Agendi aruanne

LiveAgent pakub agendile tööaja aruannet, vastatud pileteid, vestlusi, kõnesid, müüke, preemiaid ja muud (vt kõiki valikuid allpool) teatud ajavahemikust. Üksikuid kirjeid saab sortida ajavahemiku, osakonna, kanali ja agendi järgi. Agendi aruandeid saab eksportida CSV-faili.

Agendi aruande kuvamisvalikud (veerud):

  • Silt
  • Vastus
  • Uus vastus keskm. aeg
  • Vastuse avamine keskm.aeg
  • Kõned
  • Vastamata kõned
  • Kõneminutid
  • Vestluse sõnumid
  • Vestlused
  • Vastamata vestlused
  • Vestlusele vastamise keskm.aeg
  • Vestluse keskm.aeg
  • Pole reastatud
  • Pole reastatud %
  • Preemiad
  • Preemiad %
  • Noomitused
  • Noomitused %
  • Saabuvad sõnumid
  • Sissetulevad kõned
  • Lõpetatud kõned
  • Sissetulevad vestlused
  • Lõpetatud vestlused

Agendi aruanne võib Teie andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:

Agendi aruannete kasutamine koos API-ga

Use LiveAgenti REST API, et kutsuda väärtusi agendi aruannetest.

Identify the most popular communication channels

Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo