Axialys
Täiustage oma kõnekeskust Axialys' VoIP-lahenduste abil, mis on integreeritud LiveAgentiga. Lihtsustage telefonihaldust ja parandage klientsuhteid.
4 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Axigen Privaatsuspoliitika
Axigeni integreerimine
Axigen on e-posti server ja rühmatöö tarkvara mitme koostöö funktsiooniga, mis on saadaval nende plaanide jaoks. See võimaldab kasutajatel jagada kalendreid, faile ja kontakte, samuti kontrollida kasutaja kättesaadavust ja pääseda tarkvarasse mitme seadme kaudu. Axigenil on mitmetasandiline turvalisus ja see pakub vaevata administreerimist, muutes selle ideaalseks väiksema IT-meeskonnaga ettevõtetele.
Mis on Axigen?
Axigen on e-posti server ja rühmatöö tarkvara mitme koostöö funktsiooniga, mis on saadaval nende plaanide jaoks. See võimaldab kasutajatel jagada kalendreid, faile ja kontakte, samuti kontrollida kasutaja kättesaadavust ja pääseda tarkvarasse mitme seadme kaudu. Axigenil on mitmetasandiline turvalisus ja see pakub vaevata administreerimist, muutes selle ideaalseks väiksema IT-meeskonnaga ettevõtetele.
Kuidas saate Axigeni kasutada?
Axigeni saab kasutada nii kontoori koostöö lahendusena kui ka e-posti serverina. Seda on lihtne hooldada, seega on see ideaalne ettevõtetele, kes otsivad lihtsat, kuid usaldusväärseid e-posti lahendust rühmatöö funktsioonidega. See on ka väga turvaline neile, kes otsivad lisatakistust. Axigen pakub 24/7 klientide tuge igale kliendile, seega pole vaja muretseda tõrkeotsingu pärast. Seda saab integreerida LiveAgentiga. See on ideaalne ettevõtetele, kes soovivad oma abikeskust parandada spetsialiseeritud klientide toe lahendusega.
Lisage turvaline e-posti suhtlus LiveAgenti piletisüsteemile ja pakkuge parimat klientide tuge. Kasutage e-posti arhiivimist ja piletite ajalugu, et jälgida klientide suhtlust. LiveAgent pakub palju enamat kui e-posti sõnumeid, piletisüsteem saab käsitleda otsevestlust, kõnekeskust, sotsiaalmeedia ja klientide portaali. Kõike toetavad täiustatud funktsioonid, mis teevad teie tööd lihtsamaks.
Universaalne sisendkast hübriidse piletivoo abil saab aidata teil oma suhtlust organiseerida. Vastake kontaktidele eelnevalt määratud sõnumite või eelnevalt määratud vastustega, et pakkuda kiirem klientide tuge. Seadistage reeglid, et luua automatiseerimisi, mis hoolitavad tavaliste korduvate ülesannete eest. Vaadake piletisüsteemi funktsioonide täielikku loendit ja vaadake, kuidas need saavad aidata teie abikeskust.
Millised on Axigeni integratsiooni eelised?
- Lihtne hooldus - Axigeni on lihtne hooldada ja administreerida
- 24/7 klientide tugi - Spetsialiseeritud tugimeeskond on saadaval ümber kella
- Väga turvaline - Mitmetasandilised turvalisuse funktsioonid kaitsevad teie andmeid
- Koostöö funktsioonid - Jagage kalendreid, faile ja kontakte meeskonnaliikmetega
Kuidas integreerida Axigeni LiveAgentiga?
Axigeni saab integreerida LiveAgenti piletisüsteemiga IMAP/POP3 kaudu. Valik on lihtne leida LiveAgenti konfiguratsiooni valikutest. Vaadake allpool olevat samm-sammult juhist, et teada saada, kuidas integreerida Axigeni oma piletisüsteemiga.
1. samm: Seadistage Axigen
Kas peate esmalt Axigeni seadistama? Minge Axigeni veebisaidile ja valige plaan, millega soovite alustada. Axigen pakub kasulikku dokumentatsiooni jaotist paigaldusjuhendi ja muude ressurssidega, mida võite vajada. Kui saate Axigenile juurdepääsu ja seadistate selle, lülituge LiveAgentile ja jätkake järgmise sammuga.
2. samm: Konfigureerida LiveAgent
Kui Axigen on seadistatud ja kasutamiseks valmis, minge oma LiveAgenti kontole. Looge esmalt tasuta prooviversioon, kui teil seda veel pole. Nüüd minge Configuration > Email > Mail Accounts ja klõpsake ülaosas olevat Create nuppu. Avaneb e-posti pakkujate loend. Valige allosas Other ja klõpsake järgmises aknas IMAP/POP3.
3. samm: Sisestage oma andmed
Nüüd peate sisestama oma Axigeni andmed LiveAgentile, et integratsiooni lõpetada. Täitke kasutajanimi, parool ja e-posti aadress. Seejärel valige toomise meetod, samuti serveri teave ja port. Ärge unustage valida osakond, kes vastutab selle e-posti aadressi piletite käsitlemise eest. Kui olete konfiguratsiooni rahul, lõpetage, klõpsates akna allosas olevat Save nuppu.
Olete valmis. LiveAgent toob nüüd e-kirjad Axigenist teie piletisüsteemi. Vaadake allpool olevat videot ja vaadake, mida muud saab LiveAgent teha. Saate ka sirvida funktsioonide lehte, et näha rohkem valikuid, või vaadake Academy lehte, et teada saada rohkem klientide toe kohta.
