![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Otsite alternatiivi Freshcaller'ile?
Avastage, miks on LiveAgent parim alternatiiv turul Freshcaller tarkvarale.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Teil on küllalt teie kasutajatoe tarkvarast?
Võtke kasutusele õiget tarkvara ja pakkuge oma klientidele parimat võimalikku tuge. LiveAgent on 2020. aastal kõige enam tagasisidestatud ja hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. LiveAgent’iga olete lähemal enda klientidele ja saate neid kiiremini aidata.
| Funktsioonid | Liveagent Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja. | Competitor |
|---|---|---|
| Üldine hinnang Üldised tarkvara hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st. | 4.5 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt üldhinnangu 4.5 punkti 5-st. |
| Kasutamise lihtsus Kasutamise lihtsuse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.6 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.6 punkti 5-st. | 4.5 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu lihtsas kasutamises 4.5 punkti 5-st. |
| Klienditeenindus Klienditeeninduse hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.7 punkti 5-st. | 4.6 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt hinnangu klienditeeninduses 4.6 punkti 5-st. |
| Raha ja väärtuse suhe Raha ja väärtuse suhe hinnangud kontrollitud Capterra kasutajatelt. | 4.7 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.7 punkti 5-st. | 4.4 Sai Capterra kontrollitud kasutajatelt raha ja väärtuse suhte hinnangu 4.4 punkti 5-st. |
| Hind Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus. | $15/kuu/agent Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus. | $19/kuu/agent Tarkvara hind USA dollarites esindaja kohta kuus. |
| Märguanded/eskalatsioonid Märguanded ja eskalatsioonid piletite ja SLA-de kohta vastavalt prioriteedile ja eelnevalt määratletud tingimustele. | Pakub märguandeid ja eskalatsioone | Pakub märguandeid ja eskalatsioone |
| Automatiseeritud suunamine Automatiseeritud piletite suunamine konkreetsetele osakondadele ja agentidele eelnevalt määratletud tingimuste alusel. | Pakub automatiseeritud suunamist | Ei paku automatiseeritud suunamist |
| Kõnekeskuse haldamine Tsentraliseeritud juhtpaneel kõnede tegemiseks, vastuvõtmiseks ja haldamiseks. | Pakub kõnekeskuse haldamist. | Pakub kõnekeskuse haldamist. |
| Järjekorra haldamine Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks. | Pakub järjekordade haldamist. | Pakub järjekordade haldamist. |
| E-posti haldamine Võimalus ühendada piletimüügitarkvara mitme e-posti aadressiga, et vastu võtta, vastata ja kirjutada e-kirju otse tarkvarast. | Pakub e-posti haldamist. | Pakub e-posti haldamist. |
| Tulemuslikkuse näitajad Jälgige oma veebisaidi külastajate käitumist. Vaadake, kui kaua nad teie veebisaiti sirvivad või millisel veebisaidil nad on. | Pakub tulemislikkuse näitajaid. | Pakub tulemislikkuse näitajaid. |
| Teadmusbaasi haldamine Funktsioon, mis võimaldab kasutajatel luua ja hallata põhjalikke teadmiste kogusid. | Pakub teadmusbaasi haldamist. | Pakub teadmusbaasi haldamist. |
| Mitmekanaliline kommunikatsioon Ühendab mitu suhtluskanalit (näiteks e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus või sotsiaalmeedia), et ühtlustada kõik sõnumid ja võimaldada kasutajatel neile vastata piletisüsteemist. | Pakub mitmekanalist tuge. | Pakub mitmekanalist tuge. |
| Reaalajas vestlus Reaalajas vestlus, mida saab kasutada teie veebisaidil reaalajas suhtlemiseks teie veebisaidi külastajatega. | Pakub reaalajas vestlust. | Pakub reaalajas vestlust. |
| Aruanded/analüütika Analüütiline juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel koostada tulemuslikkuse aruandeid. | Pakub aruandeid/analüütikat. | Ei paku aruandeid/analüütikat. |
| Iseteenindusportaal Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule. | Pakub iseteeninduse portaali. | Pakub iseteeninduse portaali. |
| Teenuse taseme lepingu (SLA) haldamine Funktsioon, mis võimaldab teil hallata ja jälgida SLA logisid, SLA vastavust ja muud. | Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist. | Pakub teenusetaseme kokkulepete (SLA) haldamist. |
| Sotsiaalmeedia integratsioon Integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega nagu Facebook. | Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni. | Pakub sotsiaalmeedia integratsiooni. |
| Piletite haldamine Halda pileteid piletite suunamise, ühendamise, jagamise, rämpspostiks märgistamise, edasilükkamisega ja palju muuga. | Pakub piletite haldamist. | Pakub piletite haldamist. |
| Töövoo haldamine Automatiseerimise reeglid, mida saab rakendada klienditoe protsesside kiirendamiseks. | Pakub töövoo haldamist. | Pakub töövoo haldamist. |
Võimas alternatiiv Freshcaller'ile
Freshcaller on suurepärane kõnekeskuse tarkvara. Klienditugi ei ole enam ainult helistamine. Pakkuge oma klientidele võimalusi kommunikeerida. Kaasake e-posti, kiireimat reaalajavestlust, sotsiaalmeediat ja teadmusbaasi, et pakkuda neile mugavaid võimalusi teiega kontakteerumiseks.
Kiireim reaalajas vestlus
Reaalajavestluse paigaldamine teie veebisaidile on suurepärane viis, kuidas suurendada veebisaidi külastajate kaasamist. Nad saavad teiega otse teie veebisaidilt ühendust võtta. Nii suurendate võimalust muuta nad tasuvateks klientideks.
LiveAgent pakub teile kõige kiiremat reaalajavestluse vidinat turul, kus chat kuvatakse 2,5 sekundi jooksul. Sellest kiiremat ei ole midagi.
3 põhjust, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgent'isse
Kõnekeskuse tugi
LiveAgent toetab lisaks paljudele muudele funktsioonidele ka kõnekeskuste integreerimist. Seda on kiire ja lihtne sisse seada!
Palju funktsioone
Üle 175 + funktsiooni, mis muudavad teie töövoo lihtsamaks ja meeldivamaks.
Taskukohased hinnad
LiveAgent pakub palju mõistliku hinna eest. Valige üks meie kolmest tasulisest paketist või valige eraldi funktsioonid oma kasutajatoe seadistamiseks.
Kõnekeskuse tugi? Olemas!
Kui soovite üle minna LiveAgent’isse, ei pea te oma kõnekeskusest loobuma. Tegelikult võimaldab LiveAgent teil selle kiiresti ja lihtsalt ilma välise abita sisse seada. Saate ühenduda veebibrauseri, telefoni või mõne muu enda valitud seadme kaudu.
Seega ei ole vaja ka kolmanda osapoole teenusepakkujaid, LiveAgent hoolitseb kõige eest ise. Saate keskenduda olulisele ilma täiendava vaevata.
Otsite paremat kasutajatoe tarkvara?
Minge üle tarkvarale, mis teeb kõike seda ja annab teie tugimeeskonnale rohkem väärtust. LiveAgent pakub teile kolme tasulist paketti, mis on täis funktsioone. Teil tuleb vaid valida see, mis sobib teie vajadustele kõige paremini.
Soodsa hinna eest saate funktsioonide paketi, mis aitavad teie ettevõtet. Ja kui sellest ei piisa, saate alati osta eraldi funktsioone, ilma et peaksite kallima paketi eest üle maksma.
Vaadake, miks ettevõtted lähevad LiveAgent'isse üle
Soovite võrrelda meid erinevate kõnekeskuste tarkvaradega?
Olete huvitatud, kuidas meid võrreldakse teiste populaarsete kõnekeskuste lahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage, mida meil pakkuda on.
-
Hubspot Service Hubi alternatiiv
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
-
Intercomi alternatiiv
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
-
Outlooki alternatiiv
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
LiveAgent on tarkvara, mis pakub mitmeid funktsioone, sealhulgas reaalajas klienditeenindust, kiiret vastust, mitmeid kanaleid nagu telefon, arvuti ja nutitelefon helisuhtluseks ning ühendamist teiste platvormidega. Lisaks pakutakse tasuta prooviperioodi ja integreerimist teiste platvormidega. LiveAgent aitab muuta vestlused ja lisainfo küsimised konversioonideks, parandades klienditeenindust. Lisaks on LiveAgentil WYSIWYG artiklite redigeerija ja klienditeenindusvestluse jälgimise tarkvara. Quality Unit, LLC omab autoriõigusi LiveAgentiga seotud teenustele ja poliitikatele.
LiveAgent on populaarne klienditeeninduse tarkvara ettevõtetele. Lisaks pakuvad nad mitmeid teisi tarkvaralahendusi, sealhulgas VoIP telefonisüsteeme ja kliendiportaali tarkvara. LiveAgenti võib kasutada ka e-posti haldamise süsteemina. Ettevõte pakub ka partnerprogrammi, veebiseminare ja akadeemiat. Konto loomine on lihtne ja LiveAgent saadab sisselogimistunnustega e-kirja.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
