Demo
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Agentide aruanne

Agentide aruanne

LiveAgent'i agentide aruanded pakuvad mitmesuguseid diagramme suhtluskanalite andmetest, nagu vestlused ja kõned. Aruanded on sorteeritavad ja eksporditavad ning töötavad koos REST API-ga. Tasuta prooviperiood saadaval.

Kategooriad:
Saadaval:
Agentide aruande kuvamisvalikud (veerud):Agentide aruanne suudab andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:Agentide aruannete kasutamine koos API-ga
Agentide aruanne

Et muuta teie agentide aruanded kokkuvõtlikuks ja hõlpsasti arusaadavaks, sisaldab LiveAgent pilvepõhise kasutajatoe tarkvara järgmisi kuvamisvalikuid.

LiveAgent pakub agendile tööaja aruannet, vastatud pileteid, vestlusi, kõnesid, müüke, preemiaid ja muud (vt kõiki valikuid allpool) teatud ajavahemikust. Üksikuid kirjeid saab sortida ajavahemiku, osakonna, kanali ja agendi järgi. Agendi aruandeid saab eksportida CSV-faili.

Agentide-aruanded-LiveAgent
Agentide aruanded

Agentide aruande kuvamisvalikud (veerud):

  • Sildid
  • Vastus
  • Uue vastuse keskm. aeg
  • Avatud vastuse keskm. aeg
  • Kõned
  • Vastamata kõned
  • Kõneminutid
  • Vestluse sõnumid
  • Vestlused
  • Vastamata vestlused
  • Vestluse vastuvõtmise keskm. aeg
  • Vestluse keskm. aeg
  • Hindamata
  • Hindamata %
  • Preemiad
  • Preemiate %
  • Etteheited
  • Etteheidete %
  • Sissetulevad sõnumid
  • Sissetulevad kõned
  • Lõpetatud kõned
  • Sissetulevad vestlused
  • Lõpetatud vestlused

Agentide aruanne suudab andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:

agentide-aruanne--aladiagramm-LiveAgent
Aladiagramm
agentide-aruanne-joondiagramm-LiveAgent
Joondiagramm
agentide-aruanne-tulpdiagramm-LiveAgent
Tulpdiagramm
agentide-aruanne-sektordiagramm-LiveAgent
Sektordiagramm

Agentide aruannete kasutamine koos API-ga

Use LiveAgenti REST API, et kutsuda väärtusi agendi aruannetest.

Identify the most popular communication channels

Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo
Seotud Artiklid
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

LiveAgenti paketid algavad 15 dollarist agendi kohta kuus ning sisaldavad e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestluse funktsiooni, teadmusbaasi ja palju muud. Terviklik pakett on saadaval hinnaga 69 dollarit agendi kohta kuus.

LiveAgenti hinnakujundus

LiveAgenti klienditoe platvorm alates $15/kuu. Proovi tasuta, vali paindlik plaan ja tõsta oma teenindus uuele tasemele!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgenti Akadeemia

Avasta LiveAgenti Akadeemia – kõik, mida vajad klienditeeninduse parandamiseks! Õpi tööriistu, parimaid praktikaid ja tõsta teeninduse taset!

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrollnimekirjad

Avastage LiveAgenti põhjalikud kontrollnimekirjad, mis aitavad tõhusalt planeerida, korraldada ja saavutada edu igas valdkonnas!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x