Kui otsite VoIP-telefoni Macile, olete tõenäoliselt ühes kahest olukorrast. Teil on kas teenusepakkujalt SIP-sisselogimisandmed ja vajate usaldusväärset tarkvaratelefoni rakendust kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks või soovite täielikku äritelefonisüsteemi loomupärase macOS-rakendusega. Mõlemal juhul on eesmärk sama: muuta oma Mac täisfunktsionaalseks telefoniks ilma füüsilist lauatelefoni ostmata.
See juhend hõlmab VoIP-telefoni Maci maastiku kõiki aspekte. Leiate üksikasjalikke ülevaateid eraldiseisvatest SIP-tarkvaratelefonidest, kõik-ühes äri-VoIP platvormide võrdlusi, samm-sammulist seadistusjuhendit ja praktilist otsustusraamistikku, mis aitab teil valida oma konkreetsetele vajadustele sobivaima variandi. Oleme lisanud ka parimate VoIP tarkvaratelefonide rakenduste põhjaliku võrdluse Macile , et täiendada siinseid soovitusi.
Mis on VoIP tarkvaratelefon Macile?
VoIP tarkvaratelefon on tarkvararakendus, mis kasutab Voice over Internet Protocol (VoIP) tehnoloogiat telefonikõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks interneti kaudu. Selle asemel, et suunata kõnesid läbi vasktelefoniliinide, muudab tarkvaratelefon teie hääle digitaalseteks andmepakettideks ja edastab need teie lairibaühenduse kaudu.
Macis asendab tarkvaratelefon täielikult vajaduse füüsilise lauatelefoni järele. Võite kasutada oma MacBooki sisseehitatud mikrofoni ja kõlareid, kuigi spetsiaalne USB- või Bluetooth-peakomplekt pakub märgatavalt paremat kõnekvaliteeti. Tarkvara ühendub teie VoIP-teenuse pakkuja või PBX-süsteemiga Session Initiation Protocol (SIP) abil, mis on tööstusharu standard VoIP-kõnede seansside haldamiseks.
VoIP-telefoni Macis kasutamise peamine eelis on lihtne: välistate riistvarakulud, saavutades samal ajal paindlikkuse. Tarkvaratelefon liigub teie sülearvutiga kaasas, toetab mitut kontot või telefoniliini ning ühildub macOS-i funktsioonidega nagu aadressiraamat, teavitused ja Safari klikiga-helistamise lingid.
Parimad eraldiseisvad SIP-tarkvaratelefonid Macile
Kui teil on juba VoIP-teenuse pakkuja või PBX ja vajate lihtsalt tarkvaraklienti ühenduse loomiseks, on eraldiseisev SIP-tarkvaratelefon õige valik. Need rakendused on loodud töötama iga standardse SIP-ühilduva teenusega. Sisestate oma sisselogimisandmed ja rakendus teeb ülejäänu.
Allpool on parimad eraldiseisvad SIP-tarkvaratelefonid macOS-ile, järjestatud võimekuse, kasutuslihtsuse ja platvormiühilduvuse alusel.
Zoiper
Zoiper on kõige laialdasemalt soovitatud SIP-tarkvaratelefon Macile – ja seda põhjusega. See toetab heli- ja videokõnesid, kiirsõnumeid, kohalolekut ja faksi, kõik puhtas ja kergekaalulises liideses. Tasuta versioon hõlmab põhilisi häälkõnesid ja töötab enamiku VoIP-teenuse pakkujate ja PBX-süsteemidega, ilma et oleks vaja eraldi Zoiper kontot. Tasuline Pro tase lisab videokõned, TLS/SRTP krüpteerimise, kõnesalvestuse ja CRM-i integratsiooni.
Zoiperi platvormideülene tugi on silmapaistev funktsioon. See töötab loomupäraselt macOS-is, Windowsis, Linuxis, iOS-is ja Androidis, mis tähendab, et teie meeskond saab kasutada sama tarkvaratelefoni kõigis seadmetes. Nagu on märgitud meie parimate VoIP tarkvaratelefonide rakenduste üksikasjalikus analüüsis , muudavad Zoiperi kasutuslihtsus ja sujuv integratsiooniprotsess selle parimaks valikuks nii üksikkasutajatele kui ka väikeettevõtetele.
Parim: Kasutajatele, kes soovivad viimistletud mitme platvormi SIP-klienti laia teenusepakkuja ühilduvusega.
Linphone
Linphone on avatud lähtekoodiga SIP-tarkvaratelefon, mis pakub üllatavalt palju funktsionaalsust tasuta. See toetab HD-heli- ja videokõnesid, kiirsõnumeid, konverentskõnesid kuni 8 osalejaga ja tugevat krüpteerimist TLS-i ja SRTP kaudu. Erinevalt paljudest tasuta tarkvaratelefonidest ei ole Linphone’is turvafunktsioonid maksulise versiooni taga lukus.
Liides, kuigi funktsionaalne, omab järsemat õppimiskõverat kui Zoiper või Telephone. Kuid privaatsusteadlikele kasutajatele, arendajatele või kõigile, kes soovivad täielikku kontrolli oma suhtlustaristu üle, on Linphone’ist raske paremat leida. See ühildub enamiku IP-PBX-idega ja toetab standardseid SIP ja SIP SIMPLE protokolle.
Parim: Privaatsuskesksetele kasutajatele, arendajatele ja kõigile, kes soovivad täiesti avatud lähtekoodiga tarkvaratelefoni tugeva krüpteerimisega.
Telephone
Telephone on loomupärane macOS SIP-klient, mis on saadaval otse Mac App Store’is. See on disainilt minimalistlik: puhas valimisketas, kontaktide automaatne täiendamine teie Maci aadressiraamatust ja tugi mitmele SIP-kontole. See haldab kõne edastamist, hoidmist, vaigistamist ja DTMF-toone ning toetab TLS ja SRTP krüpteerimist.
Tasuta versioon katab põhilised kõnevajadused. Telephone Pro tellimus avab täieliku kõneajaloo ja kuni 30 samaaegset kõnet. Kui soovite tarkvaratelefoni, mis tundub pigem loomupärase macOS-rakendusena kui mitme platvormi ülekandena, on Telephone kõige lähedasem, mida leiate.
Parim: Üksi tegutsejatele ja üksikkasutajatele, kes soovivad kergekaalulist Maci-pärast SIP-klienti.
Bria
Bria, mille on välja töötanud CounterPath (nüüd osa Alianzast), on laialdaselt tunnustatud kui professionaalne standard äri-SIP tarkvaratelefonide jaoks. See pakub erakordset heli- ja videokvaliteeti, meeskonna kohaloleku indikaatoreid, ekraani jagamist ja sügavat integratsiooni ettevõtte VoIP-serverite ja peakomplektidega. Bria Solo on saadaval tasuta tasemel isiklikuks kasutamiseks, samas kui Bria Teams Pro lisab koostööfunktsioonid, halduse ja prioriteetse toe.
Bria viimistletus ja stabiilsus tulevad hinnaga. See on tasuline toode tellimislitsentsimisega, mis muudab selle sobivamaks ettevõtetele, kes vajavad garanteeritud töökindlust ja professionaalset tuge. Bria täielikuks võrdluseks teiste tasuliste valikutega vaadake meie VoIP tarkvaratelefonide rakenduste ülevaadet Macile .
Parim: Ettevõtetele ja suurkasutajatele, kes vajavad usaldusväärset ja funktsiooniderohket SIP-tarkvaratelefoni professionaalse toega.
SyncPhone
SyncPhone on uuem tulija, mida tasub mainida. See on tasuta, loomupärane macOS tarkvaratelefon, mis on Apple’i poolt notariseeritud, mis tähendab, et see läbib Gatekeeperi turvakontrollid ilma käsitsi ümbersõitudeta. See toetab SIP-registreerimist, sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid, kõne hoidmist, ootega ja ooteta ümbersuunamisi ning kõne ooterežiimi. See töötab UDP, TCP ja TLS-i kaudu STUN-iga NAT-i läbimiseks ning on optimeeritud FreePBX, FusionPBX ja SyncPBX keskkondade jaoks.
Parim: FreePBX või FusionPBX süsteemide kasutajatele, kes soovivad tasuta, Apple’i poolt notariseeritud loomupärast Maci klienti.
Valmis oma äri uuele tasemele viima?
Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.
Parimad kõik-ühes äri-VoIP platvormid Macile
Kui vajate enamat kui lihtsat valimisketast, pakub äri-VoIP platvorm täielikku telefonisüsteemi loomupärase macOS-rakendusega. Need teenused koondavad häälkõned, videokonverentsid, meeskonna sõnumid ja sageli ka SMS-id ühte rakendusse ning sisaldavad tavaliselt ka äritelefoni numbrit.
RingCentral
RingCentral on üks suurimaid nimesid äri-VoIP valdkonnas ja selle macOS-i töölauarakendus peegeldab seda mastaapi. See ühendab hääle, video, meeskonna sõnumid ja SMS-i ühtsesse liidesesse, millel on üle 200 tarkvaraintegratsiooni, sealhulgas Salesforce, HubSpot ja Microsoft 365. Rakendus on viimistletud, usaldusväärne ja sobib iga suurusega organisatsioonidele. Hind algab umbes 20 dollarist kasutaja kohta kuus algtaseme plaani puhul.
Zoom Phone
Kui teie organisatsioon kasutab juba Zoomi videokoosolekute jaoks, on Zoom Phone loomulik laiendus. See lisab VoIP-kõned tuttavasse Zoomi liidesesse, pakkudes funktsioone nagu kõnesalvestus, kõneposti transkriptsioon, kõne ümberlülitus seadmete vahel ja AI-toega kõnekokkuvõtted. macOS-i rakendus on hästi optimeeritud ja hind kasutaja kohta on konkurentsivõimeline, eriti olemasolevatele Zoomi klientidele.
Dialpad
Dialpad eristub AI-päraste funktsioonidega. Selle macOS-i rakendus pakub reaalajas kõnetranskriptsiooni, meeleolu analüüsi ja automaatseid kõnejärgseid kokkuvõtteid. Müügi- ja toetusmeeskondadele, kes vajavad vestlusandmete jäädvustamist ja analüüsimist, pakub Dialpad veenvat paketti. Liides on kaasaegne ja reageeriv ning platvorm sisaldab SMS-i ja meeskonna sõnumeid koos kõnega.
CloudTalk
CloudTalk on pilvepõhine VoIP platvorm, mis on suunatud müügi- ja toetusmeeskondadele. Selle Maci klient töötab koos brauseripõhise juhtpaneeliga kõnede haldamiseks, analüütikaks ja rahvusvaheliste numbrite haldamiseks. CloudTalk toetab kohalikke numbreid üle 160 riigi ja ühildub populaarsete CRM-i ja helpdeski tööriistadega. See on tugev valik kasvavatele meeskondadele, kes vajavad täiustatud kõne suunamist ja analüütikat.
LiveAgent’i kõnekeskuse integratsioon
Ettevõtetele, kes haldavad kliendituge koos häälsuhtlusega, pakub LiveAgent helpdeski ja kõnekeskuse platvormi, mis ühildub sujuvalt VoIP tarkvaratelefonidega. Saate ühendada iga SIP-ühilduva tarkvaratelefoni, sealhulgas Zoiper, Bria või Linphone, LiveAgent’i kõnekeskuse mooduliga. See seadistus võimaldab agentidel teha ja vastu võtta kõnesid otse LiveAgent’i liideses, pääsedes samal ajal ligi kliendipiletitele, vestlusajaloole ja kõne suunamise tööriistadele.
Tulemuseks on ühtne suhtlustöövoog, mis välistab vajaduse tarkvaratelefoni ja eraldi helpdeski rakenduse vahel vahetada. Lugege lisateavet selle kohta, kuidas tarkvaratelefonid LiveAgent’iga töötavad, meie parimate VoIP tarkvaratelefonide rakenduste juhendis .
Tasuta vs tasulised VoIP tarkvaratelefonid Macile: võrdlustabel
Allolev tabel võrdleb populaarsemaid Maciga ühilduvaid VoIP tarkvaratelefone peamiste kriteeriumite alusel, sealhulgas hind, krüpteerimise tugi ja videovõimekus.
| Tarkvaratelefon | Hind | Platvormid | TLS/SRTP krüpteerimine | Videokõned | Parim |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Tasuta / Pro tasuline | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Ainult tasuline tase | Ainult tasuline tase | Parim üldine kogemus |
| Linphone | Tasuta | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Jah | Jah | Avatud lähtekood krüpteerimisega |
| Telephone | Tasuta / Pro tellimus | Ainult Mac | Jah | Ei | Kergekaaluline Maci-pärane kõne |
| Bria | Tasuta Solo / Teams tasuline | Mac, Windows, iOS, Android | Jah | Jah | Ettevõtte töökindlus |
| SyncPhone | Tasuta | Ainult Mac | Jah (TLS) | Ei | FreePBX/FusionPBX kasutajad |
| MicroSIP | Tasuta | Ainult Windows | Jah | Jah (piiratud) | Kergekaaluline Windowsi SIP |
Liituge meie uudiskirjaga
Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.
Kuidas seadistada VoIP-telefoni Macis
VoIP tarkvaratelefoni seadistamine macOS-is on lihtne protsess, kuid see nõuab õigeid SIP-sisselogimisandmeid teie teenusepakkujalt. Siin on samm-sammuline juhend, kasutades näitena Zoiperi, kuigi samad põhimõtted kehtivad Linphone, Telephone ja Bria puhul.
1. samm: Koguge oma SIP-sisselogimisandmed
Enne tarkvaratelefoni avamist veenduge, et teil on oma VoIP-teenuse pakkujalt või PBX-administraatorilt järgmine teave:
- SIP-domeen või serveri aadress (nt sip.yourprovider.com)
- SIP-kasutajanimi (sageli teie numbrilaiend või kohandatud ID)
- SIP-parool
- Transpordiprotokoll (UDP, TCP või TLS; UDP on kõige levinum)
- Autoriseerimise ID (mõnikord sama mis kasutajanimi; kontrollige oma teenusepakkujalt)
2. samm: Laadige alla ja installige oma tarkvaratelefon
Laadige oma valitud tarkvaratelefon alla ametlikult veebisaidilt või Mac App Store’ist. Zoiperi puhul külastage zoiper.com ja valige macOS versioon. Telephone’i puhul otsige Mac App Store’ist. Linphone’i puhul laadige alla linphone.org. Bria puhul külastage counterpath.com.
3. samm: Seadistage oma SIP-konto
Avage tarkvaratelefon ja minge kontoseadete või eelistuste paneeli. Zoiperis minge Seaded, seejärel Kontod ja klõpsake Lisa. Valige konto tüübiks SIP. Sisestage oma SIP-sisselogimisandmed vastavatesse väljadesse: domeen, kasutajanimi, parool ja autoriseerimise ID. Valige transpordiprotokoll, mida teie teenusepakkuja toetab. Kui teie teenusepakkuja kasutab krüpteerimiseks TLS-i, valige TLS ja veenduge, et port on õigesti seadistatud (tavaliselt 5061 TLS-i puhul).
4. samm: Testige oma heliseadeid
Enne esimese kõne tegemist veenduge, et teie mikrofon ja kõlarid on õigesti konfigureeritud. Zoiperis minge Seaded, seejärel Heli ja valige oma sisend- ja väljundseadmed. Enamik tarkvaratelefone sisaldab kajatesti funktsiooni või testkõne numbrit. Kasutage seda, et kinnitada, et teie heli on selge ja vaba kajast või taustamürast.
5. samm: Andke macOS-i load
Kui käivitate VoIP tarkvaratelefoni esimest korda, palub macOS teil lubada mikrofoni juurdepääsu. Peate selle lubama süsteemiseadetes, jaotises Privaatsus ja turvalisus, seejärel Mikrofon. Ilma selle loata ei suuda tarkvaratelefon heli jäädvustada ja teie kõned on vaiksed.
6. samm: Tehke oma esimene kõne
Kui teie konto on konfigureeritud ja heli on kontrollitud, valige testnumber. Kui kõne ühendub ja mõlemad pooled kuulevad üksteist selgelt, on teie VoIP-telefon Macile kasutamiseks valmis.
Kuidas valida õiget VoIP-telefoni Macile
Parim VoIP-telefon Macile sõltub teie konkreetsest kasutusjuhist, mitte ühest universaalsest soovitusest. Siin on otsustusraamistik, mis aitab teil valida.
Kui teil on juba SIP-teenuse pakkuja või PBX ja vajate lihtsalt valimisketast: Alustage Zoiper Free’iga. See pakub parimat tasakaalu kasutatavuse, ühilduvuse ja funktsioonide vahel tasuta. Kui vajate krüpteerimist või videot, kaaluge üleminekut Zoiper Pro-le või Linphone’ile, mis on tasuta alternatiiv sisseehitatud turvalisusega.
Kui soovite Maci-pärast kogemust minimaalse keerukusega: Valige Telephone. See ühildub puhtalt macOS-iga, toetab mitut kontot ja hoiab liidese lihtsana.
Kui juhite ettevõtet ja vajate usaldusväärset toetatud tarkvara: Bria on professionaalne valik. Selle stabiilsus, helikvaliteet ja ettevõtte funktsioonid õigustavad tellimuse hinda meeskondadele, kes sõltuvad telefonsuhtlusest.
Kui vajate täielikku telefonisüsteemi äritelefoni numbri, SMS-i ja meeskonna funktsioonidega: Hinnake RingCentrali, Zoom Phone’i, Dialpadi või CloudTalki. Need platvormid koondavad kõik loomupärasesse macOS-i rakendusse ning sisaldavad telefoninumbreid, kõne suunamist ja analüütikat.
Kui juhite klienditoe meeskonda ja soovite VoIP-d integreerituna oma helpdeskiga: LiveAgent’i kõnekeskus ühildub iga SIP tarkvaratelefoniga, et ühendada häälkõned piletihalduse, reaalajas vestluse ja kliendiajalooga. See seadistus välistab hõõrdumise rakenduste vahel vahetamisel tugikõnede ajal.
Kokkuvõte
VoIP-telefon Macile annab teile traditsioonilise telefonisüsteemi kõnevõime ilma riistvara, lauapinna või kuludeta. Ükskõik, kas valite eraldiseisva SIP-tarkvaratelefoni nagu Zoiper või Linphone, äriplatvormi nagu RingCentral või Dialpad või helpdeskiga integreeritud lahenduse LiveAgent’i kõnekeskuse kaudu, on seadistusprotsess lihtne ja pikaajaline kokkuhoid märkimisväärne.
