Sendmail
Integreeri Sendmail LiveAgentiga turvaliseks ja tõhusaks e-posti suunamiseks ning parendatud klienditoeks. See avatud lähtekoodiga lahendus toetab erinevaid e-p...
3 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Zentyal Privaatsuspoliitika
Zentyal integreerimine
Zentyal on Linux-põhine e-posti server ja rühmavaratarkvara lahendus. Sellel on tasuta allalaaditav arendusversioon ja saadaval lähtekood. Zentyal on saadaval kahes paketis – Zentyal Server väikeste ja keskmiste ettevõtete jaoks ning Zentyal Cloud hostimisettevõtete jaoks. E-posti serveri lahendus on esmajärjekorras ettevõtetele, millel on kogemus e-posti serverite paigaldamise ja haldamisega. Zentyal pakub viirusekaitse ja rämpsposti filtreerimist, samuti kalendri ja kontaktide funktsioone.
Kuidas saate Zentyali kasutada?
Zentyal on e-posti serveri lahendus, mis sobib ettevõtetele, millel on osavad meeskonnad, kes teavad, kuidas e-posti servereid seadistada, konfigureerida ja hallata. Sellel on Microsoft Active Directory natiivne ühilduvus, nii et saate kliente hõlpsasti hallata. Zentyal pakub klienditeenindust kõigile klientidele, kui nad abi vajavad, kuid seda on lihtne kasutada ka ilma abita. Veebisaidil on saadaval dokumentatsioon paljude lahenduse teemadega, samuti klienditeenuste portaal.
LiveAgent piletisüsteem saab teie virtuaalsed postidomeenad integreerida üheks spetsialiseeritud klienditeeninduse lahenduseks. Kasutage ära paljusid tootlikkuse funktsioone, nagu universaalne sisendkast, mis salvestab kliendi suhtlust mis tahes kanalilt, või eelmääratud vastused, mis võimaldavad teil kiiremini vastata. Jagage pileteid, kui puutute kokku keerulise probleemiga, või seadistage reeglid, et luua erinevaid automatiseerimisi, mis hoolitselevad ülesannete eest.
Saate lisada ka rohkem kui ainult e-posti. Looge digitaalne kõnekeskus, seadistage oma veebisaidile otsevestluse vidin, ehitage klienditeenuste portaal teadmistebaasiga või lisage oma sotsiaalmeedia kontod Facebookist, Twitterist, Instagrammist, WhatsAppist ja Viberist. Iga suhtluskanal on toetatud erinevate tootlikkuse funktsioonidega, mis tagavad, et teie töövoog on organiseeritud ja lihtsamini teostada.
Millised on Zentyal integreerimise eelised?
- Klienditeenindus saadaval - Saage abi, kui seda vajate
- Microsoft Active Directory natiivne ühilduvus - Hallake kliente hõlpsasti AD integreerimisega
- Piiramatu virtuaalsete domeenide arv - Skaleerige oma e-posti infrastruktuuri piiranguteta
Kuidas integreeriga Zentyali LiveAgentiga
LiveAgent piletisüsteem saab Zentyali integreerida IMAP/POP3 kaudu. LiveAgent konfiguratsiooni seaded muudavad selle valiku hõlpsasti kättesaadavaks. Järgmine samm-sammuline juhend aitab teil Zentyali oma piletisüsteemiga integreerida.
1. samm: Paigaldage ja konfigureerige Zentyal
Kas peate Zentyali esmalt paigaldama? Lihtsalt minge Zentyal veebisaidile ja valige teile sobiv plaan. Zentyal veebisaidil on saadaval kasulik klienditeenuste portaali jaotis, sealhulgas paigaldusjuhend. Kui teil on Zentyal juurdepääs ja olete selle juba konfigureerinud, lülituge LiveAgentile ja jätkake järgmiste sammudega.
Zentyal hinnad
2. samm: Navigeerige LiveAgent e-posti konfiguratsiooni juurde
Nüüd, kui Zentyal on konfigureeritud ja kasutamiseks valmis, navigeerige oma LiveAgent kontole. Kui teil pole veel kontot, alustage tasuta katseperioodiga. Klõpsake ülaosas olevat Create nuppu jaotises Configuration > Email > Mail Accounts. Näete saadaolevate e-posti pakkujate loendit. Klõpsake allosas Other ja seejärel järgmises aknas IMAP/POP3.
3. samm: Sisestage Zentyal andmed
Zentyali edukaks integreerimiseks peate LiveAgentile Zentyal andmed esitama. Peate esitama kasutajanime, parooli ja e-posti aadressi. Kui need on sisestatud, valige toomise meetod koos serveri teabega ja portiga. Ärge unustage valida osakonda, mis vastutab sisestatud e-posti aadressist pärit piletite käsitlemise eest. Seejärel klõpsake akna allosas olevat Save nuppu konfiguratsiooni lõpuleviimiseks.
Zentyal integreerimine
Nüüd on kõik valmis. Zentyal e-postid hangitakse nüüd LiveAgent poolt teie piletisüsteemist. Vaadake, mida LiveAgent saab teha alloleval videol. Lisaks saate vaadata funktsioonide lehte täiendavate valikute jaoks, samuti Academy lehte klienditeeninduse kohta lisateabe saamiseks.
