![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tellimuse kinnitamise e-kirja mallid
Tellimuse kinnitusmeilid on olulised e-kaubanduses, pakkudes klientidele teavitust edukast ostust ja paki saabumisest. Need suurendavad müüki oma kõrge avamismäära tõttu. Kinnituskirjad sisaldavad tellimuse üksikasju, makseinfot ja jälgimisnumbrit.
On palju erinevat tüüpi e-kirju, mida peaksite oma klientidele saatma: tervitusmeilid, kliendi taastamise meilid ja hüljatud ostukorvi meeldetuletused – loetlege ainult.
Isegi kui mitte kõik e-kaubandusega tegelevad ettevõtted selliseid kirju ei saada, on üks meilitüüp, mida kasutavad peaaegu kõik e-kaubanduse kauplused – tellimuse kinnitusmeil.
Tellimuse kinnitusmeilid saadetakse sageli vajadusest, kuna ilma seda tüüpi tehingumeilita ei saa Te e-poodi tõhusalt juhtida.
Mis on tellimuse kinnitus?
Tellimuse kinnitus on teade, mis teavitab klienti, et tema algatatud ostuprotsess oli edukas. Ettevõtted saadavad tellimust kinnitavaid e-kirju, et teavitada kliente tellimuse kättesaamisest, täiendavatest ettevalmistustest saatmiseks ja et neil on oodata varsti paki saabumist. Targad meiliturundajad teavad aga, et tellimuse kinnitusmeilide tõeline väärtus seisneb nende võimes luua suuremaid müüginumbreid.
Teave, mis tuleb lisada tellimuse kinnitusmeilile
Kinnitusmeilile tuleks lisada kogu järgmine teave:
- Pakkuja teave
- Tellimuse esitanud kliendi nimi ja aadress
- Tellimuse kinnituse kuupäev
- “Täname Teid tellimuse eest” sõnum
- Tellitud kauba hind, pilt ja kirjeldus
- Hinnanguline saabumisaeg koos tellimuse jälgimisnumbriga
- Makseinfo
- “Täname teid tellimuse eest ja et olete osa meie [ettevõtte] perekonnast!”
Tellimuse kinnitusmeilide jõud
Mis teeb need meilid nii suurepäraseks ja miks peaksite sellest hoolima? Siin on mõned kasutusjuhtumite uuringud, mis võivad tuua selgust tellimuse kinnitusmeilide olulisuse osas.
Esiteks, e-posti kaasamise osas on neil silmapaistev avamise määr ligikaudu 65%, mis annab jaekaubanduse keskmisele 12,7% (allikas). Lõppude lõpuks tahavad ostjad teada, et nende ostuprotsess oli edukas.
Veelgi olulisem on see, et kasutajad, kes neid meile saavad, esindavad uskumatult kaasatud ja väärtuslikku vaatajaskonda.
On üldteada tõsiasi, et olemasolevat klienti on palju lihtsam uuesti konverteerida kui veenda kedagi, kes pole kunagi Teilt ostnud, midagi ostma (allikas).
Kahjuks on liiga paljud e-poed kaugel sellest, et avada tellimuse kinnitusmeilide kogu potentsiaali.
Et aidata Teil realiseerida kinnitusmeilide tegelikku potentsiaali, oleme loonud võimsad tellimuse kinnitusmeili mallid, mis aitavad teil suurendada konversioone ja müügitulu.
Tellimuse kinnitusmeili teemaread
- Teie pakk on teel!
- Tellimus nr. [number] on teele pandud
- Teie tellimus toimetatakse kohale järgmise [X] päeva jooksul…
- Täname teid ostu eest. Siin on teie tellimuse kinnitus.
- Aitäh! Teie tellimus on kinnitatud.
- Teie tellimus [number] on kätte saadud
- Teie tellimust töödeldakse.
- Oleme teie tellimuse teele saatnud!
- Tellimus on teel…
- Asusime asja kallale
- Olete tellinud!
Tellimuse kinnitamise e-kirja mall 1
Confirmation Number: [number]
Hello [name],
We’re happy to let you know that we’ve received your order.
Once your package ships, we will send you an email with a tracking number and link so you can see the movement of your package.
If you have any questions, contact us here or call us on [contact number]!
We are here to help!
Returns: If you would like to return your product(s), please see here [link] or contact us.
P.S. psst… you may love these too:
[list of other products]
Tellimuse kinnitamise e-kirja mall 2
[company name]
Woo hoo! Your order is on its way. Your order details can be found below.
TRACK YOUR ORDER [link]
ORDER SUMMARY:
Order #: [number]
Order Date: [date]
Order Total: [price]
SHIPPING ADDRESS: [address]
[Table with a list of items]
ITEMS SHIPPED QTY PRICE
Your new [product] will [look/work] great paired with:
[A list of complementary products]
Tellimuse kinnitamise e-kirja mall 3
Your order [number] has shipped!
It’s being shipped with [name of courier company].
Here’s a tracking number that you can use to check the location of your package: [tracking no.] (please note that tracking may take up to one business day to activate).
Thank you for placing your order!
Tellimuse kinnitamise e-kirja mall 4
[name],
Thank you for ordering from [company].
Your order #[number] has been shipped.
You can review your order status at any time by visiting Your Account [link].
Any orders placed within an hour of each other may be shipped together.
Item
Price
Qty
Amount
If you were interested in [product], you might also like:
[visuals of other products the recipient might be interested in]
We hope you enjoyed your shopping experience with us and that you will visit us again soon.
Ready to save our order confirmation email templates?
Save these templates inside of LiveAgent and save up to 15 hours of manual work every week.
Frequently Asked Questions
Kas pärast iga kliendi poolt sooritatud ostu on vaja saata tellimuse kinnitusmeil?
Lühike vastus on jah. Vajalik on saata kinnitusmeil, kuna see annab kliendile teada, et kõik läks hästi ja soovitud tooted saadetakse talle. Tänapäeval on kasutajad harjunud saama kinnitusmeile ja kui Te neile sellist sõnumit ei saada, pöörduvad nad tõenäoliselt Teie poole ja küsivad, kas nende tellimus on kinnitatud. See maksab teile rohkem aega ja raha kui lihtsalt automatiseeritud meili saatmine.
Millal peaksin saatma tellimuse kinnitusmeili?
Tellimuse kinnituse e-kiri tuleb saata kohe pärast seda, kui klient on tellimuse esitanud. See peaks saabuma sõna otseses mõttes sekunditega pärast seda, kui klient klõpsab nupul „osta” või maksab ostu eest. Kui klient sellist teadet kohe ei saa, võib ta arvata, et midagi läks valesti. Kui Teie süsteem on aeglasem ja automaatse meili saatmine võtab paar minutit, peaksite kasutajaid teavitama, et neil võib olla vaja mõni hetk oodata, enne kui nad saavad kinnituse.
Kui pikk peaks tellimuse kinnitusmeil olema?
Selline sõnum peaks olema lühike ja sisutihe, kuid võib olla ka lõbus ja loominguline. Seetõttu pole ühtegi kuldreeglit, mida peaksite tellimuse kinnitusmeili koostades järgima. Ärge unustage lisada tellimuse kohta kõige olulisemat teavet: Teie ettevõtte nimi, kliendi aadress, hind, eeldatav saabumisaeg ja makseviis.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
