Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada
LiveAgent pakub mitmeid kommunikatsioonikanaleid, sealhulgas vestlus, kõned, videokõned, kontaktvormid, foorumid, tagasiside, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp ja Slack. Samuti on võimalik seadistada SLA-sid, et tagada kõrgem teenindustase ja parandada klientide rahulolu.
Kas vajate oma turundusmaine parandamist?
Tänapäeva klient on tehnikateadlik ja ootab ettevõtetelt kiiret ja asjakohast suhtlust sotsiaalmeedias. Edu võti on tunnistada ja vastata kõigile võrgus postitatud päringutele. Klienditoe tarkvara aitab parandada mainet ja hõlbustab suhtlust erinevatel kanalitel.
Kuidas LiveAgentis vestluskutseid luua
LiveAgent pakub mitmeid teenuseid, sealhulgas vestluskutsete loomist, mis aitavad suurendada klientide kaasamist, pakkuda reaalajas abi ja parandada kasutajakogemust. Vestluskutsetel on mitmeid eeliseid, sealhulgas võimalus pakkuda klientidele abi nende teekonnal, suurendada müügi konversioonimäärasid ja koguda tagasisidet kasutajakogemuse parandamiseks. Lisaks saavad kliendid vestluskutsetest märkimisväärset kasu, nagu kiire ja lihtne juurdepääs isikupärastatud toele. LiveAgenti videoõpetus sisaldab põhjalikku juhendit vestluskutsete loomise ja seadistamise kohta.
Suurendage LiveAgenti abil kaasamist
80% tarbijatest eelistab isikupärastatud kogemusi pakkuvaid brände. Nutitelefoni kasutajad eelistavad ettevõtteid, mis pakuvad õpetlikku videosisu. Isikupärastatud teenus ja ööpäevaringne tugi suurendavad klientide kaasamist. LiveAgent ühendab reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise. Pakkudes iseteenindust, saab klientidele vajalikku teavet pakkuda ööpäevaringselt.
Klienditoe tarkvara e-kaubanduse valdkonnale
LiveAgent on mitmekülgne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub erinevaid suhtluskanaleid nagu vestlus, kõned ja muu, aidates parandada kliendirahulolu ja lojaalsust e-kaubanduse platvormidel. Try it now for free!
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.