Partner
Mis on Instagram?
Instagram on fotode jagamisele, piltidele ja videodele keskenduv sotsiaalmeedia tarkvara. Instagram on üks enim kasutatud sotsiaalmeedia ja toob läbi müügi äritegevuse paljude ettevõteteni üle maailma. Instagram muutub klienditeeninduse vahendina aina populaarsemaks.
Kuidas seda kasutada?
Saate juhtpaneelilt jälgida uusi Instagrami kliente ja oma kontole postitatud meediat. Hallake oma kliente ja alustage nendega vestlust oma LiveAgentist.
Hüved
- Jälgige oma Instagrami kontot juhtpaneelilt
- Suhelge klientidega ilma platvorme vahetamata
- Suurendage töövoogu
Kuidas integreerida Instagram LiveAgenti?
LiveAgentil on olemas kohalik Instagrami integratsioon. Järgige selle seadistamiseks allolevat juhist ning lisage Instagram üheks oma klienditeeninduse vahendiks.
Avage oma LiveAgent ja liikuge Seadistamine > Süsteem > Pistikprogrammid. Otsige nimekirjast üles Instagram ning vajutage paremal Aktiveeri lülitile. Pärast seda LiveAgent taaskäivitub.
Pärast taaskäivitust leiate Facebooki ja Instagrami sektsiooni vasakpoolelt seadistuste paneelilt. Vajutake konto sektsioonile Facebooki ja Instagrami all.
Instagrami integratsioon töötab koos Facebookiga. Kui Teil pole Instagrami kontot ühendatud oma Facebooki lehega, saate seda teha minnes oma Facebooki lehe seadistustesse, nagu näidatud pildil.
Vajutage Instagrami ja Facebooki konto lisamiseks üleval asuvale oranžile pluss nuppule
Andke Facebookile ja Instagramile vajalikud õigused Teie andmete töötlemiseks. Kui Teie Instagrami leht on juba ühendatud Facebooki lehega, saab selle lisada koos Teie Facebooki lehega.
Ongi kõik! Nüüd saate jälgida oma kommentaare ja vastata neile LiveAgentist.
Kuidas ühendada Instagram LiveAgentiga Zapieri abil
Instagrami saab integreerida ka läbi Zapieri. See on platvorm mis loob erinevat tüüpi integratsioone kahe rakenduse vahel. Protsess on väga lihtne ja võtab isegi kodeerimist tundmata vaid mõne minuti.
Teil läheb tarvis Zapieri kontot. Kui Teil pole kontot, looge see omale siin lingil.Minge Instagram + LiveAgent integratsioonide lehele Zapieris.
Kerige alla kuni näete Ühendage LiveAgent + Instagram minutitega sektsiooni. Siit saate valida käivitaja ja toimingu.
Nüüd seadistage oma Instagrami käivitaja. Valige oma Instagrami konto ning testige käivitajat.
Nüüd seadistage oma LiveAgenti toiming. Nagu ka ennegi, logige sisse oma kontole ja jätkake. See osa võib sõltuvalt valitud LiveAgenti toimingust nõuda rohkemate väljade täitmist
Tehke viimane integratsiooni test, et näha kas see töötab
Minge heitke pilk LiveAgenti. Kui LiveAgent leiab uue postituse Teie Instagrami kontolt, leiate selle kohta informeeriva sõnumi oma piletisüsteemist.
Frequently asked questions
Mis on Instagrami integratsioon LiveAgentis?
LiveAgent võimaldab Teil ühendada oma Instagrami LiveAgentiga, nii et Teie klienditeenindusmeeskond saab efektiivselt vastata mainimestele ja kommentaaridele. Selle tulemusena saate alati oma sotsiaalmeedia esindatusega kursis püsida ja luua tugevaid kliendisuhteid.
Mis on Instagrami integratsiooni hüved?
Eelised: paranenud klienditeeninduse töövoog, võimalus suhelda oma Instagrami publiku/klientidega ühest universaalsest postkastist
Integreerides Actinicum poe veebisaidile LiveAgenti reaalajas vestluse, paraneb klientide rahulolu ja müük. LiveAgent võimaldab kiiret juurdepääsu toele ja teabele ning aitab parandada klientide päringute haldamist. Instagrami klienditoe olulisust tunnistades võimaldab LiveAgent ühendada Instagrami kommentaarid ja mainimised klienditoe tarkvaraga, tagades õige reageerimise jälgijate küsimustele, kaebustele või kiitustele. LiveAgenti ja Instagrami integreerimine annab ettevõtetele mugava ja tõhusa viisi nende sotsiaalmeedia klienditoe haldamiseks.
Kõnekeskuste suhtlus on oluline klientide rahulolu ja maine jaoks. Hea suhtlus hõlmab kuulamist, kiireid vastuseid ja teabehaldust. LiveAgent pakub kompleksset tarkvara, mis aitab paremat kliendikogemust saavutada. Veebikülastajate funktsioon võimaldab jälgida külastajaid ja kutsumist vestlusesse. Vestlusesse sisseehitatud jälgimine ja proaktiivsed kutsetegevused on samuti kasulikud.
