
Tänu, et tellisite meilt eelmise [nädala/kuu] jooksul, hindame tõeliselt teie äri.
Tänu märgina on meil väike kinkekaart, mis annab teile [üksikasjad kingituse kohta].
Loodame, et see toob teie näole naeratuse ja et mõtlete meiega soojalt järgmine kord, kui teil on vaja [toote/teenuse]. Loodame ka, et teile meeldis käsitsi kirjutatud märkus, mis oli teie tellimusega kaasas 💌
Tänu ja nautige.
[Ettevõtte nimi]
Palju tänu teie tellimuse eest
Tere [Nimi],
Tänu märgina teie tellimuse eest tahaksime teile teada anda, et oleme kaasanud [allahindlus/kupongikood] teie järgmisele ostule meilt.
Me ei jaksame ära oodata, et teid tulevikus uuesti teenida. Vahepeal võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või probleeme.
Armastusega,
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie tellimuse eest [Number]
Tere [Nimi],
Tänu teie tellimuse #[Number] eest. Loodame, et olete oma ostuga rahul.
Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, kes on rõõmsad teid aidata.
Kuidas oleks meid sotsiaalmeedia platvormidel jälgida [Kutse tegutsemisele]? Tahaksime teiega ühenduses jääda.
Tänu uuesti ja teil on suurepärane päev.
[Ettevõtte nimi]
Tänu teie hiljutise ostu eest
Tere [Eesnimi],
Tänu teie tellimuse eest. Loodame tõeliselt, et [Tooted/Teenused] vastasid teie ootustele ja et teil oli meie juures hea kogemus.
Tahaksime kuulda teie tagasisidet, head või halba.
Tänu uuesti, et valisite [Ettevõtte nimi].
Tänu teie tellimuse eest
Tere [Eesnimi]
Tänu, et ostite meilt. Loodame, et [toote] oli kõik, mida te lootsid ja rohkem.
Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust ja me oleme rõõmsad teid aidata. Ilusad tervitused,
[Ettevõtte nimi]
Iga tänu tellimuse eest sõnumi malli puhul on oluline:
Veenduge, et iga tänu tellimuse eest e-post, mille saate, on siiras, professionaalne ja kasulik. Lõppude lõpuks on rahul olevad kliendid teie ettevõtte eluveri.
Tänu tellimuse eest e-post on sõnum ettevõttelt kliendile, mis näitab tänu nende ostu eest. See on ka võimalus luua heatahtlikkust ja suurendada kliendi rahulolu, pakkudes kasulikku teavet või allahindlusi.
Kliendi seisukohast näitavad tänu tellimuse eest e-postid, et neid hinnatakse ja väärtustatakse. Ettevõtte seisukohast aitavad sellised sõnumid lojaalsust ehitada, toimivad imesid kliendi hindamisel, parandavad kogemust ja võivad isegi viia uute klientideni suusõnalise turunduse kaudu.
Tänu tellimuse eest e-postide puhul on aeg kõik. Soovite veenduda, et saate e-posti saata võimalikult kiiresti pärast ostmist, kui kliendi kogemus on veel värske. Võite ka saata selliseid sõnumeid klientidele pärast seda, kui nende tellimused on saadetud (kui see on asjakohane). Mõned ettevõtted kirjutavad selliseid e-poste pärast tellimuse vastuvõtmist, et nad saaksid nii klienti tänada kui ka neid ettevõttest meelde tuletada.
See sõltub mitmest tegurist, nagu teie klientide ajavöönd, nende ostu eeldatav tarnekuupäev ja millal arvate, et nad teie sõnumi avavad ja loevad. Üldiselt tuleks tänu tellimuse eest e-postid saata võimalikult kiiresti pärast ostu tegemist. Võite saata ka teise 'tänu' e-posti, kui klient on tellimuse vastu võtnud, et näidata, et te neist veel mõtlete ja et teie klienditeeninduse meeskond on nende käsutuses.
Mõne olulise elemendi hulgas peaks tänu tellimuse eest e-post sisaldama tänu avaldust kliendi äri eest, tellimuse numbrit või üksikasjaid, teavet eeldatava tarnekuupäeva kohta (kui see on asjakohane), kutsumist tegutsemisele (nt link teie veebisaidile või uudiskirja registreerimisele) ja allahindluse või kupongikood (esmakordsete klientide jaoks). See sõltub teie ettevõttest, toodetest ja sellest, mis teie arvates klientidele kõige paremini meeldib.
Kõik sõltub eesmärgist, mis teil on sellise e-posti saatmisel. Kui soovite lihtsalt klienti oma äri eest tänada, veenduge, et kõlate isiklikult ja hoidke seda lühikesena. Kui soovite suurendada kliendi lojaalsust või julgustada korduvostusid, kaaluge spetsiaalse pakkumise või kupongikoodiga tänu e-posti lisamisega. Ja lõpuks, kui teie eesmärk on muuta esmakordsed kliendid eluaegseks fännideks, keskenduge üldiselt suurepärase klienditeeninduse osutamisele.
Isikupärastage sõnum kliendi nimega ja ostuteade tellimuse üksikasjadega, kasutage silmapaistvat teemarida või lisage spetsiaalne pakkumine või allahindlus. See sõltub teie ettevõttest ja teie eelmisest e-posti turunduse kogemusest. Võite ka kaaluda käsitsi kirjutatud kaardi lisamiselt e-posti saatmisele.
Lühikesed. Üldiselt on kõige tõhusam teemaread tänu tellimuse eest e-postidele lühikesed, magusad ja asjakohaselt. Soovite veenduda, et teie e-post silma paista rahvast täis postkastis, seega vältida lihtsalt 'Tänu'. Selle asemel proovige midagi spetsiifilist ja isiklikumat, näiteks 'Tänu teie tellimuse eest (toote nimi)'.
See on suurepärane viis kliendi kaasatuse suurendamiseks, seega soovitame seda teha. Veenduge lihtsalt, et kupongikood on asjakohane teie toote või teenusega ja et see on pakkumine, mida teie kliendid väärtuslikuks peavad. Samuti pidage meeles kaasata aegumiskuupäev ja muud asjakohased üksikasjad, nagu minimaalne ostusumma.
LiveAgent on kõige paremini hinnatud ja nr 1 abiteenuse tarkvara väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetele. Proovige seda täna meie tasuta 30-päevase prooviga. Krediitkaart pole vajalik.
Avastage 18 kasutamisvalmis meeldetuletuse e-posti malli ja 7 ekspertnõuannet, et parandada suhtluse tõhusust. Saage teada, millal ja kuidas saata meeldetuletus...
Õppige kasutama tagasiside taotlemise e-kirju klientidega suhtlemiseks ja turunduspingutuste parandamiseks. Avastage mallid tagasiside kogumiseks, et luua tähen...
Suurenda kliendi lojaalsust LiveAgenti tasuta hindamise e-posti mallidega. Paranda rahulolu, kaasatust ja säilitamist tänu-e-postide, pühade allahindluste, loja...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
