![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português ühe tööriistaga
Kasutage LiveAgenti abil sotsiaalset kuulamist.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
Meie kliendid
Otsite sotsiaalse kuulamise tööriistu?
Kui Te ei kasuta endiselt turundus- ja klienditoe strateegia osana sotsiaalse kuulamise tööriista, on viimane aeg see hankida.
Sotsiaalne kuulamine seisneb Teie ettevõtte kohta veebis öeldu jälgimises. Vaadake, mida Teie kliendid arvavad, kutsuge korrale konkurentsi kui nad Teid halvustavad, või vastake potentsiaalsete klientide küsimustele.
Sotsiaalne kuulamine on kohustuslik!
Mis on sotsiaalne kuulamine?
Sotsiaalne kuulamine, tuntud ka kui sotsiaalne jälgimine, on Teie brändi digitaalsete vestluste või veebis mainimise jälgimise protsess.
See on tõhus strateegia tagasiside kogumiseks ja jälgimiseks, mida kliendid Teie brändist, ettevõttest, toodetest või teenustest arvavad.
LiveAgent sotsiaalse kuulamise tööriistana
LiveAgent loob ühenduse kõigi Teie sotsiaalmeedia kanalitega ja toob kõik Teie brändi kommentaarid, sõnumid ja mainimised otse LiveAgenti.
Miks on sotsiaalse kuulamise tööriistad olulised?
Lahendage probleeme proaktiivselt
Sotsiaalse kuulamise tööriistad sobivad suurepäraselt probleemide ennetavaks lahendamiseks. Teadvustage oma pettunud kliente, enne kui nende halb kogemus levib ja Teie ettevõttele haiget teeb.
Kasutage iseloomustustena positiivseid mainimisi
Sotsiaalne kuulamine ei tähenda ainult halbu kogemusi. Näidake positiivseid asju, mida kliendid Teie ettevõtte kohta ütlevad. Pole midagi sellist nagu tõeline iseloomustus!
Hankige ülevaade klientide rahulolust
Sotsiaalne kuulamine on suurepärane tööriist, mis annab Teile üldise ülevaate sellest, mida Teie ettevõtte kohta veebis räägitakse. Jälgige oma klientide ja konkurentide ütlusi.
Suhelge hõlpsasti oma klientidega
Vastake klientide säutsudele, Facebooki sõnumitele või Instagrami kommentaaridele otse oma sotsiaalse kuulamise tööriista kaudu. Ärge raisake aega erinevatele sotsiaalsetele kontodele sisse ja välja logimiseks.
Sotsiaalne kuulamine Facebookis
LiveAgenti sotsiaalse kuulamise tööriist edastab kõik Teie postituste kommentaarid ja Facebooki sõnumid ning lükkab need otse Teie LiveAgenti juhtpaneelile. Sealt saate hõlpsalt oma Facebooki lehel vastata, meeldida ja isegi uusi postitusi luua.
Sotsiaalne kuulamine Twitteris
Jälgige märksõnu ja vastake oma kontot mainivatele säutsudele. LiveAgenti Twitteri sotsiaalse kuulamise tööriista abil ei jää kahe silma vahele ükski Teie ettevõtte kohta käiv säuts.
Seadistage lihtsalt märksõnad, mida soovite jälgida, ja kõik seda märksõna sisaldavad säutsud lükatakse pileti kujul automaatselt Teie LiveAgenti kontole.
Sotsiaalne kuulamine instagramis
Kõik Teie postitustele või Teie kontot mainivatele postitustele tehtud kommentaarid lükatakse automaatselt LiveAgenti. Vastake otse LiveAgentist, ilma et peaksite oma telefonis tuhandeid märguandeid vaatama.
LiveAgent korraldab kõik päringud vastavalt saadud tähtsusele ja ajale.
Rohkem kui lihtsalt sotsiaalse kuulamise tööriist
Piletisüsteem
Edastage sujuvalt kõik päringud mitmest suhtluskanalist ühte jagatud postkasti.
Reaalajas vestlus
Vestelge reaalajas klientide ja veebisaidi külastajatega. Kasutage ennetavaid vestluskutseid ja palju muud.
Tugiportaal
Looge oma klientidele iseteeninduse lahendustena hämmastavaid kliendiportaale ja teadmistebaase.
LiveAgent ühendab suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda suurepärast tuge meie klientidele.
Põhjused miks ettevõtted kolivad üle LiveAgenti
Miks on LiveAgent Teie jaoks õige sotsiaalse kuulamise tööriist?
Enim arvustatud ja esimeseks hinnatud
LiveAgent on olnud aastatel 2023 väikeettevõte poolt enim arvustatud ja hinnatud #1 kasutajatoe tarkvaraks.
Eelistatud üle 30 000 ettevõtte poolt
Üle 30 000 ettevõtte erinevates tööstusharudes on valinud LiveAgent oma klienditoe vajaduste rahuldamiseks.
Koos üle 180 funktsiooni, üle 40 integratsiooni ja lõputute kohandamisvõimalustega, adapteerub tööriist lihtsasti Teie ettevõtte vajadustele.
Pilvepõhine ja turvaline
Täielikult pilvepõhine, turvaline, lihtne seadistada ja kasutada. Alustage LiveAgentiga minutitega.
Läbipaistev ja taskukohane hinnakujundus
Hankige meie professionaalne sotsiaalse kuulamise lahendus kindla igakuise hinnaga, ilma varjatud tasude ja pikaajaliste kohustusteta. Registreeruge 14-päevaseks tasuta prooviperioodiks, et saada täielik juurdepääs kõigile saadaolevatele funktsioonidele.
Milleks oodata? Alustage sotsiaalse kuulamisega juba täna.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Kuidas muuta rahulolematud kliendid brändi toetajateks
Kas soovite teada saada, kuidas muuta rahulolematud kliendid oma toetajateks? Lugege edasi ja leiate näpunäiteid, kuidas muutuda, et keerata olukord tingi.
Soovite üle minna Jira'st LiveAgent'isse?
LiveAgent pakub tasuta andmete ülekandmist Jira'st LiveAgent'isse. Viige kõik oma andmed üle, kasutades lihtsalt meie migratsioonipluginaid või paluge meie meeskonnal teid aidata.
Customer service Benchmark Report
LiveAgent on populaarne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub ka VoIP telefonisüsteeme, iseteeninduse tarkvara ja kaebuste haldamise süsteemi. LiveAgenti kontot saab registreerida veebis ja kliendid saavad ka kasutada e-posti haldussüsteemi. Ettevõte pakub ka tasuta veebiseminare ja võimalust plaanida üks-ühele kõneid, et teada saada, kuidas LiveAgent kasulik olla võib. LiveAgenti veebileht kasutab küpsiseid ning lisaks on saadaval ka müügikontaktid erinevatele geograafilistele piirkondadele.
Klienditeeninduse pehmed oskused
Klienditeeninduse pehmed oskused on olulised sujuva suhtluse tagamiseks. LiveAgent pakub terviklikku klienditoe tarkvara, mis parandab klientide suhtlust ja oskusi. Tasuta demo saadaval.
Reaalajas vestluse etikett klienditeenindusele
Klienditeeninduse reeglid ja etikett reaalajas vestluses on olulised. Õige tervitus, konserveeritud vastused ja probleemide lahendamine parandavad kliendikogemust. Ettevõtted peaksid jälgima keelekasutust ja suhtlusstiili.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
