Raportid (Selgitatud)

Mis on raportid?

Raportid, kutsutakse ka analüütikaks – annavad teile üldise ülevaate sellest, mis täpsemalt teie kontol toimub ja millises mahus. LiveAgent pakub laialdast raporteerimist, sealhulgas analüütika ülevaadet, soorituse raporteid, agendi raporteid, osakonna raporteid, sedeli raporteid, aja raporteid ja auditi logi – kõik need on saadaval eksporditavate CSV failidena.

Saage rohkem LiveAgent`i Raportite kohta teada

Frequently Asked Questions

Kuidas defineerida raporteid?
Reportid on andmekogumikud, mis annavad teile üldise ülevaate sellestm mis toimub teie klienditoe tarkvara süsteemi kontol. See võimaldab teil hinnata, kas teenus on õigel tasemel või kas seda on vaja parandada.
Kuidas Liveagent`is raporteid genereerida?
LiveAgent pakub laialdasi raporteid, mida näete Raportite sektsioonis. Kui teil on vaja dokumenti genereerida, saate selle CSV laiendustega alla laadida.
Millist tüüpi raporteid LiveAgent pakub?
LiveAgent pakub laialdaseid raporteid sealhulgas analüütika ülevaadet, soorituse raporteid, agendi raporteid, osakonna raporteid, sedeli raporteid, soorituse kuni aja raporteid, soorituse raporteid kanali alusel ja auditi logisid, jaotatud erinevate ajaperioodide kaupa (ühest kasutajast kuni terve aastani).

Tagasi Sõnastikku Looge konto TASUTA

Seotud Artiklid

Agentide saadavus

LiveAgent pakub mitmeid võimalusi ja funktsioone, et parandada klienditeenindust, suurendada müüki ja pakkuda erakordset kliendikogemust. Agentide lisamine ja teenuste määramine on lihtne. Tarkvara võimaldab ka ajutise abi saamist.

Agentide saadavus

Jälgige oma agentide saadavust. Proovige LiveAgenti funktsiooni - Agendi saadavus. Saate ülevaate, kui Teie agendid on võrgus. Lugege sellest lähemalt.

Suurepärane klienditeenindus algab paremast klienditoe tarkvarast. Alates 15 dollarist kuus. Alustage 14-päevase tasuta prooviperioodiga. SaaS või kohapeal.

Auhinnad& sertifikaadid

Juhtiv klienditeeninduse tarkvara, LiveAgent, on saanud mitmeid auhindu ja tunnustusi, sealhulgas parima reaalajas vestluse ja kõnekeskuse tarkvara tiitlid. Tarkvaralahendus pakub mitmeid suurepäraseid funktsioone ja integreerimisvõimalusi.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktsioonid

LiveAgent aitab e-kaubanduse poe veebisaidi külastajad tasuvateks klientideks muuta. Integreerige projektijuhtimise tööriist ja migratsiooni pistikprogrammid. Zapier võimaldab paljusid rakendusi ja Slacki märguanded hõlbustavad piletite jälgimist. Sujuv kliendisuhtlus on võimalik AI-toega Whisper Assistantiga. LiveAgent pakub mitmeid funktsioone, sealhulgas piletisüsteemi, reaalajas vestlust, külastajate jälgimist, automaatset tagasihelistamist ja kõnekeskuse funktsioone.