Ülevaade verifitseerimise e-kirja mallidest, mida saab kasutada kasutajate või klientide identiteedi kontrollimiseks ja kliendiportaali haldamiseks.
Iga digimaailmas tegutsev organisatsioon peab kontrollima oma kasutajate või klientide identiteeti. Kui Teil ei ole võimalik kontoris inimestega silmast silma kohtuda, kontrollida nende isikut tõendavat dokumenti või paluda neil pabereid allkirjastada, peate kasutama muid vahendeid, et kontrollida, kas nende jagatud teave on õige ja nende leiutised on ehtsad. See kehtib eriti siis, kui haldate kliendiportaali.
Niisiis, kuidas saate kontrollida, kas Teie kliendid on need, kes nad väidavad end olevat? Üks võimalus seda teha on saata kinnitusmeil.
Kinnitussõnum on teatud tüüpi e-kiri, mis saadetakse kasutajale või kliendile pärast teatud toimingu tegemist. See toiming võib olla konto loomine, uudiskirja saamiseks registreerumine, konkursil hääletamine või tugipileti loomine.
Kinnitusmeil peaks kasutajat teavitama, et ta peab oma toimingu kinnitama. Nad saavad seda teha, klõpsates e-kirjas oleval lingil või nupul või sisestades koodi, mis on neile spetsiaalse veebisaidi kaudu saadetud.
Kinnitusmeilid on iga tervisliku piletite andmebaasi tuum. Kui mõni toiming nõuab, et kasutajad või kliendid esitaksid oma e-posti aadressi või telefoninumbri, peaks sellele järgnema kinnitusmeil.
Kasutajatelt andmete kinnitamise nõudmine aitab vähendada kinnitamata rämpspostikontode arvu. See muudab Teie turundusmeeskonnal ka kasutajate või klientidega suhtlemise lihtsamaks.
Lisaks on kinnitamine kasulik ka kasutajatele endile, kuna see vähendab riski, et nad loovad konto, kasutades valet või vana e-posti aadressi, millele neil enam juurdepääsu ei ole.
Kliendiportaali haldamisel tuleb ka veenduda, et kõik kontod, millega sinna ligi pääseda, on kehtivad ja kuuluvad sinu klientidele või kasutajatele.
You registered an account on [customer portal], before being able to use your account you need to verify that this is your email address by clicking here: [link]
Kind Regards, [company]
We just need to verify your email address before you can access [customer portal].
Verify your email address [verification link]
Thanks! – The [company] team
You’re almost ready to start enjoying [customer portal].
Simply click the big [color] button below to verify your email address.
[button]
Are you ready to gain access to all of the assets we prepared for clients of [company]?
First, you must complete your registration by clicking on the button below:
[button]
This link will verify your email address, and then you’ll officially be a part of the [customer portal] community.
See you there!
Best regards, the [company] team
Thanks for getting started with our [customer portal]!
We need a little more information to complete your registration, including a confirmation of your email address.
Click below to confirm your email address:
[link]
If you have problems, please paste the above URL into your web browser.
Your verification code is [code].
Enter this code in our [website or app] to activate your [customer portal] account.
Click here [open code in app] to open the [app/portal landing page].
If you have any questions, send us an email [email to your support team].
We’re glad you’re here!
The [company] team
The [customer portal] offers all of the information you need to get the most out of our [product/service]] and much more.
To access your account, click on the big [color] button:
[Button]
Once again – thank you for joining our [customer portal] family!
Ready to put our verification email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Parim on saata kinnitusmeilid kohe pärast seda, kui kasutaja on kliendiportaali konto loonud, et nad saaksid registreerumise protsessiga jätkata ja portaalile võimalikult kiiresti juurde pääseda. Näiteks kui kasutaja loob konto, kasutades oma e-posti aadressi, peaks ta kohe saama kinnitusmeili, et ta saaks selle kinnitada ja järgmisi samme astuda.
Kinnitusmeil peaks olema väga lühike ja asjakohane. Need peaksid olema ainult kolm kuni neli tekstirida. Teavitage kasutajat, mida ta peab tegema, et jätkata oma kliendiportaali konto loomist. Kasutage lihtsat keelt. Kui adressaat peab tegema teatud toimingu, peaks ta täpselt teadma, mida temalt oodatakse.
Üldiselt peaksid kinnitusmeilid olema uskumatult lihtsad, nii et lihtteksti meili kasutamine on tavaliselt hea mõte.
Reageerige õigeaegselt klientide jälgimise tarkvaraga
LiveAgent on klientidega suhtlemise suurepärane vahend, kiirendades suhtlust ja suurendades kliendirahulolu ning müüki. See on kuluefektiivne ja täis funktsioone, mis parandab produktiivsust.
Turvalisus Privaatsuspoliitika
LiveAgent pakub mitmeid tarkvaralahendusi, sealhulgas VoIP telefonisüsteemid, kliendiportaali tarkvara ja kaebuste haldamise süsteem. Andmete turvalisus on tagatud, sealhulgas kaheastmeline autentimine ja HTTPS krüpteerimine. Lisaks vastab LiveAgent täielikult GDPR-i direktiivile ning pakub ka Google'i OAuth-i ja Google'i andmete integreerimist.
Teie kliendisuhtluse tarkvara esmapilgul.
Kliendisuhtluse tarkvara pakub personaalset ja kiiret teenust, mis on oluline e-kaubanduse trendide ja klientide vajaduste kontekstis. Pilvepõhised platvormid võimaldavad tugevat ja positiivset kliendikogemust, samas andes ettevõtetele olulist analüütilist ülevaadet.
Teenustaseme leping (SLA) tagab kvantifitseeritud ja arvestatava teenuse osutamise ning selgema ülevaate probleemide korral. LiveAgent pakub SLA-de logi, mida saab erinevate parameetrite järgi sorteerida ja eksportida CSV-faili. Agentide saadavuse aruannetest saab agendi tööaega ja online olemise aega ülevaate ning neid saab genereerida LiveAgentis. Lisaks pakub LiveAgent mitmeid seotud ressursse ja tarkvaralahendusi.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team