Ettevõtted

Mis on abistamisteenuste ettevõtted?

LiveAgenti ettevõtete funktsioon võimaldab teil koguda ja salvestada teavet ettevõtete ja organisatsioonide kohta oma abistamisteenuste tarkvara. Kas salvestate põhilisi kontaktandmeid või süvenete kohandatud väljadega, on täielikult teie otsus.

Näiteks saate luua kohandatud kontaktväljasid, mis sisaldavad ettevõtte kliendi ID-d, ettevõtte aastapäeva või muud teavet. Võimalused on lõputud, seega mõelge, milline ettevõtte teave on teile oluline, ja ärge kartke olla loov.

Lisaks teabe kogumisele on ettevõtte profiilid suurepärased kontaktide organiseerimiseks. Näiteks kui töötate mitme inimesega ühest ettevõttest, saate nende kontaktikaardi lisada nende ettevõtte profiilile, et oleks lihtsam nende pileteid märgata.

Millist teavet saate ettevõtete funktsioonis salvestada?

• Ettevõtte nimi
• Ettevõtte logo
• E-posti aadressid
• Telefoninumbrid
• Kontaktirühmad
• Ajavöönd
• Keel
• Märkus
• Kohandatud kontaktväljad

Kus leian abistamisteenuste ettevõtete funktsiooni?

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.

Kuidas luua ettevõtte profiili?

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake oranžil Loo nupul.
5. Täitke kõik vajalikud väljad ja klõpsake Loo.

Valikuline: klõpsake Märkus, et lisada ettevõtte kohta privaatne märkus. See märkus võib sisaldada lühikest ettevõtte kirjeldust, mida nad teevad, kes on C-taseme juhid jne.

Kuidas luua kohandatud ettevõtte kontaktvälja?

Sõltuvalt teie olukorrast järgige juhiseid A või B.

A.) Ettevõtte profiili loomine ja kohandatud välja lisamine

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake oranžil Loo nupul.
5. Täitke kõik vajalikud väljad.
6. Klõpsake Lisa väli.

7. Klõpsake Loo väli.
8. Määrake kohandatud kontaktväljale koodinimi. Näiteks võib see olla midagi sellist nagu “customer_id” või “work-anniversary”. Pange tähele, et koodis on lubatud ainult väiketähed, numbrid, sidekriipsud või alakriipsud. Te ei saa kasutada tühikuid.
9. Nimetage oma kohandatud kontaktväli. Seekord saate selle nimetada “Customer ID” või “Work Anniversary” ilma vormindamispiiranguteta.
10. Klõpsake Tüüp ja valige sisestusvalik, mis teile kõige paremini sobib. Näiteks saate valida tekstikasti sisestuse, loendikasti, märkeruudu, märkeruudu rühma või postiaadresse.

Valikuline: klõpsake kirjelduse juures ja kirjutage kohandatud kontaktväljale kirjeldus. Seletus võib anda täiendavat teavet kontaktvälja kohta teile ja teie personalile.

11. Valige Nähtavuse valik ja valige, kas soovite, et kohandatud väli kuvataks ettevõtte profiili loomisel.
12. Klõpsake Loo.
13. Täitke kohandatud kontaktväli.
14. Klõpsake Salvesta.

B.) Kohandatud välja lisamine olemasolevale ettevõtte profiilile

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake ettevõttel, millele soovite kohandatud kontaktvälja lisada.
5. Järgige juhiste A samme 6-14.

Kuidas lisada kontakte ettevõttele?

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted. Sõltuvalt teie olukorrast järgige juhiseid A või B.

A.) Ettevõtte loomine ja kontaktide lisamine sellele

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake oranžil Loo nupul.
5. Täitke kõik vajalikud väljad ja klõpsake Loo.

Valikuline: klõpsake Märkus, et lisada ettevõtte kohta privaatne märkus. Märkus võib sisaldada mõningaid üksikasju ettevõtte kohta, mida see teeb, kes on selle tippjuhid jne.

6. Klõpsake Kontaktid.
7. Klõpsake oranžil Lisa nupul.
8. Klõpsake vasakul küljel olevat märkeruutu iga kontakti nime kõrval, et valida kontakt. Saate valida nii palju kontakte, kui soovite.
9. Klõpsake valge Lisa ettevõttele nupul, mis asub otsinguriba kõrval.

B.) Kontaktide lisamine olemasolevale ettevõttele

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake ettevõttel, millele soovite kontakte lisada.
5. Klõpsake Kontaktid.
6. Klõpsake vasakul küljel olevat märkeruutu iga kontakti nime kõrval, et valida kontakt. Saate valida nii palju kontakte, kui soovite.
7. Klõpsake valge Lisa ettevõttele nupul, mis asub otsinguriba kõrval.

Kas ma pean kontakte ettevõtetele lisama?

Kontaktide lisamine ettevõtetele on valikuline. Kuid see funktsioon on uskumatult kasulik. See aitab teil jälgida kõiki sõnumeid ühest äriettevõttest, mis on eriti kasulik, kui suhtlete mitme inimesega samast ettevõttest.

Kas kontakt võib olla seotud rohkem kui ühe ettevõttega korraga?

Kahjuks ei ole võimalik kontaktile lisada rohkem kui ühte ettevõtet. Kuid kui soovite kontaktiga seotud ettevõtet muuta, saate kontakti kustutada algse ettevõtte kontaktide loendist ja lisada selle uuele.

Kuidas saate ettevõtetesse organiseeritud kontaktidest kasu saada?

Kontaktide organiseerimine ettevõtetesse võib parandada teie töövoogu. Seda tehes saate ühe klõpsuga vaadata kõiki ettevõtte kontaktide pileteid, mis muudab konkreetsete piletite filtreerimise ja leidmise lihtsamaks. Konkreetse ettevõtte kõigi piletite nägemiseks järgige neid samme.

1. Logige sisse LiveAgenti.
2. Klõpsake Kliendid.
3. Klõpsake Ettevõtted.
4. Klõpsake Piletid.

Valikuline: otsingu veelgi kitsamaks muutmiseks klõpsake Kohandatud filter ja valige pileti olek, allikas, sildid või muud kohandatud filtrid.

Teadmistebaasi ressursid

• Ettevõtted ja organisatsioonid
• Kontaktväljad
• Kontaktväljad
• Kontaktid
• Kontaktirühmad

Kas olete valmis ettevõtte kontakte hõlpsalt hallama?

Kas töötate suure organisatsiooniga? Lisage iga kontakt ettevõttele, et nende piletid teie postkastis silma paistaksid. Proovige seda täna. Krediitkaart ei ole vajalik. Alustage 30-päevast tasuta prooviversiooni .