Uurige parimaid VoIP softphone’i rakendusi Mac’ile 2026. aastal, sealhulgas CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ja Linphone. Võrrelge funktsioone, hinnakirja ja leidke teie vajadustele sobiv lahendus.
Uurige parimaid VoIP softphone’i rakendusi Mac’ile 2026. aastal, nagu CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer ja Linphone. Hinnake kasutamise lihtsuse, funktsioonide ja kasutajate arvustuste alusel, et leida teie vajadustele sobiv lahendus.
Avaldatud 21. oktoobril 2020 Daniel Pisoni poolt. Viimati muudetud 3. juulil 2026.
Softphone on tarkvara telefonisüsteem, mis võimaldab teil helistada ja vastata kõnedele Interneti kaudu. Softphone’id kasutavad Voice over Internet Protocol (VoIP) tehnoloogiat kõnede läbiviimiseks ja vastuvõtmiseks, mis muudab need traditsiooniliste telefonisüsteemide taskuks alternatiiviks.
Sisuliselt võimaldavad parimad VoIP softphone’i rakendused teil muuta töölaua arvutid, sülearvutid, nutitelefonid või tahvelarvutid telefonisüsteemideks, mis saavad helistada ja vastu võtta kõnesid nagu iga riistvaraline telefon.
Kui soovite kasutada softphone’i tarkvara koos meie LiveAgent’i call center’i tarkvaraga, saate seda teha. See võimaldab teil helistada softphone’i tarkvarast ja vastata neile otse LiveAgent’i sees (ja vastupidi).
VoIP softphone’id saavad populaarsemaks kolmel põhjusel:
Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.
Kaugtöö ja hübriidtöö on nüüdseks vaikimisi enamiku toe ja müügi meeskondade jaoks, seega 2026. aastal omab VoIP softphone’i valik rohkem tähtsust kui kunagi varem. Külastasime oma algset testimist, et välja selgitada, milline VoIP softphone’i tarkvara on Mac’i kasutajatele endiselt parim, kontrollides praeguseid hinnakirju, funktsiooni komplekte ja uuendatud kasutajate arvustuste hindeid Capterra’st, G2’st ja Software Advice’st. Meie järjestamise metoodoloogia nii tasuliste kui ka tasuta softphone’i rakenduste jaoks keskendus 5 peamisele alale:
CounterPath’i Bria Teams Pro on softphone’i tarkvara, mis töötab teie olemasoleva SIP-toega call serveriga või VoIP pakkujatega. See on ideaalne suurte meeskondade ja organisatsioonide jaoks, kuid saab kasutada ka keskmise suurusega ettevõtete ja üksikisikute poolt.
Bria’i sait on väga lihtne navigeerida. Olin rõõmus, et ei pidanud ulatuslikult otsima funktsioonide ja integratsioonide loendit. Olin ka rahul asjaoluga, et nad ei nõudnud krediitkaardi sisestamist tasuta prooviversiooni registreerimiseks.
Lisaks sellele on Bria’i tasuta prooviversioon hea 21 päevaks, mis üllatab mind, kuna ootasin standardset 14-päevast prooviversiooni. Üldiselt tegi Bria suurepärast tööd, et muljet avaldada juba enne, kui ma isegi tarkvara testima hakkasin.
Bria’ga alustamine on väga lihtne. Integreerimisprotsess koosneb kolmest sammust, mida saaks teha isegi softphone’i algaja mõne minutiga. Protsess koosnes:
Kui klient oli installitud ja Bria oli kasutamiseks valmis, läksin sammu edasi ja integreerisin selle meie help desk’i tarkvaraga, LiveAgent’iga. Seejärel testisin Bria’d helistades ja vastates kõnedele LiveAgent’i sees, ja iga kord töötas tarkvara täiuslikult. Mac kliendi kasutajaliides on puhas ja intuitiivne ning võimaldab mul lisada kontakte rühmadesse, luua lemmikuid ja vaadata minu kõneajalugu. Samuti mängisin mõne täiendava Bria seadistusega, mis võimaldas mul muuta minu olekut, saata sõnumeid Bria meeskonna liikmetele, luua virtuaalseid konverentsiruume, peita minu telefoninumbrit, ülekandeid teha, kõnesid salvestada ja helistajaid ootel panna.
Hinnang: 5/5
Järgmisena uurisin, millist täiustatud funktsionaalsust Bria oma kasutajatele pakub. Siin on, mida saate Bria’ga oodata:
Üks asi, mida tasub 2026. aastal märkida: Bria ei paku endiselt natiivsest SMS-sõnumside, mida ühtse side rakendustest üha enam oodatakse. Kui SMS on teie meeskonnale kriitiliselt oluline, pidage seda meeles.
Hinnang: 5/5
CounterPath’i Bria Teams Pro on hinnatud 9,95 dollarit kasutaja kohta kuus 2026. aastal (aastalise arvena 119,40 USD/kasutaja/aasta), odavama Bria Teams Standard tasemega saadaval 4,95 dollari järgi kasutaja kuus meeskondade jaoks, kes ei vaja täisfunktsioonilist komplekti. Kui arvestada kõiki funktsioone, mida saate Pro plaaniga (softphone, sisemised jututoad, videokonverents), arvan, et see on raha väga väärts. See sisuliselt eemaldab kõik kolmanda osapoole rakendused siseseks suhtluseks, lisaks sellele et olla usaldusväärseks VoIP softphone’i tarkvaraks videokonverentsi funktsiooniga.
Hinnang: 5/5
Bria toetab oma kliente põhjaliku FAQ jaotise kaudu, mis on täielik juhendite ja videotega. Kasutajatel on ka võimalus esitada kontaktivorm või kasutada otsevestlust abi taotlemiseks.
Võtsin ühendust klienditeenistusega kontaktivormiga ja sain vastuse mõne tunni jooksul. Klienditeeninduse esindajad olid sõbralikud ja abivalmis, ja lisaks minu küsimustele vastamisele andsid mulle kasulikke linke juhendite ja artiklite juurde FAQ’st.
Otsisin Bria’i saidilt klienditugi e-posti aadresse ja telefoninumbreid, kuid leidsin ainult ettevõtte kontorite e-posti aadressi ja Põhja-Ameerika tasuta numbrit. Bria’i saidil ei olnud täiendavat teavet äritundide, klienditugi e-posti aadresside või telefoninumbrite kohta. 2026. aastal hindavad Capterra’i arvustajad Bria’i klienditugi jätkuvalt nõrgimate alana, punkte 3,7/5, seega jääb see rakenduse suurimaks puuduseks.
Hinnang: 4/5
Bria’i kasutajate hinnang on tõusnud alates meie viimase ülevaate ajast — G2 hindab nüüd seda 4,4/5 (65 ülevaated), kusjuures arvustajad kiidavad järjepidevalt intuitsioonilist liidest, lihtsat seadistamist ja usaldusväärseid helikvaliteedi igapäevaseks kasutamiseks. Aeg-ajalt tekkinud kõne katkestused ja täiustatud funktsioonide seadistamise keerukus jäävad kõige levinum pahanduse allikaks.
Hinnang: 4/5
ZoiPer on softphone’i tarkvara, mis võimaldab kasutajatel teha VoIP kõnesid PBX kanalite või SIP pakkujate kaudu. See on ideaalne lahendus kõigi suuruste ettevõtetele.
ZoiPer’i veebisait näitab softphone’i eeliseid ja funktsioone väga hästi. Olin imponeeritud asjaoluga, et ZoiPer pakub tasuta krüpteerimist kõigile kõnedele ja sõnumitele ning asjaoluga, et sain hakata kasutama softphone’i tarkvara ilma registreerimist lõpetamata.
ZoiPer’iga alustamine on väga lihtne – nagu mainitud, ei pea te isegi ZoiPer konto jaoks registreeruma. Kõik, mida peate tegema, on:
Kui sisestate andmed, teeb ZoiPer kõik rasked tööd teie eest ja teatab teile, kui teie konto on edukalt seadistatud. Minu puhul võttis see umbes 15 sekundit.
Kui kõik oli konfigureeritud, olin valmis ZoiPer’i kasutama. Softphone kliendil on väga minimaalne liides, mis võimaldab kasutajatel luua kontakte, lisada neid lemmikutesse, helistada, saata sõnumeid ja palju muud.
Testisin ZoiPer’i helistades ja vastates kõnedele, helistajaid ootel pannes, kõne ülekandeid tehes, kõnesid salvestades ja helistajaid häälpostile saates. ZoiPer ei pettunud, kõik töötas nii nagu pidi. Siiski arvan, et kasutajaliidest võiks parandada. Kuigi ZoiPer töötas suurepäraselt, oli mul raskusi kõne/jututoa akna soovitud suurusele minimeerimisega.
Hinnang: 4/5
ZoiPer’i tasulised funktsioonid hõlmavad, kuid ei piirdu:
Hinnang: 5/5
ZoiPer’i hinnamudel on muutunud alates meie algse ülevaate ajast. 2026. aastal pakub ZoiPer tellimuse hinnakirja, mis algab 2,99 dollarist kasutaja kuus, koos ühekordselt ostmise valikuga (ZoiPer 5 PRO) 59,95 eurot litsentsi kohta (arenenud 49,95 eurolt) meeskondade jaoks, kes soovivad vältida korduvia tasusid. Arvan, et kummalgi variandil võib olla suurepärane tehing, kui teil on suur ettevõte, kus on palju müügi- ja klienditugi esindajaid, kes töötavad teie juures pikaajaliste lepingutega. Kui arvestada, et enamik tellimuspõhiseid softphone’i rakendusi maksavad 5-10 dollarit kasutaja kohta kuus, jääb ZoiPer üheks kuluefektiivsemaks valikuks selles loendis igatahes.
Hinnang: 5/5
ZoiPer pakub klienditugi oma kasutajatele kontaktivormide, e-posti, telefoni, kogukonna forumite ja FAQ’de kaudu. ZoiPer Biz, Gold ja Premium kasutajad saavad kasutada premium tuge, mis pakub kiiremaid vastuseid päringutele.
Proovisin ühendust võtta klienditeenistusega ZoiPer’i veebisaidil oleva kontaktivormiga. Sain vastuse oma päringule mõne tunni jooksul. Klienditeeninduse esindaja, kes vastas minu päringule, oli väga abivalmis ja teadlik, ja veendus, et annaksin mulle täiendavaid ressursse, kui neid vajan. Samuti olin rõõmus, et klienditugi esindaja saatis mulle ühe viimase e-kirja pärast meie e-kirjade teema lõppu. Lihtsalt armastan seda, kui klienditugi esindajad teevad ekstra tööd, et tunda, et sind hoolitakse ja saad nendega ühendust võtta mis tahes muude küsimustega.
See ütleb, et uuemad kasutajate aruanded 2026. aastal mainivad aeglasemaid vastuseid, kusjuures mõned Trustpilot arvustajad kirjeldavad tugitaotlusi, mida jäetakse vastamata nädalateks. Teie kogemus võib erineda olenevalt teie plaani tasemest.
Ma ei leidnud ZoiPer’i saidilt otsevestluse tugi võimalusi.
Hinnang: 3/5
ZoiPer’i kasutajate hinnangud on jäänud stabiilseks: Capterra hindab seda 4,3/5 (111 ülevaated) ja G2 hindab seda 4,4/5. Arvustajad kiidavad järjepidevalt kasutamise lihtsust, intuitsioonilist liidest ja helikvaliteeti, kuigi mõned mainivad aeg-ajalt kraahide esinemist ja mobiilse ühenduse katkestusi WiFi-st väljaspool.
Hinnang: 4/5
Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.
Bria Solo Free integreerimine oli sama lihtne kui tasulise versiooni integreerimine. Kõik, mida peate tegema, on:
Kui allalaadimine on lõpetatud, saate sisse logida oma Bria kontole ja hakata tarkvara kasutama. Bria Solo Free kliendil on sama kasutajaliides kui tasulises versioonis, kuid on ilmne, et kasutate tarkvara tasuta versiooni, kuna dialoogiakna allosas on jooksev reklaam.
Bria tasuta versioon on sama lihtne kasutada kui selle tasulised kolleegid. Kasutajaliides on puhas ja intuitiivne ning võimaldab teil kasutada klõpsupõhist valimisklahvi. Kasutajad saavad lisada kontakte rühmadesse, luua lemmikuid ja vaadata hiljutisi kõnesid. Segaduse vältimiseks on oluline märkida, et Bria ei peida tasulisi funktsioone tasuta kasutajaliidese eest. Neid kuvatakse, kuid need on lihtsalt hämardatud ja neid ei saa klõpsata. Siin on näide:
Hinnang: 5/5
Oluline on märkida, et Bria Solo Free ei ole mõeldud ärikasutamiseks. Bria Solo Free kasutajana saate nautida järgmisi funktsioone:
Hinnang: 4/5
Bria Solo Free pakub põhilisi VoIP softphone’i funktsioone Mac, Windows, iOS ja Android kasutajatele. Arvestades, et softphone’i tarkvara on täiesti tasuta ja sisaldab kõiki põhilisi funktsioone, mida vajate kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, arvan, et hinna ja väärtuse suhe on seda väärt.
Hinnang: 5/5
Bria Solo Free kliendid saavad tuge, esitades kontaktivormiga või vaadates abi keskust ja FAQ artikleid. Otsevestluse tugi ei ole tasuta kasutajatele saadaval, kuid kontaktivormiga saadud tugi on rohkem kui rahuldav. Võtsin ühendust klienditeenistusega ja sain e-kirja vastuse mõne tunni jooksul. Tugipersonal oli sõbralik, vastas kõigile minu küsimustele ja andis mulle isegi täiendavaid linke juhendite ja juhistele (kui neid vajan).
Hinnang: 4/5
Bria’i tasuta versioon jagab sama alusega rakendust, mis tasulistesse tasemetesse, mis nüüd saavad 4,4/5 G2’l (65 ülevaated). Ühtegi eraldiseisvat hinnangut tasuta taseme jaoks ei ole Capterra’l registreeritud.
Hinnang: 4/5
ZoiPer tasuta versiooniga alustamine oli sama lihtne kui tasulise versiooni kasutamine.
Üks asi, mis mind üllatab, oli see, et ma ei pidanud looma kontot ZoiPer tasutaga ka. Tõesti arvasin, et kuna softphone’i tarkvara pakutakse tasuta, peaksin andma oma e-posti aadressi vastu, kuid see ei olnud nii.
ZoiPer tasuta versioonil on sama kasutajaliides kui tasulises versioonis. See on puhas ja lihtne navigeerida.
Hinnang: 4/5
ZoiPer 5 tasuta pakub oma kasutajatele põhilisi softphone’i funktsioone:
Täiendavaid kolmanda osapoole integreerimisi tasuta versioon ei toeta.
Hinnang: 5/5
ZoiPer pakub põhilisi softphone’i funktsioone Mac kasutajatele. Arvestades, et softphone’i tarkvara on täiesti tasuta ja sisaldab kõiki põhilisi funktsioone, mida vajate kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, arvan, et hinna ja väärtuse suhe on seda väärt.
Hinnang: 5/5
ZoiPer pakub klienditugi oma kasutajatele kontaktivormide, e-posti, telefoni, kogukonna forumite ja FAQ’de kaudu. Otsevestluse tugi ei näi olevat saadaval.
Hinnang: 4/5
ZoiPer’i tasuta taseme jagab sama tuumrakendust tasulistega versiooniga, mis nüüd saavad 4,3/5 Capterra’l (111 ülevaated) ja 4,4/5 G2’l.
Hinnang: 4/5
Linphone on SIP-põhine avatud lähtekoodiga softphone’i tarkvara. Seda saab kasutada olemasoleva SIP kontoga või Linphone’i tasuta SIP teenusega.
Linphone on intuitiivne piisavalt, et seda saaksid kasutada kasutajad, kellel puudub eelnev softphone’i teadmine, kuid see on piisavalt täiustatud, et seda saaksid kasutada professionaalid, kes vajavad SIP-põhiseid audio- ja videohelistamise funktsioone. Seadistusprotsess koosnes:
Kuigi lõpetasin registreerimise ja seadistamise protsessi, leidsin selle kogu protsessi üsna segavaks, lihtsalt seetõttu, et sõnastus oli Bria’st ja Zoiper’ist üsna erinev. Kuid kui softphone oli konfigureeritud, oli see sealt edasi sujuv.
Testisin ka kontaktide lisamist ja kõne funktsionaalsust, sealhulgas kõne salvestamist, automaatset vastamist, kõne ülekandeid ja helistajate ootel panemist.
Hinnang: 4/5
Linphone kasutajad saavad nautida järgmisi funktsioone tasuta:
Hinnang: 5/5
Linphone on väidetavalt kõige täiustatum tasuta softphone’i tarkvara, mida oleme testinud. Lisaks põhilisele softphone’i funktsioonile pakub see videohelistamist, konverentsi ja kiirsuhtlust, kõik tasuta! Muud lahendused, mida oleme testinud, pakusid ainult piiratud helikõne võimalusi ja on mõeldud ainult isiklikuks kasutamiseks. Linphone’i saab seevastu kasutada ka äris.
Hinnang: 5/5
Linphone pakub piiratud klienditugi lihtsalt seetõttu, et see on avatud lähtekoodiga tarkvaraettevõte. See pakub siiski klienditugi e-posti, konstantsete vormide, FAQ’de ja telefoni kaudu, kuid nad annavad oma saidil vastuväite kõnealuse toe kiiruse kohta, lihtsalt seetõttu, et nad peavad tuginema välistele kaastöötajatele, et vastata küsimustele parimal võimalikul viisil.
Hinnang: 3/5
Linphone’i Capterra hinnang istub praegu 4,0/5 (15 ülevaated), kusjuures kasutajad mainivad eriti kasutamise lihtsust (4,2/5) ja raha väärtust (4,6/5) esiletõstetuna, samas klienditugi (3,6/5) jääb maha — arusaadav avatud lähtekoodiga projekti puhul, mis tugineb kogukonna kaastöötajatele.
Hinnang: 4/5
| Toode | Kasutamise lihtsus | Funktsioonid | Hinna ja väärtuse suhe | Klienditugi | Kasutajate arvustused |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Mac’ile VoIP softphone’i valimisel 2026. aastal arvestage oma konkreetseid vajadusi ja eelarvet. CounterPath Bria Teams Pro paistab silma ettevõtete jaoks, kes vajavad põhjalikke funktsioone meeskonna koostöö võimalustega, kuigi selle 9,95 USD/kasutaja/kuus hind ja natiivsest SMS-toetuse puudumine ei pruugi sobida kõigile. ZoiPer pakub suurepärast väärtust nii oma uue odava tellimuse hinnakirjaga (2,99 USD/kasutaja/kuus) kui ka selle ühekordsete 59,95 eurose litsentsitasudega, ja jääb üheks funktsionaalsemaks valikuks selles loendis — pidage lihtsalt silmas, et kulutatakse täiendav aeg, kui teil kunagi läheb vaja klienditugi. Neile, kes on eelarve peal, pakub Linphone kõige täiustatum tasuta valikut äriaste funktsioonidega, ja selle 6.0 väljaanne toob kaasaegse turvalisuse täienduste, nagu pärast kvantkrüptimise, arvuti juurde.
Kõik need softphone’id saab integreerida LiveAgent’i call center’i tarkvaraga, mis võimaldab teil hallata oma kliendi suhtlust sujuvalt ühest platvormist. Olenemata sellest, kas olete üksik professionaal või hallate suurt meeskonda, on olemas softphone’i lahendus, mis sobib teie vajadustele.
Jaga seda artiklit
Lilia on LiveAgenti sisu juht. Kirgastunud klienditeenindusest, ta loob kaasahaaravat sisu, mis rõhutab sujuva suhtlemise ja erakordse tehisintellekti toega teenuse võimsust.
Täielik 2026. aasta juhend VoIP-telefoni kasutamiseks Macis: parimad eraldiseisvad SIP-tarkvaratelefonid, kõik-ühes äri-VoIP platvormid, samm-sammuline seadistu...
2026. aasta võrdlus parimatest pehmetelefoni VoIP-rakendustest ja -platvormidest, mis hõlmab hinnakujundust, kõnekvaliteeti, funktsioone ja integratsioone, et a...
LiveAgent'i majutatud kõnekeskuse tarkvara toetab softfone VoIP-kõnedele seadmetest, parandades klientide tuge. Ühilduv populaarsete klientidega nagu MicroSIP j...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
Küpsiste Nõusolek
Kasutame küpsiseid teie sirvimiskogemuse parandamiseks ja liikluse analüüsimiseks. See our privacy policy.
