Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LiveAgent on klienditeeninduse tarkvara, that allows your staff to handle all your customer inquiries from one interface safely. The tickets are all in one Universal inbox. The tickets can be for instance from; Email, Live Chat, Social Media, Calls, and many more!
LiveAgentil on tuhandeid kliente ja see kasvab iga päevaga. Quality Unit, mis on ettevõte LiveAgenti taga, kaitseb alati oma kliente. Siin on mõned klienditoe turvafunktsioonid, mis takistavad ja kaitsevad meie kliente.
Klienditoe turvalisuse funktsioonid:
- IP-de keelustamine
- Kaheastmeline kinnitamine
- HTTPS-krüptimine
- Mitu andmekeskust
- GDPR
Kui soovite teada saada rohkem, lugege LiveAgenti Turvalisuse privaatsuseeskirju.
Klienditoe turvalisuse ülevaade
IP-de keelustamine:
IP (Interneti-protokolli) aadress on kordumatu number, mis on seotud konkreetse arvuti või võrguga. LiveAgent pakub funktsiooni, kus Teie ettevõte/klienditöötajad saavad teatud IP-aadressid keelata. Miks peaksid Teie kliendiesindajad soovima teatud IP-sid keelata? Teie klienditöötajad võivad kohtuda teatud klientide/inimestega, kes võivad päringute kordamisega raisata agentide aega või kellel on lihtsalt ebaolulisi/sobimatuid päringuid. Pange oma klientide esindajad tõhusalt tööle ja keelake LiveAgentis teatud IP-d.
Kui soovite teada saada rohkem, lugege LiveAgent – IP-de keelamine.
Kaheastmeline kinnitamine
LiveAgent soovib pakkuda oma klientidele LiveAgenti konto sisestamisel parimat võimalikku turvalisust. Kaheastmeline kinnitamine on valikuline viis soovimatute sisenemiste vältimiseks. Niisiis, kuidas see töötab? Alati, kui Teie või Teie kliendiesindajad sisse logite, toimub kaheastmeline kinnitamisprotsess. Põhimõtteliselt sisestate genereeritud koodi nutitelefonist, mis tagab turvalise sisselogimise. Selle kuuekohalise koodi loomiseks kasutate rakendust Google Authenticator. Lubage kaheastmeline kinnitamine ja veenduge, et Teie LiveAgenti konto oleks turvaline!
Kui soovite lisateavet, lugege artiklit LiveAgent – kaheastmeline kinnitamine.
HTTPS-krüptimine
HTTPS on Hypertext Transfer Protocol Secure, mis on HTTP laiendus. LiveAgent pakub HTTPS-krüptimist, mis aitab Teil kaitsta teie brauseri ja LiveAgenti vahel edastatud sidet/andmeid. Seega, isegi kui kellelgi õnnestus Teie kontole pääseda, ei saa ta tugiteenuste kõrge turvalisuse tõttu seda teavet krüptida.
Lisateabe saamiseks lugege artiklit LiveAgent – HTTPS krüptimine.
Mitu andmekeskust
Andmekeskus on hoone, mis sisaldab palju võimsaid arvuteid ja nende töökorras hoidmiseks vajalikke süsteeme, et suures koguses andmeid (= arvutiteavet) saaks tõhusalt ja katkestusteta käsitleda. – Cambridge’i sõnastik
Kuna hindame klientide tagasisidet, püüame klientide eelistusi arvestada. Seetõttu on meil mitu andmekeskust, nii et saame installida LiveAgenti kontod serveripunktidesse, mis sobivad kõige paremini klientide asukoha jaoks.
Kui soovite teada saada kõike LiveAgenti andmekeskustest, lugege jaotist LiveAgent – mitu andmekeskust.
GDPR
GDPR (isikuandmete kaitse üldmäärus) on andmete privaatsust ja kaitset käsitlev ELi õigusnorm. Lisaks sisaldab see ka piiranguid mis tahes isikuandmete kohta, mida edastatakse väljaspool ELi/EMP piirkondi. LiveAgent järgib seda seadust alates maist 2018.
Kui soovite lisateavet LiveAgenti GDPR-i eelmõõtmiste, turvalisuse ja KKK-de kohta, lugege lehte LiveAgent – GDPR.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!
Turvalisus Privaatsuspoliitika
Usalda oma andmed LiveAgentile, mida usaldavad üle 30,000 kliendi! Meie turvalisus- ja privaatsuspoliitika tagab teie andmete kaitse igal tasandil: kaheastmeline autentimine, HTTPS krüpteerimine ja IP-piirangud. Meie andmekeskused vastavad kõrgeimatele turvastandarditele, sealhulgas GDPR-i nõuetele. Valige LiveAgent ja hoidke oma ettevõte turvalisena!
Klienditugi on oluline kliendirahulolu tõstmiseks ja sujuvaks suhtluseks enne, ajal ja pärast ostu. Kasutades LiveAgenti mitmekülgset tarkvara, saate pakkuda tasuta ja efektiivset tuge, mis hõlmab e-maile, vestlusi ja palju muud. Alustage oma tasuta kontoga ja liituge rahulolevate klientide kogukonnaga!
Avasta LiveAgenti GDPR-ile vastav klienditoe tarkvara, mis tagab privaatsuse ja turvalisuse. Kasuta mitmekanalilist platvormi, et tõhusalt hallata klientide päringuid, salvestada kõnesid ja käsitleda kaebusi. Alusta tasuta prooviperioodiga ja kohanda oma klienditugi lihtsalt erinevatele vajadustele. Liitu rahulolevate klientide kogukonnaga ja paku suurepärast teenindust!
