LiveAgent kuised uuendused: augustikuu väljaanne
Tutvuge LiveAgent augustikuu uuendustega, sealhulgas Agent Typing Detection, failide manused vormides, PHP 8.2 ühilduvus, parandatud otsinguvõimalused ja mitmed...
4 min lugemist
Updates
Features
+1
Tekstisisesed pildid parandatud, piletite manused ümber kujundatud ja ees ootav AI “Answer Generator” funktsioon – august oli täis parandusi, mis on loodud teie töövoo optimeerimiseks. Siin on kõik, mida peate teadma:
Uus AI funktsioon silmapiiril
Alustuseks mõned põnevad uudised: meie meeskonnad viimistlevad uue AI funktsiooni rakendamist, mille töönimetus on “Answer Generator”. See uus funktsioon on edasiarendus meie varasemast Answer Assistant funktsioonist, mis võimaldab AI vastuste genereerimist piletite konteksti alusel!
Ärge muretsege, me ei eemalda Answer Assistant funktsiooni. Selle asemel pakume mõlemat võimalust, pakkudes agentidele rohkem tööriistu oma töövoo parandamiseks.
Answer Generator sisaldab viimast sõnumit kliendilt ja selle tsitaati konteksti, eesmärgiga väljastamine versioonile 5.59.
Ümber kujundatud piletite manused
Pärast meie hiljutist piletite manuste parandamist on meie loomingulised disainerid andnud meie piletite manustele visuaalselt atraktiivse värskenduse. Uuendatud disain lisab manustele kaasaegse puudutuse, muutes failitüübi määramise lihtsamaks ühe pilguga.
Valmis oma äri uuele tasemele viima?
Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.
Tekstisisesed pildid kuvatakse õigesti kõigile vaatajatele
Hiljuti kohasime väikest viga, mis mõjutas kohandatud domeenidel asuvaid kontosid. Agendi poolt vaikimisi domeeni kaudu sisselogitud tekstisisesed pildid ei kuvatud õigesti kõigile vaatajatele. Meie ketterühm arendajaid tuvastasid ja parandasid selle probleemi kiiresti.
Meil on hea meel teatada, et versioonist 5.58 alates kuvatakse tekstisisesed pildid õigesti kõigile.
LiveAgent MCP serveri tutvustamine FlowHunt’ile
Kui olete AI entusiast, olete tõenäoliselt tuttav termini ‘MCP server" tähendusega. Meie püüdluses jääda kõvera ees oleme lisanud LiveAgent MCP serveri FlowHunt’ile. Neile, kes pole tuttavad, on MCP server programm, mis varustab AI rakendusi tööriistade ja ressurssidega, et suhelda väliste süsteemidega.
See integreerimine suurendab ühenduvust ja koostööd meie toodete vahel, luues sujuvama kogemuse mõlema platvormi kasutajatele.
Liituge meie uudiskirjaga
Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.
Uus LiveAgent kõnerakendus arendamisel
Lõpuks, kuid mitte vähem oluliselt, vastuseks meie klientide tagasisidele oleme elevil teatada, et meie arendajad on alustanud uue mobiilirakenduse arendamist, mis on keskendunud kõnede käsitlemisele. Eesmärk on asendada praegune rakendus tõhusama ja kasutajasõbralikuma versiooniga. Ootame põnevusega rohkemate detailide jagamist varsti.
Mis edasi
See oli kõik selle kuu uuendusest. Jagame rohkem detaile meie uue AI funktsiooni, värskendatud piletite vastuste redaktori ja muude põnevate arendustega meie järgmises blogipostituses. Hindame teie lojaalsust ja väärtuslikku tagasisidet. Tänu teile saame jätkuvalt parandada ja pakkuda erakordset tarkvara. Jääge uuenduste ootamisele!
