Klõpsa helistamiseks ja klõpsa valimiseks nupud

Mis on klõpsa helistamiseks nupp?

Klõpsa helistamiseks nupp on digitaalne tööriist, mis võimaldab teil algatada reaalajas, brauseri siseseid kõnesid interneti kaudu. Kõik, mida peate tegema, on klõpsata manustatud lingile, mis sisaldab äriettevõtte telefoninumbrit, ja spetsiaalne süsteem, näiteks LiveAgenti kõnekeskuse tarkvara, käivitab kõne.

Mis on erinevus klõpsa helistamiseks ja klõpsa valimiseks lingi vahel?

Klõpsa valimiseks link on lihtsalt teine nimi klõpsa helistamiseks lingile. Terminid on omavahel asendatavad ja neil on sama tähendus. Selles tekstis kasutame mõlemat sõna.

Mida teeb klõpsa valimiseks/klõpsa helistamiseks funktsioon?

Veebisaidi klõpsa helistamiseks tehnoloogia võimaldab teil valida mis tahes manustatud (hüperlingitud) telefoninumbrit internetis. Kui klõpsate sellele, saate käivitada brauseri sisese kõne mis tahes sobiva klõpsa helistamiseks tarkvara või klõpsa valimiseks tarkvara abil, sealhulgas LiveAgent. Lisaks saab funktsioon töötada LiveAgenti veebikontakti kaartidega (brauseri laiendused), mis võimaldavad teil vaadata inimeste ja ettevõtete kontaktandmeid veebis.

Kuidas klõpsa valimiseks töötab?

Kas mõtlete, kuidas klõpsa helistamiseks töötab ja kuidas klõpsa valimiseks töötab? Uurime koos! Klõpsa valimiseks töötab tänu HTML tel lingi protokollidele, mis suhtlevad määratud kõnekeskuste või softphone’i rakendustega. Kui klõpsate HTML klõpsa helistamiseks telefoninumbril, küsib serveripoolne skript teie kõnekeskuse tarkvaralt toimingu tegemist ja kõne algatamist. Helistamise tarkvara helistab seejärel hüperlingitud numbrile ja ühendab helistaja ning isiku/ettevõtte, kellele nad helistavad.

Seda funktsiooni saab integreerida ka veebisaidi klõpsa valimiseks valikuna, mis võimaldab külastajatel algatada kõnesid otse veebisaidilt. Lisaks tagab klõpsa helistamiseks HTML-i funktsioon sujuvat integreerimist erinevate platvormide vahel, muutes ettevõtete jaoks sissetulevate ja väljaminevate kõnede tõhusa haldamise lihtsamaks.

Kes kasutab klõpsa helistamiseks?

Klõpsa helistamiseks koodi saavad kasutada kõik ettevõtted või isikud, kes teevad palju telefonikõnesid. Klõpsa helistamiseks funktsioon on väidetavalt üks kõige kasulikumaid funktsioone:

• SDR-id (müügi arenduse esindajad)
• Müügimeeskonnad
• Väljajõudmise turundajad
• Juhataja assistendid
• Turundusuurijad
• Klienditeeninduse esindajad

Kuigi klõpsa helistamiseks kasutatakse peamiselt B2B (ettevõtte ja ettevõtte vahel) ja B2C (ettevõtte ja kliendi vahel) ettevõtetes, saavad “tavalisest” inimesed funktsioonist samuti kasu. Näiteks kui klient on oma mobiiltelefonil teie kontaktandmeid otsimas, saavad nad lihtsalt klõpsata oma veebisaidil olevale hüperlingitud telefoninumbrile ja kohe algatada kõne, selle asemel et liikuda edasi-tagasi oma veebibrauseri ja telefoni valimisklahvi vahel.

Miks on klõpsa helistamiseks oluline?

Klõpsa valimiseks on kasulik, kuna see säästab inimestele palju aega. Selle asemel, et peaksite iga kord, kui soovite helistada (kas oma mobiiltelefonile või softphone’i rakendusele), käsitsi telefoninumbrit sisestama, saate lihtsalt klõpsata klõpsa helistamiseks lingile kõne algatamiseks. Pikas perspektiivis säästab see teile palju andmete sisestamise aega ja võimaldab teil teha veelgi rohkem väljaminevaid telefonikõnesid. See omakorda parandab töövoo tõhusust, säästab agentide aega ja säästab teile raha.

Kombineerituna klõpsa e-postile funktsiooniga, mis saab avada eelnevalt täidetud piletakna LiveAgentis, saavad klienditeeninduse esindajad, müügiesindajad ja turundajad suurendada oma produktiivsust ja parandada oma tööjõudlust.

Väikesed, kuid tõhusad muudatused nagu need hoiavad teie töötajaid õnnelikuna ja takistavad läbipõlemist, kuna need kõrvaldavad korduvaid, igavaid ja mõttetuid ülesandeid. Selle asemel saavad teie töötajad keskenduda kliendisuhete arendamisele, imepärase kliendi kogemuse loomisele ja personaliseeritud ning teadliku toe pakkumisele klõpsa helistamiseks ja klõpsa valimiseks abil.

Kuidas teha telefoninumber klõpsatavaks?

Kui soovite veebisaidi helistamisnuppu, peate seadistama klõpsa helistamiseks ja muutma telefoninumbrid klõpsatavaks. Selleks peate juurdepääsema oma veebisaidi tagaosale, et redigeerida olemasolevaid tekste, mis sisaldavad telefoninumbreid. Klõpsatava telefoninumbri tegemiseks kopeerige lihtsalt see koodilõik ja asendage telefoninumber jutumärkide sees oma omaga.

Lisage see HTML klõpsa helistamiseks funktsioonile

<a href=\"tel:1-234-567-1111\">1-234-567-1111</a>
<a href=\"tel:1-234-567-1111\">Klõpsa helistamiseks</a>

Kui olete valmis, klõpsake salvestamisele ja laadige leht uuesti. Teie telefoninumber peaks olema klõpsatav. Kui see ei näi klõpsatav olevat või märkate viga, kontrollige koodi uuesti. Veenduge, et jutumärgid on olemas ja muud sümbolid ja käsud nagu <a href= ja </a>.

Kuidas kasutada klõpsa helistamiseks

Soovitame teil omandada omnikanaalne kõnekeskuse tarkvara nagu LiveAgent. Kui seadistate selle ja valite VoIP-pakkuja, saab süsteem teha sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid teie brauseris tasuta.

Kui soovite laadida alla LiveAgenti veebikontakti kaardid brauseri laienduse, et vaadata manustatud telefoninumbrite kohta täiendavat teavet, saate seda teha. Kui teete seda, siis manustatud telefoninumbri kohal hiirega liikudes ilmub LiveAgenti kontaktikaart ja kuvatakse täiendavat CRM-i teavet. Klõpsates klõpsa valimiseks telefoninumbril loob LiveAgent uue piletaja ja käivitab kõne. Kõik see kuvatakse teie armatuurlaual.

Kuid kui te ei soovi laadida alla LiveAgenti brauseri laiendust, ei pea te seda tegema. Pole vaja installida ega integreerida ühtegi programmi ega laiendust. LiveAgent võib toimida manustatud linkide vaikimisi käsitleja. Klõpsates neile, saab LiveAgent abikeskuse tarkvara käivitada kõnesid ja avada eelnevalt täidetud piletavälju.

Erinevus helistamisnupu ja klõpsa helistamiseks lingi vahel

Helistamisnupp ja klõpsa helistamiseks link töötavad samamoodi. Kuid nad on esteetiliselt erinevad. Klõpsa helistamiseks link on muidugi lihtsalt link. Teisest küljest on helistamisnupp miniatuursed bänner või telefoniikoon, mis näeb välja nagu nupp. Seda saab paigutada oma saidile igale poole ja sellel võib olla erinevad stiilid, tekstid, suurused ja värvid.

LiveAgent kui klõpsa valimiseks tarkvara

LiveAgenti klõpsa valimiseks funktsioon võimaldab kasutajatel algatada kõnesid otse oma brauserist. Kui kõne tegevus registreeritakse, ühendab brauser LiveAgenti paigaldusega ja lihtne klõps käivitab kõne. See integreerimine parandab tõhusust ja võimaldab agentidel kiiresti ühendust võtta klientidega ilma käsitsi valimiseta.

Kas olete valmis lubama klõpsa valimiseks oma meeskonnale?

Kui olete valmis suurendama oma meeskonna tõhusust, säästes aega ja raha, on aeg kasutada klõpsa helistamiseks. Teise võimalusena laadige alla LiveAgenti veebikontakti kaardid brauseri laiendus kiiremaks suhtluseks ja rohkemate teadmiste saamiseks. Brauseri laiendus on tasuta ja selle saab alla laadida Google Chrome’i veebipoodest või Mozilla Firefoxi lisade loendist. Samal ajal proovige LiveAgenti. Pakume 30-päevast tasuta prooviversiooni , ja alustamiseks pole vaja krediitkaardi.

Avastage, kui tõhus võite olla teie ja teie meeskond juba täna.