![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Efektiivne väljamineva kõnekeskuse tarkvara
Suurendage oma müügi- ja turundustegevusi meie CRM-iga integreeritud väljuva kõnekeskuse lahendusega.
- ✓ Puudub paigaldustasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistatav igal ajal
Meie kliendid
Müüge väljuva kõnekeskuse abil rohkem
Toetage oma kliente ennetavalt, pöördudes nende poole väljamineva kõnekeskuse tarkvaraga – parandage kliendisuhteid, optimeerige klientide väljaminevaid suhtlusi ja looge rohkem müügivõimalusi. LiveAgenti kõnekeskuse tarkvara abil saab väljaminevat kliendisuhtlust hõlpsalt ja tõhusalt hallata otse teie klienditeenindusest.
inContacti uuring paljastas, et suurem osa tarbijaid on avatud ennetavale suhtlusele. Tegelikult teatas 73% inimestest, kellel oli ettevõtte/teenuseosutaja sissetuleva kõne osas positiivne kogemus, positiivsest muutusest neile helistanud organisatsiooni taju kohta.
Mis on väljaminev kõnekeskuse tarkvara?
Erinevalt sissetulevast kõnekeskuse tarkvarast, mida ettevõtted kasutavad sissetulevate kliendikõnede käsitlemiseks, võimaldab väljamineva kõnekeskuse tarkvara teha teil väljaminevaid kõnesid potentsiaalsetele klientidele, müügivihjetele või praegustele klientidele. Väljaminevaid kõnesid võib teha erinevatel põhjustel, näiteks klientide ennetav abistamine, ristmüük või ülesmüük olemasolevatele klientidele, küsitluste läbiviimine jne.
Suurem osa tänastest kõnekeskuse tarkvaralahendustest ühendab nii väljamineva kui ka sissetuleva kõnekeskuse funktsionaalsuse. Parima väljamineva kõnekeskuse tarkvara valimine taandub tavaliselt kõige sobivamate funktsioonidega tööriista leidmisele.
Kasutage klientide suhtlemisel väljamineva kõnekeskuse tarkvaraga ennetavat lähenemist
Ennetav klienditeenindus
Pakkuge ennetavat tuge ja pöörduge oma klientide poole enne, kui nad üldse abi küsima peavad.
Toote või teenuse uuendamised
Uuenduste puhul aitab õigeaegne telefonikõne ettevõtetel vältida klientide kaotamist.
Toodete ülesmüük ja ristmüük
Laiendage oma pakkumisi olemasolevatele klientidele toodete ülesmüügi või ristmüügiga.
Kõik väljaminevad funktsioonid ühes tarkvaras
Võimsate sissetuleva ja väljamineva kõnekeskuse tarkvara funktsioonide abil suudab LiveAgent aidata teil parandada kliendisuhtlust, parandada klienditoe meeskondade tõhusust ja tootlikkust ning suurendada klientide rahulolu. Ühendage mis tahes VOIP-teenuse pakkuja, seadistage nutikas kõnede marsruutimine, looge kohandatud IVR-puud, hallake hõlpsasti vastamata kõnesid, salvestage piiramatult kõnesalvestusi, vastake veebisaidilt tulevatele kõnedele ja võimaldage videovestluse – seda kõike LiveAgentiga.
Väljaminev kõnekeskuse tarkvara mitmekanalilise klienditoega
Meie kõnekeskuse tarkvara on vaid üks osa meie mitmekanalilisest klienditoe platvormist, mis on varustatud üle 180 funktsiooni, üle 40 integratsiooni ja lõputute kohandamisvõimalustega. LiveAgent sisaldab võimsat piletisüsteemi koos automatiseerimise, natiivse reaalajas vestluse, sotsiaalmeedia integratsioonide ja iseteenindusvõimalustega. Lubage klientidel oma valitud kanali kaudu ühendust võtta, võimaldades samal ajal oma agentidel tõhusalt kogu suhtlust ühest kohast hallata.
Kõnekeskuse tarkvara integratsioonid
Üle 40 integratsiooniga saate oma väljaminevat kliendisuhtlust tohutult lihtsustada ja täiendada. Saage teavitusi uutest piletitest, tegutsedes samal ajal Slackis, või luues uusi PipeDrive’i tehinguid, esitage kasutajatele arveid ChargeDeskiga – seda kõike LiveAgenti piletite paneelilt.
Üle 3000 arvustuse parimatel võrdluste lehtedel
Kasutage LiveAgenti väljaminevat kliendisuhtlust ja müügi suurendamiseks
Alustage väljaminevat suhtlust vaid mõne klikiga
Looge oma potentsiaalsetele klientidele väljaminevaid kõnesid või e-kirju vaid mõne klikiga, otse oma LiveAgenti juhtpaneelilt, ning külastades samal ajal oma potentsiaalsete klientide sirvitavaid veebisaite. Aktiveerituna võib see olla suureks abiks eelkõige B2B müügimeeskondadele, kuna võimaldab müügiesindajatel väljuvaid suhtlusi kiiresti ja mugavalt hallata.
Lihtne juurdepääs põhjalikele klientide teadmistele
LiveAgenti väljamineva kõnekeskuse CRM-tarkvaraga saate kohese juurdepääsu põhjalikele kliendiandmetele, sealhulgas iga kliendi isiklik teave, varasemad ostud ja klienditoe ajalugu – see kõik on saadaval mugavas hübriidpiletivoos. Nende teadmise abil suudavad agendid jõuda olemasolevate klientideni ennetavalt ja alati teie tooteid tõhusalt üles- või ristmüüa.
Kasutage ära piiramatuid kõnesalvestisi
Piiramatu kõnesalvestuse funktsiooniga saate kõik oma kliendikõned ja kõnepostisõnumid turvaliselt ja mugavalt otse oma LiveAgenti kontole salvestada. See funktsioon tagab, et ükski kliendikõne ei kaoks ja võimaldab agentidel hõlpsalt kõnesalvestistele juurde pääseda ning neid uuesti esitada, kui nad peaksid vajama meeldetuletusi varasema suhtluse käigus kohta, et pöörduda klientide poole asjakohaste pakkumistega.
Kasutage proaktiivset vestlust et pöörata rohkem kliente
Kaasake oma veebisaidi potentsiaalseid kliente, kasutades ennetavaid vestluskutseid, mis on osa LiveAgenti mitmekanalilisest klienditoe lahendusest. Seadistage oma veebisaidi (näiteks hinnakujundusleht) kohandatud URL-idele automatiseeritud vestluskutsed või kutsuge külastajaid agentidega vestlema makseprotsesside käigus, et suurendada nende ostukindlust, parandada ostukogemust ja muuta nad maksvateks klientideks.
Jälgige ja võtke ühendust potentsiaalsete klientidega sotsiaalmeedias
Jälgige oma sotsiaalmeedia kaasamisi LiveAgentiga. Tarkvara integreerub sujuvalt kõige populaarsemate sotsiaalmeedia kanalitega, nagu Facebook, Twitter ja Instagram. Jälgige töölaualt mugavalt kõiki sotsiaalmeedia sõnumeid, kommentaare ja brändi mainimisi ning vastake neile koheselt. Pakkuge õigeaegset abi ja konverteerige rohkem müügivihjeid.
Õppige kõnekeskuse analüütikast
LiveAgenti kõnekeskuse tarkvaral on sisseehitatud analüüsi- ja aruandlusfunktsioonid. Saage väärtuslikku teavet peaaegu lõpututest aruandlusvõimalustest, mis jälgivad kõnekeskuse näitajaid ja KPI-sid. Looge erinevaid aruandeid, teadke, kuidas Teie kõnekeskus töötab jatuvastage parandamist vajavad alad.
Miks on LiveAgenti väljuva kõnekeskuse tarkvara see õige valik?
Lihtsasti kasutatav pilvepõhine tehnoloogia
LiveAgent on pilvepõhine ning seda on lihtne seadistada ja kasutada. Alustage meie võimsa kõnekeskuse tarkvara kasutamist vaid mõne minutiga, ilma et oleks vaja tülitada oma IT meeskonda.
Väljaminevad ja sissetulevad kõned
LiveAgent ühendab nii väljamineva kui ka sissetuleva kõnekeskuse tarkvara funktsioonid. Võtke vastu piiramatult sissetulevaid kõnesid või pöörduge klientide poole proaktiivselt.
Ei ole lisanduvaid minutipõhiseid tasusid
Hankige parim hinna ja kvaliteedi suhe koos lihtsa ja läbipaistva hinnamudeliga, ilma pikaajaliste lepingute ja minutipõhiste lisatasudeta.
Kõik ühes mitmekanaliline platvorm
Kõnekeskus on vaid osa keerukamast lahendusest, mis võimaldab teil hõlpsasti hallata pileteid, e-kirju, vestlusi, kõnesid ja sotsiaalmeedia sõnumeid.
Hankige LiveAgent õiglase hinnaga
Hankige professionaalne väljamineva ja sissetuleva kõnekeskuse tarkvara, mis on integreeritud võimsasse kasutajatoe lahendusse fikseeritud kuuhinnaga, ilma varjatud tasude või pikaajaliste kohustusteta. Registreeruge 30-päevasele tasuta prooviperioodile, et saada täielik juurdepääs kõigile saadaolevatele funktsioonidele.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Reageerige õigeaegselt klientide jälgimise tarkvaraga
LiveAgent on klientidega suhtlemise suurepärane vahend, kiirendades suhtlust ja suurendades kliendirahulolu ning müüki. See on kuluefektiivne ja täis funktsioone, mis parandab produktiivsust.
LiveAgent pakub mitme kanaliga kliendituge mitmekülgsete funktsioonide ja integratsioonidega. Hind on taskukohane, kuid kasutajad mainivad õppimiskõverat. MailChimp on turundusplatvorm, mis pakub meiliautomatiseerimist ja integreerub LiveAgentiga. Slack on reaalajas sõnumsideplatvorm, mis integreerub ka LiveAgentiga ja võimaldab skaleerida tugiesindajate arvu vastavalt vajadusele.
Top 25 kliendiportaali tarkvara
Täisfunktsionaalne platvorm pakub turunduse ülevaadet ja uurimisandmeid, säästes aega ja ressursse. Parimad valikud: Boardable, LiveAgent, Huddle, Zendesk, SmartVault. Hindade, funktsioonide ja plusside miinuste võrdlus aitab valida sobiva kliendiportaali.
Helistage klientidele automaatselt tagasi
Tarkvara LiveAgent pakub mitmeid funktsioone, mis aitavad parandada kliendirahulolu ja kõnekeskuse efektiivsust. See võimaldab omnikanalit, automaatset tagasihelistamist, 24/7 tuge ja hübriidseid sedelivoogusid.
LiveAgent'i mitmekanaliline kasutajatoe tarkvara pakub üle 180 klienditoe funktsiooni ja 40 integratsiooni. Selle abil saate hallata kõiki sidekanaleid ühest jagatud ettevõtte postkastist ning nautida sotsiaalmeedia integreerimisi, piiramatut piletite sirvimisajalugu, kõnesalvestusi, hübriidpiletivooge ja muid tootlikkuse tööriistu. 7 või 30 päeva tasuta prooviperioodi saamiseks võite kasutada oma ettevõtte e-posti aadressi.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
