Demo
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Kanalite aruanne

Kanalite aruanne

Kanalite aruanne LiveAgentis annab ülevaate suhtluskanalite tulemustest, sealhulgas vastuste ajast ja kõnede arvust. Võimalik on kasutada API-d ja genereerida osakondade aruandeid. Proovi tasuta!

Kategooriad:
Saadaval:
Kanali aruande kuvamisvalikud (veerud):Kanali aruanne võib teie andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:Kasutage kanalite aruandeid koos API-ga
Kanalite aruanne

Vaadake, mis on klientide jaoks kõige populaarsem viis teiega ühendust võtta. LiveAgent pakub üksikasjalikku teavet iga suhtluskanali kohta: e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus, kontaktivormid, tagasisidevormid, Facebooki sõnumid, säutsud… Unustage välised jälgimisrakendused. Kõik on sisseehitatud!

Individuaalseid kirjeid saab sortida osakonna, agendi, siltide ja kuupäeva järgi. Kanalite aruandeid saab eksportida CSV-faili.

kanalite-aruanne-LiveAgent
Kanalite aruanne

Kanali aruande kuvamisvalikud (veerud):

  • Kanal
  • Vastused
  • Uue vastuse keskm. aeg
  • Avatud vastuse keskm. aeg
  • Kõned
  • Vastamata kõned
  • Kõnemintuid
  • Vestluse sõnumid
  • Vestlused
  • Vastamata vestlused
  • Vestluse vastuvõtmise keskm. aeg
  • Vestluse keskm. aeg
  • Hindamata
  • Hindamata %
  • Auhinnad
  • Auhindade %
  • Etteheited
  • Etteheidete %
  • Sissetulevad sõnumid
  • Sissetulevad kõned
  • Lõpetatud kõned
  • Sissetulevad vestlused
  • Lõpetatud vestlused
  • Loodud piletid
  • Lahendatud piletid

Kanali aruanne võib teie andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:

Channel-report-pindalagraafik-LiveAgent
Pindalagraafikuna
Channel-report-joongraafik-LiveAgent
Joongraafikuna
Channel-report-tulpdiagramm-LiveAgent
Tulpdiagrammina
Channel-report-sektordiagramm-LiveAgent
Sektordiagrammina

Kasutage kanalite aruandeid koos API-ga

Kasutage LiveAgent REST API-t, et kutsuda väärtusi kanalite aruannetest.

Identify the hardest working departments

Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo
Seotud Artiklid
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

LiveAgenti paketid algavad 15 dollarist agendi kohta kuus ning sisaldavad e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestluse funktsiooni, teadmusbaasi ja palju muud. Terviklik pakett on saadaval hinnaga 69 dollarit agendi kohta kuus.

LiveAgenti hinnakujundus

Taskukohased LiveAgenti plaanid alates $15/kuus. Proovi tasuta ja vali parim lahendus oma klienditoe vajadustele!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgenti Akadeemia

Avasta LiveAgenti Akadeemia – kõik, mida vajad klienditeeninduse parandamiseks! Õpi tööriistu, parimaid praktikaid ja tõsta teeninduse taset!

Avasta LiveAgenti võimsad klienditoe tööriistad! Omnikanal, kiire vestlus, integratsioonid ja tasuta prooviperiood – tõsta oma teenindus uuele tasemele!"

Landing PPC Archive - LiveAgent

Avasta LiveAgenti võimsad klienditoe tööriistad! Omnikanal, kiire vestlus, integratsioonid ja tasuta prooviperiood – tõsta oma teenindus uuele tasemele!"

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x