LiveAgent'i kuukasuline toodeteuuendus: mai väljaanne
Tutvuge LiveAgent'i mai 2026. aasta uuendustega, mille hulka kuuluvad AI Agendid, AI Töö funktsioonid, LiveAgent MCP integratsioon ja palju muud.
3 min lugemist
Blog
News
+4
Tere tulemast meie LiveAgent’i uuenduste augusti väljaandesse! See kuu toob kaasa kauaoodatud AI agentide kasutuselevõtu, API v4 tutvustamise ning ka mitmeid teisi olulisi täiustusi Vastuste Assistenti ülesannetes ja automaatsetes reeglites. Uurime, milliseid põnevaid uudiseid see kuu pakub!
Astuge AI agentide ajastusse
Selle kuu suurim väljalase: AI agendid. Nüüd saate luua oma korduvkasutatava AI agendi ja lasta sellel automaatselt taustal töötada, käivitades teie määratud reeglite alusel.
Kui see on seadistatud, saab agent iseseisvalt teie LiveAgent’i kontol toiminguid teha – nagu virtuaalne assistent, kes haldab teie eest rutiinseid piletitöid. Taustal ühenduvad agendid LiveAgent’iga MCP (Model Context Protocol) kaudu, mis on standard, mis võimaldab AI tööriistadel turvaliselt reaalsete kontoandmete ja funktsioonidega suhelda ning neid kasutada. See tähendab, et agendid ei genereeri ainult teksti – nad saavad teie kontol tegelikult ülesandeid täita. See töötab koos LiveAgent’i teiste AI-põhiste funktsioonidega ja teie otsustate, mida tal on lubatud teha.
Me võtame selle kasutusele esmalt valitud kontodel, enne kui teeme selle kõigile kättesaadavaks. Soovite varajast juurdepääsu? Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja me täiendame teie kontot 300 000 tasuta AI krediidiga, et saaksite alustada.
API v4 on saabunud
Meil on hea meel tutvustada uuendatud API v4! Uus versioon sisaldab hulka värskeid lõpp-punkte, mis pole varasemates versioonides saadaval olnud. See on alles algus, sest plaanime jätkuvalt laiendada v4 lõpp-punktide kogumit ja ootame tagasisidet, ettepanekuid täiustusteks või taotlusi uute lõpp-punktide jaoks.
Ajapiirangud AI Vastuste Assistendile on kadunud
Tänu meie klientide suurepärasele tagasisidele oleme muutnud seda, kuidas Vastuste Assistent pikemaid ülesandeid käsitleb. Range 60-sekundiline ajapiirang on kadunud. Selle asemel, kui ülesanne võtab kauem aega, saate teie otsustada, kas soovite selle töös hoida või peatada – nii jääte teie kontrolli alla, selle asemel et automaatselt katkestada. See täiustus on juba kõigil kontodel kasutusel.
Lihtsam reeglite redigeerimine
Versioon 5.67 toob kaasa uue ja peene täiustuse, millel on oluline mõju kasutajakogemusele. Nüüd saate reeglite tingimusi ja toiminguid ümber järjestada lihtsa lohistamise teel või üles-alla nooltele klõpsates.
Veelgi parem – reegli päästiku muutmine ei kustuta enam selle olemasolevaid tingimusi ja toiminguid. Need jäävad alles, nii et saate reeglit kohandada ilma seda nullist üles ehitamata.
Liituge meie uudiskirjaga
Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.
Mis on järgmine
Kokkuvõtteks soovime siiralt tänada kõiki meie pühendunud kliente. Teie jätkuv lojaalsus, valvas vigadest teatamine ja väärtuslikud ettepanekud on tõeliselt hindamatud meie arengu kujundamisel. Isegi kõige kuumem suvi ei suuda meie otsusekindlust murda!
Kulisside taga töötavad meie meeskonnad väsimatult LiveAgent’i kogemuse täiustamise nimel. Hoidke silmad lahti mõne põneva eelseisva uuenduse jaoks, nagu Instagrami otssõnumite tugi, Anthropicu lisamine AI teenusepakkujana ning muud märkimisväärsed täiustused.
