"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
Live chat tarkvara AI agentidega
Ühendage reaalajas inimtugi AI agentidega, kes lahendavad päringuid 24/7 — ja annavad sujuvalt üle teie meeskonnale, kui on vaja inimlikku puudutust
Ilma seadistamistasuta
24/7 klienditeenindus
Krediitkaart pole vajalik
Tühistage igal ajal
30-päevane tasuta prooviversioon
Rohkem kui live chat — see on teie alati töötav AI tugimeeskond
LiveAgent annab teile turu kiireima live chat vidina ja AI agendid, kes käsitlevad klientide küsimusi ööpäevaringselt. Kui AI jõuab oma piirideni, annab ta sujuvalt üle elavale agendile — nii et iga külastaja saab alati õige vastuse õigest allikast.
Proovige tasuta
AI Chatbot
AI agendid, kes lahendavad keerukaid probleeme — mitte ainult KKK-sid
LiveAgent'i AI agendid lähevad kaugelt skriptitud vastustest kaugemale. FlowHunt'i toel mõistavad nad konteksti, pääsevad ligi reaalajas andmetele ja lahendavad keerukaid kliendipäringuid täielikult. Kui küsimus jääb väljaspool AI teadmisi või tööriistakomplekti, tunneb see selle koheselt ära ja edastab vestluse elavale agendile — kogu kontekst on säilitatud, nii et teie klient ei pea kunagi ennast kordama.
- Lahendab keerukaid päringuid — mitte ainult lihtsaid KKK-sid
- Sujuv inimlikku üleandmine täieliku vestluskontekstiga
- Töötab 24/7, isegi kui teie meeskond on offline
- Õpib teie teadmistebaasist ja ühendatud tööriistadest
FlowHunt integratsioon
Ühendage oma AI agent sadade äritööriistadega
FlowHunt'i integratsiooni kaudu saab teie AI chat agent juurdepääsu sadadele reaalsete tööriistadele — CRM-i otsingust ja tellimuste jälgimisest kuni kalendribroneeringute, maksete töötlemise ja muuni. Teie kontrollib täpselt, milliseid tööriistu AI kasutada tohib, ja maksate ainult tarbitud AI krediitide eest. Ilma fikseeritud igakuiste AI tasudeta, ilma lukustuseta — lihtsalt pay-as-you-go skaleerumine, mis vastab teie tegelikule kasutusele.
- Ühendage sadade tööriistadega FlowHunt'i kaudu
- Maksake ainult kasutatud AI krediitide eest — tõeline pay-as-you-go
- Muutke AI käitumist kohe juhiste redigeerimisega
- Lisage või eemaldage tööriistu igal ajal ilma tehniliste oskusteta
AI funktsioonid
Kõik, mida teie AI-powered live chat vajab
LiveAgent'i AI võimalused töötavad koos teie inimlike agentidega, et automatiseerida korduvaid töid, rõõmustada kliente ja aidata teie meeskonnal rohkem vähemal teha.
- AI vestluslik chatbot
Käsitleb keerukaid päringuid, kvalifitseerib müügivihjeid ja lahendab probleeme autonoomselt — 24 tundi päevas, 7 päeva nädalas.
- Sujuv inimlikku üleandmine
AI tunneb ära, millal ta ei suuda aidata, ja edastab vestluse koheselt õigele inimlikule agendile — täieliku kontekstiga.
- 100+ tööriistade integratsioonid
Ühendage oma AI agent CRM-idega, tellimuste süsteemidega, maksetööriistadega, kalendritega ja muuga FlowHunt'i kaudu.
- Pay-as-you-go hinnakujundus
Maksate ainult AI krediitide eest, mida teie agendid tegelikult tarbivad. Skaleerige üles või alla ilma pikaajaliste kohustusteta.
- AI kirjutamisabi
Agendid saavad ühes klõpsus täiustada, viimistleda või lihtsustada oma vastuseid sisseehitatud AI tööriistadega.
- Mitmekeelne AI tugi
Teenindage kliente 40+ keeles AI-ga, mis kohandab oma tooni ja stiili igale vestlusele.
Vestluse võimalused
LiveAgent'i live chat tarkvara
LiveAgent'i live chat peamised funktsioonid hõlmavad nutikaid vestluse marsruutimist, proaktiivseid vestluse kutseid, külastajate jälgimist ja palju muud. Lisaks on mitmekeelne vestluse vidin üks kiireimaid turul.
Live chat tarkvara eelised hõlmavad:
- Usaldusväärne ja kiire vestlus paljude funktsioonidega
- Juurdepääs piiramatu vestluse ajaloo ja piletite ajaloole
- Vestluse analüütika valikud ja jälgimise funktsioonid
- Proaktiivsed vestluse kutsed kohandatud disainivalikutega
Räägime
Live chat funktsioonid
Andke oma meeskonnale AI-toega live chat
AI tegeleb rutiinse tööga, et teie agendid saaksid keskenduda vestlustele, mis vajavad inimlikku puudutust. Kui AI jõuab oma piirideni, annab ta vestluse üle õigele inimesele — täieliku kontekstiga — nii et agendid astuvad sisse ilma sammu kaotamata.
Parandage agendi produktiivsust järgmisega:
- AI agendid, kes lahendavad päringuid enne kui need jõuavad teie meeskonnani
- Ühe klõpsuga AI kirjutamistööriistad iga vastuse viimistlemiseks
- Nutikas marsruutimine ja kümneid integratsioone
Integreerige LiveAgent'i live chat tarkvara hõlpsalt oma veebisaidile
AI kirjutamisabi iga agendi vastuse jaoks
Iga agendi vastust saab sekunditega viimistleda, laiendada või lihtsustada LiveAgent'i sisseehitatud AI kirjutamistööriistadega. AI Answer Improver täiustab toored mustandid selgeteks, professionaalseteks sõnumiteks. AI Answer Composer genereerib kontekstuaalselt teadlikke vastuste mustandeid piletite ajaloo põhjal — nii kulutab teie meeskond vähem aega tippimisele ja rohkem aega lahendamisele.
- Viimistlege, laiendage või lihtsustage mis tahes vastust ühe klõpsuga
- Koostage vastused automaatselt pileti konteksti ja ajaloo põhjal
- Määrake toon: professionaalne, neutraalne või mitteametlik
Proaktiivsed vestluse kutsed
Pange külastajate tähelepanu proaktiivsete sõnumitega, mis kutsuvad veebisaidi külastajaid vestlema klienditeeninduse agendiga. Kohandage sõnumeid ja looge personaliseeritud kogemus, mis sobib teie veebisaidi eesmärgiga. Proaktiivsed vestluse kutsed on live chat tarkvara võimas funktsioon, mis võib muuta veebisaidi külastajad maksvatest klientidest.
- Kutsuge kliente vestlema automaatsete sõnumitega
- Muutke veebisaidi külastajad klientideks vestluse abil
Veebisaidi jälgimine
Jälgige veebisaidi külastajaid, et näha, kus nad aega veedavad. Vestluse ülevaade võib näidata teile veebisaidi külastajate arvu, aktiivseid agente ja iga käimasolevat vestlust. Kasutage veebisaidi jälgimist, et määrata lemmik-URL-id.
- Jälgige kõiki veebisaidi külastajaid ja käimasolevaid vestlusi
- Määrake lemmik lehed ja suhtlege külastajatega
Reaalajas kirjutamise vaade
Reaalajas kirjutamise vaade võib näidata, mida teie kliendid kirjutavad enne saatmise nuppu. Kasutage seda võimsat funktsiooni, et valmistada oma vastused kiiremini ette või teha kiire uurimistöö teemade ja klientide kohta.
- Vaadake eelvaates kliendi sõnumeid enne nende saatmist
- Valmistage oma vastused kiiremini ette ja vähendage lahendamise aegu
Mitmekeelne vestluse vidin
Valige üle 40 keele hulgast, et aidata teil pakkuda tuge erinevates riikides. Saate seadistada iga vestluse vidina erinevate keele valikutega, kui pakute tuge mitmes piirkonnas.
- Valige üle 40 keele valiku vestluse akendele
- Looge vestluse vidinate erinevates keeltes erinevatel eesmärkidel
Vaadake live chat tarkvaraga veebisaidi tegevuses – vaadake videot
Kuidas võib AI-powered live chat tarkvara aidata teie äril?
AI ja inimlik chat koos töötades parandavad drastiliselt tulemusi igas olulises mõõdikus
17-30%
Kuluefektiivsus
Toekulude vähenemine
20%
Parandatud produktiivsus
Konversiooni määra suurenemine
73%
Parandatud teenuse kvaliteet
Kõrgem rahulolu määr
Tunnistused
Liituge 7000+ ettevõttega, kes juba kasutavad LiveAgent'i
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"Kasutame LiveAgenti kõigil meie e-kaubanduse veebisaitidel. Tööriist on lihtne kasutada ja parandab meie tootlikkust."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Piiramatud agendid, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoniintegratsioon. Kõik see vähem kui maksime oma eelmise pakkuja eest."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"Kasutame LiveAgenti kõigil meie e-kaubanduse veebisaitidel. Tööriist on lihtne kasutada ja parandab meie tootlikkust."
"Kasutame LiveAgenti kõigil meie e-kaubanduse veebisaitidel. Tööriist on lihtne kasutada ja parandab meie tootlikkust."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks."
"Soovitan LiveAgent'i toodet väga soojalt, mitte ainult kui Kayako alternatiivi, vaid palju parema lahendusena, millel on lisaväärtus."
AI ja inimlik tugi täiuslikus sünkroonis
Erinevalt jäikadest AI lahendustest annab LiveAgent teile täieliku kontrolli. Kohandage automatiseerimisreegleid, töövoogusid ja AI agendi käitumist vastavalt oma täpsetele ärivajadustele. Meie FlowHunt'i integratsiooniga saate isikupärastada vastuseid, ühendada oma teadmisteallikad ja peenhäälestada iga suhtlust — kõik ilma ühtegi rida koodi kirjutamata.
Proovige tasuta
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
