![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Otsite OTRSi alternatiivi?
Avastage miks LiveAgent on parim OTRSi alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Kui otsite alternatiivi OTRSile, proovige LiveAgenti juba täna. LiveAgent on klienditeeninduse tarkvara koos intelligentse teenuse haldusega ja rohkete koostööl põhinevate funktsioonidega, mis on sobilikud ettevõtte teeninduse juhtimiseks ja klientide teenindamiseks.
Tehke tööajal parimat tööd ja pakkuge paindliku lahendusegasuurepärast teenust nii klientidele kui ka teenindusmeeskondadele. >Piletihaldus, ajajälgimine, piletite ajalugu, reaalajavestlus mobiiliseadmetel ja paljud muud esmatähtsad ettevõtte tööriistad võivad saada Teie omaks mõistliku hinnaga.
Jätkake lugemist, et saada teada milliseid ülesannete haldamise võimekusi ja teisi põhiomadusi on LiveAgentil. Või katsetage järgi meie 14-päevase tasuta prooviperioodiga.
OTRS võrrelduna LiveAgentiga
| Funktsioon | LiveAgent | OTRS |
|---|---|---|
| Piletisüsteem | ✅Jah | ✅Jah |
| Reaalajas vestlus | ✅Jah | ✅Jah |
| Kõnekeskus | ✅Jah | ❌Ei |
| Iseteenindus | ✅Jah | ✅Jah |
| ✅Jah | ✅Jah | |
| ✅Jah | ✅Jah | |
| ✅Jah | ❌Ei | |
| Viber | ✅Jah | ❌Ei |
| ✅Jah | ❌Ei | |
| Teadmusbaas | ✅Jah | ✅Jah |
| Kliendifoorum | ✅Jah | ❌Ei |
| Automatiseerimine ja reeglid | ✅Jah | ✅Jah |
| API | ✅Jah | ✅Jah |
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ✅Jah | ❌Ei |
| Videokõned | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu ajalugu | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu arv veebilehti | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu arv vestlusnuppe | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu kõnesalvestus | ✅Jah | ❌Ei |
| Piiramatu ööpäevaringne tugi | ✅Jah | ✅Jah |
Üksainus platvorm intuitiivseks ülesannete haldamiseks ja klienditeeninduseks
LiveAgent annab endast parima, et rikkalike funktsioonidega täita Teie ettevõtte kõik nõuded. Sinna kuuluvad töötajate juhtimine, aeg & kohalolek, ning teised juhtimisülesandeid. Seda kõike koos parimate klienditeeninduse tööriistadega.
Saa kogu töö tehtud ühest postkastist
Piletihaldus on peamine töövoo vahend, mis koondab kõik sissetulevad emailid, reaalajavestlused, sotsiaalmeedia ja kõnekeskuse kommunikatsiooni ühte ainsasse postkasti. Te võite luua ka kliendiportaali, et koguda ühelt ainsalt platvormilt ettevõtte teadmisi teadmusbaasi artiklitesse.
Lihtsam töövoog mis säästab Teie aega
Säästke oma meeskonna aega ja looge intuitiivsete töövoogudega abil tugev ettevõtte kulg. Lisaks piletitaotlussüsteemile, pakub LiveAgent rohkelt digitaalseid töövoogusid nagu sildid, filtreerimine, mängustamine & märgid, võrgu jälgimisedja teised eduka ettevõtte moodustamiseks vajalikud funktsioonid.
Klienditeeninduse lahendus omnikanalilise piletisüsteemiga
Looge isiklik side kasutades reaalajavestlust
Erinevad alternatiivid teevad head tööd oma klienditeeninduse tarkvaraga, kuid kõik neist ei suuda pakkuda Teile reaalajavestluse vidinat. LiveAgent omab neist aga kõige kiiremat, mille vestluse kuvamise kiiruseks on 2,5 sekundit.
Olge valmis õnnelikeks klientideks
Kliendirahulolu hinnanguid ja klienditeeninduse juhtimist saab hõlpsasti parandada lisades lihtsa reaalajas vestluse nupu oma veebilehele. Teie veebilehte sirvivad kliendid saavad igal ajal lihtsa kliki abil vestelda Teie agentidega.
Tehke oma töö õigete funktsioonidega lõbusaks
Koos selliste funktsioonidega nagu aja jälgimine, reaalajas kirjutamise eelvaade, mängustamine ja teiste töötajate panustatud funktsioonidega, tagab LiveAgent selle, et saate teha kõike ühes klienditeeninduse haldustarkvaras.
Reaalajavestlus suurepäraseks klientide teenindamiseks
Omadused ja integratsioonid efektiivseks klienditeeninduseks
Kasutage ära esmatähtsaid ettevõtte tööriistu ja suutke rohkem oma töötundidel. Iga LiveAgenti tööriist on varundatud efektiivsete koostööl põhinevate funktsioonidega, mis toimivad mitmetel platvormidel ja aitavad edukatel ettevõtetel suurendada oma kasutajate rahulolumäära.
Suurepärane töövoo haldamine
Teenuse aruandlust, töötajate ajakava koostamist, võrgu jälgimist ja muid juhtimisülesandeid saab intuitiivsete töövoogude abil hõlpsasti hallata läbi kasutajasõbraliku liidese. Need digitaalsed töövood suudavad toime tulla nii iga kliendi sooviga kui ka sisseehitatud iseteenindusportaali haldamisega.
Me oleme siin, et Teid iga kell aidata
Lisaks hoolime õnnelike kasutajate õnnelikuna hoidmisest. Seetõttu võite 24/7 kontakti võtta iga palvega, millega Te toime ei suuda tulla ja me anname endast parima, et Teid alati aidata. Helistage või saatke sõnum, kui selleks vajadus tekib.
Säästke LiveAgentiga rohkem
Õnnelikud kasutajad tegelevad kliendipäringutega kasutades LiveAgenti
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajasvestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis lubab meil pakkuda erakorralist teenindust meie klientidele.
Valmis tasuta järele proovima?
Alustage juba täna oma 30-päevase tasuta prooviperioodiga või heitke pilk meie hinnakavadele, et näha milline neist sobib kõige paremini Teie ettevõtte protsessidele. Kontrollige julgelt ka täiendavaid ressursse ja LiveAgenti kasutamist kui intelligentse teenuse haldamise tarkvarana.
Kas me täitsime Teie ettevõtte nõuded? Vajutage allolevale nupule ja alustage LiveAgenti kasutamist juba täna.
Võrdle meid teistega
-
Hubspot Service Hubi alternatiiv
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
-
Intercomi alternatiiv
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
-
Outlooki alternatiiv
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
